实训二---电子商务交易模式体验

实训二 电子商务交易模式体验 任务一 淘宝购物体验任务单 一 任务描述 通过在淘宝网注册 购物体验 引导学生分析 C2C 网站的内容 业务流程 商业模式 进行业务操作 并对同类网站进行分析 使 学生掌握相关的知识 具备相应的技能 二 给出任务 分析几个典型 C2C 网站 拍拍 有啊 易趣 的情况 并进行 相关业务操作 根据自己的体验你认为哪个平台的流程设计更好 为什么 答 我认为易趣更具优势 第一 易趣经营模式基本成熟 在网页设计上及实际操作上简洁易用 第二 在信用安全体系和支付手段上采用 Skype 做即时沟通工具 将安付通 贝宝做支付工 具 较拍拍及有啊更有安全保障 第三 在客户服务体系上较拍拍 有啊更为完善 能及时更新卖品信息 快速详尽地回应 卖家的问题 这是拍拍等同行 C2C 所不那么具备的 其它理由 1 用户界面 界面简洁易用 功能齐全 EBAY 网站设计优美 清爽 简洁 稳重厚实 细节感强 页面 上图片与文字搭配均衡 布局匀称 在赏心悦目的同时还保证了较快的页面浏览速度 是一 个跨国公司网站的面貌 符合小资们的品位 2 搜索功能 易趣可以在中国美国加拿大澳大利亚不同的国家进行搜索 3 个人资料管理功能 EBAY 个人资料管理更为简单 需要填写的项目很少 4 支付方式 EBAY 使用安付通进行付款 5 信用评价体系 淘宝作为一个完全本土化的网站 在社会信用体系不完备的情况下 也是通过买家和卖家的 互评记录其信用 但不能排除自卖自买自评的现象 而且交易的成功与否完全由交易双方说了 算 所以也避免不了互相交换好评的不规范操作 所以在信用度上不如 EBAY 6 安全功能 从密码安全 资金安全以及购物防受骗等角度出发 这些网站支持的安全功能主要有 安 全登录控件密码保护交易过程中的安全提醒第三方支付工具数字证书有啊和拍拍及它们对应 的支付工具在安全方面做了不少的工作 可以为我们的购物安全带来较好的保障 任务二 B2C 网上商城特点分析任务单 一 任务描述 王强是大学二年级的学生 今年打算参加国家英语四级考试 学习比较紧张 没有时间去书店选购 准备选择网上购买 请你帮 他调查 3 家以上 B2C 网上商城的英语四级考试书籍的销售情况 将 相关结果填入下表 经比较分析后 对这几家 B2C 商城给出恰当的 评价 通过不同网上商城的促销方式及特色的分析 深入了解 B2C 网站的模式 交易流程 赢利模式 二 给出任务 分析网上商城设计的布局是否具有共同性 站在消费者立场 上你认为应如何改进 任务 答 具有共同性 比如首页 分类 高级搜索 购物车 登陆 注册 站在消费者立场上 我 认为网上商城应该在以下几个方面进行改进 整体布局 整体网店颜色要做干净统一协调 简洁大方 颜色 布局 规划做到精细 以网店定位中心 统一风格 网上商城的标志强烈的视觉冲击 放在网页的首要位置 使顾客留下深刻的印象 对于商品的描述更加详细清晰 图片清晰 尽量多角度展示 展示效果 整体性 展 示局部细节特性 展示品质 引起买家购物欲望 展示产品包装 礼品实物 商品分类区要做到详细 具体 多样 能使进入网上商城的顾客轻松方便地找的自己所 需要的商品 还可以根据不同的搜索方式找到自己所需要的商品 例如王强可以通过图书分 类下的教育考试一栏寻找自己想要的书 下图是当当网的商品分类页面 三 B2B 企业网站实践任务单 一 任务描述 王鹏是某地区一家著名服装公司的业务员 想着手利用 B2B 电 子商务平台推广企业产品或服务 请你帮他对中国一些知名 B2B 网 站进行调研 最后给企业提出相应的建议 通过任务的完成 在初 步了解 B2B 网站的基础上对 B2B 电子商务网站的交易流程 经营 盈利模式等方面进行深入认知 二 给出任务 请对阿里巴巴 环球资源 