小组技能认证培训技巧ppt课件.ppt

GROUPTRAININGCERTIFICATE小组培训认证 Ifyouwereananimalwhattypeofanimalwouldyoubeandwhy 请用一种动物来形容你自己 并说出为什么 INTRODUCTIONS介绍 PROGRAMMEOUTLINE课程大纲 第一天课程介绍创建学习环境撰写教学目标设计并构建一个课程 介绍部分 发展部分 巩固部分 PROGRAMMEOUTLINE课程大纲 第二天提问技巧运用视觉工具支持培训课程对小组学员的管理提高学员参与准备授课 成功地运用学习链的原理来设计并构建一个培训就已经识别出的需求 为一个课程撰写教学目标建立教材结构完成需要的准备工作 进行小组培训并最大可能地确保学习效果 鼓励学员的参与 控制小组活动并且就不同的学习类型来提升学习效果 OBJECTIVES课程目标 在本此课程结束后 你将能够 Timings准时Toilets洗手间Tea Coffee Lunch咖啡 茶 午餐FireProcedures消防Smoking吸烟Notes Handouts笔记 资料Health Safety健康与安全 DOMESTICARRANGEMENTS培训安排 s OHP 1a CREATINGALEARNINGENVIRONMENT1学习环境的创建 课程目标此章节结束时 你将能够 Identifythe4learningstylesandexplaintheirimplicationstoaTrainer识别出四种学习类型 并说出培训员如何调整培训来应对这些类型的学员Explainthe5stagesintheLearningCycleandhowweasTrainerscanhelppeoplethroughthosestages toimprovelearning解释学习链上的五个环节并说出培训员如何帮助学员通过这几个环节来提高学习效果 CREATINGALEARNINGENVIRONMENT学习环境的创建 HONEY MUMFORDFOURLEARNINGSTYLES四种学习模式 YOURLEARNINGSTYLES你的学习风格 ThePragmatist实用型Preferenceistolearnbydebatingthepracticalitiesandquestioningotherstoarriveatarealisticapproach喜欢通过争论和亲自实践并向他人请教的方式学习 总结出现实的方式 HONEYANDMUMFORD4TypesofLearners四种类型的学员 TheActivist积极型Preferenceistolearnbytrialanderror byhavingago acceptingchallengeandtakingrisks喜欢从尝试及错误中汲取经验 喜欢挑战与冒险 TheReflector思考型Preferenceistolearnbylisteningandwatchingtheeffortsofothers andlearningbycopyingtheirskillsandbehaviour喜欢倾听及观察别人的努力 模仿别人的行为和技巧 TheTheorist理论型Preferenceistolearnbyquestioning analysingandreading toarriveattheirversionofthe bestway 喜欢提问 分析和阅读 来达到其追求 最佳效果 的境界 In2groups 分二组如果你的培训中有如下类型的学员 你将如何调整培训来应对他们 GroupOne第一组AnActivist积极型AReflector思考型 inthegroupGroupTwo第二组ATheorist理论型APragmatist实用型 inthegroup SYNDICATEEXERCISE小组练习 FlipchartyouranswersNominateaspokesperson5minutestocomplete请在5分钟内在白纸板上写下你们的讨论结果并请一名学员来陈述 Learnersareinterestedandmotivated学员感兴趣 有动机 Learnersaregiventheopportunitytoconsolidatelearning给学员机会巩固所学 Learnersacquireinformation学员获取信息 Learnersdevelopunderstanding学员理解信息 学员吸收信息 THELEARNINGCYCLE学习链 Learnersacquireinformation学员获取信息 THELEARNINGPROCESS AskQuestionstoconsolidate test通过提问进行总结或测试UseQuizzes Handouts Questionnaires进行小测试 发放资料或问卷 Createinterest激发兴趣ReasonforLearning学习的原因DefineNeed确定需求DefineObjectives确定目标 Logical有逻辑性VisualAids辅助工具Exercises练习 AskingQuestions提问BuildingonQuestions扩展问题Practice练习 