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文档简介

圆通信息化系统介绍 国内事业部运维部 2 圆通信息化系统建设情况 3 圆通信息化系统建设情况 4 金刚核心营运管理系统 金刚核心营运系统简称金刚系统 由IBM公司与圆通合作设计开发 于2011年5月1日正式上线使用 为全网核心业务提供支撑 联通快件生命周期中的各个环节 实现快件全程可视化管理 确保快件的时效 安全 为客户提供及时 优质的快递服务 5 客户关系管理系统 客户关系管理系统简称CRM系统 用于处理电话下单 客户投诉 电话查件等客户关系管理工作 提高客户关系处理效率及质量 为客户提供及时 准确的售前 售后服务 6 易通诚信系统 易通诚信系统是圆通速递推出的 一站式 自助服务网站 让您可以轻松便捷地管理快递业务 实现自助下单 快件追踪 运单打印 账单管理等基本功能外 还能够进行通讯地址管理快递业务分析等功能 为您提供全方位的贴心服务 7 GIS辅助分拣系统 可根据收件地址判断目的网点 保证快件目的地准确性 快件送达的及时性 客户可通过查询路段名称快速获得收派网点名称 地址 联系人 电话等信息 官网 提高客户体验 8 GPS监控系统 GPS监控系统用于对车辆的运行 延误 行驶轨迹进行可视化管理 可查询线路信息与行驶车辆信息 帮助监控人员统计车辆运行过程中经停点 轨迹 速度 里程等数据 实时监控快件运输信息 保证快件安全 准时送达 9 内部事务网 内部事务网圆通内部员工的办公平台 公告查询各部门 专栏的各项通知 通报 新闻等 以及进行资料 软件等公司通用信息的下载 办公员工内部办公 提供IT互动 投诉 仲裁 问题上报等日常工作平台 管理入口管理者身份入口 后台管理系统权限 营运登记信息管理及其他功能管理等 10 圆通官网 圆通官网 传递圆通品牌理念介绍最新产品信息实时更新动态新闻 及时公开相关信息政策快件跟踪等查询服务圆通系统相关链接 11 圆通速递手机客户端 圆通速递手机客户端是基于Android和IOS手机操作系统开发的客户服务性软件 免费为您提供快件跟踪 快速下单 派件范围查询等简单实用功能 随时 随地跟踪 一站式服务尽在圆通速递手机客户端 快件跟踪查询 可手动输入或直接扫描运单条码查询 我要查件 我要寄件 填写订单详细信息寄件 我的订单 派件范围 查询最近1个月内的手机订单 寄件人地址管理 收件人地址管理 查询网点信息及其派件范围 禁寄品查询 服务介绍 12 圆通微信平台 输入运单编码对货运状态进行查询 可查看详细走件流程 运单查询 网点查询 查询网点信息及其派件范围 下载圆通速递手机客户端 Android和IOS版本 客户端下载 相关介绍 企业介绍圆通微博 圆满你我 通达天下 圆通速递将为您提供最优质的快递服务 微信平台已开通运单查询 网点查询 企业介
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