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销售人员的时间管理 西安业务部 许海斌2012 6 2 时间的特点 供给毫无弹性无法蓄积无法替代无法失而复得 概念 时间管理 管理时间 时间管理管理的对象不是时间 而是我们使用时间时选择的行为 时间管理 选择管理 时间管理理论的演进 第一代理论着重于备忘录 在忙碌中调配时间与精力 第二代理论强调长 中 短期日程表 反应出时间管理已注意到规划未来的重要性第三代理论注重于优先顺序的观念 即依据轻重稳急设定短 中 长目标 再逐日定制实现目标的计划 将有限的时间精力加以分配 争取最高效率 第四代理论主张关键不在于时间理论 而在于个人理论 与其着重与时间与事务的安排 不如重心放在提升人工作和生活质量上 强调以原则为中心 以良心为向导 针对个人独有的使命 帮助个人平衡发展工作和生活中的不同角色 并且全盘规划日常生活 计算自己每小时赚多少钱 净收入 一年全部工作时间 每小时的价值你不仅是时间的主人 而且是时间的开发者 时间管理是一门有关开发时间资源的艺术和科学 时间的三大杀手 缺乏时间管理的意识缺乏沟通弄不清楚优先顺序 时间管理的陷阱 猪八戒踩瓜皮 滑到哪里是哪里不好意思拒绝别人反正时间还早 拖延 帕金森定律 不速之客会议病文件满桌病事必躬亲病 如何跨越时间陷阱 对策一 要事第一对策二 以最终的结果来开始行动对策三 学会说 NO 对策三 学会对付不速之客对策四 减少冗长会议对策五 办公桌上 5S 运动 整理 整顿 清扫 清洁 修养 提高效率的时间管理理念 目标意识 设立目标的原则 SMART原则 SPECIFIC具体的可事实的行动计划MEASURABLE可度量的 数量 质量 ACHIEVABL可以达到的 不难也不易 RELEVANT与策略相关 目标 产品 TIMING有时间限制 权衡目标 耶鲁大学统计资料表明 83 的人没有明确的表达出来的目标14 的人有具体的目标 但没有写出来3 的人有具体且书面的目标 提高效率的时间管理理念 秩序意识 紧急 不紧急 重要 不重要 时间管理矩阵图 计算自己是如何使用事件的 请将过去一周发生的事情 按照紧急重要性分别置入矩阵中 估计每一象限所占比例 紧急不紧急 重要不重要 有效能的人在第一象限中只会有少量非常重要且需立即处理的紧急时间 他们将焦点放在重要但不紧急的第二象限活动上 来保持产能平衡 建立关系 做好计划及准备都属于第二象限的产能活动 提高效率的时间管理理念 主次意识 80 20 原则集中精力在能获得最大回馈的事情上 别花费时间在对成功无意的事情上 ABC法则A 必须去做的事情B 应该去做的事情C 最好去做的事情办事的优先次序 1 重要且紧迫的事情2 重要但不紧迫的事情3 紧迫但不重要的事情4 不紧迫也不重要的事情 提高效率的时间管理理念 行动意识 知行合一 提高效率的时间管理思路与方法 工具篇 一 时间管理工具1 每月月历 1 会议与约会 2 值得纪念的特殊事件2 本月任务 本月前计划好发生在本月 但时间未定的活动3 任务 每天工作时间的活动工作时间之外活动 将 本月任务 转移到每一周的具体的每一天 每天计划好第二天要做的 任务 4 优先级 划分ABC法则5 每日计划将 会议与约会 及 任务 安排好时间6 关于 承诺 别人对你的承诺记录在 每日计划 上 诺该承诺不发生在本月 记录在 未来任务上 设立记录承诺的专页 记在该页上 你对别人的承诺 记录别人对你的承诺 将 会议与约会 记录在每月月历上 将有具体日期的活动记在 每日计划 相应栏里 设立记录承诺专页记录再该页上 提高效率的时间管理思路与方法 工具篇 7 