《面试要注意的细节》PPT课件.ppt

面试前应注意的细节 内外兼修赢得先机 1 接听面试电话的技巧 1 接电话要注意礼貌收到面试电话通知时 尽管这时你的内心是按捺不住的狂喜 但声音也要保持平和 你好 请问 等文明用语要常挂嘴边 而且接电话时一定要精神饱满 语气谦恭 2 不方便回答时先道歉 如果当时不方便回答对方的问题或询问相关事项 则应及早说明 对不起 我现在事 能不能换个时间给你打电话 或 抱歉 我现在正在上课 能否改个时间联络 对方会表示理解 3 询问并记下相关信息 与对方进行电话交谈时 应该对对方单位名称 招聘岗位 你所感兴趣的职位等有所记忆 若决定接受面试 则详细询问对方面试时间 地点 到达途径 联系人 所需时间 所需携带材料 是否要正装出席等情况 并询问对方办公电话号码 以便找不到方向时及面试后联系 4 表示感谢 结束电话之前 一定要感谢对方来电话 显示你的职业修养 2 面试前24小时突击 面试前的准备工作不容忽视 特别是求职面试前的24小时对求职者来说非常关键 就业指导专家建议 面试前的一天 1 迅速查找应聘单位的原始广告 避免张冠李戴 注意重温该企业的背景情况 你应聘的职位及该职位的要求等 如果你备有几种不同的求职信 应当了解寄出的是那一种求职信 最好再看一遍 做到心中有数 2 查找最方便 最快捷的交通路线 尽量选择坐地铁 以保证到达时间 如果对交通不熟悉的话 最好把路线图带在身上 以便问巡查找 3 如果有时间 为了避免到时迷路 你最好先到面试地点去一趟 4 准备好先现金 车票等一切能使你从容按时到达面试地点的物品 面试前的晚上 第二天就要去面试了 不要像太多 充足的睡眠会让你容光焕发 在睡觉前先做好一下准备 1 复习你对所应聘的公司的了解 如果你在填写申请表的时候没有来得及浏览公司的网站 那么无论如何也要安排时间查看一下 对公司的一些基本情况要做到心中有数 2 温习一下寄往该公司的简历 千万不要连寄了哪一份个人简历都搞不清楚 熟记你曾做过的工作 以及为什么你是应聘职位的最佳人选 3 整理两份完整的求职资料 以及能证明自己业绩的材料 4 临睡前准备好明天要穿的正装和配件 5 定好早起的闹钟 面试当天早晨 1 按时起床 吃吃餐2 温习简历及常问问题的要点3 看看报纸 面试时闲聊经常围绕当天的新闻4 带上你的自信和 全套装备 出发 面试前十分钟 在到达面试地点后要耐心等候 并注意观察该公司的办公室氛围 尽量让自己放松 其次还要注意以下细节 1 在被安排的区域内安心等待 适时环视一下办公室的环境2 对身边的每一个人都保持微笑 因为很有可能他就是等会面试的考官之一3 面试前10分钟 手机最好关机4 当听到有人叫到你名字的时候 泰然自若的起身 深呼吸 对自己说 我相信我行 然后步入考场 面试胜经 镇定自若 轻松过关 一 精彩自我介绍 打动面试官 在面试时 一般的面试官都会要求应聘者作一个自我介绍 一方面了解应聘者的大概情况 另一方面考察应聘者的口才 应变能力 心理承受 逻辑思维等能力 一段简短精彩的自我介绍就犹如一份有声的商品广告 不但会给面试官留下深刻的好印象 还会即时引发对方的购买欲 二 面试形式全接触 三 面试问题早知道 1 我们为什么要聘用你 测试你的沉静与自信 给一个简短 有礼貌的回答 我能做好我要做的事情 我相信自己 我想得到这份工作 2 为什么你想到这里来工作 这应该是你喜爱的题目 因为你在此前进行了大量的准备 你了解这家公司 组织几个原因 最好是简短而切合实际的 3 这个职位最吸引你的是什么 这是一个表现你对这个公司 这份工作看法的机会 回答应使考官确认你具备他要求的素质 4 你是否喜欢你老板的职位回答当然是 YES 如你不满意 可补充 当我有这个评测能力时 或 有这样一个空缺时吧 5 你是否愿意去公司派你去的那个地方如果你回答 NO 你可能会因此而失掉这份工作 记住 你被雇用后你可以和公司就这个问题再行谈判 6 谁曾经给你最大的影响选一个名字即可 最好是你过去的老师等 再简短准备几句说明为什么 7 你将在这家公司呆多久回答这样的问题 你该持有一种明确的态度 即 能待多久待多久 尽可能长 我在这里继续学习和完善自己 8 什么是你最大的成就准备一两个成功的小故事 9 你能提供一些参考证明吗你该准备好一些相关的整洁的打印件 并有现在的电话和地址 