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科技咨询师基础知识培训2016年7月 第四章科技咨询项目的组织 本章应知 应会的知识要点 一 项目组织基本知识 137 1 概念 项目组织是指依据项目的要求 如何建立合理的项目组织结构 开展正常的组织活动 实现项目目标的过程 2 项目组织是组织工作在项目实施中的具体表现 3 项目式组织结构首创于20世纪20年代美国通用汽车公司的事业部 第四章科技咨询项目的组织 二 项目组织的工作原则 138 140 了解项目组织必须遵循科学可行的九大工作原则 1 目标统一 2 统一指挥 3 分工协作 4 适当管理 5 集权与分权相结合 第四章科技咨询项目的组织 6 权 职对称 7 精干高效 8 稳定性与适应性相结合 9 均衡原则 第四章科技咨询项目的组织 三 项目组织结构的设计 一 基本概念 140 项目组织的结构设计就是对组织内的层次 部门 和职权进行合理的划分 第四章科技咨询项目的组织 二 项目组织结构设计步骤 141 1 项目管理层次的划分管理层次一般分为上层 中层 基层 美国斯隆管理学院提出 安则尼管理层次结构 把管理分为三个层次 即战略规划层 战术计划层和运行管理层 在管理层次划分上 要考虑管理幅度 第四章科技咨询项目的组织 2 部门的划分 142 1 目的目的在于确定组织中各项任务的分配与责任的归属 以求分工合理 职责分明 有效地达到项目组织的目标 第四章科技咨询项目的组织 2 划分方法项目组织按职能 产品 项目 区域来划分部门 第四章科技咨询项目的组织 3 了解部门划分的原则1 力求维持最少部门 2 组织机构应该具有弹性 3 确保目标的实现 4 各部门职务的指派应达到平衡 5 检查职务与业务部门分设 第四章科技咨询项目的组织 3 职权的种类 143 组织内的职权有三种类型 直线职权 参谋职权 职能职权 1 直线职权是直线人员所拥有的包括发布命令及执行决策方面的权力 即指挥权 直线主管是指能够领导 监督 指挥 管理下属的人员 例如 项目总经理对项目经理拥有直线职权 项目经理对项目组织某职能部门负责人拥有直线职权 第四章科技咨询项目的组织 2 参谋职权 144 是参谋人员所拥有的辅助性职权 包括提供咨询 建议等 如咨询人员 助理 顾问等为真线人员提供服务时所拥有的权力 第四章科技咨询项目的组织 3 职能职权 144 是指参谋人员或某职能部门的主管人员所拥有的原属于直线主管的那部分权力 如人事经理 财务经理对生产部门的权力 第四章科技咨询项目的组织 三 项目组织结构的类型 145 下节 1 职能式组织结构优点 没有重复活动 职能优异 缺点 狭隘 不全面 反应缓慢 不注重客户 第四章科技咨询项目的组织 2 项目式组织结构优点 能控制资源 向客户负责 缺点 成本低效 项目间缺乏知识信息交流 第四章科技咨询项目的组织 3 矩阵式组织结构优点 1 有效利用资源 2 职能专业知识可供所有项目使用 3 促进学习 交流知识 4 沟通良好 5 注重客户 缺点 双层汇报关系 需要平衡权利 第四章科技咨询项目的组织 1 职能式组织结构图 第四章科技咨询项目的组织 2 项目式组织结构图 第四章科技咨询项目的组织 3 矩阵式组织结构图 第四章科技咨询项目的组织 四 项目组的组建与项目组织选择案例分析 一 项目组的组建1 组建项目组如一个中等规模的工程项目 在项目组中 除了项目经理和一定数量的科学家 工程师 技术人员和职员以外 还需要有下列一些关键成员 1 项目工程师 2 制造工程师 第四章科技咨询项目的组织 3 现场经理 4 合同管理员 5 项目管理员 6 支持服务经理工程项目典型组织结构图 第四章科技咨询项目的组织 2 建立项目组沟通计划3 项目启动会议 二 项目组织选择案例分析 153 第四章科技咨询项目的组织 五 项目规划包括项目计划 工作任务清单或工作分解结构和项目预算 六 制定项目计划的原则1 目的性2 系统性3 动态性4 职能性 第四章科技咨询项目的组织 七 项目计划的内容 158 项目计划包括八个方面的内容 1 工作计划 2 人员组织计划 3 