AskingQuestions提问GroupExercises小组练习Discussion讨论 s OHP 2a WRITINGANINSTRUCTIONALOBJECTIVE2撰写教学目标 ExplainthetermsAim InstructionalObjectiveandLearningObjective解释什么是目的 什么是教学目标及学习目标ExplainwhyitisimportanttowriteanInstructionalObjectiveforeachsessionorlearningevent解释为每一个章节或课程撰写教学目标的重要性Explainthe3componentpartsofanInstructionalObjective解释教学目标的三个组成部分 Bytheendofthissessionyouwillbeableto 本章节结束后 你将能够 WRITINGINSTRUCTIONALOBJECTIVES撰写教学目标 DefinitionofOBJECTIVE 目标的定义Aspecificstatementofthedesiredoutcome对所期待的结果进行的具体描述 DefinitionofAIM 目的的定义Anoverallgoalwhichcanbeachievedthrougharangeofdifferentactivities通过一系列不同的活动而达到的一个总体结果 AIMS OBJECTIVESDEFINITIONS目的及目标的定义 INSTRUCTIONALOBJECTIVE教学目标 LEARNINGOBJECTIVE学习目标 Intwogroups 分成两组GrouponewillidentifythebenefitsandimportanceofinstructionalobjectivesfortheTrainer第一组 请说出教学目标对培训者的重要性GrouptwowillidentifythebenefitsandimportanceofinstructionalobjectivesfortheLearner第二组 请说出教学目标对学员的重要性 GroupExercise小组练习 Writeyourfindingsonaflipchart Electaspokespersontofeedback 5minutesallowed 在白纸板上写出你们的讨论结果 选一个小组发言人 时间 5分钟 DuringtheSession在课程进行中Theywillhelpustostayontrackandnotgetlost有助于我们按照课程规划进行讲解 不会跑题 WHYWRITEINSTRUCTIONALOBJECTIVES为什么要撰写教学目标 AttheStart课程开始时WeneedtoknowpreciselywhatourLearnerswillbeabletodoasaresultofthelearningevent有助于我们清楚知道学员在学习结束后能够做什么 AttheEnd课程结束后Wecancheckhowsuccessfulthelearningeventhasbeen有助于我们检查培训成功与否 WHYDOWESTARTWITHANINSTRUCTIONALOBJECTIVE 为什么我们要从制定教学目标开始 Ifyoudon tknowwhereyouaregoing youwon tgetthere butifbychanceyoudo youwon tknowyouaretherebecauseyoudidn tknowwhereyouweregoing 如果你不知道自己要去哪里 你是不会到达那里的 如果碰巧到达了 你也不知道这就是你要去的地方 因为你不知道自己去了哪儿 什么是好的目标描述 andthenstates 然后描述出 WORDINGOFINSTRUCTIONALOBJECTIVES教学目标的措辞 Bytheendofthissessionyouwillbeableto 在本章节结束时 你将能够 WhattheLearnerisexpectedtobeabletodoattheendofthelearningevent在学习结束后 期望学员能够做什么 1stComponent第一部分StateObjectivesinPerformanceTerms用 表现术语 陈述目标 FORMINGINSTRUCTIONALOBJECTIVES教学目标的组成 2ndComponent第二部分 StatedObjectivesmustincludethestandardofperformance目标必须包括表现的标准 FORMINGINSTRUCTIONALOBJECTIVES教学目标的组成 1stComponent第一部分StateObjectivesinPerformanceTerms用 表现术语 陈述目标 Tomeetthecompanystandards达到公司要求 STANDARDOFPERFORMANCE表现的标准 Statethe4reasons说出四个原因 Identify6outof8从8项中找出6项 List2methods列出2种方法 Writethedefinitionof 写出 的定义 Dealwithone处理一个 