10 从现在开始算 未来的五年 你想自己成为什么样子 或者 告诉我 你事业的目标回答一定要得体 根据你的能力和经历 11 你有和这份工作相关的训练或品质吗说明要短 举两三个最重要的品质 要有事实依据12 导致你成功的因素是什么回答要短 让考官自己去探究 比如只一句话 我喜欢挑战性工作 13 你最低的薪金要求是多少 这是必不可少的问题 因为你和你的考官出于不同考虑都十分关心它 你聪明的做法是 不做正面回答 强调你最感兴趣的是这个机遇和挑战并存的工作 避免讨论经济上的报酬 直到你被雇用为止 14 喜欢这份工作的哪一点 无工作经验的人可以针对自己被这份工作吸引 以及关心的地方回答 如 交通方便 或 工作性质适合自己 之类 有工作经验者倘若能提出这份工作与众不同之处 主管多会极感兴趣的 15 谈谈在工作上接受挫败的经验 每一位干练的工作者 都不免要接受挫败的挑战 挫折容忍力是面谈中必须考验的一项 这时回答可以是积极的 例如从中学到教训 努力找出原因 终于把事情做好等 那么就会得到较好的分数 16 选择这份工作的动机 这类问题多针对无经验者 以了解其对工作的理解度 确认求职者只是怀抱憧憬或基于兴趣应征 求职者从对工作的研究与个人兴趣的角度 加以发挥 17 你认为业界发展如何 主要是了解求职者对产业现况的理解及展望 针对无经验者则试探其投入意愿与关心程度 不须有太独特的见解 只须表达正确的意见 如果是同业的转职者 不只须掌握业界的方向 尚须加入个人见解 18 谈谈人际关系生活经验 面谈者能从你的性向和兴趣中解析 你的应对能力及对事情决断能力的技巧 通常问题不外乎 遇到与朋友冲突的时候 你怎么处理 与主管意见相左的时候 而你认为你才是对的 你会用什么方式让主管接受 每一个公司需要的不是力争到底的坚持 而是需要更进一步的搜集资料 透过人际关系来积聚力量 找寻正确的工作决策和方法 19 你希望的待遇为何 针对待遇问题以清楚明确答复最佳 依公司规定 可能被误认为缺乏自信而非谦虚 客观归纳个人年龄 经验 能力 再依产业别 公司规模等客观资料 提出合理的数字 而附带说明提高待遇的理由是必要的20 何时可以上班 若是应届毕业生的话 一录取即可上班是最理想的回答 但一边工作一边做转业打算的情形相当普遍 衡量说服上司批准离职 工作交接等问题 做出较充裕的时间为宜 若时间拿捏不准致延后报到 可能对新公司造成困扰 说明现况 将报到时间订在一个月之内应不为过 21 你认为业界发展如何 主要是了解求职者对产业现况的理解及展望 针对无经验者则试探其投入意愿与关心程度 不须有太独特的见解 只须表达正确的意见 如果是同业的转职者 不只须掌握业界的方向 尚须加入个人见解 四 回答十大 棘手 问题有妙招 1 为什么不谈谈你自己答题重点 提问者想让你把自己的背景和你想要得到的位置联系起来 回答对策 把回答的重点放在既能体现你的个人价值 同时又能证明你完全合适该职位的方面 即简单介绍个人情况后 立即转到技能 经验和你为得到目前这份工作所接受的培训上来 回答范例 我来自一个快乐的工人家庭 目前父母都还在工作 大学期间我攻读了市场营销专业 我非常热爱这个专业 并利用课余时间兼职做了雅芳化妆品的销售代表 这份工作让我学到了不少营销方面的知识 例如 我每月会组织一次 雅芳的问候 活动 向同学们推介雅芳的新产品和促销优惠措施 到目前为止我的销售总额已经达到6820元 在这个过程中 我不但锻炼了良好的口才和推销能力 在促销活动的组织策划方面也得到了很大的提高 我相信在贵公司的培训和指导下 凭我的经验和学历 我能在营销专员这个位置上有很好的表现 建议 你还可以让面试官确认他想了解的重点 例如问 你想知道我接受过的教育 还是与工作有关的技术和经验 大多雇主都会很乐意告诉你他们感兴趣的是什么 2 请谈谈你的家庭情况答题重点 强调家庭和睦及对自己在工作方面的支持 回答对策 介绍家庭情况 强调温馨和睦的家庭氛围 父母对自己教育的重视 各位家庭成员的良好状况 家庭成员对自己工作的支持 以及自己对家庭的责任感 回答范例 我来自一个温馨和睦的四口之家 除了父母外还有一个哥哥 他们身体都很好 父母都是老师 哥哥在一家外企从事软件开发工作 他们对我都很关心 也很支持我从事销售工作 希望自己能创造出优秀的业绩 将来好报答父母的养育之恩 建议 这对于了解应聘者的性格 