线上交易常见问题汇总.pptx

线上交易常见问题汇总 问题纲要 一 注册二 支付方式三 做帐 开票四 提现 线上交易常见问题汇总 注册 支付方式 做帐 开增票 提现 快捷支付 卡通 网上银行 储蓄卡 信用卡支付 做帐合规 开票合规 普通提现 免费 2小时 收费 实时提现 免费 不注册 正常注册流程 帐户注册 不注册 1 不注册 流程 流程 走了 不注册 流程 该怎么查询我的订单答 您在走 不注册 流程时 系统会发送帐户跟密码给您 您可以用所发送 账户 密码登陆3 走了 不注册 流程 下次还需要再输入手机号 获得激活码吗 答 不用 只需要用系统发送您手机端的账户跟密码登陆即可4 走 不注册 流程 对交易金额有限定吗 答 5万 月总资金往来额度 其中入账最高额度2万 返回 账户注册 正常注册流程 忘记支付宝密码 手机换了 如何更换 如何注册企业支付宝账户 找回阿里登陆名 有阿里帐 无支付宝购买 如何认证 不补全信息 不认证会怎样 忘记阿里密码 支付宝信息更换 不认证 收款限额 认证时间 阿里系操作 更换支付宝账户 支付宝账户操作 认证 激活 返回 储蓄卡网上支付 个人网银 企业网银 网银开通 使用限额 企业操作流程 复核入口 各大银行帮助 返回 信用卡支付 1 能用信用卡支付吗 回答 目前只支持小额度的支付 信用卡 500元以内 如果您开通了快捷支付 卡通 限额为 5000 2 TAOBAO能支持信用卡大额支付 为什么我们没有目前TAOBAO已经上了信用卡大额支付的功能 我们还没有上 目前上线时间还不明确 返回 快捷支付 卡通 支付 快捷支付 卡通 如何开通 使用限额 各银行卡通问题汇集 银行余额查询 什么是卡通 提高限额 返回 提现 普通提现 2小时提现 到帐时间 如何操作 收费标准 提现限额 免费 如何操作 普通提现 2小时提现 注意 客户很容易混淆 提现 跟 转帐 概念 转帐是有流量限制的 提现限额 返回 实时提现 1 什么情况下可以实时提现 答 目前实时提现仅限在开 快捷支付 卡通 用户 对普通会员 企业会员开放的功能预计要4月中下旬2 如何卡通实时提现操作答 教程3 实时提现的开通银行答 开通银行明细4 实时提现的限额答 各大银行限额明细 返回 财务做帐 供参考 务直接对外发布 1 支付宝资金流与票据流不一致 怎么解决 答 5月底 我们会上电子凭证打印功能 到时候客户可以进行打印正规的支付宝出具的电子凭证 注明了资金流向 可作为做帐凭证2 当前情况下 同行是怎么用支付宝走账开票的 答 方法1 打印电子订单 作为开票做帐凭证方法2 支付宝提现后作为现金收讫 返回 开票做帐 供参考 务直接对外发布 1 听说有很多人因为使用支付宝开增票被税务罚了 是吗 答 经我们调查 暂未出现因 票款不一致 原因受到当地主管税务机关的责罚而遭受损失即使在不定期税务检查过程中遇到税务工作人员提出 票款不一致 的问题 经过一定的解释 提供真实贸易合同 收 发货单据等 后也可以被税务机关认可为真实贸易而不再追究 2 支付宝开增票 税务会不认可吗 答