常州移动(铁通)网络质量评估及优化建议

常州移动 （ 铁通 ） 网络质量评估及优化建议 拟制 梁婷 、董锋、毛晓俊 日期 2010审人 日期 批准 日期 签发 日期 中国移动集团公司江苏公司常州分公司 20101 / 19 目 录 一、 背景 . 2 二、 网络质量评估工作内容和目标 . 3 络质量评估工作内容 . 3 络质量评估目标 . 3 络质量评估关键指标 . 3 三、 常州移动（铁通）网络质量评估方案 . 5 估监控系统设计和部署 . 5 估监控对象选取 . 6 估监控场景 . 6 四、 常州移动（铁通）网络质量评估结果 . 7 州移动 （铁通） 网络性能测试 . 7 铁通绿洲家园网络性能测试结果 . 7 铁通天创复合网络性能测试结果 . 9 移动百鑫元网络性能测试结果 . 11 铁通内部网络性能丢包测试结果 . 13 州移动网络性能测试对比 . 15 网络性能测试对比表 . 15 网络性能测试对比图 . 16 五、 常州移动（铁通）网络质量评估及优化建议 . 17 2 / 19 一、 背景 随着通信 领域三大运营商网络全业务运营竞争的展开，中国移动在原有通信业务的优势将会逐渐减弱，且竞争对手电信和联通拥有全国范围骨干网的同时也有着丰富的网络内容和网络资源。目前常州移动公司现阶段在互联网的运营中，为了提升用户感知和满意度，采用多种网络加速技术，通过 容网站引入、第三方出口、网站缓存等措施，提高互联网用户的访问质量，有效提升了用户感知度，但同时也引入了新的问题，增加了故障的定位定界的难度，且常州移动必须对所采用的技术对网络质量的改善程度进行掌握。因此，对常州移动网络服务质量进行长期有效的监控，协助网 络故障定位，并对采集的数据结合常州移动现网实际情况，进一步定位和评估，提前感知网络质量问题做到优先预防，从而最终提升用户的实际感知，改善网络质量，节约客户成本，提升客户效益，并对移动公司网络运营提供科学的依据和参考。 本专题主要 利用华为的 络监控系统加外置探针，对常州移动（铁通）网络进行数据采集， 并对网络 质量 进行评估，提出优化整改措施 ，促进网络质量提升 。 3 / 19 二、 网络质量评估工作内容和目标 络质量评估工作内容 首先通过华为公司 务质量评估监测系统，对移动 网络质量，进行 7 24 小时持续监控和评估，常州移动网络质量监测数据； 得到数据后，结合现网实际使用情况，通过详尽的分析监测数据，对网络质量给出合理的建议。 附： 外置探针 络质量评估目标 对网络服务质量进行长期监控，并对采集数据的监测数据进行全方位、全面的分析比较，对评估数据进行进一步分析，甚至进行进一步的数据监控评估、分析定位，来最终定位网络质量问题，定界网络瓶颈，并提出相应的优化建议，以提高常州移动网络服务质量，增强业内竞争力。 络质量评估关键指标 时延 在 络中，当数 据报文到达一个路由器，经过路由器的处理并发送到下一个路由器时，数据报文经历的时延由“传输时延”（把数据报文发送到链路上的时间）、“传播时延”（一个数据报文从链路的一端发送到另一端的时间）以及“处理时延”（当一个数 4 / 19 据报文到达路由器后，路由器查找转发表，确定数据报文的转发目的接口，并通过内部交换系统把数据报文发送到目的接口的时间）几个元素构成。 数据报文在每跳 路上的时延，称为链路时延或逐跳时延；数据报文通过 络中路径的时延，称为端到端时延。端到端时延是由路径上多个逐跳时延构成的。 抖动 数据报文时延抖 动是由于在网络上变动的排队时延等原因造成的数据报文之间的时间间隔不一致，该指标代表了数据报文到达过程的平稳度。对于流媒体等应用，大的时延抖动将造成应用处理的困难及不稳定的媒体播放。 丢包 报文丢失（丢包） 由于 络提供的服务是不可靠的传输服务，因此在数据报文从源节点到目的节点的传输过程中，可能会发生报文传输错误，在网络硬件实效或者网络负载较重时，报文可能会发生丢失。