酒店基础英语ppt课件.ppt

酒店基础英语BasicEnglishHotel 培训目标 读写出酒店各部门的英语单词 会听与说十句最简单的酒店基础英语句子 礼貌用语CourtesyEnglish Goodmorning afternoon evening Sir Madam先生 女士 早上好 下午好 晚上好Nicetomeetyou很高兴见到您Welcometoourhotel祝您在酒店过得愉快 电话用语Telephonesentences Waitamoment please对不起 请稍等Sorry heisnoinatthemoment对不起 他暂时不在Ibegyourpardon 对不起 我听不太清楚 Couldyouspeakalittleslower please 请稍微讲慢一点 答谢用语Thanksandanswer Thankyou谢谢Itisverykindofyou谢谢 您真客气Youarewelcome不用谢Itismypleasure非常高兴为您服务Iamatyourservice我随时愿为您服务Thatisallright没关系 征询语Consult CanIhelpyou 我能帮您什么忙吗 Whatisyoursuggestion s d est n 您有什么意见或建议吗 Excuseme mayIhaveyourname 对不起 请问尊姓贵名 指路Askingandgivingdirections Thisway please这边请Goahead andturntotheleft right 往前面走 然后往左 右拐Itisonthesecondfloor在二楼Itisnextto它紧靠着Itisoppositethe它在对面Iwilltakeyouthere我带您去Goupstairstothethirdfloor往楼上走到三楼Whereisthetoilet 请问洗手间在哪 Youfirst please您先 请 提醒用语remindingwords Watchyoustep请走好Becareful please请当心Donotworry不要担心Takeiteasy别紧张Pleasedonotsmokehere请别在此抽烟Pleasedonotleaveanythingbehind请别忘了您的东西 致歉Apology Iamsorry对不起Sorrytokeepyouwaiting对不起 让您久等了Waitamoment please Iwillasksomebodytohandleit请稍等 我去叫人来处理 告别Farewell Goodbye再见Seeyoulater再见Goodnight晚安Seeyoutomorrow明天见Haveagood nicetrip旅途愉快Wishyouapleasantjourney旅途愉快Goodluck祝您好运Goodbyeandthanksforcoming再见 多谢光临Goodbyeandhopetoseeyouagain再见 欢迎下次再来Iamgladtobeservicetoyou很高兴能为您服务 酒店部门名称Nameofthehotelsections 总经理办公室Generalmanager s office行政办ExecutiveOffice人力资源部HumanResourceDept 财务部FinancialDept 工程部EngineeringDept 餐饮部FoodandbeverageDept 市场营销部SalesDept Sales MarketingDept 前厅部Frontoffice管家部HousekeepingDept 酒店部门名称Nameofthehotelsections 保安部Security si kju riti Dept 采购部Purchasing p t si Dept 厨房部KitchenOffice公关部PublicRelation ri lei n Dept 康乐部RecreationalDept rekri ei n l kri 酒店部门名称Nameofthehotelsections 商务中心Businesscenter酒吧Bar收银处Cashier s中餐厅ChineseRestaurant西餐厅WesternRestaurant美容室BeautySalon 职位Position 总经理GeneralManager副总经理AssistantgeneralManager大堂经理AssistantManager经理Manager主管Supervisor sju p vaiz 领班Captain客房服务员Attendant tend nt 职位Position 餐厅男服务员waiter餐厅女服务员Waitress weitris 职员Clerk kl k kl k 接线员Operator行李员Bellman司机Driver接待员receptionist ri sep nist 数字Number 基数onetwothreefourfivesixseveneightnineten序数firstsecondthirdfourthfifthsixthseventheighthninthtenth 星期week 星期一Monday星期二Tuesday星期三Wednesday星期四Thursday星期五Friday星期六Saturday星期日Sunday 月份Month 一月January d nju ri 二月February febru ri 三月March四月April五月May六月June七月July八月August九月September十月October十一月November十二月December 季节Season 春季Spring夏季Summer秋季Autumn冬季Winter 节日和庆祝日FestivalandCelebratio