企业中遇到的问题.doc

企业常见问题汇总1、 领导总是没时间，而下属总是没工作根本原因：（1）老板不懂得授权与监督；（2）没有锁定责任；（3）员工没有工作的动力。导致后果：老总没时间思考公司的战略，导致公司发展战略不清晰。老板能力太强，导致员工能力得不到提升，很难把公司战略执行出结果。责任总在老板身上，员工得不到成长，打造不出一支有利于公司长远发展的执行力团队，限制企业做大做强。解决方案：（1）明确监督和授权的平衡 （2）明确一对一责任，制定奖惩；（3）培养下属的思考及解决问题的能力；（4）公司战略和个人战略一体化。2、老板有方向、没力量，员工有力量没方向根本原因：战略与执行脱节，老板有战略，沟通不到位，员工不知道如何去执行。导致后果：有好的战略，因执行不到位，达不到预期的结果。解决方案：（1）老板要与员工沟通企业的战略，让每个员工清楚自己的努力方向；（2）制定战略目标时，要具体量化、有可操作性；3、企业高层思想不统一，各自为政，互相拆台根本原因：（1）企业远景、战略目标、价值观不明确、不统一；（2）高层以自我为中心，而不以公司的结果为导向。导致后果：（1）战略无法执行，达不到结果；（2）企业失去凝聚力，导致内耗增大。解决方案：（1）通过明确企业远景、战略目标、价值观，使高层思想统一；（2）把高层个人发展跟企业远景、战略目标相结合；（3）根据远景、价值观、战略目标制定企业的制度和规范。4、在渡过创业阶段后，高层激情消失，官僚化倾向严重，内耗出血根本原因：（1）高层跟着老板打拼，积累了一定的财富，同时年纪也大了。为了保住自己拥有的地位，便会在企业中培养亲信，并且把有能力的人干掉。甚至抓住供应商和渠道商和老板谈条件及加薪； （2）企业没有更加长远的战略； （3）企业没有建立短期和长期的激励机制。 导致后果：企业中拉帮结派，形成不良文化，导致制度变形。解决方案：（1）制定绩效考核及晋升机制，能者上，平者让，庸者下；（2）老板要有狼性，企业要形成狼性文化。5、元老级人物思维僵化，自以为是，无功劳也有苦劳的思想根深蒂固，不接受新的思想，造成企业失去活力根本原因：（1）在老板层面及元老层面不以结果为导向，而以过程为导向，元老没有危机意识；（2）老板人性化管理严重，缺乏狼性精神；（3）老板缺乏忧患意识。导致后果：给新员工设置障碍，新的管理方法无法执行，企业管理方法陈旧落后，跟不上时代的发展。解决方案：（1）老板要有狼性，企业形成狼性文化，（2）制定淘汰机制，制造危机意识。6、 企业越做越大，管理者越来越累根本原因：（1）管理者不懂授权；（2）公司治理结果需要改变；（3）制度流程还不健全。导致后果：（1）管理者没有时间去做自己应该做的事，不能很好地把企业战略执行下去。解决方案：（1）领导者要学会授权；（2）建立合理的治理结构；（3）完善企业的制度流程。（4）建立合理的责、权、利制度7、领导相互牵制，“三个领导一个兵”，下属做事，不是“左右为难”，就是“进退两难”根本原因：（1）岗位职责不明确导致后果：（1）下属不知道听谁的，责任无法一对一。解决方案：（1）明确岗位责任；（2）责任一对一。9、人才结构老化、多数不胜任者占据公司的主要领导职位；人才战略产生管理内耗根本原因：（1）老板没有狼性，对家庭成员、创业元老，碍于面子问题，不愿下手；（2）人力资源储备不足，不敢下手。导致后果：（1）不胜任者占据位置，能人有能力没有发挥余地，人才内耗；（2）员工不进步，企业逐渐丧失战斗力，甚至倒闭。解决方案：（1）企业家要有狼性，以结果为导向，建立淘汰机制（优胜劣汰）；（2）人力资源的储备；8、员工总是不尽力根本原因：（1）员工付出与回报不成比例； （2）员工不知道工作的意义，看不到自己的未来；（3）缺乏做事的流程和考核标准。导致后果：员工只做任务，不做结果。