Within15minutes在15分钟内 Tomeetthelegalrequirements符合法律规定 Bytheendofthesession youwillbeabletostate4componentsofbeer 在本章节结束后 你将能够说出啤酒的四种成分 CONSIDERTHEFOLLOWINGOBJECTIVE 看一看下面的教学目标 2ndComponent第二部分 StatedObjectivesmustincludethestandardofperformance目标必须包括表现的标准 FORMINGINSTRUCTIONALOBJECTIVES教学目标的组成 1stComponent第一部分StateObjectivesinPerformanceTerms用 表现术语 陈述目标 3rdComponent第三部分 Objectivesmustcheckunderstanding目标必须要能够检查学员的理解 Listtypesoffireextinguishersandwheretousethem 列出灭火器的种类 并说出在什么情况下使用 INSTRUCTIONALOBJECTIVESINPERFORMANCETERMS用 表现术语 动词陈述教学目标 Bytheendofthissessionyouwillbeableto 本章节结束之后你将能够 Bytheendofthissessionyouwillbeableto 本章节结束后 你将能够 INSTRUCTIONALOBJECTIVESINCLUDEASTANDARDWHICHMEASURES培训目标应包括可衡量的标准 List3typesoffireextinguishers statingthetypesoffiretheyareeachusedon 列出三种灭火器 并说出其所针对的火情 List3typesoffireextinguishers statingthetypesoffiretheyareeachusedonandwhyitisimportanttousetheappropriateextinguisheronaparticularfire 列出三种灭火器的名称 并说出其各针对哪一种火情使用 解释为什么合适的灭火器针对特定的火情很重要 INSTRUCTIONALOBJECTIVESMUSTCHECKUNDERSTANDING培训目标必须要能够检查理解度 Bytheendofthissessionyouwillbeableto 本章节结束后 你将可以 s DESIGNINGANDSTRUCTURINGALEARNINGEVENT课程的结构 THEIMPORTANCEOFASOLIDSTRUCTURE坚实的结构是非常重要的 THEHUMANSKELETON人体骨骼 THEHUMANPYRAMID人体金字塔 THEIMPORTANCEOFASOLIDSTRUCTURE坚实的结构是非常重要的 课程目标在此章节结束时 你将能够 解释为什么每个课程都需要结构说出课程结构的三个阶段 并解释为什么结构中的每一个阶段对于有效的学习是必要的 解释第一阶段的五个要素 STRUCTURINGALEARNINGEVENT构建一个课程 一个坚实的学习结构 它包括 Abeginningtocatchattention引人入胜的开场Adevelopedstorythatdeliverswhatwaspromised一个完整发展的故事 能够传达你要讲的内容Anendingwhichtiesuplooseendsandroundsofftheexperience一个将各项内容连接起来并检验所学的收场 LEARNINGEVENTSNEED 学习活动需要 Tellthemwhatyouaregoingtotellthem tellthemandthengetthemtotellyouwhatyou vetoldthem 告诉学员你将要讲什么 讲述 然后让学员复述你刚刚讲过的内容 STRUCTURINGALEARNINGEVENT构建一个课程 THREESTAGESOFALEARNINGEVENT课程的三个阶段 CraftTrainingCerificate GroupTrainingCertificate A ttention抓住注意力 I ntroduction介绍 B reakdown分解内容 D evelopment发展 C heck检查 C onsolidation巩固 DESIGNINGANDSTRUCTURINGALEARNINGEVENT3设计并构建一个课程之一 INTRODUCTIONTOALEARNINGEVENT课程的介绍部分 Howtosaveyourlife 如何火中脱险 FIRETRAININGSESSION防火培训课程 Whywehaveastructureandwhatthestructureis为什么需要有课程结构 什么是课程结构 Thefirstpartofthethreephasesofalearningevent学习过程三阶段中的第一部分 EXAMPLEOFARANGE范围举例 Sooverthenext30minuteswearegoingtolookat 接下来的三十分钟我们将会讲解 Therewillbeinputfromme