信息记录电话交流信息记录计划会议计划与别人沟通8 A Z标签记录电话号码或姓名储存信息字母索引 提高效率的时间管理思路与方法 工具篇 二 善用节省时间的工具选用较为便利的通讯工具选较为便利的交通工具学会使用笔记本善于利用别人的头脑 盖茨 诸葛亮 提高效率的时间管理思路与方法 习惯篇 一 制定计划 写成清单 将计划变为自己工作与生活时间安排所需 而不是给上司的任务 为什么要做计划 为的是在必须牺牲什么的时候不做出错误的牺牲 几种不做计划的借口 我那么忙 哪有时间做计划 我已经知道要做什么 为什么还要做计划呢 计划不适合我 我经常被打扰当我面对一串我必须要做的事情时 我感到约束 提高效率的时间管理思路与方法 习惯篇 计划即未来行动纲领的早期决策 可以分为六个步骤 提高效率的时间管理思路与方法 习惯篇 提高效率的时间管理思路与方法 习惯篇 周工作计划如何制定 计划制定的步骤 为什么这么做 why 你希望达到的 what 如何实现目标 how 在策略中每一步怎么走 SMART 提高效率的时间管理思路与方法 习惯篇 目标计划检讨 提高效率的时间管理思路与方法 习惯篇 二 遇事马上做 现在就做 天下事有难易乎 为之 则难者亦易矣 不为 则易者亦难已 三 第一次做好 次次做好 人都是有惰性的 要有效地客服惰性 就必须从一开始给惰性一个下马威 千万不要幻想以后如何如何 以后是靠不住的 四 养成整洁和调理的习惯 提高效率的时间管理思路与方法 理念篇 1 明确目标不要试图去看远处模糊不清的目标 请你将你的注意力集中在近处的可以预见有所收益的事上 2 专心致志 不要有头无尾坚持到底就是胜利 善始善终 笑到最后的 才算最好 立刻动手 彻底完成 绝不要虎头蛇尾 3 珍惜今天 当日事当日毕 4 养成快速的节奏感 通过怎样的途径才能养成快速的节奏感1 简化你的环境2 坚决跟拖拉作风告别3 压迫给自己压力 提高效率的时间管理思路与方法 方法篇 1 分清事情轻重缓急事务分类表 提高效率的时间管理思路与方法 方法篇 偏重的结果偏重第一类事物 提高效率的时间管理思路与方法 方法篇 偏重第三类事物 提高效率的时间管理思路与方法 方法篇 偏重第三 四类事物的结果 提高效率的时间管理思路与方法 方法篇 着重第二类事物 提高效率的时间管理思路与方法 方法篇 2 设定完成时间给确定的任务设定一个完成的期限 一鼓令下 附城 二鼓令下 登城 三鼓令下 未登城杀兵 四鼓领下 未登城杀将 3 善用零碎时间统计一下自己每一天浪费的时间4 业余时间的管理 人的差异产生在业余时间 爱因斯坦5 并行工作6 培养良好的气氛学会找乐子 呵护您的心情 节约时间请从关注心情开始 时间管理的标准 1 一致 个人理想与使命 角色与目标 工作重点与计划 欲望与自制之间 应和谐一致 2 平衡 管理方法应有助于生活平衡发展 提醒我们扮演不同的角色 以免忽略了健康 家庭 个人发展等重要的人生层面 3 有重心 理想的管理方法会鼓励并协助你 着重与不紧急但却极重要的事 4 重人性 管理的重点在人 不在事 行事固然讲求效率 但以原则为中心者更重视人际关系的得失 因此有效地个人管理偶尔会牺牲效率 迁就人的因素 5 能变通 管理方法因人而异 不可一成不变 需视个人作风而调整 6 携带方便 目的在于随时参考和修正 实施时间管理的注意事项 1 在实施时间管理之前 先检查一下自己的时间管理是否可行 这是我们实施时间管理的前提 2 实施计划的开始应该严格实施 须知好的开端是成功的一半 3 在实施时要不断地根据实际情况来修订计划 以使计划能够较好地适合实际情况 4 在时间管理计划实施的过程中 需每执行一段时间就总结一下执行的情况 但间隔时间不要太长 5 当