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网络营销策划 电子商务专业 贾君鹏事件始末 时间 2009年7月16日10 59地点 百度贴吧 魔兽世界 吧 人物 贾君鹏事件 贴吧无实质性的内容 内容是空的 仅有 贾君鹏 你妈妈喊你回家吃饭 的主题让人匪夷所思的是 在短短一天时间里 这个平淡无奇的贴子已经被 顶 到了近7000页 有近20万个回复 点击量超过450万 并且回复和点击还在不断增长中 与此同时 这个贴子引发了一系列的连锁反应 无数网友将这个贴子转发到了大量中文BBS论坛 引起中文网络世界的共同关注 网络上出现了各种版本的 你妈妈喊你回家吃饭 的贴子 让人哭笑不得 记者在百度中搜索这句话 发现了36700个结果 7月17日 浏览百度 魔兽世界 贴吧时发现 一个名为 贾君鹏你妈妈喊你回家吃饭 的帖子在短短五六个小时被390617名网友浏览 并已有17028名网友跟帖回复 截止到7月18日上午 该贴浏览次数已超过800万 回帖次数已超过30万 截止至2009 7 2013 38 此贴已达10460页 回复313795 网友不能进行回复操作 但仍可以通过手机发送 数量仍在上升 是魔兽世界吧7月第一个超过万楼的高楼 贾君鹏事件始末 事件高潮 贾君鹏6小时蹿红网络在百度 魔兽世界 贴吧看到 贾君鹏你妈妈喊你回家吃饭 一帖是在2009年7月16日上午11点发出的 发帖者的IP地址为 222 94 255 帖中内容只有 rt 二个字母 意思为 如题 对 为什么发帖 贾君鹏是何许人物 等问题并没有作出解释 但就是这一句近乎调侃式的话 在短短的6个小时便引来了39万网友点击浏览 接近17000名网友参与跟帖 记者还看到 有网友甚至把自己的网名改为 贾君鹏的妈妈 贾君鹏的佬爷 贾君鹏的二姨妈 贾君鹏的姑妈 等 形成异常庞大的 贾君鹏家庭 事件结果 网友称是中文网络的奇迹虽然发帖者在帖子中只留下一个并不完全的IP地址和RT两个英文字母 但却吸引了数十万网友的关注 记者看到 不少网友均在跟帖处发出疑问 打听究竟谁是 贾君鹏 并希望有人能够把 贾君鹏你妈妈喊你回家吃饭 的事缘解释清楚 但却一直没有 知情人士 出来解释 此外 记者还看到 有网友在百度知道 新浪爱问纷纷悬赏寻问 贾君鹏 为何人 更有不少网友加入恶搞队列 组成异常庞大的 贾君鹏家庭 更有甚者 在魔兽贴吧内发帖 号外 贾君鹏8点开家庭会议 也吸引了数千网友的浏览和回复 对于 贾君鹏 在6小时内迅速走红网络 不少网友均认为这是 中文网络 的奇迹 帖子发在魔兽世界贴吧内 可能与魔兽世界有关吧 一匿名网友猜测称 贾君鹏事件始末 事件关注 成网络恶搞新宠贾君鹏 走红后 经各大网站 宣传 许多不玩魔兽的网友也开始纷纷涌入 魔兽贴吧 围观 更有不少网友加入恶搞大军 在网络上发布自己杜撰的 贾君鹏 故事 在天涯论坛 一位署名为 TY版猪吃G8 的网友上传了数十张自己制作的 贾君鹏 恶搞图集 事件背后 由贾君鹏事件看网友心理2009年7月16日可以算是魔兽世界吧中的当日头条该贴从发帖即时起 直至隔日凌晨 贾君鹏 三个字从未掉落出首页的范围之外与吧内的置顶贴同当三足之势贴中由于贾家家谱延展很广 以致吧内的各亲友邻里都相续前往发帖 事件追踪 部分网友跟帖及说法1贾君鹏你妈妈喊你回家吃饭RT作者 222 94 255 6我今天不回去吃饭我现在在网吧吃饭呢 你帮我给妈妈说一下 作者 贾君鹏12还不回来吃饭 等下你回来就跪洗衣板 作者 贾君鹏妈妈28贾君鹏在我家玩呢 他说不回家了 作者 贾君鹏同学237948贾君鹏已经回家吃饭了 你们太烦人了 作者 lbw3312070 事件实质 1 有幕后推手制造了此次网络事件 答案是 黄亮华 北京一家传媒公司的CEO 网络营销专家 服务于各大知名品牌 今年27岁 他的公司有10名员工 每年这样的 炒作 业务 大概有3到5个 平时常规的营销比较多 炒作有特定的客户要求 黄亮华透露 该事件他们进行了两个月的反复思量和流程设计 动用了四个执行席媒介 轮班监测执行情况 两小时一次电话汇报 总计动用网络营销从业人员800余人 注册ID2万余 回复10万余 而大量的网络任务是交给兼职的网民去完成的 在引发轰动效应后 策划团队撤出 他们的回帖只占真正网络回帖的3 2 一个创意赚了 