discussionandquestions answers Ihavehandoutsforyouandyoumaytakenotesifyouwish 我将会进行讲述 大家要进行讨论 会有提问和回答 我还为大家准备了资料 如果需要的话可以做笔记 s DESIGNINGANDSTRUCTURINGALEARNINGEVENT4设计并构建一个课程之二 Objectives课程目标Bytheendofthissessionyouwillbeableto 在本章节结束时 你将能够 Explainthe4stepsfordesigningthedevelopmentphase解释设计发展阶段的四个步骤Explaintheprocessusedtogatherinformationandwhythisprocessisbeneficial解释收集信息的过程以及这个过程的好处Explainhowtoprioritiseandstageinformation解释如何将信息优先排序及分段State4developmentmethodsthatyoucoulduseinalearningeventandexplainthefactorsthatwouldinfluenceyourchoice阐述四种展开方法 并解释哪些因素有可能影响你的选择 THEDEVELOPMENTPHASE发展阶段 THEGOLDENRULE黄金法则 THEDEVELOPMENTPHASESHOULDBEDERIVEDFROMTHEINSTRUCTIONALOBJECTIVE 发展阶段应该要围绕教学目标展开 Generateideas gatherinformation产生想法并收集信息Decideonkeypointsandprioritiseinformation确定要点并将信息优先排序Grouptheinformationintologicalchunksoflearning按照学习的逻辑性整理信息Decideonappropriatedevelopmentmethods确定合适的发展方式 DESIGNTHEDEVELOPMENTPHASE设计发展阶段的四个步骤 Generateideas gatherinformation产生想法并收集信息 DESIGNTHEDEVELOPMENTPHASE设计发展阶段的步骤一 List3typesoffireextinguishers statingthetypesoffiretheyareeachusedonandwhyitisimportanttousetheappropriateextinguisheronaparticularfire 列举三种灭火器 说明其各自所针对的火情 并解释为什么合适的灭火器要针对特定的火情很重要 OBJECTIVE教学目标 Bytheendofthissessionyouwillbeableto 课程结束后 你将能够 Decideonkeypointsandprioritiseinformation确定要点并将信息优先排序 DESIGNTHEDEVELOPMENTPHASE设计发展阶段的步骤二 Coulds能够Additionalinformationthatyoucouldgivethatwouldenhancethelearningoraddbackgroundinformation butnotkeypoints附加的一些相关背景信息 可加强学习效果但并非要点 Musts Shoulds Coulds必须 应该 能够 Musts必须Informationthatmustbecoveredinordertoachieveourobjective为了完成目标所必须掌握的信息 Shoulds应该Informationthatshouldbecoveredtofurtherdevelopthekeypointsandimprovethelevelofunderstanding为进一步发展要点和提高理解而应该了解的信息 List3typesoffireextinguishers statingthetypesoffiretheyareeachusedonandwhyitisimportanttousetheappropriateextinguisheronaparticularfire 列举三种灭火器 说明其各自所针对的火情 并解释为什么合适的灭火器要针对特定的火情很重要 MUSTSSHOULDSANDCOULDS必须 应该 能够 Bytheendofthissessionyouwillbeableto 课程结束后 你将能够 Grouptheinformationintologicalchunksoflearning按照学习的逻辑性整理信息 DESIGNTHEDEVELOPMENTPHASE设计发展阶段的步骤三 SESSIONOUTLINE课程大纲 Objective培训目标 Learning学习 SESSIONOUTLINE STAGES课程大纲 阶段 Objective目标 Learning课程学习 SESSIONOUTLINE KEYPOINTS要点 Objective目标 Learning课程学习 CONSIDERATIONSINDESIGNINGTHEEVENT设计培训课程的注意事项 由简至难 