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客户拜访八步骤 前进老店 陈库订约 目录 一 前言 二 客户拜访八步骤 三 寄语 一 说给他听 做给他看让他说 让他做 二 工作养成习惯习惯成为自然 一 前言 三 三个工作要领 主管 给方案 教做法 追绩效部属 提方案 学做法 交绩效 案例 1 二批客户不卖新品 给方案 教做法2 零售终端缺货 教做法 追绩效 一 前言 前进老店陈库订约 一 访 前 准备 要仔细 二 进 店审视 要全面 三 老 板问候 要真诚 四 店 面广告 要牢记 二 八步骤 前进老店陈库订约 五 陈 列整理 要抢占 六 库 存管理 要盘清 七 订 单建议 要准确 八 约 定道谢 要敬礼 二 八步骤 一 访 前 准备 要仔细1 准备并查看记事本所记录的待办事项 办公包 记事本 路线表 订货单 美工刀 马克笔 胶带 抹布 货架插卡 爆炸贴等 待办事项 A 承诺老板或理货员的事B 客户上期问题解决方案 二 八步骤 一 访 前 准备 要仔细2 活性化 割箱陈列工具准备POP海报 货架卡 爆炸卡 跳跳卡 帷幔等 以现有资源进行使用 二 八步骤 一 访 前 准备 要仔细3 整理当日拜访重点 促销活动 依据门店实际状况开展进行 专案指标 计划目标客户及数量陈列计划在哪里做 做几家 二 八步骤 二 进 店审视 要全面1 店外广告物检查店招 门头 灯箱 广告牌 帷幔 POP海报等 以门店实际状况进行检查 抢占最佳宣传位置 二 八步骤 检查广告牌 大伞 卷膜 二 进 店审视 要全面2 店内情况观察 老板在做什么 脸色心情如何 观察人潮动线 调整最佳陈列位 货架卡 爆炸卡 跳跳卡 最佳的广告位置 二 八步骤 三 老 板问候 要真诚1 面带微笑 自报家门 xx老板好 我是真心食品业务员XXX 记事本帮助记忆老板姓名等 关注相关人员 并一一打招呼 财散人聚 人聚财聚 小恩小惠建立良好关系 老板娘您好 我是z真心食品业务员 二 八步骤 三 老 板问候 要真诚2 上期问题处理 第一时间处理上期问题 诚意为主 技巧为辅 二 八步骤 三 老 板问候 要真诚3 赞美 嘘寒问暖 凡事都好办 XX老板 您今天穿的衣服特好看 在那里买的 XX老板 今天是小寒会降温的 多穿点衣服保暖 二 八步骤 四 店 面广告 要牢记1 店外活性化POP海报张贴处 帷幔布置区等 二 八步骤 四 店 面广告 要牢记2 店内活性化 靠墙货架顶端或柱子的帷幔布置区 货架卡只贴在该产品的货架前 二 八步骤 四 店 面广告 要牢记3 活性化维护技巧 污损或过期的布置物要及时更换 贴的难度有多高 被覆盖的难度就有多高 客情是维护活性化的硬道理家中看到电视广告店外看到POP海报 店内看到货架卡 购买 二 八步骤 购买 五 陈 列整理 要抢占1 陈列位调整 陈列面扩大 陈列是用抢的 不是用买的 调整排面对竞品的产品也要爱惜 二 八步骤 二 八步骤 五 陈 列整理 要抢占2 先进先出 陈列饱满 产品的新鲜度 决定产品的销量 陈列饱满 销量越高 清洁擦拭产品及货架 六 库 存管理 要盘清1 整理清点技巧 将同包装同口味放在一起 旧货在上 新货在下 先进先出2 整理库存产品的重要性 库存产品让老板好拿 好做货架陈列 库存太多 日期不好 整箱退换货好处理 二 八步骤 六 库 存管理 要盘清3 清点库存好订货 库存数量决定订货数量 了解竞品动销状况 寻找销售机会点案例 A 物流停车场 客车停车场销售时机B 厂矿门口超市的销售时机 二 八步骤 七 订 单建议 要准确1 强势产品的订单量 订货量 实销x 1 5倍 2倍 库存 特殊产品 竞品有多少库存 就要有多少库存A 好拿取做货架陈列B 把握团购机会2 弱势产品的订单量订货量 实销x 1倍 1 5倍 库存 二 八步骤 七 订 单建议 要准确3 新产品成交技巧 平时建立的客情 用促销赠品 如招财猫等 免费试吃 二 八步骤 八 约 定道谢 要敬礼1 定时拜访 好客情 定时拜访才能做好售后服务 售后服务做的好 客情自然好 二 八步骤 八 约 定道谢 要敬礼2 道谢礼节 好印象 30度敬礼道谢 好印象 举手敬礼道谢 留印象 二 八步骤 八步骤 一 访 前 准备 要仔细 二 进 店审视 要全面 三 老 板问候 要真诚 四 店 面广告 要牢记 五 陈 列整理 要抢占 六 库 存管理 要盘清 七 订 单建议 要准确 八