旅游学概论第六章 旅游组织ppt课件.ppt

第六章旅游组织 第一节政府对旅游发展的干预 一 政府支持发展旅游和旅游业的动机1 政治动机国际旅游 了解别人 宣传自己国内旅游 增加就业机会 解决就业问题2 经济动机创汇 国际旅游 缩小地区经济差别 国内旅游 3 社会动机提高国民素质 二 政府干预旅游发展的必要性矛盾协调 行业之间 消费者和经营者之间形象塑造 地区形象 国家形象基础设施建设 环境保护 社会治安环境保护 旅游资源保护保护消费者利益 三 政府介入旅游业发展的手段1 需求管理手段 影响 控制需求 目的地宣传促销为旅游者提供信息服务通过控制价格影响需求控制游客流入量2 供给管理手段控制土地用途对建筑物进行管理市场管制实行特别征税投资鼓励政策 第二节国家旅游组织 NTO NTA 一 定义 一个国家中为国家政府所承认 负责管理全国旅游事务的组织 二 设置形式由国家政府直接设置 作为国家政府的一个部门或机构 经国家政府承认 代表国家政府执行全国性旅游行政事务的半官方组织 经国家政府承认 代表国家政府行使旅游行政管理的民间组 三 各国国家旅游组织存在差异的原因1 各国的政治经济制度差异2 旅游业的发展水平及政府的产业政策的差异3 旅游业在国民经济中的地位不同4 国家旅游组织的职能不同 四 国家旅游组织的基本职能1 负责制定国家旅游发展总体规划2 海外市场推销宣传3 确定并参与优先发展旅游地区的开发工作4 就旅游业的发展问题同政府有关部门协调5 规定和控制旅游服务的质量标准和基本价格6 旅游发展问题的调查研究 预测未来旅游市场7 旅游教育培训 第三节国际旅游组织 一 国际旅游组织组织的概念 一 狭义的国际旅游组织 成员来自多个国家并为多国利益工作和服务的全面性国际旅游组织 二 广义的国际旅游组织 包括狭义国际旅游组织 还包括那些其工作范围部分地涉及国际旅游事务的国际组织 以及专门涉及旅游事务某些方面工作的专业性国际性旅游同业组织 二 部分国际旅游组织简介 一 联合国 UnitedNations UN 1 性质 由主权国家组成的规模最大的全球性政府间国际组织 2 成立时间 1945年10月24日 总部 纽约 到2003年9月为止 共有191个成员国 现有共有203个3 机构组成 联合国大会 联合国安全理事会 联合国经济及社会理事会 联合国托管理事会 联合国秘书处 联合国国际法院 联合国安全理事会主要职责 维持国际和平与安全 其他职责 发展国际间友好关系 开展国际合作 解决国际的经济 社会 文化和人道主义性质的问题 二 世界旅游组织 WorldTourismOrganization 1 性质 目前世界上唯一全面涉及国际旅游事务的全球性政府间国际组织 2 成立时间 1975年 总部马德里 前身 官方旅游宣传组织国际联盟 1925年 海牙 国际官方旅游联盟 1947年 巴黎 截至2003年4月 共有正式成员141个 联系成员7个 附属成员321个 1983年10月 中国加入世界旅游组织 3 宗旨 推动和发展旅游 促进各国经济发展和繁荣 增进国际间相互了解 维护世界和平 4 职责 主要负责收集和分析旅游数据 定期向成员国提供统计资料 研究报告 制定国际性旅游公约 宣言 规则 研究全球旅游政策 5 其它情况 世界旅游组织的最高权力机构是全体大会 每两年召开一次 审议该组织重大问题 2003年10月 世界旅游组织确定每年的9月27日为世界旅游日 世界旅游组织LOGO 三 太平洋亚洲旅行协会 PACIFICSALATRAVELASSOCLATIOM 简称PATA 1 性质 亚太地区的民间国际旅游组织 2 成立时间 1952年1月成立于夏威夷檀香山 总部 旧金山 3 宗旨 促进亚太地区旅游和旅游业的发展 4 成员 西经110度至东经75度区域内所有国家 地区 目前协会有37名正式官方会员 44名联系官方会员 60名航空公司会员以及2100多名财团 企业等会员 在新加坡 悉尼 旧金山和摩纳哥设有亚洲 太平洋 美洲和欧洲分部办事机构 另外 有79个分会 太平洋亚洲旅游协会LOGO 四 世界旅行社协会联合会1966年11月22日罗马会议上成立 总部设在比利时的布鲁塞尔 每年召开一次世界旅游业代理人大会 讨论如何改善旅行社企业经营管理 研究旅行社业同航空公司 铁路 旅馆业的关系与合作问题 同时召开全体大会 决定总方针和政策 选举领导机构 1995年 中国旅游协会正式加入该组织 五 国际饭店协会1947年成立 总部设在巴黎每两年举行一次会员大会 商讨饭店业发展中的重大问题 修改和制定有关政策和行业规范 选举协会下一届领导成员 国际饭店与餐馆协会LOGO 国际航空运输协会LOGO 国际妇女旅游组织联合会LOGO 第三节 中国的旅游组织 中国旅游组织的三大类 1 旅游行政组织 主要指各级旅游局2 旅游行业组织 例如 中国旅游协会 中国旅游饭店协会 中国旅行社协会 中国旅游车船协会3 旅游教育与学术组织 例 高等旅游院校协作会 中国旅游未来学会 一 我国的旅游行政管理组织体系结构 制定国家或地区旅游发展规划 组织市场推销宣传 确定并参与旅游开发 就旅游发展问题同政府有关部门进行协调 规定和监控旅游服务质量的标准 对旅游业的人力资源进行教育和培训 对旅游发展问题进行调研 国家旅游局1 历史 1964年 中国旅行游览事业管理局 直属国务院1978年 中国旅行游览事业管理总局 直属国务院1982年 中华人民共和国国家旅游局 直属国务院2 主要机构 1 办公室2 政策法规司 简称政法司 3 旅游促进与国际联络司 简称促进司 4 规划发展与财务司 简称计财司 5 质量规范与管理司6 人事劳动教育司7 综合协调司 国家旅游局LOGO 中国旅行社协会1 性质 行业自律的半官方组织 2 成立时间 1997年10月 3 宗旨 为政府主管部门服务 为企业服务 协会的作用 第一 企业和政府之间桥梁和纽带的作用 第二 政府助手的作用 第三 企业朋友的作用 中国旅行社协会LOGO 中国饭店协会1 成立时间 1986年2月25日2 性质和职能 挂靠国家旅游局 协助检查旅游涉外饭店星级评定工作 二 我国的旅游行业协调组织 中国旅游协会LOGO 中国烹饪协会LOGO 三 我国的旅游民间组织 第六章复习思考题 1 名词解释 国家旅游组织国际旅游组织2 政府干预旅游发展的必要性何在 3 政府干预旅游发展的主要