如何提升培训管理的有效性

如何提升培训管理的有效性,了解培训 1、培训中存在的问题 2、培训的基本作用 3、培训的原点培训的四个阶段培训与发展体系 1、培训课程体系 2、讲师管理体系 3、员工发展体系 4、培训控制程序,企业培训中存在的问题,没有合适的讲师，找不到好的课程。,上司说需要完成多少小时的培训，那我就完成任务。,培训虽然做完了，不知道是否起到效果？,员工对培训没兴趣，管理者也觉得是浪费时间。,取消,经费紧张,公司困境,时间紧张,培训能提高绩效吗?,培训能改善管理缺陷吗?,培训能提高工作机能吗?,早退,表现,睡觉,迟到,旅游,休息,外语,建立共识,提供方法,消除顾虑,步兵,炮兵,建立制度解决问题,站在炮兵阵地看培训,员工自身发展需要,业务的拓展,培训一般基于 四种需求,回到原点的培训,岗位能力,员工知识能力的四个维度,综合能力,企业战略与文化,业务流程和管理制度,回到原点的培训,员工的动机,组织的动机,培训的动机,管理需要,绩效压力,个人能力提升,业务开展,升格或升职,岗位危机,企业强制要求,回到原点的培训,定位理论,公司需要,个人需要,必须,必须,有最好,培训的四个阶段,需求分析（NEEDS ANALYSIS）设计（DESIGN）实施（DELIVERY）评估（EVALUATION）,需求分析,个人需求分析绩效分析 岗位胜任能力分析360度分析 团体需求分析公司部门,绩效分析操作程序,分析绩效结果找出培训需求排列培训需求列出发展途径撰写发展目标,岗位胜任能力分析,定义员工完成工作所具备的知识、技能和态度的总合可观察和可衡量的随业务需要发生变化,从岗位说明书分析胜任能力要求,岗位职责例：1、新产品电气相关的设计与验证，量产制造工艺的可行性分析；2、组织编写新产品的生产设计电气工艺标准；3、拟定新产品试做的电气设备导入计划, 经核准后实施；4、修正、完善新产品量产初期生产设计工艺标准，应对制造技术难题； 5、召集相关部门对生产现场突发性、重大的技术与品质难题进行处理，组织技术支持；,从岗位说明书分析胜任能力要求,岗位职责例：1、新产品电气相关的设计与验证，量产制造工艺的可行性分析；2、组织编写新产品的生产设计电气工艺标准；3、拟定新产品试做的电气设备导入计划, 经核准后实施；4、修正、完善新产品量产初期生产设计工艺标准，应对制造技术难题； 5、召集相关部门对生产现场突发性、重大的技术与品质难题进行处理，组织技术支持。,素质构成要素,个人的素质构成要素主要由七种要素构成,见图所示：,行业知识 专业知识,客户导向应变能力团队协作沟通交流人员发展,开拓创新诚信自律,胜任素质模型举例,例,360度分析,三种方法适用范围,绩效分析胜任能力分析360度,全体员工管理人员的管理技能核心职能人员高管，潜力中层,基于公司战略需求的培训需求（例）,编制培训计划,课程计划年度培训计划名称目的对象大纲时间培训师费用,培训的四个阶段,需求分析(NEEDS ANALYSIS) 设计(DESIGN) 实施(DELIVERY) 评估(EVALUATION),培训评估,L1:反应(REACTION)学生是怎样感受的(满意度)L2:学习(LEARNING)在何种程度上学生提高了知识，技能和态度L3:行为(BEHAVIOR)在何种程度上学生在工作中改变了行为L4:结果(RESULTS)最终结果发生了什么变化(数量，质量，销售，成本，ROI),培训评估,色香味脸色红润健步如飞赚的钱更多了,培训课程体系,讲师管理体系,员工发展体系,培训与发展体系的构成,教育宗旨,教育目标,培训信息系统,培训控制程序,教育培训体系图例,常见培训模块,新员工教育专业知识/技能培训职业技能培训管理培训观念培训辅助职业技能培训（外语、电脑等）,常见职业技能培训课程,简报PRESENTATION沟通COMMUNICATION谈判NEGOTIATION时间管理TIME MANAGEMENT解决问题与决策PROBLEM SOLVING AND DECISION MAKING客户服务CUSTOMER SERVICE商业写作BUSINESS WRITING团队合作TEAMWORK压力管理STRESS MANAGEMENT冲突管理CONFLICT MANAGEMENT项目管理PROJECT MANAGEMENT,课件管理列表,课件编号规则：例：JSD-001AJS课程系列；D区分；0001基本编号；A修改版次,讲师管理体系,讲师从何而来？讲师如何激励？,讲师从何而来？,外部讲师,内部讲师,部门主管,内部专家,内部讲师标准,讲师信息管理,讲师如何激励？,优秀评选,职业机会,授课津贴,荣誉,员