由浅入深从已知信息入手每个阶段信息清楚 每个阶段含必须 应该和能够 不要设计过多的内容或信息避免晦涩难懂的行业用语使用视觉工具来支持 必须 的要点信息趣味性的学习容易记忆 Decideonappropriatedevelopmentmethods确定合适的发展方式 DESIGNTHEDEVELOPMENTPHASE设计发展阶段的步骤四 Allindividualslearnindifferentways个体学员的学习方式不同Individualsbuildontheirownexperiences个体学员经历不同Learningismostsuccessfulwhenthelearnerisinvolved当学员参与时 培训才能更加成功Itiseasiertolearnattherightpaceandlevel合适的讲解速度和授课水平使学习更容易Toomuchinformationishardtotakein信息量过多则不易吸收Individualsonlylearniftheyareinterested学员只有感兴趣才会愿意学习Differentpiecesofinformationarebestcommunicatedindifferentways不同的知识应采用不同的方法讲解 REMEMBERTHEFOLLOWING记住以下要点 s DESIGNINGANDSTRUCTURINGALEARNINGEVENT6设计并构建一个课程之三 ALearningeventisnotcompletewithoutaconsolidation没有巩固部分的学习过程是不完整的 TOCONSOLIDATE巩固 OxfordDictionary ToSolidifyTostrengthenTocombineintoawhole 在牛津字典中 巩固的意思是强化 加强 联系成整体 Statewhytheconsolidationisimportant说出巩固部分在课程中的重要性State3methodstoconsolidatealearningevent陈述进行巩固的三种方法Explainhowtocompleteaconsolidationphasesuccessfully解释如何成功完成一个巩固的过程 CONSOLIDATION巩固 Objective课程目标Bytheendofthispartyouwillbeableto 本章节结束之后 你将可以 LinkForward联系下一个章节 EnsureallLearnersareinvolved确保所有学员都参与进来 Ifnecessary reshoworrestatetheobjectives如有必要 重新展示或陈述目标 PraisetheLearners表扬学员 CONSOLIDATION巩固 s QUESTIONTECHNIQUE5提问技巧 State3benefitsofaskingquestionswithinalearningevent说出在课程中进行提问的三个好处Explainthedifferencebetweenteachingandtestingquestionsandwhentheyshouldbeasked解释教学性问题和测试性问题的区别以及各在何时使用Explainwhyquestionwordingisimportant解释为什么提问的措辞很重要State4waysofdirectingquestions解释提问的四种方法Explainhowtohandleanswers questionsfromtheLearners解释如何处理学员的回答和问题 QUESTIONTECHNIQUE提问技巧 Objectives目标Bytheendofthissessionyouwillbeableto 本章节结束之后 你将能够 Atestingquestiontestspriorknowledgeandrecallofinformationpreviouslygiven 测试性问题是用来检测之前学过的知识或回顾之前已知的内容 TEACHING TESTINGQUESTIONS教学性问题和测试性问题 TeachingQuestions教学性问题 Teachingquestionsareusedwithnewinformationthathasnotyetbeentaught 教学性问题是用来提问从来没有讲授过的知识Theymakethelearnerthinkandreasonoutanswersbasedontheirexperience observationandinformationtheyalreadyhave 教学性问题使得学员能够通过他们以往的经验和观察或者已经了解的信息来给出答案 TestingQuestions测试性问题 OnlyTesting只采用测试性问题 SomeTeaching部分教学性问题 SomeTesting部分测试性问题 MainlyTeaching以教学性问题为主 SomeTesting部分测试性问题 USEOFTEACHING TESTINGQUESTIONS教学性问题和测试性问题分别在何时使用 Introduction介绍阶段 Development发展阶段 Consolidation巩固阶段 H OW如何 W W W W W HAT什么 