资源供应计划 4 变更控制计划 第四章科技咨询项目的组织 5 进度报告计划 6 财务计划 7 应急计划 8 支持计划 第四章科技咨询项目的组织 八 项目计划的步骤项目计划的过程分为七个步骤 1 定义项目的结果 2 确定任务 3 建立逻辑关系图 4 确定项目组成员可支配的时间 第四章科技咨询项目的组织 5 分配任务时间 6 分配任务资源 7 确定管理支持性任务 第四章科技咨询项目的组织 九 项目团队 一 概念 是为了实现项目目标而协同工作的个体集合 第四章科技咨询项目的组织 二 项目团队的内部特征 183 1 团队目标的认同性 2 团队成员结构的合理性 3 项目经理的权威性 4 权利义务的对等性 5 团队成员间沟通的有效性 第四章科技咨询项目的组织 三 项目团队的外部特征 184 1 权利与责任的对应性 2 激励与约束的统一性 3 外部支持的指导性 4 公共关系的融洽性 第四章科技咨询项目的组织 四 项目团队的构成1 项目团队的任务和目标 2 项目团队的成员 3 项目团队的行为准则 第四章科技咨询项目的组织 五 项目团队成员的五种技能 188 1 业务能力 2 人际关系能力 3 学习能力 4 决策能力 5 领导能力 第四章科技咨询项目的组织 十 科技咨询项目的谈判 一 概念科技咨询项目的谈判是指科技咨询项目的提出方 与承担该项科技咨询活动的一方 就具体实施该项目所进行的实质性洽谈 并签订相关契约的全过程 第四章科技咨询项目的组织 二 谈判的特征1 艰巨性 2 连锁性 3 知识性 第四章科技咨询项目的组织 三 谈判的基本原则1 平等互利原则 2 友好协商原则 3 廉洁务实原则 4 诚实守信原则 第四章科技咨询项目的组织 四 双方在共同确认科技咨询服务价格时 应遵循以下基本原则 1 经济效益 2 服务成本 3 熟练程度 4 技术转移权利 第四章科技咨询项目的组织 五 谈判的步骤通常谈判可按照以下三个阶段分步进行 1 准备阶段谈判前的准备阶段包括 谈判的基础准备 工作准备 谈判会准备 第四章科技咨询项目的组织 2 洽谈阶段科技咨询项目的谈判可采取正式会议和非正式会议两种方式 凡是属于研究对谈判有重大影响问题时 如决定重要条款 协商解决条款争议 签订技术贸易合同等 以正式会议进行 若按惯例解决或已经确定了程序的问题 可不举行正式会议 而采取会下商量的办法予以解决 该阶段包括一般讨论和重点讨论二个步骤 第四章科技咨询项目的组织 3 签约阶段合同草案确定后 由谈判各方的主谈人向各自的法定代表人或上司确认 如无原则分歧 即可正式签署合同 第四章科技咨询项目的组织 六 谈判技巧1 掌握主动权 2 合理议价 3 注重人际关系 第四章科技咨询项目的组织 七 科技咨询项目合同 203 主要包括 1 技术合同 2 工程承包合同 3 联营合同 第四章科技咨询项目的组织 十一 项目实施 204 1 实施准备 2 项目执行 3 项目监控 4 项目沟通和项目变更 第四章科技咨询项目的组织 十二 实施准备的主要内容1 了解项目概况 2 资源条件调查 3 技术准备及技术路线的选择 第四章科技咨询项目的组织 十三 项目执行 206 1 制定基准计划 2 建立管理程序 第四章科技咨询项目的组织 十四 项目监控的准则 207 1 坚持项目基准计划是项目执行的基本依据 2 在项目执行的全过程中随时监测和调整项目计划 3 加强充分的适时交流和沟通 4 对项目进度及计划执行情况及时进行记载 第四章科技咨询项目的组织 十五 项目监控内容1 成本控制 2 进度控制 3 质量控制 第四章科技咨询项目的组织 十六 项目沟通和项目变更 218 1 项目沟通的方式 1 项目会议 2 项目报告备忘录 3 电话 4 电子邮件 5 现场会议 6 传真 第四章科技咨询项目的组织 2 项目变更的主要原因 1 在项且合同谈判时 合同当事方估计不足 导导致在实施中预算经费不足 时间不足 技术力量薄弱或技术指标过高 2 项目团队内部因项目组织结构调整或项目关键成员离队给项目实施带来困难 3 国家产业结构的调整 导致项目目标的变化 第四章科技咨询项目的组织 3 项目变更的主要步骤 202 1 明确界定项目变更的目标 