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文档简介

耗时因素分析 （一）外因和内因的耗时对时间损失因素的分析，也可以按照外因和内因来分类，调查者通过对人们日常消耗时间因素的归类，大致将这些原因划归为以下几个方面：1外在因素耗时的类型 电话干扰； 不速之客； 沟通不良； 资料不全； 文件复杂； 工作搁置等。2内在因素耗时的类型 计划欠妥； 事必躬亲； 条理不清； 欠缺自律； 无力拒绝； 做事拖延等。（二）有形和无形的浪费在时间浪费中，有些时间是被眼睁睁地看着消耗掉的，而有些时间则是在管理者毫无知觉的情况下被浪费掉的，因此，浪费时间的现象可以按照有形浪费和无形浪费来区分。1有形浪费 开小差； 资源不足； 电话； 程序繁琐； 间断； 等待。2无形浪费 计划不周； 不懂说“不”； 拖延； 不懂授权； 不分轻重缓急。
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