HEN何时 HERE何地 HY为什么 HO谁 AnswerinQuestion问题中含有答案 BADQUESTIONTECHNIQUE不好的提问技巧 VagueQuestions模糊性问题 MultipleQuestions复合性问题 AmbiguousQuestions模棱两可的问题 GuessingQuestions猜测性问题 ClosedQuestions封闭性问题 TECHNIQUESFORASKINGQUESTIONS提问的几种方式 OVERHEAD 集体参与式 DirecttoIndividual针对个人式 Pose提出问题 Pause暂停 Place请人回答 P P P REFERAL 求助式提问 REVERSAL 反问式 BUILD进一步扩展 WHENAQUESTIONISANSWEREDCORRECTLY 当回答正确时 PRAISE表扬 CONFIRM肯定 REPEAT重复 Acknowledgeresponse Neversay No thatiswrong 认可回答 千万不要说 你说错了 Rephrase Recapthequestion重述问题Askforhelpfromotherdelegates请其它学员帮忙Givethecorrectanswer ifgroupcannotrespond如果小组中无人能够回答 则给出正确答案Checkalllearnersunderstand检查是否所有学员都理解 WHENTHEANSWERISPARTIALLYCORRECT当答案部分正确 Identifythecorrectpart praise confirm指出正确的部分 进行表扬并肯定Allowthelearnertoreasontheremainderoftheanswer让学员说出其给出另一部分答案的原因Re phraseifnecessary如果需要 重述问题 WHENAQUESTIONISNOTANSWERED当学员无法回答问题时 Promptthem提示Rephrase用更容易理解的语言表达问题Re capifnecessary如有必要 回顾之前讲过的内容 s SUPPORTINGLEARNINGTHROUGHVISUALAIDS7运用视觉工具支持培训课程 列举出五种视觉工具器材 并解释它们将如何帮助学员列举投影仪及白纸板各自的三种优缺点并解释其优缺点对课程的影响分别列出准备和使用投影仪及白纸板的五个技巧 并解释其对学习效果的影响列举在准备学员资料时应考虑的四点并解释这将如何帮助学员 SUPPORTINGLEARNINGTHROUGHVISUALAIDS运用视觉工具支持培训课程 Objectives培训目标Bytheendofthissessionyouwillbeableto 本章节结束时 你将能够 UseattheRightTime在合适的时间使用 tosupporttheappropriatelearning支持相应的学习 Tosupportallkeypoints支持所有的要点 Oneatatime一次只用一种 unlesstheyareinter related除非工具之间有内在的联系 各组请一位代表 用相关的视觉工具来说明该视觉工具的优点和不足五分钟的时间 SyndicateExercise小组练习 Grouptwo OHP第二组 幻灯片投影仪 Groupone Flipchart第一组 白纸板 Preparea3minutepresentationontheadvantagesanddisadvantagesofusing 请用三分钟的时间讨论出以下视觉工具各自的优缺点 OHP TECHNIQUES幻灯片投影仪的使用技巧 Pre Preparing准备前的准备Checknogrammaticalorspellingerror检查有无语法或拼写错误Useforpre preparedvisual使用事先准备好图片Usecolour bewareofpalecolours颜色鲜明 避免浅色Useheadingsonallslides每张幻灯片上都要有标题 Preparation准备使用前检查焦距和摆放位置确保学员对每张幻灯片都有足够的阅读时间当更换幻灯片时或不使用时 请关掉机器确保幻灯片的顺序正确确保所有的学员能看到 OHP TECHNIQUES幻灯片投影仪的使用技巧 Using使用Useoverlaysormaskingtorevealinformationgradually将所要讲授的内容一步步呈现出来Putpaperunderneaththeslide pulldowntorevealpointfordiscussion把纸张放在幻灯片下面 把要点一个一个展示给学员以供讨论Pointatslideorthescreendependentonroomlayout根据教室的布置摆放投影仪和幕布Useaproperpointer使用合适的激光笔Keepingoodworkingorder保证设备运行正常 OHP TECHNIQUES幻灯片投影仪的使用技巧 FLIPCHART TECHNIQUES白纸板的使用技巧 Checkquality quantityofpaper检查纸张的数量和质量Checkpens