6位数 接受记者采访时 黄亮华表示不方便透露是谁让他制造了这场 炒作 但他承认 与游戏相关 我们都知道 魔兽世界 这个游戏停了一段时间 魔兽用户都没事儿干 所以我们需要激活贴吧的用户 制造一个事件 让他们觉得不无聊 其次希望吸引社会上不玩魔兽的人也关心它 说起这次炒作的收入 黄亮华说他共赚到了 6位数 的酬劳 他认为这不算很高 相比起来 这个事件的曝光率很高 美国方面都有报道和评论 3 贾君鹏 是虚拟人物4 不认为是欺骗网友5 贾君鹏 是高中生根本不玩网游经过记者调查 贾君鹏 确有其人 他是南京一所普通中学的学生 生于1992年 过了暑期将升入高三 事件成因 6月初 魔兽世界 的开发商暴雪公司宣布 将中国大陆独家运营权改授予网易旗下关联公司 6月7日 中国大陆的 魔兽世界 所有服务器暂时关闭 进入代理权交接的 过渡期 然而这一期限目前已经超过了40天 并且尚无任何明确的 开服 迹象出现 中国超过500万名魔兽玩家正在焦急等待之中 已经有媒体报道说 大量大陆玩家开始登录台湾服务器 台湾服务器上游戏账号频繁卖出数千元的 天价 在贴吧中 除了对 贾君鹏 的高度热情 也有不少网友看到央视经济半小时栏目播放 停服 事件后 激动猜测 开服 有望 在这个空前的网络高楼超过六千页之后 一个被网友们反复引用的跟帖是 我们跟的不是帖子 是寂寞 类似的网络事件有哪些 运筹帷幄之中 决胜于千里之外 汉书 Contents 前言 网络营销策划的发展 前言 与电子商务专业相关的就业机会一 电子商务专业学生就业机会 可能的企业类型 1 电子商务服务企业 包括硬件 研发 生产 销售 集成 软件 研发 销售 实施 咨询等 随着电子商务应用的普及 相关的硬件 软件开发和销售对专业人员的需求是确定的 不过这种需求可能是显性的 也可能是隐性的 显性情况下 用人单位会明确招聘懂得电子商务的专业人才 隐形的情况下 用人单位人力资源部面对市场客户的电子商务需求并不定明确知道招聘到电子商务专业背景的人才正好适用 而只能让计算机等相关学科背景的人勉强应付 或要求其补充学习电子商务知识 咨询行业因为其 与生俱来 的专业广度和深度 需求一般都比较明确 比如新竞争力的招聘 2 电子商务企业 对这样的企业来说 无论是纯粹专业的电子商务企业还是和其他主业结合的开辟的全新的运营模式 例如西单商场 对电子商务专业人才的需求是最对口的 3 传统企业 对于传统企业来讲 电子商务意味着新增的运营工具 比如企业网站 现在恐怕很难找到没有网站的公司 运行新增的运营工具的人 无非是从使用老运营工具的员工中培养和招聘专业人才 当然培养原来的老员工的工作恐怕还是得内行的专业来进行 4 传统行业 对传统行业来讲 电子商务就是新的业务手段 无论贸易 物流 加工行业还是农业等到都会使用到电子商务 把传统行业专门提出来讲 目的就在于 如果有志于某一行业 就应该深入了解这个行业的发展状况 发展趋势 新技术 新产品 从专业的角度判断这个行业的电子商务发展水平和发展潜力 当然 要能独立做出这些判断必须在对专业知识和实践能力达到一定的高度才行 前言 与电子商务专业相关的就业机会 二 电子商务专业学生就业层次如右图所示 从实务层 实施层 到策划 决策层是一个从简单到复杂的过程 可以看出来 人才数量越往上越少 实务层是指一个电子商务项目运营中的实务操作层次 实施层是指电子商务项目的实施过程 在这个层次中 具备项目实施能力是主要要求 需要明确的是 并不是项目由一个人来全部完成 而是指 能够参与甚至领导项目的某一项工作 比如流程策划 界面设计 内容架构 策划 决策层 是指能够根据环境和企业的具体条件策划其电子商务规划 并能在辅助论证 决策重大项目问题 比如采用何种支付方式 何种配送方式 前言 与电子商务专业相关的就业机会三 电子商务专业学生就业岗位1 网站运营经理 主管2 网站策划 编辑3 网站推广 网络推手4 网站开发人员5 网站设计6 网络营销员7 外贸电子商务 本课程的支持课程 职业技术课 市场营销管理 消费行为学 网络金融 信息处理与检索 网络网际关系 职业基础课 企业管理 经济学 市场营销 电子商务概论 统计学与市场调查 国际贸易实务 经济法与电子商务法规 会计学基础 企业信息化建设 电子商务物流管理 电子商务技术基础 职业技能训练课 网络营销策划电子商务项目管理电子商务案例分析安全与支付 