营销策划部的工作职能、工作方法和策划实施.doc

营销策划部的工作职能、工作方法和策划实施 营销策划部的工作职能及工作方法企划的过程，就是一个创新的过程，系统化的过程，是把相关资源合理配制，这是一般的境界，执行企划。 最高的境界是出人意料，别出心裁，独树一帜，主动企划。 为了让更多、更好的创意出来。 为了打破传统的执行企划的局面，在每周时间内开展形式各异的创意活动，那怕有一点小小的想法。 根据每个阶段的工作重点，开展相关的创意活动。 一、营销企划部的职能营销企划是营销管理总体活动的核心，是将营销活动的每个环节做一整体规划，并以此为准绳，以及追踪、纠正、评定绩效等行动的依据。 主要包括营销的目标、营销的定位、营销策略、及营销战术。 营销企划部的五项职能 1、策划职能提升企业的形象，发挥品牌新的“亮点”。 2、整合整合市场营销活动，包括广告投放、新闻公关、营销活动以及促销活动的有机结合。 3、调研对市场进行情报收集，进行市场调研，最终为公司决策提供依据。 4、智囊对市场提出营销主张与建议。 5、监察对市场及部门的执行力进行监督，并能够及时发现问题，能够对症下药，促进市场能够最高效的发挥作用，使部门更高效的工作。 二、营销企划部的人员分工主要职位策划部经理、传媒、策划师、文案、会员（推广）管理专员 1、平面设计 2、文案 3、营销活动方案设计 4、策略规划 三、我对公司现阶段营销企划的分类就现阶段来说，营销企划部的工作分类如下 1、软文创作随着互联网宣传的加强，硬广告的目的是强行进入阅读者的眼帘，只有对于较成熟的产品，进行提示，别让消费者忘掉就可以了。 而软文，也可称之为软广告，它的目的是教育消费者，引导消费者，树立一种观念，达到一种潜移默化的目的。 但在报纸媒体显得越来越重要的今天，每一个版面都是“寸土寸金”，如何用有限的资金（广告费）、版面，传达出更多、更广的信息呢？我们的软文如何创作呢？如何开展此项工作呢？首先，文案人员要加强学习，每月至少读两本书籍，写一篇读书心得。 结合产品，每周写出五个标题，并写出文案的结构。 加强与其它部门的沟通，争取获得更多的素材。 关注新闻事件，挖掘新闻背后的新闻，把软文当新闻来做。 2、平面广告的创意为了更好的服务于产品，如果说文案是“软刀子”的话，平面广告就是“硬刀子”了，但要和文案相结合，就象戏剧中的黑脸红脸一样。 在报媒的宣传过程中，最好是上软下硬，即上面是软文，下面是硬广告。 针对于每一种版面，无论是1/4版、半版、整版，都要有相对应的文案和平面创意。 如何软硬搭配，相得益彰，在营销企划部开展每周广告创意活动，多出创意。 4、新产品上市的推广方案及老产品的市场推广方案每一个市场面对的环境不一样，企划人员只有不断的创新，才能适应因环境的变化而出现的新的问题。 创新首先要有学习的精神，由于总部企业文化的使然，同时，也由于以往有太多成功的经验，容易故步自封，所以，在营销企划部要营造一个创新的氛围，使更多的新思维，新想法能够更好的服务市场。 四、如何开创营销企划的新局面 1、工作方法1）、工作态度主动精神2）、为成功找方法，不为失败找理由3）、目标管理4）、企划提案制多做方案，多开发创意，变被动企划为主动企划。 针对市场的新闻事件或者某些现象如何更好的利用，进行系统开发的可能性。 2、对企划案的要求1）、去满足客户，而不是自己2）、为市场着想，而不是自己3）、降低企划案的执行成本，降低市场投入费用，增加市场销量4）、简单实效，容易操作，（简单，简单，再简单） 3、对市场营销策略的规划1）、目标市场2）、定位3）、营销整合 4、文化建设1）、创新，打破经验主义2）、主动精神3）、学习型部门，向别人学习，向同行学习，向书籍学习 五、营销企划部的日常工作管理 1、关注市场动态，包括相关产品、竞品的动态，并能够做出阶段性的研究报告。 2、建立企划资料库1）、市场营销案例（包括其它产品），总结成功的地方，为我所用。 2）、平面广告资料的剪辑、搜集、，做参考用3）、新产品的相关企划资料 3、信息共享与交流 4、周工作评比 六、品牌总监工作职责 1、公司所属品牌及产品广告策略的拟定、建议、执行监督及效果评估；管理各类广告资源；按照各品牌项目部的要求，组织召开广告策略会议，商议、汇总广告策略建议，对各媒体作出预测及评估，供品牌项目部参考；设计、制作广告内容；监督公司所属各品牌项目部广告预算的拟定与执行；对已执行的广告投放情况进行效果评估； 2、公司及所属品牌CIS体系的建设、执行及监督；编制员工手册，协助各品牌项目部做好员工思想建设，建设、培养、维护企业理念、企业精神、企业文化、员工价值观等；完善各项行为规范，建立企业行为识别体系，统一员工着装、话术、服务意识与服务行为、媒体形象；完善公司VI系统，保证公司及所属品牌的印刷品、公司布局、办公室装修等工作的统一化； 3、对公司所属品牌及产品进行审查；对公司及各品牌项目部产品的研发提出合理建议；负责公司及各品牌项目部产品的包装设计、产品描述、广告用语（辞）；负责监督公司及各品牌项目部的促销活动，对违反公司品牌形象的部分，提出合理化建议； 4、公司所属品牌广告宣传制品的设计、制作、审查； 5、公司所属品牌展会及陈列道具的设计与施工监督； 6、本公司网站的维护与更新监督； 7、协助公司所属各品牌项目部做好营销策划、公关活动企划案的拟定及执行监督；?