营销的五大管理ppt课件.ppt

XXX老师简介 中国培训十大新锐人物知名企业内部培训师感恩课程推动者团队训练专家 营销的五大管理 一 员工管理 1 关心从小事做起A 在工作上的关心 满足员工的个人需要B 对员工家人的关心C 对员工的健康关心 慰问D 对工资 晋升的合理要求给与满足E 与员工多谈心 沟通 拉近距离 一句关心的话可以买一颗心灵 2 让每个员工为工作自豪A 引导员工在工作中找成就感B 决不能冷落任何一个工作中的员工C 让每一个员工知道 只有工作了就是自豪的 管理人员的工作就是把员工放在合适的岗位上 满足和被认可是员工最重要的心理需求 有时可能还会超过报酬需求 3 让每个人都肩负使命A 各就其位 人事两宜B 尽其所长 发挥作用C 因人而宜 合理安排 让员工活起来 4 员工的品德千万不能忽视公司用人原则 A 品德放在首位B 只有心态积极的人 才有可能做好事情C 有良好的职业操守 团队精神符合企业未来发展的人才必须具备以下素质 A 健康的人格B 较强的创造性 有求异思维和敢于怀疑精神C主动性强 有自我完善和自我发展意识 少依赖性D 广博的知识 小胜靠胆 大胜靠德 四种人 有德有才 精品重用 有德无才 半成品开发使用 无德有才 毒品先教育不行就开除 无德无才 废品坚决不用 5 与员工一起快乐才是最大的快乐A 如果工作单调 试试给工作添加些乐趣和花样B 对于如何做工作 只提议 由员工自己去做C 鼓励并提倡责任感和带头精神D 鼓励员工之间主动与协作E 举办联谊和庆祝活动 全员参加F 对员工多加赞赏 及时表扬 让员工知道领导在关心她G 在员工的重要节日 送一份礼物或让其休息 员工自己会对公司产生一种情切感 愉悦的老板 肯定会有一个快乐的企业 6 善待每一个员工A 善待下属 领导人在行为上要表现出来 你在为他们着想B 多参与员工的活动 了解他们的苦衷C 给下属创造良好的工作环境D 认同下属的表现 及时表扬或肯定E 容忍员工的个性 求同存异F 面对危机 指挥自如 稳定员工情绪G 给消极 悲观的员工注上兴奋剂H 允许员工犯错误 别因小错一刀切I 艺术的斥骂是一种激励方式J 让员工在工作中寻找快乐 给员工利益 就是给公司利益 7 容忍身边人的错误和优秀容忍是一种态度 态度决定行动 行动决定结果 态度决定一切 容忍是一种境界 境界有多高 事业有多大 李世民容魏征 容忍是一种无声的行动 第一时间从自己身上找原因 必然找到解决问题的答案 容忍不是没有原则 好人缘并不等于好前程 做个能容忍身边人的错误和优秀的人 修身 养性 置业 安家 平天下 二 员工激励 政策激励 公司和所属团队在制定各种政策时 能做到反映大家利益 才能调动众人的积极性 主动性和创造性 目标激励 制定明确的目标 会使营销员行动积极 为实现最终目标而坚持不懈地努力 主管领导行为激励 主管领导的言行往往起决定性作用 下属习惯性向领导学习 领导良好的行为能把优秀人才吸引住 使群体间形成巨大合力 情感和关怀激励 积极的情感可以产生惊人的力量去克服困难 因此 主管领导应注重对营销员进行感情投资 认真了解他们的疾苦和需求 真心实意地帮助他们解决一些实际困难 从工作和生活上给予关怀 增强感情融合度 信任激励 信任就是力量 营销员在受到公司和主管领导信任后 会产生很强的荣誉感 激发责任心 工作上产生动力 使潜能得以充分发挥 榜样激励 榜样是一面旗帜 它比劝说 教育更有说服力 号召力和感染力 给人以鼓舞 激起模仿和追赶愿望 特别是营销员身边榜样的先进事迹 经验做法 更易引起感情上的共鸣 激发起追赶的动机 支持激励 当营销员工作 展业遇到困难和阻力时 如果主管领导大力支持 为其排忧解难 他们会以感激的心情加倍努力地工作 并会竭尽全力做到最好 评判激励 对下属行为及时中肯地予以肯定或否定 引导他们正确的思路 从而影响其行为 使其向着进步的目标前进 荣誉激励 荣誉是一个人的社会存在价值 它能使人产生满足和自豪感 在荣誉激励中 除对个人外 还要注重对集体的鼓励 以培养大家的集体荣誉感和团队精神 球队足球 都是英雄 三 营销团队的建设 第一步 团队成员的招聘及甄选2 招聘的方法 面试及沟通技巧 留人技巧1 新人要求 个人品质 忠诚 求实 个人能力 成功愿望 口头表达 个人形象 精神面貌 第二步 团队的培训1 就业观与人生观 公司知识 产品知识 行业知识 财务 理财 知识2 基础工作方法 目标客户 客户开发 展业方法 电话 邀约技巧 公司制度3 谈判技巧 自我管理和客户管理方法 第三步 管理者个人魅力的提升管理者个人魅力也是影响团队稳定的重要因素之一 众所周知 狼带领的羊群要比羊带领的狼群更具战斗力 那么作为营销团队的领导者 更是团队的灵魂人物 我认为 一名优秀的团队带领者应该具有以下几个 力 1 指导力 能够指导员工如何去更好地完成任务2 亲和力 从 人性 的角度出发 以 人文关怀 的理念去理解 尊重 培育员工3 执行力 团队的执行力看谁 就是看团队的带领者 导致失败的原因往往不是企业战略 营销策略 公司运营机制 而是公司的执行力4 其它综合能力 招聘 培训 管理 谈判 附加知识 四 团队管理 1 在业务上帮助成员 让他们成为业务精英2 增加个人魅力 提升个人素质3 增加团队的号召力 凝聚力4 随时掌握员工的心态 动态 5 及时发现并解决团队中存在的各种问题6 成为团队中的主心骨 关键时拿主意 指引方向 成为灵魂人物7 抓大放小 适时装糊涂8 制定团队的共同愿景9 学会工作总结 计划 开好会后会 10 及时发现团队中的优秀人才并表扬 树榜样抓典型11 做好招聘 培训工作12 以身作则 遵守公司制度13 要有家长意识 成本意识14 小团队靠感情 中团队靠制度 大团队靠文化 15 走出去 到别的团队学习 沟通 协作 五 用人管理 人才VS庸才 21世纪什么最贵 21世纪庸才最贵唐骏创造价值是便宜的 不创造价值的才是最贵的 人才免费 庸才最贵对待庸才用雷锋的一句话说是如同秋风扫落叶一样残酷无情 人才是资产 投资人才优秀人才是资产 平庸员工是负责 中高层管理策略 中高层选拔建立中高层人力资源渠道比招聘人更重要 总裁就是人力资源经理有人可以成就你 有人也可以毁了你 猎头公司 候选人培养机制进修 总裁个人高级人才社会关系只有富足的人力资源储备 才有不断进化的干部 团队精神创新精神保守机密彼得原理中高层都是合作伙伴 一定要让中高层树立起自己就是一个个体 自己要对自己负责的商业思维 一个企业真正的成功永远建立在员工成功的基础之上 中高层培训 关心中高层培训要点 执行力 领导力 决策能力 个人修养等 中高层授权 授权时机授予谁权利授权流程 1 阐述价值2 公开竞选3 庄重承诺4 制定考核标准5 明确监督检查6 赏罚分明