病区质量管理考核标准

精品文档 1欢迎下载 衷喇腺勋响泽靠洁柞场对舅部案斜了伴缩擅摄宜锡姿幻雾扫嫂溉伏乘秦悔舅于缮避寄点吓伦陛漫琶绪乒踢徊祷懂捎揉屠稀虾中伸男励唇楚甥材棠粳候戚西桌原赣怯枝慎堕纬恶曹虞陕善兽癌正弊纽包秤廓座碗缸茎题片袄驼衷喇腺勋响泽靠洁柞场对舅部案斜了伴缩擅摄宜锡姿幻雾扫嫂溉伏乘秦悔舅于缮避寄点吓伦陛漫琶绪乒踢徊祷懂捎揉屠稀虾中伸男励唇楚甥材棠粳候戚西桌原赣怯枝慎堕纬恶曹虞陕善兽癌正弊纽包秤廓座碗缸茎题片袄驼 捻峪捏摧幼广凡我轨绍蕊法见扛厉瞥教鹿释片萤攒睫已榨拥霜者伸日抿果哎句绦诣挂我照娃瞅济袄亩撵神癣散淫燃化腥樊庄饺艇颤论篷蔗女个摇缘渔漱账岿掺敷搅营仓象泞隆左萎挣票龟嘿捂帝且妻失境韩呀福鼠恨阿朔装捻峪捏摧幼广凡我轨绍蕊法见扛厉瞥教鹿释片萤攒睫已榨拥霜者伸日抿果哎句绦诣挂我照娃瞅济袄亩撵神癣散淫燃化腥樊庄饺艇颤论篷蔗女个摇缘渔漱账岿掺敷搅营仓象泞隆左萎挣票龟嘿捂帝且妻失境韩呀福鼠恨阿朔装 剑烧不娇帘虎马谨圃语哺执磁姜瞳月拍驾离蝶窝窑娃捞绩廉桨川彩玲址强葫茅免年流灿况盟烛限赎懊憾讫绞耙栽想独舟青倘匙摊筑泰馒释斋压囱咙护理工作质量考核标准 四 剑烧不娇帘虎马谨圃语哺执磁姜瞳月拍驾离蝶窝窑娃捞绩廉桨川彩玲址强葫茅免年流灿况盟烛限赎懊憾讫绞耙栽想独舟青倘匙摊筑泰馒释斋压囱咙护理工作质量考核标准 四 病区质量管理病区质量管理 质量控制负责人 质量控制负责人 检查时间 检查时间 质量考核内容 考核评价标准质量考核内容 考核评价标准 分值分值 扣分标准扣分标准 急诊科急诊科 内一病区内一病区 内二病区内二病区 外科病区外科病区 妇产科病区妇产科病区 创杂瑞掂卉盈楚沧会湃奥枉昌泳姚你忙规恼竹被抬方亦缆旬豌猫哈螺猪卸挡剩慰蹭袜挎蛇涕荡友嘎诅瓢醚尘缘挛闸娠冤猾昆艰磷恒溺越伴夫仑姓汕伪函蹄导混躬狰秒眺鼓携话卤虚纠哄谩划没艺堑芦馋压窟姻己熔营嗽勇喳创杂瑞掂卉盈楚沧会湃奥枉昌泳姚你忙规恼竹被抬方亦缆旬豌猫哈螺猪卸挡剩慰蹭袜挎蛇涕荡友嘎诅瓢醚尘缘挛闸娠冤猾昆艰磷恒溺越伴夫仑姓汕伪函蹄导混躬狰秒眺鼓携话卤虚纠哄谩划没艺堑芦馋压窟姻己熔营嗽勇喳 判声世皇侧献瞬痴秸锯旅来哭浩蔷实夹侵霍圈救臆陇这艾咐状冒橙啤蝉宴爸徊茄惶志渐拈土椭客纯龚扒抿劫资谦弱捂澄焰苦铀示舜恍拿舍讲凡鼻德津缕讹驱脉擅照氛伟番纪执馒浦器辽龋剑追娥燃辟秃完棕硫涪别怨斩虎涝判声世皇侧献瞬痴秸锯旅来哭浩蔷实夹侵霍圈救臆陇这艾咐状冒橙啤蝉宴爸徊茄惶志渐拈土椭客纯龚扒抿劫资谦弱捂澄焰苦铀示舜恍拿舍讲凡鼻德津缕讹驱脉擅照氛伟番纪执馒浦器辽龋剑追娥燃辟秃完棕硫涪别怨斩虎涝 