观念 心态等有一定的作用 3 你认为自己的主要优点是什么答题重点 一定要与应聘职位相关 且该优点能促进你在此职位上的工作表现 回答对策 强调你适应的或已具有的技能 是否被录用在很大程度上取决于这些技能 你可以在后面详细介绍你与工作有关的技能 回答时 一定要简明扼要 回答范例 我具有朝着目标工作的能力 一旦我下定决心做某事 我就要把它做好 例如 我的志愿是成为一名出色的公关经理 我喜欢接触不同的人 我目前正在修读有关课程 建议 如 我的学习能力 适应能力很强 人际关系很好 等都是可提出的优点 但要尽可能提供与工作的证据 这会使你与众不同 4 你有哪些主要的缺点答题重点 说出一些对于应聘工作 无关紧要 的缺点 回答对策 回答这样的问题应诚实 不宜说自己没缺点 也不宜把那些明显的优点说成缺点 圆满地回答应该是用简洁正面的介绍抵消反面的问题 回答范例1 我的同学经常指责我做事情太投入 无论做什么事情 我都追求完美 使要干的事情做到最好 回答范例2 我的性子比较急 做事情总是希望赶在第一时间完成 我不能容忍工作怠慢 所以我需要学会更耐心一点 建议 回答的虽是自身的缺点 但却表现了正面的效果 5 我为什么要录用你答题重点 符合招聘条件 对这份工作感兴趣 有足够的信心胜任该工作 并为公司做出贡献 回答对策 站在招聘单位的角度来回答 说出录用你对他们有利的理由 例如 向他们提供证据以证实你可以帮助他们改进工作效率 降低成本 增加销售 解决问题等 回答范例1 没有工作经验 我完全符合贵公司的招聘条件 是公司正在寻找的好员工 凭我目前掌握的技能 高度的责任感和良好的适应能力及学习能力 完全能胜任这份工作 我十分希望能为贵公司服务 如果贵公司给我这个机会 我一定能成为贵公司的栋梁 回答范例2 有工作经验 我拥有经验丰富的人力资源经验 在员工队伍建设方面 从组织项目的实施到鼓励员工合作 我都得心应手 多年来 我已经掌握了一套雇人和留人的技巧 此外 我还擅长帮助公司顺利实现技术改造和员工培训 我经常对主要客户进行示范讲解 我们的销售额在过去两年平均增加87 建议 在回答中 以实例提供有力的证据 直接而自信地推销自己 6 你期望获得多少薪水答题重点 不要直接回答 尽量把问题抛回给提问者 并找到双方都可以接受的平衡点 回答重点 在谈论薪酬之前 调查了解所准备从事工作的合理市场价值 并根据自己的实际情况作答 回答范例1 没有工作经验 薪资不是我主要考虑的问题 依公司规定就可以 回答范例2 有工作经验 我对工资没有硬性要求 我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理 我注重的是找对工作机会 所以只要条件公平 我不会计较太多 我相信公司会根据我的业绩给予合理报酬 以体现多劳多得原则 如果你学历佳 资历又好 并在整个面谈中表现的无懈可击 你可以回答一个符合行情的范围 如 2000 2500之间 建议 对于员工的薪资 一般公司都有规定 基本上没有谈判的余地 因此最好依照公司规定 7 你对今后五年有什么设想答题重点 说明自己会长期工作下去 并有明确的发展目标 回答对策 这是为了了解你的工作动机和职业规划 你应诚实 坦率 正面的说出自己的想法 回答范例 从现在起的五年之内 我准备用2 3年的时间在应聘的这个职位上锻造自己 之后希望能从事使我更有责任感的职务 不管是向上提升 还是在企业内横向调动 对我个人来说都是一个挑战 我希望找到一家愿意做相互投入的企业长期发展下去 建议 现代企业最不喜欢没有人生理想 职业理想的人 所以一定要为自己设立一个人生理想 职业理想 例如 28岁做到什么位置 30岁做到什么成就 回答时要结合自身的现实情况 8 你是应届毕业生 缺乏经验 如何能胜任这项工作答题重点 回答最好要体现出应聘者的诚恳 机智 果敢及敬业 回答对策 承认经验有所欠缺 然后列举自己的实习或兼职工作经验 并总结自己的能力 表达自己的决心 回答范例 作为应届毕业生 在工作经验方面的却会有所欠缺 因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职 我也发现 实际工作远比书本知识丰富 复杂 但我有较强的额责任心 适应能力和学习能力 而且比较勤奋 所以在兼职中均能圆满完成各项工作 