2 项目变化列入项目计划中 3 选择冲击最小的变更方案 4 做好详尽的项目变更记录 第四章科技咨询项目的组织 十七 项目终止 221 1 项目终止的条件当某一项目出现下列情形之一 就应该适时进行项目终止 1 项目的目标已经完成 能够交付客户正常使用和发挥作用 2 项目目标无望实现 项目活动事实上已经停止 适时终止可避免出现更大的经济损失 第四章科技咨询项目的组织 3 项目组织发生重大变化 使项目无法继续展开 4 国家产业结构的调整或法律法规的修订 使该项目没有必要实施下去 第四章科技咨询项目的组织 2 项目终止的方式 1 自然式终止 2 整合式终止 3 绝对式终止 第四章科技咨询项目的组织 3 项目最后评价 223 1 进行项目成败原因分析 2 撰写项目结束报告 第四章科技咨询项目的组织 4 项目结束报告的七项内容 224 1 项目立项 实施 终止过程 2 主要成绩总结 3 项目控制和项目变更的主要措施和方法 4 项目总决算 分析偏差的原因 5 对项目团队总体表现和项目团队个人的评价 6 对杰出成员的表彰 7 对今后工作的建议 第五章科技咨询项目的管理 一 项目管理的定义 225 项目管理是项目的管理者运用系统的理论和方法对项目及其资源进行计划 组织 协调 控制和评价 旨在实现项目特定目标的过程 简答 项目管理是实现项目特定目标的管理方法体系 第五章科技咨询项目的管理 二 项目管理的对象和目的1 对象项目管理的对象是项目 即 一系列 的临时任务 包括项目准备 项目启动 项目实施 项目验收等全过程 2 目的项目管理的目的是通过运用科学的项目管理方法更好地实现项目目标 第五章科技咨询项目的管理 3 项目管理与企业管理的区别与联系区别 项目管理与企业管理是不同的管理范畴 前者是当项目目标实现时 管理即告结束 而后者的管理范围是多方面的 目的是相对稳定的 联系 项目管理是企业管理和单位内部管理的重要组成部分 第五章科技咨询项目的管理 三 项目管理的任务和职能1 项目管理的任务项目管理的任务是对项目及项目资源的计划 组织 协调 控制和评价 2 职能项目管理的职能是对组织的资源进行计划 组织 协调 控制和评价 注 项目管理的任务不同于项目的任务 不同的项目其任务不同 不存在任务完全相同的两个项目 第五章科技咨询项目的管理 3 组织的资源 1 人才 2 资金 3 设备 4 信息 5 技术 6 时间 第五章科技咨询项目的管理 4 项目管理的特征 226 227 1 管理过程的复杂性 2 管理方法的创新性 3 知识结构的复合性 4 组织结构的依存性 第五章科技咨询项目的管理 5 项目管理的基本内容 227 228 1 范围管理 2 计划管理 3 执行管理 4 交接管理 第五章科技咨询项目的管理 6 项目管理的意义 229 1 避免项目失误 2 协调项目关系 实现效益最大化 3 有助于培养项目管理人才 第五章科技咨询项目的管理 7 项目经理的职责范围 231 232 项目经理有如下四方面的职责 1 履行项目合同 2 进行总体控制 3 负责团队建设 4 果断做出决策 第五章科技咨询项目的管理 8 项目经理的授权 232 233 一般地讲 应授予项目经理以下基本权限 1 团队组建权 2 财务决策权 3 实施控制权 第五章科技咨询项目的管理 9 项目经理的素质要求 233 235 项目经理素质不仅包括项目经理本人 还包括整个项目管理班子的综合素质 1 知识素质 2 能力素质 3 思想素质 第五章科技咨询项目的管理 10 项目生命周期阶段 237 分为启动期 规划期 执行期 结束期共四个阶段 1 启动期在这一阶段中客户要给承约方或项目承接单位提供需求建议书 承约方接到需求建议书之后 根据需求建议书的要求进行可行性研究 该阶段投入资源少 经历的时间短 第五章科技咨询项目的管理 2 规划期该阶段的主要工作任务是 第一 制定项目计划书 第二 制定项目规划 第五章科技咨询项目的管理 3 执行期这一阶段的主要任务是执行项目计划书 并对项目进行监督和控制 第五章科技咨询项目的管理 4 结束期在这一阶段中 主要工作包括项目的竣工 验收 移交 项目的评价和总结 以及项目的试运转等 