企业即时资讯服务.doc

ERIS 企業即時資訊服務王天津高逢聰，胡似宗，林妏穗，斐冠程義守大學資訊管理系.tw摘要目前企業傳遞資料的方式，不外乎是以網路應用及文件傳送為主，相較於純文件操作時代，著實已便利許多；在科技日新月異的新時代，面對愈來愈普遍“行動辦公室”的需求，企業該如何利用資訊科技從中切入，搶先任一毫分的商機？本組以此一觀點延伸，希冀能結合理論與實際，以行動效率的角度為出發點，提供企業更高效率的工作模式，進而提高企業之產能。本報告主要探討以企業通訊為核心之應用服務，針對無線傳輸領域進行資料分析與交換；配合JAVA技術之推動及網際網路應用之普及；對於資料的傳遞與交流，無論在空間或時間的限制上都將其去除，讓資料的傳送無遠弗屆，提高企業工作效率，改造資訊傳遞之通路。將電腦和通訊技術結合（C&C：Computer and Communication），利用通訊設備把許多台電腦連成網路，通訊範圍涵蓋桌上型電腦、筆記型電腦和PDA，硬體彼此之間以高速通訊線為傳媒，server為資料主要集散地，進行資料傳送及交換；以提供企業最為便捷的資訊服務。壹、動機為因應無線通訊普及化作業及網際網路時代的來臨，本組希冀能提供企業一項便捷的及時通訊服務，服務層面涉及B2B和B2C。舉例而言：1. 快遞服務：於對方簽收時，發送簡訊告知寄件人商品己送達，以及貨物運送服務等等。2. 信用資訊服務：個人付款情況等消費者信用資訊。3. 金融、經濟資訊服務：股市資訊（債卷、外匯、金融資訊、金融新聞情報等）。4. 顧客服務：商品資訊的提供。5. 企業資訊：提供予內部員工。6. 保險資訊服務（繳費通知）7. 其他服務（如旅程飯店預約確認回函）8. 鐵路運輸(航班)當然還有許多通訊上的應用範圍，藉由提供此一服務，提早企業之工作效能。貳、目的現代人的生活型態與網路的結合益發緊密，本組企望在學術研究與實務結合之前提下，開發一個提供企業便利性通訊服務的專屬網站及通訊系統，除了提供用戶即時性資訊外，並可設定個人化的使用畫面，以貼近用戶個別化之需求；另針對PDA與Server之間研發出其通訊模式，以期提供企業全方位的服務。參、系統簡介一、系統功能1、 及時更新及管理學校、企業、公司行號、團體、組織行事曆及公告。2、 及時更新用戶個人資訊（以學生為例：課表、調課事宜、臨時教室變動）。3、 行程安排及通知（mail & message；以學生為例：a.學校公佈欄b.班級公佈欄c.個人公佈欄）鎖定主要使用對象為顧客、經理人、管理者、公司人員、高階主管等。4、 提供今日資訊、就業情報、進修情報、消費情報等。5、 結合PDA技術，提供無所不在的服務。肆、系統分析與設計一、使用者端Client 分析：l 以Browser為平台的使用者可用IE、Netscape。l 以PDA為平台的使用者，須支援以執行JAVA程式的作業環境。l 以J2ME開發PDA程式。l 以FrontPage 2000、Visual InterDEV6.0開發相關網頁。l PDA須安裝無線區域網路卡（802.11b）並掛上TCP/IP的通訊協定。二、伺服器端Server 分析：l 以Windows 2000 Server為伺服器端作業系統。l 以MS SQL Server 2000 為資料庫軟體。l 以IIS 5.0為使用網站。l 以ASP開發網站服務程式。l 以Delphi6.0 開發Server 端應用服務程式。l 以Delphi6.0、VB6.0開發資料庫管理程式。l 以Delphi6.0開發簡訊傳送程式。l 伺服器使用PC級伺服器。另須架設無線區域網路接受器，規劃系統資料庫Schema、資料集 欄位表，資料庫 Table 總數 : 9。