物流网络案例题分析答案(1)PPT课件.ppt

日本7 11信息系统与物流 小组成员 罗辉霞廖桂贤周雪芹刘君莲李海燕应松廷 1 日本7 11是当今世界零售业中最大的便店 它是日本伊藤洋华堂与美国7 11于1973年签订便利店特许经营的产物 之后逐步发展 其现有资金172亿日元 营业收益3270亿日元 目前员工人数660名 拥有8153家店铺 纵观7 11的飞跃展 在于它把信息系统的不断革新和物流体系高度化发展同时推进 在经历5次革新后 使三项重要的经营指标 平均日销售 库存 总利润 成为世界便利店楷模 从某种意义上讲 7 11公司是日本企业中这方面做得最优秀的企业 背景 2 7 11店铺信息系统的演进过程 第一次信息系统的革新 订货业务的效率化第二次信息系统的革新 POS系统的开发第三次信息系统的革新 图形计算机与双向POS机的导入第四次信息系统的革新 综合店铺信息系统的确立第五次信息系统的革新 多媒体与信息分析的高度化 3 第一次信息系统的革新 4 滑动订货系统 总部 店铺 地区管理员 合作生产商 填上订货数量贴在订货单上交给地区管理员 将订货单分类发出订单 收集订单 商品划分 5 加盟店 终端7 主机 IBM370 加盟店 终端7 加盟店 终端7 公共回线 公共回线 终端7在线订货系统 6 地区管理部 nec n4700 公共回线 加盟店 加盟店 加盟店 主机 生产企业 地区管理部 nec n4700 加盟店 专 用 回 线 专 用 回 线 公共回线 第一次店铺综合信息系统 7 第二次信息系统革新 POS系统的开发 20世纪80年代以后 消费者的购买行为有了极大的改变 8 第二次店铺综合信息系统 加盟店 生产企业 公共回线 专用回线 ITDM 智能时段中继装置 专用回线 子中心 专用回线 主机 专用回线 企业总部 地区管理部 物流 9 7 11的第二次店铺综合信息系统的主要部分 10 第三次信息系统革新 图形计算机与双向POS机的导入 背景 20世纪80年代中期 日本消费者的需求出现越来越多样化的倾向 7 11的第二次店铺综合信息系统的POS数据回收企业总部进行汇总 分析的过程需要等待一周的时间 这样得来的数据对经营的指导作用大为降低 11 开展第三次店铺综合信息系统的建立 主要内容 导入能以图形形式进行信息系统处理的计算机系统 主要设备 图形信息分析计算机 双向POS机 EOB 12 第三次店铺综合信息系统 双向POS机 子机 图形分析计算机 EOB 双向POS机 主机 店铺控制器 ITDM 地区管理部 配送中心 生产企业 子处理中心 主机 企业总部 公共回线 专用回线 专用回线 专用回线 专用回线 公共回线 公共回线 13 图形信息分析计算机 特点 将销售数据以图形的形式表现出来 从而使信息分析更加具有直观性 效果 每个加盟店可以迅速掌握在什么时间 谁在购买多少数量的哪些商品 14 双向POS机 特点 主POS机与店铺控制器相连 它能存储各商品销售的信息 可以使信息处理速度大大提高 而且即时店铺控制器出故障 主POS机仍然能对应各种信息管理活动效果 分散了经营管理的风险 POS机得来的数据能立即在公司的主机上反映出来 而且主机与店铺控制器和POS机能做到双向通信 提高了 对店铺的指导能力 强化了商品开发的能力 15 三次店铺综合信息系统实施的效果 首先 共同商品开发得到了极大的发展 彻底实现了经营上的差异化战略其次 平均日销售量 总利润率都较以前有了大幅度提高 到第三次店铺综合信息系统完成的 年 店铺的平均总利润率近 16 第四次信息系统的革新 17 第四次店铺综合信息系统 POS机 子机 POS机 主机 配送中心 合作生产商 地区管理部 GOT 图形订单终端 SC 店铺计算机 ST 扫描终端 ISDN网 主机 企业总部 18 第五次信息系统革新 19 第五次店铺综合信息系统 卫星 店铺系统 共同配送中心 地区管理部 合作生产商 总部 主机 店铺指导员携带电脑 卫星中心 多媒体信息 卫星数据通信 订货 销售 会计数据 ISDN综合数据通信网 物流 发送多媒体信号 接受多媒体信号 专用回线 专用回线 20 发展方向 以高度化信息系统为支点的整合物流管理体系 一 使高度发达的信息系统成为企业经营管理的核心利用高度发达的信息系统做到精确预测 精确库存管理 精确订发货管理和精确促销 实现投入和产出的明确和匹配 二 重组企业业务流程 改变企业运作方式以信息系统为支点将现代化管理理念和业务流程的重组结合起来 产生飞跃性的提高 三 视信息化发展为一个永久课题不断变革信息系统 根据市场的变化和发展 不断发现问题