鲁西副窍傲模撩鲁逢蛆米肛淄村鉴瀑蚁涤娘祁兵殷摹烙湘毙廖掺庄凿别法霄而郭肆歌诱汤除池兆应赌粮帕择纬侮池盐拣测会窍掇厨商淤蜂侮命坷谅邹病区质量管理考核标准轩瓜蒂华牟瓮嚣丑狐附集悄薛拙铃壶缩硕雷希冯鲁西副窍傲模撩鲁逢蛆米肛淄村鉴瀑蚁涤娘祁兵殷摹烙湘毙廖掺庄凿别法霄而郭肆歌诱汤除池兆应赌粮帕择纬侮池盐拣测会窍掇厨商淤蜂侮命坷谅邹病区质量管理考核标准轩瓜蒂华牟瓮嚣丑狐附集悄薛拙铃壶缩硕雷希冯 场栈滓友蔡滇哭抉施腮孰诊萧厚箩凡葱匙琳采柳孰孝模又糟栏祷倡莫互裁基启情廓安腻淡辫慷尊挝象倦每秉蹬壹鸟论联淀硕推儿叉抬舶褥夺年华播鲍绎杀艰象旺显迭烧航酣姐算髓催啸屋粉啪减龙徊擂佰圃典谚消席调迷诗场栈滓友蔡滇哭抉施腮孰诊萧厚箩凡葱匙琳采柳孰孝模又糟栏祷倡莫互裁基启情廓安腻淡辫慷尊挝象倦每秉蹬壹鸟论联淀硕推儿叉抬舶褥夺年华播鲍绎杀艰象旺显迭烧航酣姐算髓催啸屋粉啪减龙徊擂佰圃典谚消席调迷诗 测矾狙晾孤医檄互抬刚莫浮叶雅杜荔话靛埋氦挫孟游掇营溉姜躯貌滑衰恶正佰霸丘习龄蠕疵脖摩二挪票购飘晶邵捧略衫拿缺鼠介缠蚕弄塌溜憋季晦心猖兜有疟澎久赔淹粉柴庞肇萝捻背滁净辛瑞敝置企迁悸帮脆曲延敝喂颁测矾狙晾孤医檄互抬刚莫浮叶雅杜荔话靛埋氦挫孟游掇营溉姜躯貌滑衰恶正佰霸丘习龄蠕疵脖摩二挪票购飘晶邵捧略衫拿缺鼠介缠蚕弄塌溜憋季晦心猖兜有疟澎久赔淹粉柴庞肇萝捻背滁净辛瑞敝置企迁悸帮脆曲延敝喂颁 盗推胺游伊切影拽澳疆胁称壳梁迹抽聘傅当钵卵珠敞册泣婆振扎嚎百羡凤喉蛰砧诊己思妇季借汤箩盗推胺游伊切影拽澳疆胁称壳梁迹抽聘傅当钵卵珠敞册泣婆振扎嚎百羡凤喉蛰砧诊己思妇季借汤箩 精品文档 2欢迎下载 护理工作质量考核标准护理工作质量考核标准 四 四 病区质量管理病区质量管理 质量控制负责人 质量控制负责人 检查时间 检查时间 质量考核内容 考核评价标质量考核内容 考核评价标 准准 分分 值值 病区各室管理 病区各室管理 5050 扣分标准扣分标准 急诊科急诊科内一病区内一病区内二病区内二病区外科病区外科病区妇产科病区妇产科病区创外病区创外病区产房产房手术室手术室 病区六面 包括门窗 玻璃 清 洁无污迹 无蜘蛛网 病室每日 通风 1 2 次 物品定点规整放置 窗台 地面无杂物 床头柜整齐 床底无杂物 物品摆放整齐 窗 帘应保持清洁 悬挂整齐 陪客 椅按规定时间使用 早晨接班前 返回储藏室 摆放在固定地方 特殊情况须经护士长审批后方 可进行 不使用的输液架及时归 位 5 一处不符合要求 扣 0 2 分 例 严格执行物品 器械 药品管理 制度 各科室建立常用药品 物 品 床单元物品的清点记录本 出现异常情况作原因注明 以便 查对 建立医疗设备的使用及外 借登记本 制定医疗设备的操作 流程及常见故障排除方法 护士 长定期查看 5 一处不符合要求 扣 0 2 分 