三、Table 名稱 ： InformationContext資訊內容 InformationTitle資訊主檔 MessageContext訊息內容 MessageTitle訊息主檔資料 Organize1組織主檔 Organize2組織備註檔 Organize3組織成員檔 Schedule行程資料檔 UserData使用者資料檔伍、研究流程一、Web伺服器之建置透過瀏覽器介面，在WEB SERVER 上作訊息傳遞交流，需建構WEB SERVER提供一般Client 端登入操作，另外需建置管理者登入，開放資訊傳送通知等。在此架構中Web伺服器之建置主要是以ASP程式為主。其功能包含了下列所列舉之各項：A. 使用者登入作業 B. 公佈欄(公司、部門)管理作業C. 個人行程管理作業D. 個人資訊管理作業 E. 行事曆管理作業F. 行政資訊管理作業G. 消費資訊管理作業H. 今日資訊管理作業I. 教育訓練管理作業J. 人員管理作業K. 登入作業二、PDA執行環境建置說明1. 安裝Personal Java Runtime Environment for Windows CE請至sun 網站下載Personal Java Runtime Environment for Windows CE(請下載該PDA所適用的版本)，並在與PDA（WinCE以上）連線的狀態下將已下載回來的檔案放入【我的電腦】中的Mobile Device 中，並點兩下執行該檔案，即可完成2. 將Java 程式放入PDA的【My Documents】目錄內，以後執行只要點選該Java 程式即可執行。3. 執行Server 端應用程式於執行Java程式之前，請先執行Informatio1.EXE 與Information2.EXE 這二個執行檔，在執行Java程式前，請確定TCP/IP的網路環境確實可正常運作。陸、系統的示範畫面首頁畫面：一般使用者可進入瀏覽畫面觀看相關訊息，其畫面如圖一所示。圖1 首頁畫面登入作業：驗證使用者的身份及權限，其畫面如圖2所示。圖2 登入畫面控制介面：當使用者身份認證通過後，可執行之權限為行程管理及個人資訊。若是以管理者身份認證，其權限包含可自由進出控制介面。控制介面畫面如圖3所示。圖3 系統控制介面編輯作業：當用戶點選控制介面後，會進入可對於訊息或是相關資料進行編輯或新增之畫面。畫面如圖4所示。圖4 編輯介面行程管理：當登入完成後，點選行程管理進入，可針對個人相關行程進行編輯或新增。畫面如圖5所示。圖5 行程介面個人訊息：當登入完成後，點選個人訊息進入，可對於簡訊發佈進行編輯或新增。畫面如圖6所示。圖6 簡訊發佈行事曆：當點選行事曆進入，可以觀看行事曆之相關資料。畫面如圖7所示。圖7 行事曆討論區：點選首頁下方的討論區進入，可於該區討論特定話題資料。畫面如圖8所示。圖8 討論區留言板：點選首頁下方之留言板進入，可於其中留言問題資料。畫面如圖9所示。圖9 留言板柒、結論工作成效有極大關鍵係取決於資訊的及時性，要如何在有限條件下資訊共享，並即時提供資訊，以達成工作上的高效率，一直是企業努力的目標；本報告係架在實體通訊網路上由軟體或加值服務業者為客戶提供之服務。藉由轉換不同的傳播媒體，讓資訊可以在任何時間、任何地點隨手擷取，迅速又便捷；。捌、參考文獻1. Java 網路程式設計 ,作者:Elliotte Rusty Harold , 美商歐萊禮股份有限公司台灣分公司2. Windows CD 程式設計使用Java語言,作者:楊攸中,碁峯資訊股份有限公司3. Java 徹底研究 , 作者: Steven Holzner , 翻譯:張裕益,博碩文化股份有限公司4. ASP網頁製作教本 , 作者：王國榮 ,旗標出版股份有限公司5. ASP3.0網際網路應用系統實作 , 作者：科南