对公司各品牌项目部制定的营销策划、公关活动企划案提出合理建议；?对上述文案内容的用词用语进行改良；?协助各品牌项目部，做好执行监督工作； 8、代表公司，做好媒体公关；处理好与本地主流媒体关系，管理媒体资源；代表公司，应对媒体采访，或协助各品牌项目部做好媒体采访工作；?做好危机公关的准备工作；新闻、公关文稿的编撰审查； 9、公司所属各品牌部门项目申报、商业计划书及立项建议书等各类文案的编撰审查； 10、协助公司上级领导，做好政府公关工作； 11、协助行政部门做好公司各种证照的办理、年鉴； 12、协调、汇总各品牌项目部对品牌管理工作的建议，监督品牌工作的开展进度； 13、完成上级领导交办的任务。 营销策划的实施营销策划实施是指营销策划方案实施过程中的组织、指挥、控制与协调活动，是把营销策划方案转化为具体行动的过程。 企业的营销策划完成以后，要通过前文所介绍的企业营销管理部门组织实施。 企业营销管理部门必须根据策划的要求，分配企业的人、财、物等各种营销资源，处理好企业内外的各种关系，加强领导与激励，提高执行力，把营销策划的内容落到实处。 营销策划实施的主要内容，包括营销活动的组织、领导和监控。 (1)营销策划的组织营销策划的组织就是组建有效的营销组织机构和落实责任人。 企业的营销策划方案要靠人去实施，因此，需要在实施前组建有效的营销组织机构并将责任落实到人。 营销组织机构和人员的落实，可以通过组编、调配各职能机构的人员和制定相应的规章制度，确定每个职位的职权范围、职责及其关系，以便各司其职、各负其责，使企业高效率运作。 (2)营销策划的领导营销策划的领导就是企业的营销管理人员通过指挥、激励、协调、沟通等机制，确保营销策划方案付诸实施的管理活动。 指挥是指使用命令、沟通、请求或说服等方式发出指令，使某人做某事。 营销管理者不但要发出指令，还必须为执行者实施有关的政策和决策创造条件，并进行后续跟踪检查，以保证计划得到执行。 这就要求营销管理者下达的命令或指导性意见应该清楚明确，不致引起误解；应该完整可行，不要忘掉重要的内容，也不要难以执行。 难以执行的命令或指导性意见可能会造成严重的后果，如会使员工因为无法完成任务而情绪低落，甚至对营销管理者产生不满或离职倾向。 激励是指营销管理者对其员工激发鼓励、调动其热情和积极性的行为。 从心理学的角度看，激励是通过外部的某种刺激，激发人的内在动机，形成动力，从而增强或减弱人干某件事的意志和行为。 因此，激励的核心问题是动机能否被激发。 通常激励的程度越高，人们的动机被激发得就越强烈，为实现目标而进行工作也就越努力。 在营销过程中，最常用的激励手段是鼓励、支持与奖励；当然，适当使用惩罚也是必要的。 其中，前者是正向激励，后者是负向激励。 设立恰当的报酬制度，是激励的一项重要内容。 协调是指营销管理者在营销过程中，针对企业内外部出现的问题与矛盾，进行调解和解决的机制。 营销策划方案的实施涉及企业的各个部门，需要每一个部门的支持；另外，还涉及企业外相关群体的利益。 如果处理不好这些关系，企业的营销策划就难以实施。 营销管理者在出现矛盾与问题时，必须协调企业内外的关系，妥善解决矛盾和问题。 沟通是指营销管理者通过向其员工、其他部门或企业最高决策层传达感受、意见和决定的方式，对员工、其他部门或企业最高决策层施加影响。 而企业员工、其他部门或最高决策层也只有通过沟通，才能使营销管理者正确评估自己的领导活动，并使营销管理者及时发现营销过程中存在的问题。 另外，沟通还有利于营销管理者与员工、其他部门或企业最高决策层互通信息，联络感情，增强凝聚力，鼓舞士气，提高营销效率。 (3)营销策划实施中应防止的问题营销策划方案并不是总能够实施并完成。 很多问题会阻碍营销策划方案的实施。 企业市场营销活动中常见的问题包括计划脱离实际、营销执行力较差和企业各层次的责任不明确。 1计划脱离实际这是指企业营销计划人员在制订营销计划时，没有从客观实际出发，使制订出来的营销计划不可行，脱离实际，如营销计划的指标偏高，业的实际，使制订出来的计划方案失去客观基础；是这些情况发生，必须对计划本身进行调整。 2营销执行技能较差不可能实现；或者计划的前提条件脱离企或者长期计划与短期计划相脱节等。 如果由于企业内部的信息沟通存在问题，或者由于企业人员的素质不高，或者由于人的积极性没有得到充分的发挥，都会使计划不能得到有效的贯彻和执行。 3企业各层次的责任不明确在营销计划的制订和执行过程中，企业内部各个层次的管理人员担负着