从中获取的经验也令我受益匪浅 请贵公司放心 学校所学及兼职工作经验使我一定能胜任这个职位 建议 招聘单位并不在乎 经验 关键看应聘者怎样回答 9 你什么选择我们公司答题重点 说出该单位最吸引你的地方 如规模 待遇福利等 回答对策 从行业 企业和岗位这三个角度来回答 说出选择这个公司的理由 回答范例 首先 我十分看好贵公司所在的咨询行业 而且贵公司是世界顶级咨询公司 我相信贵公司能给我提供广阔的发展空间 优秀的同事 快节奏而又富有成就感的工作 令人满意的待遇和接触行业一流水准的机会 所以我会来争取这份工作 另外 我觉得这份工作很适合我 我相信自己一定能做好 建议 如果可能的话 在面谈前应事先对该企业进行深入的了解 10 如果我们录用了你 你将怎样开展工作答题重点 不要直接回答 而是采用迂回战术 回答对策 先了解情况 再根据上级指示制定计划 然后按计划执行 回答范例 由于我对公司的情况不太了解 所以我会先听取上级主管的指示和要求 然后了解和熟悉有关情况 接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准 修改完善后再根据计划开展工作 建议 如果应聘者对于应聘职位缺乏足够的了解 最好不要直接说出自己开展工作的具体办法 五 面试答题技巧 无论你是一个多么高明的求职老手 对于自己 钟情 单位的面试 虽表面能从容不迫 侃侃而谈 但内心仍是步步为营 小心谨慎 其实在面试时 不必特别紧张 除了要积极地回答面试者的提问以外 重要的是积极营造良好的面试气氛 以下是面试时答题的一些技巧 希望能对应聘者有所帮助 1 先听后说 说话要稳不要迫不及待地亮出自己的观点 观察一下气氛 了解对方当时的情绪 听听别人怎么说 然后再发言 再跟其他人一起竞聘时 尤其是跟一些应届生一同应聘时 往往会感觉那些应聘者说话时很激动 有时也很做作 不自然 仿佛学生气很重 这些东西也许在应聘学生会时管用 到了用人单位有时会被人认为没有社会基础 不予以录用 2 要有特点 但不宜锋芒太露大家都在应聘 如果条件也没什么突出的 那么你的谈吐及说话内容就要有与众不同之处 以便给对方留下深刻的印象 但不要太另类 哗众取宠反而弄巧成拙 同时也不要把锋芒显得太突出 毕竟这是应聘 锋芒太露有些时候会带来意想不到的副作用 3 不要太显个性个性是要有的 但很可能不是你自己认为的那种个性 例如 小刘在应聘某单位时 提出 如果领导给我充分的空间 我会把工作做好 当时感觉是一句不错的话 但他没去更多考虑对方的态度变化 后来回想 对方曾很不满地重复了这句话 明显是认为他不容易服从领导 所以印象便打了折扣 果然也没再通知他 4 回答问题要大胆 自信对方有时会提一些抽象的问题 比如 给你十万块你怎么办 或是相关的问题 这个时侯你不要不知所措或不好意思地笑 也尽量不要吞吞吐吐 因为你的答案其实并不重要 除非太另类或是太离谱 重要的是你的表情与态度 是不是有自信 是不是有那股锐气 5 表达你能吃苦 并且事实上也要做好吃苦的准备吃苦是这个时代的人比较薄弱的环节 记住 这是个很关键的问题 在市场经济的大潮里 不比那些计划经济里吃软饭的人们 我们更要突出自己的能力去拼搏属于我们的明天 你要表达出你能吃苦的决心 包括体力上的和精神上的 比如受委屈之类 这样才能有更多的机会 竞聘的成功以及未来事业的成功 6 适当提问更能显示自己的能力事实上 一个好的提问 更能体现出应聘者的能力 让面试官刮目相看 面试官一般比较欢迎这样的提问 至少它显示出了应聘者对公司及面试的关注和应聘者的主动性 当面试气氛紧张时 应聘者也可以通过提问来缓和面试的气氛 应聘者可以对任何自己关心的问题进行提问 当然 最好能限制在招聘所涉及的问题之内 提问要适度 面试毕竟要以面试者提问为主 不能够喧宾夺主 注意不该提问时千万别提问 例如 面试中打断面试官谈话而提问 或者对提问没有做好足够的准备 7 注意 陷阱 问题 1 误导问题 面试官早有答案 却故意说出相反答案 若你一味讨好面试官 顺着面试官的错误答案往上爬 面试官对你的印象将是无主见 缺乏创新精神 自然被列为淘汰之列 2 没有标准答案的问题 除了非常专业的技术性问题之外 大多数问题其实是没有标准答案的 应聘者可以根据提问的内容适当进行发挥 让面试者更充分地了解你某个方面的特长 3 压力问题 通常面试