授课方式 项目化教学启发式教学与真实企业 实际产品相结合团队合作 小组作业 授课流程 一 小组组队1 5 6人一个团队 自始至终2 选队长 队副 起队名 队训 Logo3 选择运营项目4 小组分工协作二 教师介绍相关知识点三 教师介绍相关项目四 团队作业 团队作业方式 准备知识 网络营销的概念网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分 是为实现企业总体经营目标所进行的 以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动 网络营销是公司级营销战略 其一般由各项具体的网络营销活动组成 包括网络营销为导向的企业网站的建设 网站策划 网站优化 网站推广 网站运营 网络品牌建设 网上销售 网络营销策略评估等 具有很强的系统性 准备知识 网络营销的职能通过对网络营销的实践应用归纳总结 网络营销的基本职能表现在八个方面 网络品牌网站推广信息发布销售促进网上销售顾客服务顾客关系网上调研 准备知识 网络营销的常用工具在现阶段的网络营销活动中 常用的网络营销工具包括企业网站 搜索引擎 SOE 电子邮件 网络实名 通用网址 即时信息 浏览器工具条等客户端专用软件 电子书 博客 RSS等 借助于这些手段 才可以实现营销信息的发布 传递 与用户之间的交互 以及为实现销售营造有利的环境 1 企业网站2 搜索引擎3 电子邮件4 博客 BLOG 与RSS企业网站5 即时通信6 网络实名7 新闻组8 电子书9 网络社区 准备知识 网络营销策划网络营销策划是一个新兴的行业 网络营销策划是一项复杂的系统工程 它属于思维活动 但它是以谋略 计策 计划等理性形式表现出来的思维运动 是直接用于指导企业的网络营销实践的 它包括对网站页面设计的修改和完善 以及搜索引擎优化 付费排名 与客户的互动等诸多方面的整合 是网络技术和市场营销经验的协调作用的结果 它也是一个相对长期的工程 期待网站的营销在一夜之间有巨大的转变是不现实的 一个成功的网络营销策划方案的实施需要通过细致的规划设计 准备知识 网络营销策划的目的要对本营销策划所要达到的目标 宗旨树立明确的观点 作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在 以要求全员统一思想 协调行动 共同努力保证策划高质量地完成 企业营销上存在的问题纷繁多样 但概而言之 也无非七个方面 1 企业开张伊始 尚无一套系统网络营销方略 因而需要根据市场特点策划出一套网络营销计划 2 企业发展壮大 原有的网络营销方案已不适应新的形势 因而需要重新设计新的网络营销方案 3 企业改革经营方向 需要相应地调整网络营销策略 4 企业原网络营销方案严重失误 不能再作为企业的网络营销计划 5 市场行情发生变化 原网络营销方案已不适应变化后的市场 6 企业在总的网络营销方案下 需在不同的时段 根据市场的特征和行情变化 设计新的阶段性方案 7 推出新产品时 针对该产品设计专属的网络营销策划方案 准备知识 网络营销策划的内容根据不同的网络营销活动以及要解决的问题 营销策划方案也会有很大区别 我们应根据目前国际流行的电子商务和网络营销观念制定行之有效的以及符合企业自身的网络营销方案 但从网络营销策划活动的一般规律来看 有些基本内容和编制格式具有共同性或相似性 一般而言 网络营销策划方案主要包括以下几点 1 企业网络营销现状分析 2 行业网络营销竞争对手分析 3 网站诊断分析报告 4 网站优化 网站评估方案 5 网站推广方案 6 网站运营方案 7 网络品牌建设方案 8 网站运营 网络营销效果评估报告 9 网络广告投放方案 准备知识 网络营销与网络营销策划开展网络营销 离不开网络营销策划方案的指导 网络营销策划方案是根据网络营销的各项具体活动而制定 主要目的是为了让网络营销活动的开展更加有序 另外网络营销策划方案也跟企业的自身实际情况有关 侧重点也会因此而有所不同 一份好的网络营销策划方案应该是具有高可行性 针对性强 可操作成都高的 项目一 企业网络营销整体策划 一 项目引入 湖北华创素质教育拓展培训有限公司 是省内首先将 创造性思维 引入到拓展和首家将体验式培训方式引入武汉高校和大型企业的专业培训机构 