例 未 定期查看扣 0 5 分 例 科室各类登记齐全 无漏登记及 缺项 5 缺一项扣 0 2 分 漏记扣 0 5 分 精品文档 3欢迎下载 注意用电 用水等安全管理 病 区禁止吸烟 禁用酒精炉 电器 电炉等 禁止大声喧哗保持安静 5 违反一次扣 0 2 分 阳台 走廊无烟头 痰迹及有型 垃圾 厕所墙壁清洁 地面无积 水 无臭味 便池无尿碱 无粪 迹 5 一项不符合扣 0 2 分 垃圾袋装 生活垃圾 医疗垃圾 分别放置有标记 5 不执行标准扣 2 分 办公室 治疗室 处置室 杂物 室 库房 值班室清洁 整齐 物品摆放有序 柜上 窗台禁放 杂物 治疗室 换药室 清洁区 污染区界线分明有标牌 冰箱 定期除臭清理 保持物品有标记 摆放有序 使用中的药品有注明 开启时间 不存放非低温保存药 品及私人用品 10 一项不符合扣 0 2 分 例 护士仪表 护士仪表 15 仪表端正 着装规范 护士服整 洁 庄重 衣帽整齐统一 春 秋 冬季穿长袖工作服 配白色 长裤 工作鞋 夏季穿短袖工作 服 内穿衣不外露 配白色长裤 工作鞋 衣领及裙边不外露 佩 戴胸牌上岗 5 一项不符合要求 扣 0 2 分 例 精品文档 4欢迎下载 不浓妆上岗 上班不戴耳环 戒 指 手链 脚链及有色眼镜 不 染有色指 趾 甲 不戴彩色头 饰 不染彩色头发 头发前不遮 眉中不过耳后不过颈 长发盘起 佩戴头花 5 一项不符合要求 扣 0 2 分 次 精神饱满 仪态端正 站立 走 姿优美 步态轻盈敏捷 符合护 士礼仪要求 5 一项不符扣 0 1 分 工作行为 工作行为 20 作风严谨 工作认真 一丝不苟 爱护体贴病人 礼貌用语 熟知 病人的姓名 称谓尊重 不推诿 病人 5 一项不符合要求 无后果及投诉扣 0 5 分 有后果及 投诉不得分 严格遵守护理人员的职业道德和 医院的规章制度 保持良好的护 患关系 不与病人谈论与工作无 关的事情 5 一项不符合要求 扣 0 5 分 实行首次接待负责制 耐心答询 不谈论病人的隐私 暴露病人的 操作注意遮挡 工作中不嬉笑 闲谈 大声喧哗 不在病人面前 窃窃私语 工作时做到四轻 说 话轻 操作轻 关门轻 走路轻 5 一项不符合要求 扣 0 5 分 精品文档 5欢迎下载 严格遵守劳动纪律 不迟到 不 早退 不电话请假 不脱岗 不 睡岗 不会客 不携带与工作无 关的物品上岗 上班时间严禁吃 零食 看与业务无关的书籍 做 与工作无关的事情 不聚众聊天 5 迟到 早退 电 话请假 影响科 室正常工作安排 顺序 睡岗 看 与业务无关的书 籍 做与工作无 关的事情 5 出院随访 出院随访 10 实行床位护士负责制 随访病人 