解决方案：（1）与下属沟通他所在职位的意义，树立公司远景；（2）让所有员工明白：员工与企业是商业交换的关系，交换的是结果；（3）让每个部门制定工作的详细流程；（4）用淘汰机制激发员工行动能力。9、制度一条条，执行没办法根本原因：（1）制度太复杂； （2）流程可操作性不强；（3）监督不到位。导致后果：制度形同虚设，达不到结果解决方案：制度制定后，执行力实施的三化原则： （1）流程化：事前做什么？事中做什么？事后做什么？ （2）明晰化：流程中的每个工作内容都要明晰化。强调什么，就去量化什么。不能量化，就难以考核； （3）操作化：把明晰的流程做成可操作的、有数量目标的，还要有行动措施10、不开会不知道做啥，开会了也解决不了啥根本原因：（1）议的结果不明确； （2）没有设立流程导致后果：失去了开会的意义，不是为了解决问题而是形式。浪费时间，影响效率。解决方案：设立会议流程 （1）会议前：准备好会议所需资料。定义会议结果，一切以结果为导向。 （2）会议中：只谈与结果有关的话题。 （3）会议后：总结，作出具体实施方案。11、部门之间相互推诿，人人规避风险，没人对结果和业绩负责根本原因：（1）责任没有锁定好；（2）奖罚不明确导致后果：企业内部形成推诿、扯皮风气，导致团队丧失凝聚力，业绩滑坡。解决方案：（1）明确部门责任，界定清楚（一旦出现错误，没有推卸责任的机会）；（2）对主动承担责任、对结果负责的员工予以嘉奖或肯定；（3）培养或选择愿意主动承担责任的人作为晋升对象，树立榜样。12、员工总有很多“道理”，让你觉得他没有做好事情是有原因根本原因：（1）老板对结果的定义不明确；（2）员工只是在做任务没有做结果。导致后果：（1）员工做事，但没有做到想要的结果；（2）效率低下。解决方案：（1）领导者要明确结果。（2）员工跟上级沟通上级想要的结果。 （3）明确执行力的定义：任务结果个13、有些制度、规章在老员工身上执行时就会拐弯、变形根本原因：熟人文化，凡事“情在前，理在后”导致后果：制度形同虚设解决方案：（1）领导者观念要突破，凡事“理在前，情在后”（2）制度的执行是自上而下的，先从老总以身作则开始。14、存在着大量的花拳绣腿、虎头蛇尾、好人主义等种种形式主义现象根本原因：（1）管理层对员工做事的结果没有清晰的定义；（2）没有检查和监督（3）没有明确的奖罚机制导致后果：（1）“好人主义”导致企业的权谋文化，都去搞人际关系，而不提供结果（2）员工不能提供结果，导致企业无法生存解决方案：（1）把工作流程化，标准化，规范化；（2）设立监督和检查机制；（3）制定奖罚制度15、人浮于事，碰到事情互相推托、遇到责任互相推诿、遇到荣誉争相邀功的现象屡见不鲜根本原因：（1）职责不明确、范围界定不清楚；（2）奖惩不明确导致后果：员工失去工作动力，企业发展缓慢。解决方案：（1）设定一对一的责任； （2）明确奖惩标准16、一竿子插到底，事情解决了，类似的事情却越来越多，治标不治本根本原因：（1）上级发现一竿子插到底非常有效，往往是一去，问题就马上解决了；导致后果：（1）员工用老板压中层；（2）中层领导权威下降；（3）中层都等着老总失败。解决方案：（1）高管要从根本上改变想法，在授权之前清楚地跟下属界定授权的内容、经常沟通，帮助他提升。 （2）设立流程：需越级指挥的，必须先跟所需越级的管理者协调，由员工所在部门领导发出指令。17、工作不到位，借口一大堆，每个人都很忙，业绩却不断滑坡根本原因：（1）工作职责不明确，没有锁定责任；（2）员工不明确结果，只对过程负责任；（3）时间管理不好。导致后果：员工整天忙忙碌碌，却没有为企业提供结果，导致企业业绩滑坡。解决方案：（1）定义好每个岗位的工作职责。（2）建立一对一的责任承诺，每个人对自己的结果负责，奖惩跟结果挂钩。（3）改变员工的时间管理。（做重要不紧急的事）18、员工在思考，老板在行动根本原因：（1）分不清战略和执行的区别，员工在执行层面还在