第五章科技咨询项目的管理 四 项目管理的主要内容 240 247 1 目标管理 2 范围管理 3 资源管理 4 冲突管理 5 合同管理 项目合同的履行分为实际履行和适当履行 第五章科技咨询项目的管理 五 解决合同纠纷的方式 251 1 协商解决 2 调解解决 3 仲裁解决 4 诉讼解决 第五章科技咨询项目的管理 六 项目管理的主要方法 254 1 盈亏平衡分析 2 价值工程 258 3 线性规划 264 4 其他方法 网络计划技术 规范化工作法 第五章科技咨询项目的管理 1 盈亏平衡分析法盈亏平衡分析法也叫保本分析或量本利分析法 是通过分析企业生产成本 销售利润和产品数量这三者的关系 掌握盈亏变化的规律 指导企业选择能够以最小的成本生产出最多产品并可使企业获取最大利润的经营方案 在科技咨询活动中 盈亏平衡分析是一种广泛应用的管理方法和项目分析工具 第五章科技咨询项目的管理 举例说明具体应用 1 成本结构分析总成本 固定成本 变动成本 固定成本 产量 单位变动成本 2 盈亏平衡点的确定 代数法 盈亏平衡时 下式成立 销售收入 总成本产量 单价 固定成本 产量 单位变动成本 第五章科技咨询项目的管理 2 价值工程分析法 258 1 价值工程的概念价值工程又称价值分析它是一种运用集体智慧和有组织的活动 通过对产品或服务进行功能成本分析 力图用最低的成本实现必要的功能和项目目标 以提高产品或服务价值的技术经济方法 第五章科技咨询项目的管理 2 价值工程分析方法1 寿命周期成本产品和技术服务都有它的寿命周期 产品是从研制 生产 使用 维修 直到报废为止 技术服务从开始到结束可以称为自然寿命周期 第五章科技咨询项目的管理 产品或服务的寿命周期成本则是用户为购买和使用产品或服务 直到满足某种需要为止 在整个寿命周期内所花费的全部费用 见表 产品的寿命周期成本C则等于C1与C2之和 2 功能产品的功能是指产品的用途 人们使用产品是为了使用它的功能 用户购买产品实际上也是为了购买产品的功能 第五章科技咨询项目的管理 3 价值 价值工程的目的是用最低的寿命周期成本 向用户提供必要的功能 借以提高产品的价值 用户评价产品价值的标准只有一个 通俗地说就是 物美价廉 价值工程关于价值的概念是与用户的观点相一致的 价值工程认为评价一种产品 必须同时综合考虑它的功能与成本两个方面 价值是产品功能与成本的综合反映 也是两者之间的比值 第五章科技咨询项目的管理 在价值工程中 计算价值的公式如下 价值 功能 成本 V F C 第五章科技咨询项目的管理 4 提高价值的途径提高价值的途径一般有以下五种 功能提高 成本降低 这是最理想的途径 一般都需要采用新技术 功能不变 降低成本 成本不变 提高功能 功能略有下降 但带来成本大幅度降低 成本略有上升 但带来功能大幅度提高 第五章科技咨询项目的管理 5 功能分析价值工程的目的在于提高产品的价值 而提高价值的手段则在于对产品进行功能分析 功能分析是价值工程方法的核心 其内容包括功能定义 功能分类 功能整理和功能评价 第五章科技咨询项目的管理 6 有组织的活动价值工程强调依靠集体智慧开展有组织 有领导的系统活动 它把提高产品价值看成是一种系统工程 涉及企业生产经营的各个方面 需要运用多种学科的知识与经验 依靠各方面专家和有经验的职工 进行有组织的活动才能获得成功 第五章科技咨询项目的管理 3 线性规划法 264 1 线性规划的概念线性规划是利用数学中的线性关系来解决项目资源有效利用的现代管理方法 主要用于企业经营计划和项目计划工作 2 解决的问题线性规划解决的问题主要有两类 一是如何用最少的资源去完成项目目标 二是在项目资源已确定的情况下如何发挥资源的最大效益 第五章科技咨询项目的管理 3 线性规划的基本原理是数学中求函数值的方法 即寻找一组非负变量且满足一定的约束条件 使目标函数取得最大值或最小 4 解决问题的步骤先要建立数学模型 然后对该数学模型进行求解 根据求得结果 制定项目计划或经营计划 第五章科技咨询项目的管理 4 网络计划技术 269 1 概念网络计划技术又称网络评审技术 是利用网络对项目计划进行进度和成本控制的技术 