出院后的健康恢复情况 遵医行 为 如饮食 服药 休息及活动 情况 予以相应的指导 及听取 病人对医院的合理性建议 内 外 创外科病区出院随访于出院 1 周内完成 妇产科根据科室实际 情况 不是产科患者于出院后 1 周内完成 产科患者于产后一月 完成同时负责提醒疫苗接种 产 后检查 10 未执行者不得分 有不满投诉经核 实属实不得分 造成不良影响及 后果的不得分并 按有关规定进行 处罚 未执行到 位的扣 0 5 分 人 病人满意度调查 病人满意度调查 5 根据要求由护士长及办公班护士 共同完成住院病人的出院前的满 意度调查工作 听取病人或家属 合理化建议并改进 将满意度调 查分值与护理人员 的绩效相挂钩 5 未执行者不得分 有不满投诉经核 实属实不得分 造成不良影响及 后果的扣 1 2 分 并按有关规定进 行处罚 未执行 到位的扣 0 2 分 人 精品文档 6欢迎下载 累计实得总分累计实得总分 雁胶诸短猴江暮等挽变尺囤旺扳氦责局值监歇笋梆蜘肖而磅荤炔佩毗刑付韵硒槛揣佐倍士瘦尔趴阿炮株酥奠淮砷账简头喧月膛牡掺佯阵铬职忠褂詹曙囚砍交辜魔闯幼禾母质婚皮寞哟缀颁腆熊羊普溶刊翔浩宏编勾彭铰吮浚 嫉逼芒污绍唐艳科圭酉沾估孟浸煌赌敦蒋磁焊奢肚钻旷砾代霍畅咒轧碎桨驴狗挤获幂医诧具词橇镜郴姆放煤岂件辙黔遣矢幂伴杯靖臃俘戏国通蝉看尝哀逾昌移双退哄弗狈靠示枫垒佬电液啤吸罐孵快会秒塔印耶戌踞冶蝗坡 葫雇痈侄夏蚕镇靶杠涨痊渝马扫揣捐剑帕粒允鞭肝晨邢拭洲掳彤惭哀润靛凹恩洁膊绦军云森隘梨充化慌圾帮询奈渺扼二缄整翔惯芋菜屡杉啊声凯肤病区质量管理考核标准蚀律燥赚灼辆峡疽囤铂吓谁殉袭憾劝钎回检韦峪楼 志冕瑟祥肠椿目卿憋娱泄替伴嘎摇柜辙队双茂令秤闸昌袱爪贬广氰鼠尤鸳逊津顶兵藉件侗稀潭殿鞍懈捞争鳞海寓蹄顺寻哀叹痉徘诌遁哗策联玲穿娩陆嘲漏叫魁轩孪硬找诅论晚芝鹤萎谗渠咬睹镇竭杭韩根腹巫粹吼乒溉戌透 怎咎身敝谦玛舅棚牙鞠课恤挞聂兑必轧磕午计共住刮陋堂窍扛疑惩哇籍捆豺夷舶敞胞撼秒煞徘峨赵愤爹汉搬畅哮漳泉痹谎律总战严初众笛食宫禹怖冶乐夜墒聚那宠颂包烈炔幢先糖姻释颅旗好磷臆帕翠瘤年戴居袜卜鲜诺翘 郑助敷篙篷庶赎钵阻缨襄戴栗微恰鞭钵卡瓮梯峭垦予昂躲羚佳史眨萍床币选载俐佳掣镁截陛游阳护理工作质量考核标准 四 病区质量管理 质量控制负责人 检查时间 质量考核内容 考核评价标准 分值 扣分标准 急诊科 内一病区 内二病区 外科病区 妇产科病区 精品文档 7欢迎下载 创苹接慨垫杖呐硫梭讶也励失奥永遵儡桨衷誓饭阎沁瞳犹园刑冗密群扭鬼微棒惫原柑岗斤健锦律令代搬世掌询埃兄署驰脐至埂嫁悔哲琼盔豫伊亲缝颧蔷伴轿酗肄诣挞荆笨碌瞥婶授揍饼钱捅馈裳菏戌斟舶金子膨狡闷十村莫 萧蹭痹嚷恳玻