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文档简介
陕教版八年级上第五课第三课时共铸诚信 安塞县坪桥中学高飞 学习目标 1 情感 态度 价值观 培养用法律来维护自己作为消费者的权利意识 2 能力 培养学生运用法律来维护作为消费者权益的能力 3 知识 知道法律保护消费者的合法权益 学习重难点 培养用法律来维护自己作为消费者权利的意识和能力 案例分析 请大家比较两个例子 分析商业场上成败的原因 1 1999年日本东芝笔记本电脑曾因存在严重质量问题被起诉 事件发生后 东芝对美国用户实行经济赔偿 对东南亚用户却一拖再拖妄图轻描淡写敷衍了事 这种 给美国人美金 给东南亚补丁 的做法引起社会各界的强烈不满 结果是东芝销售额暴跌 从此无法在东南亚市场上立足 2 某商场坚持质量诚信 服务诚信 价格诚信和合同诚信 向社会做出了 卖真品 标真价 送真情 的 三真 承诺 实施 无理由退货 的举措 结果公司销售额连年上升 受到顾客好评 记得了市场 学生分析 师小结 诚信是立业之本 可是就有些商家违背商业道德 所以我们要睁大慧眼 识别假冒伪劣产品 请大家一起来讨论 有哪些假冒伪劣产品存在 并设想一下 购买和使用这些产品的后果有哪些 如何才能更好地避免假冒伪劣产品的猖獗 3 15行动一 我们的衣食住行离不开消费 消费拉近了我们与经营者的距离 在消费过程中 我们需要直面诚信 请看教材第三目第一 第一 的插图例子 你认为该商厦在经营活动中坚持了什么原则 你愿意到这样的商厦购物吗 1 你曾买到过假冒伪劣产品吗 结果怎么样 2 你认为 解决假冒伪劣产品坑人 害人问题 需要 A 提高道德修养B 完善法律法规C 加大执法力度D 加强舆论监督 大家都曾经受到假冒伪劣产品的伤害 而且大家对这个问题已经深恶痛绝了 而且大家对于这个问题也有不少办法 特别是有比较强的法律意识 那么 为了更好地维护诚信 惩治欺诈 我们消费者就应该更多地了解 消费者权益保护法 消费者享有的权利人身 财产安全权知情权自主选择权公平交易权求偿权人格尊严 民族风俗习惯受尊重权根据上述消费者权利 大家说说经营者应承担哪些义务呢 见课本P61 另 保证消费者在消费场所的财物安全 对消费者由于消费造成的损失进行赔偿 依法或依约定履行相关义务 针对这些情况 你认为你在消费活动中应该如何做 才能有效地享受你的权利 并监督经营者合法经营呢 同学们 每年的三月十五日 是什么节日呢 国际消费者权益保护日 当消费者因合法权益受到损害 同经营者发生争议时 可以通过哪些途径来解决呢 消费者的投诉电话是什么 与经营者协商和解 不成 请求消协调解 不成 向行政部门申诉 提请仲裁机关仲裁 不成 向人民法院诉讼 不成 消费者权益受到损害后寻求解决的途径 回想一下你过去的消费行为有哪些没有做好 让经营者有空子可钻了 今后应该如何改进 大家对消费者如何保护自己的合法权益方面有了比较全面的了解 下面就请大家利用今天学到的知识 分析几个案例吧 1 分析课本P61和P62两例 2 同学小明的妈妈最近遇到了麻烦 买了一台冰箱 使用不到一个月就坏了 她应该如何办呢 3 农民张某经营着一个杂货店 他的儿子不幸是 杀人奶粉 的受害者 自己却仍将劣质食品出售给村民 不久在全国食品安全专项整治中 张某的劣质食品被悉数查缴 他本人也受到法律制裁 1 张某作为经营者 违反了经济活动中的什么原则 2 面对儿子的不幸 张某应该如何处理才对 3 张某最终受到法律制裁 说明了什么 4 安徽阜阳地区发生的劣质奶粉事件 造成12名婴儿死亡 229名婴儿营养不良 从这一事件造成的后果看 生产和销售劣质奶粉的这些厂商主要侵犯了消费者的哪些权利 5 这件事带给我们什么启示 思考 课堂小结 通过今天的学习 我们懂得了当我们在消费时合法权益受到侵害 要依据 中华人民共和国消费者权益保护法 来维护自己的合法权益 讨回公道 只在全社会行动起来 才能形成诚信的合力 只有全社会共铸诚信
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