colours检查笔的颜色Chiseltippedpensensureclearerwriting确保笔尖可以书写清楚Standtosideofflipchart talkforwardtothegroup站在白纸板旁边 面对学员Makesureitcanbeseenbyeveryone确保所有学员都能看到Writeinastraightline书写平直Takecarewithspelling注意拼写正确Useforspontaneousdiscussions适用于即兴讨论Usepencilforaguideonthepaper可以使用铅笔进行标注Writeupthewordsofthegroup将小组发言的原话写下来Useofheadings使用标题Usepost ittomarksheetsyouwanttoreferbacktolater用贴纸在你将要回顾的页码上做记号 WHENTHELEARNERSLEAVETHEYWILL 当课程结束时 学员将会 REFLECT反思MAKESENSEOFLEARNING理解所学的知识PRACTICE练习 REMEMBERSOMETHINGS记住一些内容FORGETSOMETHINGS忘记一些内容CONFUSEOTHERTHINGS对一些内容不理解 s 准备授课 PREPARINGTODELIVER8准备授课 列举出写授课笔记时应考虑的五点内容描述在课前准备好自己的四个技巧陈述出在准备学习环境时要应考虑的四个要点解释为什么有必要考虑以上这些内容 PREPARINGTODELIVER准备授课 Objectives课程目标本章节结束后 你将能够 Structuredlessonplanformat符合课程结构格式 Clear字迹清晰 Concise简明扼要 EasytoRead容易阅读 MainPointsHighlighted标注重点 Detailed详细 Logical逻辑清晰 EasytoUse容易使用 WRITINGYOURNOTES书写教学笔记 TUTORNOTES讲师笔记 KeyWords重点词语 DetailedInformation详细信息 VisualSupport视觉工具 OVERCOMINGNERVOUSNESS克服紧张感 Ihavepreparedgoodsessionnotes 我已准备好所有章节的笔记IknowwhatIamdoing 我知道我在做什么Ihavepreparedtheenvironment 我对环境很熟悉Ihavepractised 我已经练习了很多次 Breathedeeply深呼吸Thinkpositively积极思考Standfirmlyorsitstill站稳或坐直BePrepared充分准备 Arewellprepared准备充分 GOODSPEAKERS出色的演说者 Areenthusiastic充满热情 Arenatural举止大方自然 Speakclearly表达清晰 Usegesturesappropriately适当的使用手势 Controlmannerisms避免小动作和不好的习惯 Smile butnottoomuch恰当的微笑 Dressappropriately穿着得体 Usewelltimedhumour适当的幽默 Watchaudiencereactions关注学员的反应 Helpswith 有助于Trainerconfidence建立培训者的信心Professionalimage专业形象Maximisinglearning将学习效果最大化Motivationoftrainerandgroup鼓舞培训员和学员小组Theflowoftheevent授课自然流畅 andensures 可以确保 PLANNINGANDPREPARATION计划与准备 Asuccessfulpositiveoutcome 成功积极的效果 s 9GROUPHANDLING9对学员小组的管理 列举学员小组经历的三个阶段并解释其是如何发展的解释为什么培训员要在培训中考虑这些阶段描述出小组中的三种学员类型 并解释可以采取什么方式来应对这些学员 GROUPHANDLING对学员小组的管理 SessionObjectives培训目标在本章节结束时 您将能够 STAGESOFGROUPDEVELOPMENT小组发展的阶段 1 FORMALSTAGE之一 正式阶段 Feelsformal notrelaxed感觉正式 不放松 Reserved拘谨 Lowlevelofinteraction很少互动交流 Possiblypolite客气又礼貌 Requiresdirection需要引导 Lookstotutorforleadership依赖培训者的领导 BEHAVIOURATFORMALSTAGE正式阶段的行为 STAGESOFGROUPDEVELOPMENT小组发展的阶段 2 INFORMALSTAGE之二 非正式阶段 Showfeelingsandattitudesmoreeasily更轻松去表达态度或观点 Dropsomeoftheformalrules procedures抛开一些正式的规矩和环节 Behavemoreintimatelywitheachother与小组的其他成员关系开始密切 Acceptagroupmemberastheirinformalleader接受一个成员作为非正式的小组领导 