目前有两个拓展基地 武汉民族文化村拓展基地 坐落于武汉市武昌汤逊湖畔 总面积10万平方米 和鸳鸯溪拓展基地 位于方圆120平方公里的绿林景区 是全国规模最大 设施最全 项目最多的综合性素质拓展基地 被团中央命名为全国青少年教育基地 团省委 少工委命名为湖北省青少年素质拓展培训基地 项目一 企业网络营销整体策划 有一系列拓展品牌 狼性团队训练营 即员工和骨干团队素质拓展 破冰启航训练营 即新员工入职拓展 动感年会 企业年度总结表彰拓展 青年领袖训练营 即高校学生干部精英拓展 新生素质拓展训练营 即高校新生入学拓展 职业素质训练营 即高校毕业生素质拓展 社会实践训练营 即中小学生社会实践拓展 亲子关系训练营 周末家庭亲情关系拓展等是华创的品牌 项目一 企业网络营销整体策划 公司于2007年成立并建立网站使用后 运营几年似乎没有收到明显的成效 公司面向的客户群体应该很广泛 打造的拓展品牌也很多 公司实力及资源很雄厚 可是市场影响力及业务量并不如期望的那么理想 公司希望扩大知名度 带动业务量 并打造成拓展领域里的知名品牌 项目一 企业网络营销整体策划 二 项目解析 企业网站建设了两年之久 却没有收到明显的成效 问题在什么地方呢 企业希望在高校圈里树立较高的知名度以及拓展品牌 有什么好方法呢 公司老总希望在半年内有所成效 有什么好的策略和方案呢 相关的知识 网络营销整体策划第一步 找出该企业在这个时期的网络营销目标 目标设置主要涉及五类 销售目标 增强服务目标 品牌型网络营销目标 提升型网络营销目标以及混合型网络营销目标 相关的知识 网络营销的方法 相关的知识 网络营销策划的流程 任务1 营销市场调查与环境机会分析1 管理营销信息与衡量市场需求 1 营销情报与调研 2 预测概述和需求衡量2 评估网络营销环境 1 分析宏观环境的需要和趋势 2 对主要宏观环境因素的辨认和反应 包括人文统计环境 经济环境 自然环境 技术环境 政治法律环境 社会文化环境 3 分析消费者市场和购买行为 1 消费者购买行为模式 2 影响消费者购买行为的主要因素 包括文化因素 社会因素 个人因素 心理因素等 3 购买过程 包括参与购买的角色 购买行为 购买决策中的各阶段 4 分析团购市场与团购购买行为 包括团购市场与消费市场的对比 团购购买过程的参与者 机构与政府市场 5 分析行业与竞争者 1 识别公司竞争者 行业竞争观念 市场竞争观念 2 辨别竞争对手的战略 3 判定竞争者的目标 4 评估竞争者的优势与劣势 5 评估竞争者的反应模式 6 选择竞争者以便进攻和回避 7 在顾客导向和竞争者导向中进行平衡6 SWOT分析7 确定细分市场和选择目标市场 1 确定细分市场的层次 模式 程序 细分消费者市场的基础 细分业务市场的基础 有效细分的要求 2 目标市场的选定 评估细分市场 选择细分市场 任务2 开发网络营销战略1 确定细分市场和选择目标市场 1 确定细分市场的层次 模式 程序 细分消费者市场的基础 细分业务市场的基础 有效细分的要求 2 目标市场的选定 评估细分市场 选择细分市场2 网络营销差异化与定位 1 产品差异化 服务差异化 渠道差异化 形象差异化 2 开发定位战略 推出多少差异 推出那种差异 3 传播公司的定位3 开发新产品 1 新产品开发的挑战 包括外部环境分析 机会与威胁分析 2 有效的组织安排 架构设计 3 管理新产品开发过程 包括营销战略发展 商业分析 市场测试 商品化4 管理生命周期战略 1 产品生命周期包括需求 技术生命周期 产品生命周期的各个阶段 2 产品生命周期中的营销战略 引入阶段 成长阶段 成熟阶段 衰退阶段 产品生命周期概念的归纳和评论5 自身定位 为市场领先者 挑战者 追随者和补缺者设计网络营销战略 1 市场领先者战略 包括扩大总市场 保护市场份额与扩大市场份额 2 市场挑战者战略 确定战略目标和竞争对手 选择一个进攻战略 选择特定的进攻战略 3 市场追随者战略 4 市场补缺者战略6 设计和管理全球网络营销战略 1 关于是否进入国际市场的决策 2 关于进入哪些市场的决策 3 关于如何进入该市场的决策 包括直接出口 间接出口 许可证贸易 合资企业直接投资 国际化进程 4 关于营销方案的决策 4P 7 客户开发策略8 个性化服务9 跨部门合作等 任务3 网络营销方案1 管理产品线 品牌和包装