第五章科技咨询项目的管理 2 应用条件应用网络计划技术必须具备以下三个条件 第一 该任务所包含的每一项工作 或活动 的内容必须是明确的 第二 所包含的各项工作的先后顺序必须是已知的 即每项工作在开始前必须先完成哪些工作 第三 完成每项工作所需的时间必须是可估计的 第五章科技咨询项目的管理 4 应用范围网络计划技术的应用范围主要包括较大型的工程承包 计算机系统的安装调试 新产品的发展和市场开拓等科技咨询活动 第五章科技咨询项目的管理 5 规范化工作法1 概念规范化工作法是对以项目为核心 以责权利结合 程序化 标准化 时间分解序列化为基本特征的综合管理方法 2 内容规范化工作法主要包括三个方面的内容 即 三定 五按 五干 第五章科技咨询项目的管理 三定 就是定岗位 定责任 定酬劳 五按 是按程序 按路线 按时间 按标准 按指令进行项目运作 五干 是指干什么 怎么干 什么时间干 按什么路线干 干到何种程度 第五章科技咨询项目的管理 七 管理信息及主要特征 270 项目管理信息是反映项目在管理过程中的活动特征及变化情况的各种消息 数据 资料的总称 其特征主要表现在以下三个方面 1 信息来源的广泛性 2 信息处理的多样性 3 信息传播的及时性 第五章科技咨询项目的管理 八 管理信息的处理 271 1 概念所谓信息处理是指运用一定的技术手段和方法对所获得各类信息进行分析研究 并从中选择优化处理方案的过程 2 信息处理内容包括对信息的筛选 补充 评价 反馈等四个方面的内容 第五章科技咨询项目的管理 九 管理信息系统建立的步骤和方法 272 运用系统工程方法 按下列三个步骤进行系统建立 1 系统分析 2 系统设计 3 系统实施 第五章科技咨询项目的管理 十 确定管理控制标准的要求和方法确定管理控制标准应符合四个基本要求 一是明确 即标准的量值 单位 可允许的偏差范围值要有明确说明 且具有法定作用 二是适用 即确定的标准能够反映组织活动状态 并具有普遍适用性 第五章科技咨询项目的管理 三是稳定 即标准在组织活动的相当一段时间内是稳定可靠的 即使具有一定弹性 也是在原则范围内变化 四是可操作 即标准在比较 衡量 考核过程中是可以操作和投入实际使用的 第五章科技咨询项目的管理 制定管理控制标准的方法有四种 第一 分解法 即把项目目标 项目计划按生产单位 管理部门 或按产品零部件 或按工艺 工序等分解为具体的计划指标 作为控制的依据 第二 预算法 即将项目活动中需开支的各种费用 按其明细项目确定出预算额 作为各使用部门的费用支出标准限额 第五章科技咨询项目的管理 第三 定额法 即根据技术测定 统计分析 经验估计 比例计算等方法 制定出各种实物量标准 时间标准等 作为对各环节和人员的控制标准 第四 标准化法 即根据国际标准 国家标准 部颁标准和企业标准 确定有关项目活动的各种技术标准和管理标准 作为控制依据 第五章科技咨询项目的管理 项目评价分为前期评价 中期评价和后期评价 前期评价即项目的可行性分析研究 通过评价 确定项目是否可以成立 中期评价是对前期评价的适时检测和监控 后期评价则是对项目实施的总结 即总结成绩 分析问题 预测未来 第五章科技咨询项目的管理 十一 项目管理评价 279 1 项目管理评价的概念项目管理评价 是指对项目前期的评估 项目实施中的评估和项目完成以后的评估的总称 它包括三个阶段 第一 项目的准备阶段 即从项目建议书到项目开始实施 第二 项目实施到项目完成阶段 第三 项目完成到项目总结阶段 分为前期评价 中期评价和后期评价 第五章科技咨询项目的管理 2 内容 280 项目评价的具体内容概括起来就是 技术评价 经济效益评价 市场评价和环境评价 第五章科技咨询项目的管理 1 技术评价技术评价是对项目的技术可行性进行的分析 即在特定的社会和经济条件下 选择何种技术或已选择的技术是否能达到或实现项目特定的目标 技术分析分为宏观技术分析和微观技术分析 第五章科技咨询项目的管理 宏观技术分析 是广义上的技术分析 它不仅要考虑技术应用后的短期效益 更重要的是要考虑技术应用后对行业 地区 甚至国家产业政策的影响 第五章科技咨询项目的管理 微观技术分析 