在有线网络中，由于误码等原因导致的报文丢失率非常低，导致丢包的主要原因是网络拥塞。在无线网络中，引起丢包的原因主要是无线信号干扰与路径衰减 。丢包会进一步导致数据报文在网络中的重传，网络负载增大、性能恶化。 丢包率 定义为链路或路径在一段时间内丢失包占传输包总数的比例。 径 延 50P 路径 包率 5 / 19 径 径 动 10P 路径 延 径在每次测量时， 50P 路径 包率 径在每次测量时， 径 动 径在每次测量时， 10P 路径 延 径在每次测量时， 50P 路径 动 径在每次测量时， 10、 常州移动（铁通）网络质量评估方案 估监控系统设计和部署 本次测试 主要 对常州移动（铁通）网络性能进行评估，结合常州移动实际运营情况和关注点，利用在常州铁通绿洲家园和天创复合位置部署的 2 台 置探针，对目标南京 起测试例进行测试工作，与此同时选取了移动城域网内的百鑫元位置部署的 检测常州铁通城域网网络侧内部网络质量。 部署组网图如下： 6 / 19 监控系统探针部署 务器部署在常州 移动 房，安装 量管理系统和报表管理系统，服务器系统采用 0。通过管理地址，对所有探针进行管理，通过业务地址进行业务绑定测试。 估监控对象选取 常州典型测试点 通过选取 3个典型测试点从测试，以便反映网络质量。 1 2 3 铁通绿洲家园 铁通天创复合 移动百鑫元 估监控场景 测试场景描述 7 / 19 (1) 测试任务部署 1：在天创复合、绿洲家园、百鑫元的 发测试任务，对目标南京 起测试，以 获取 络时延、抖动、丢包三个指标。 (2) 测试任务部署 2：在天创复合的 针上，下发测试任务，对目标绿洲家园的 起测试，以 获取 络时延、抖动、丢包三个指标。 (3) 测试时间设置： 针每 5 分钟完成一次测试，并上报数据给服务器，服务器将该指标作为 标呈现出来。探针一天24 小时不 间断测试采集数据。 四、 常州移动（铁通）网络质量评估结果 该报告选取的时间段为： 20106:00 至 20106:00，进行数据采集，对数据进行汇总分析。 州移动 （铁通） 网络性能测试 铁通绿洲家园 网络性能测试结果 测试编号及内容 铁通绿洲家园网络质量（时延、抖动、丢包） 测试环境： 测试目的： 检测常州铁通城域网网络侧质量， 在绿洲的 针上，下发测试任务，对目标南京 起测试，以获取 络 时延、抖动、丢包 指标。 数据监测时间： 20106:00 至 20106:00 预期测试过程： 1. 在 务质量管理系统上配置从 绿洲到目标南京 城域网内部 8 / 19 的网络 时延、抖动、丢包 测试例； 2. 查看并收集各个测试例的网络 时延、抖动、丢包 数据； 3. 根据数据分析并准确评估网络质量； 预期测试结果： 1. 测试例下发成功； 2. 统计结果中可以查看到网络 时延、抖动、丢包数据 ； 3. 可以准确评估该段路径的网络质量； 测试结果信息： 9 / 19 测试人员： 测试说明： 阈值标准可以根据现网情况灵活调整，并不局限于以上设置 铁通天创复合 网络性能测试结果 测试编号及内容 铁通天创复合网络质量（时延、抖动、丢包） 测试环境： 测试目的： 检测常州铁通城域网网络侧质量， 在天创的 针上，下发测试任务，对目标南京 起测试，以获取 络 时延、抖动、丢包 指标。 数据监测时间： 20106:00 至 20106:00 预期测试过程： 1. 在 务质量管理系统上配置从天创 到目标南京 城域网内部的 网络 时延、抖动、丢包 测试例 ； 2. 查看并收集各个测试例的网络 时延、抖动、丢包 数据； 3. 根据数据分析并准确评估网络质量； 预期测试结果： 1. 测试例下发成功； 2. 统计结果中可以查看到网络 时延、抖动、丢包数据 ； 3. 