BEHAVIOURATINFORMALSTAGE非正式阶段的行为 STAGESOFGROUPDEVELOPMENT小组发展的阶段 3 SELFMANAGEMENT之三 自我管理阶段 Feelingsofsecuritywithingroup在团队中感觉到安全感Groupsetstheirownagenda小组自己开始计划日程Everyoneknowstheparttheyplay每个人都清楚自己的角色Groupbreaksintosub groupseasilywithoutjealousy很容易将小组细化成分小组 各分小组之间不存在嫉妒情绪Grouptolerateseccentricbehaviour一些异常举动也可以被接受Everyonefeelscomfortable每个人都觉得很舒服Opencommunication开放式的沟通和交流Highlyproductivegroup成为高效率的团队 BEHAVIOURATSELFMANAGEMENTSTAGE自我管理阶段的行为 SELFMANAGING自我管理阶段 INFORMAL非正式阶段 FORMAL正式阶段 ZooofCharacters个性动物园 INDIVIDUALCHARACTERISTICS学员的个性特征 Bulldog斗牛犬型 Maybeaggressive好斗 好胜 Notunderstandthepoint不理解要点 Alwayswanttowin好胜心强 Horse老马型 Keen热心 Enthusiastic充满热情 Probablyintelligent大多很聪明 Maytalktoomuch可能比较唠叨 Monkey猴子型 Knowsalltheanswers知道所有问题的答案 Findsthesubjecteasy认为课程简单 Frog青蛙型Talkstoomuch话多 Oftennottothepointornotrelevant说不到重点上或不搭主题 Gazelle瞪羚型 Timidandretiring胆怯 不喜欢社交Maybeknowledgeable也许知识丰富 Hedgehog刺猬型 Deepdown theydon tlikeothers瞧不起别人 Haveability butaresceptical有能力但多疑 Notusuallyhelpful不大愿意帮助别人 Hippopotamus河马型 Notinterestedandwillletitbeknown没有兴趣 固执 Willnotacceptothers ideas不接受别人的意见 INDIVIDUALCHARACTERISTICS学员的个性特征 Giraffe长颈鹿型 Watchesotherstalking喜欢观望他人 Thinktheyknowbetterthantherest认为自己比其他人懂的都多 Fox狐狸型 Crafty狡猾Willtakethechancetotripsomeoneup会寻找机会给他人出难题 INDIVIDUALCHARACTERISTICS学员的个性特征 GroupDiscussion分组讨论 s INCREASINGPARTICIPATION10提高学员参与 Statewhatasyndicateisandexplainwhyweusethem陈述什么是小组 并解释为什么我们使用这小组Listandexplain4activitiesweruninsyndicategroups列举并解释小组活动的四种形式Explainthefactorstobeconsideredwhensetting up briefingandsupervisingsyndicatesandwhytheyareimportanttoconsider解释在分小组 向小组简述和监督小组活动进展时 我们应考虑的因素以及其重要性Explainhowtomanagefeedbackafterasyndicateexerciseandwhythisisimportant解释在小组练习后如何进行反馈及其重要性List4othermethodsforincreasingparticipationandexplainwhywevarythem列举提高学员参与的四种方法 并解释为什么我们要变换运用 INCREASINGPARTICIPATION提高参与 Objectives课程目标Bytheendofthissessionyouwillbeableto 在本章节结束后 你将能够 Group3 第三组Listthepointstoconsiderwhensupervisingthesyndicateprocess列举监督小组进展时应考虑的因素 Group1 第一组Listthefactorsyoumustconsiderwhendecidingonsyndicategroups列举分小组时应该考虑的因素 Group2 第二组Listthepointstoconsiderwhenbriefingsyndicates列举在向小组简述要求时 应注意的要点 Time 10minutes时间 10分钟Presentbackonflipchart将答案写在白纸板上Electaspokesperson各组选一名代表发言 SYNDICATEEXERCISE小组练习 Avoidlikelyclashesofp