中国制造 慧聪 中国化工等著 名的 B2B 网站进行调研 最后给企业提出相应的建议 并将调查 结果填入下表 网站名称网站类型服务种类网站特色赢利模式该公司使 用 B2B 平 台优先顺 序 阿里巴巴 网上贸易 类型 水平 模式 B2B 网上贸易 市场 阿里 巴巴投资成 立支付宝公 司 面向中 国电子商务 市场推出基 于中介的安 全交易服务 1 全球性的 贸易平台 无论国内国 际 使用广 泛 成为商 人的基本工 具 2 全球媒体 瞩目的公司 国际知名度 大 3 公司企业 文化强 客 户良好的体 收取会员费 会员分为两种 一种是中国供应 商 一种是诚信 通会员 1 设企业站点 2 网站推广 3 诚信通 4 贸易通 第 1 位 最为成熟 验为最大的 最求目标 4 连续五年 福布斯评选 为全球最佳 B2B 贸易平 台 5 员工心目 中的好公司 环球资源 全球性 B2B 商贸平 台 水平模 式 B2B 为其所服 务的行业提 供做广泛的 媒体以及出 口市场推广 服务 供货 商采用公司 四项基本服 务 公司主要 以全球展会 杂志 光盘 以网上推广 相结合 帮 助供应商拓 展全球市 场 公司早期 叫亚洲资源 从台湾发展 起来 主要 以电子 礼 品 家居产 品为主要行 业优势 主要收入来源 为 线下会展 商情刊物 出售 行业资讯报告所 带来的广告和所 收取的增值服务 费用 第三位 中国制造 网上贸易 类型 综合 类 B2B 电子 商务 网站 垂直模式 B2B 向全球提 供中国产品 的电子商务 服务 利用 互联网将中 国制造的产 品介绍给全 球采购商 1 为中国供 应商和全球 采购商提供 会员服务 2 注册免费 会员可以通 过虚拟办公 室发布并管 理企业 产 品和商情信 息 注册收 费 3 发布网上 展示厅 专 业客服支持 在产品目录 和搜索结果 中享有优先 排名的机会 主要收入来源 为 通过收取会 员会费 收取广 告费 竞价排名 等 第四位 慧聪 B2B 电子 商务平台 水平模式 B2B 提供供应 商 产品供 应 项目供 应 供应市 场 供应动 态分析 供 应资讯于一 体的慧聪供 应板块 1 资讯最全 最大的行业 门户平台 2 提供最 新供应 求购 代理 合作 二手 招标 库存 租赁等 商机信息 3 供应信 息库 主要收入来源 为 广告 搜索 交易 增值服务 线下服务 商务 合作 第二位 中国化工 中国第一 家专业化工 网站 垂直 模式 B2B 中国化工 行业门户网 站 化工设备 产品网络交 易平台 1 免费提供 供求信息发 布平台 2 免费展示 最新最全化 工行业供求 信息 3 组建的化 工 石油 石 化行业领先 的信息服务 网站 主要收入来源 为 广告费 会 员费 利用提供 信息资源 第五位 调研结论 分析 赢利模式基本上都是以会员费 广告费 竞价排名为主 综合性网站涉及领域比较宽广 全面 各网站都是以方便客户为主 为客户提供全方位服务 结论 1 一个成功的企业 绝对会有一套成功的经营模式 管理模式 2 企业的电子商务平台也是非常的有特色的 能够很好的吸引顾客的眼球 3 这些 B2B 电子商务平台推广企业产品或服务都很到位 并且都有一套固有的 赢利方案 4 从表中的排名可以看出 阿里巴巴以其广泛的客户基础及认可度获得了最高 的成交量 目前堪称第一 5 中国制造网专注于电子商务 但人气和规模都无法与前几家巨头相比 但仍 属于国内较知名的 B2B 网站 6 最后的中国化工网由于其专业性限制 虽然在化工领域是老大 但是做不广 所以知名度不太高 市场份额没有其他几家多 对物流的设备要求比较高 7 所以在次五家大的电子商务网站中排在最后 但在我国 B2B 网站中还是名列 前茅 给企业的 建议 中国制造网应该面向世界 不仅传递世界行业资讯和动态 还可以将中国产 品介绍给