可以准确评估该段路径的网络质量； 10 / 19 测试结果信息： 11 / 19 测试人员： 测试说明： 阈值标准可以根据现网情况灵活调整，并不局限于以上设置 移动百鑫元 网络性能测试结果 测试编号及内容 移动百鑫元网络质量（时延、抖动、丢包） 测试环境： 测试目的： 检测常州移动城域网网络侧质量， 在 百鑫元 的 针上，下发测试任务，对目标南京 起测试，以获取 络 时延、抖动、丢包 指标，以便和铁通网络质量进 行对比。 数据监测时间： 20106:00 至 20106:00 预期测试过程： 1. 在 务质量管理系统上配置从 百鑫元目标南京 城域网内部的 网络 时延、抖动、丢包 测试例 ； 2. 查看并收集各个测试例的网络 时延、抖动、丢包 数据； 3. 根据数据分析并准确评估网络质量； 预期测试结果： 1. 测试例下发成功； 2. 统计结果中可以查看到网络 时延、抖动、丢包数据 ； 3. 可以准确评估该段路径的网络质量； 12 / 19 测试结果信息： 13 / 19 测试人员： 测试说明： 阈值标准可以根据 现网情况灵活调整，并不局限于以上设置 铁通内部网络性能丢包测试结果 测试编号及内容 天创复合到绿洲家园 网络网络质量 测试环境： 测试目的： 检测常州铁通城域网网络侧质量， 在天创的 针上，下发测试任务，对目标绿洲家园的 起测试，以获取 络的 时延、抖 动、丢包质量。 数据监测时间： 20106:00 至 20106:00 预期测试过程： 1. 在 务质量管理系统上配置从 天创到目标绿洲家园的 城域网内部的 网络 时延、抖动、丢包 测试例 ； 2. 查看并收集各个测试例的网络 时延、抖动、丢包 数据； 3. 根据数据分析并准确评估网络质量； 预期测试结果： 1. 测试例下发成功； 2. 统计结果中可以查看到网络 时延、抖动、丢包数据 ； 3. 可以准确评估该段路径的网络质量； 14 / 19 测试结果信息： 15 / 19 测试人员： ： 测试说明： 阈值标准可以根据 现网情况灵活调整，并不局限于以上设置 州移动 （铁通） 网络性能测试对比 网络性能测试对比表 以下为 24 小时网络性能监控， 3 个典型测试点到南京 铁通内部 绿洲家园到天创复合 的时延、丢包、抖动的最大、最小和平均值信息。 时延情况对比 序号 测试点 参考点 最小时延 最大时延 平均时延 （ （ （ 1 绿洲家园 南京 2 天创复合 南京 3 百鑫元 南京 4 天创复合 绿洲家园 抖动情况对比 序号 测试点 参考点 最小抖动 最大抖动 平均抖动 （ （ （ 16 / 19 1 绿洲家园 南京 2 天创复合 南京 3 百鑫元 南京 4 天创复合 绿洲家园 丢包率情况对比 序号 测试点 参考点 最大丢包率 平均丢包率 1 绿洲家园 南京 2 天创复合 南京 3 百鑫元 南京 4 天创复合 绿洲家园 网络性能测试对比图 以下为 24 小时网络性能监控， 对不同测试点之间的时延、抖动和丢报率平均值对比柱状图。 各测试点之间平均时延对比 创复合 百鑫元测试点时延（均时延 各测试点之间平均时延对比 17 / 19 创复合 百鑫元测试点抖动平均抖动 各测试点之间平均丢包率对比 洲家园 天创复合 百鑫元测试点丢包率平均丢包率五、 常州移动（铁通）网络质量评估及优化建议 本次评估选取了常州铁通接入部分的绿洲家园和天创复合两个测试点分别对目标南京 起测试例进行测试工作，与此同时选取了移动城域网内的百鑫元位置部署的 置探针同时进行对比测试，来检 测常州 铁通网络侧网络质量。 从以上测试数据时延、抖动和丢包对比中，可以清晰的看到，本 18 / 19 次抽样选取的三个节点中的 铁通天创复合与移动百鑫元网络状况较好，但是存在极少的瞬时丢包现象。而铁通绿洲家园的网络质量存在一定问题，每天的 19：