是技术应用单位在经营活动范围内对开发新产品 引进新工艺 应用新设备和新的管理方法过程中对技术的选择 它直接影响着企业的竞争能力和经济效益的增长 涉及企业的生存和发展 也影响着国民经济的发展 第五章科技咨询项目的管理 2 经济效益评价经济效益的评价主要有两大方面 一是在既定的目标或既定的任务条件下 如何充分而合理地利用和节约项目资源 使资源耗费最少而实现项目目标或完成既定任务 二是在既定的资源条件下 创造最大的使用价值 第五章科技咨询项目的管理 3 市场评价市场是促进经济发展和社会进步的条件 在市场经济的商品交换过程中 不可避免地会出现产品在技术 质量 成本 价格和服务等方面的竞争 只有那些技术或工艺先进 质量好 成本低 且提供优质服务的产品才能够在竞争中获胜 否则 就会被市场淘汰 这就使得项目方 投资方与生产方一定要面向市场 不断创新 迎接挑战 促进技术进步和社会经济的迅速发展 第五章科技咨询项目的管理 市场评价 经济效益评价 技术评价构成了项目评价研究的三大支柱 4 环境评价环境评价是保证经济社会可持续发展的重要保证 第五章科技咨询项目的管理 3 项目评价的基本要素 285 1 投资 2 成本 3 销售收入 税金 利润 4 贷款利息 第五章科技咨询项目的管理 1 投资投资是项目主体为了获得预期效益 投入一定的资金 资本 并不断转化为资产的经济活动 项目投资一般表现在以下几个方面 1 无形资产投资技术秘密 专利 商标及经营管理经验等 多属于技术贸易的范畴 第五章科技咨询项目的管理 2 固定资产投资在科技咨询项目中 固定资产的投资主要是指投资形成的 能反复使用的 具有实物形态的资产 3 流动资金投资流动资金投资是指为保证项目完成后正常运行所必须投入的资金 一般存在于生产领域和流通领域 以储备资金 生产资金 成品资金 结算资金 货币资金等五种形式存在 并周而复始地循环 第五章科技咨询项目的管理 2 成本 286 在项目评价中 成本是指企业在一定时期内为研究开发 生产和销售一定数量的产品或服务所支出的全部费用 且这种费用是预测或估算的 1 总成本费用 总成本是各种成本费用的总和 主要包括 第五章科技咨询项目的管理 直接材料包括项目所需的直接消耗的原 辅材料 易损备件 外购半成品 燃料 动力 包装物 低值易耗品及其他直接材料 直接工资即产品生产人员的工资及按生产人员工资总额和规定比例提取的福利基金 第五章科技咨询项目的管理 销售费用指为销售产品而发生且应由生产企业所负担的费用 包括销售过程中发生的运输费 包装费 保险费 广告费 展览费等以及为销售本企业产品而专设的销售部门 机构的人员工资 福利费及业务费等 第五章科技咨询项目的管理 管理费指企业或经济组织的行政管理部门为组织生产 经营活动而发生的各种费用 包括人员工资 福利 设备折旧 工会会费 教育培训费 税金 董事会会费等 财务费用指为筹措生产 经营所需资金而发生的费用 包括利息净支出 汇兑净损失 银行及其他金融机构手续费等 第五章科技咨询项目的管理 在进行项目技术经济分析中 根据成本 费用与产量间的依存关系 即总成本费用中各项费用与产量的关系 可将总成本费用分为固定成本与变动成本两部分 固定成本是指发生额不直接受产品产量或服务量变动影响的那部分成本 即产量或服务量在一定范围内变动 而这部分成本的总额仍保持不变 第五章科技咨询项目的管理 固定成本通常包括固定资产折旧 行政管理费 管理人员工资等 变动成本是指总额会随产品产量或服务量的变动而变化的那部分固定成本 如原材料 直接工资 燃料 动力消耗等 其总额一般与产量或服务量的增减呈反比变化 但单位产品的变动成本则不受产品产量或服务量变动的影响 第五章科技咨询项目的管理 3 销售收入 税金 利润 287 1 销售收入销售收入是企业或经济组织在某一时期内通过出售产品或提供服务所形成的货币收入 其计算公式为 销售收入 产品的销售量 产品销售单价 第五章科技咨询项目的管理 2 税金 税金是国家依法对纳税义务单位和个人征收的财政资金 税金一般包括以下几种 营业税 营改增了 是指在我国境内从事交通运输 建筑业 金融保险业 邮电通信业 文体娱乐业 房地产业