电子商务模式PPT课件.pptx

电子商务模式 1 最新电子商务模式 2 O2O给传统商业带来的变化 指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式 电子商务模式 2 C2C2B 第一代的电子商务是继网站发展而兴起的 叫做B2C 也就是厂家对消费者 作为厂家来说利用互联网的无限大的市场来宣传自己的产品 但由于没有一个可行的支付系统 所以第一代的电子商务发展的势头受到了限制 第二代的电子商务 B2B 其代表是阿里巴巴为中小企业对中小企业的资源共享提供了一个商务的平台 而发展到今天的C2C 其代表淘宝 易趣 一拍等 是个人对个人的交易平台 到了电子商务发展的第四个阶段 也就是个人可以为商家寻找一个更好的迅速占领市场消费群体的平台 商家为推荐者提供交易利润的再分配 这种电子商务模式叫C2C2B 3 3 C2C2B 这是一类新型电子商务模式 它的创新性在于为所有的消费者提供了新的电子商务交易规则 它改变了人们的生活方式和消费观念 从而使人们能够利用一个新型商业模式的网站来实现自己的财务自由和时间自由 这种电子商务模式结合了C2C和C2B的优势 形成了第四代电子商务模式 在这种模式下 作为个人可以通过介绍他人来一个更好的交易平台 为他人提供一个消费或者经营的机会 从而让他人也来推荐更多地商家入驻或者叫加盟来获得更大的消费群体 以达到增加销量的目的 在这样一个新的交易平台 消费者 经营者和商家三方达成平衡式的获利 这种理念也是在国外刚刚兴起的交互式营销的概念 5 电子商务由第三代C2C模式向第四代C2C2B模式转变的过程中 消费者与商家 直销与零售 商家 消费者与营销员逐渐融合 形成一个联合创收平台 这也就是当今时代最先进的营销模式 电子复合 显而易见 这种电子商务模式是最具潮流性的 它符合商业发展的趋势 其商业价值不可估量 淘宝网推出了淘宝商城 引进大量企业商家 就是其由C2C向C2C2B迈进的重要标志 C2C2B的另外一个典型代表是人财网 两者的不同点在于 淘宝专注于物质产品 人财网则是专注于服务 例如 在淘宝商城选购产品时 同样的商品 用户在购买时可以选择企业官方的卖家 也可以选择个人店铺购买 至于人财网 它主要经营的是 服务 用户可以雇佣个人或者企业来完成自己的任务 同样 身怀技术的人士也可以在上面 找活儿干 来赚钱 这样 对于个人而言 面对的既可以是企业商家 也可能是单个的消费者在电子商务的发展中 C2C2B C2B2B C2B2B 是指由消费者提出需求后 第一个B是C2B2B模式中的电子商务企业 通过统一的经营管理对产品和服务 消费者终端同时进行整合 是生产商和消费者之间的桥梁 为生产商和消费者提供优质的服务 第二个B是C2B2B中的生产商 并不仅仅局限于品牌生产商 影视制作公司和图书出版商 任何的产品生产商或服务供应商都能可以成为第二个B C表示消费者 是在第一个B构建的统一电子商务平台购物的消费者 由从事电子商务的企业整合信息 向生产商定制高品位 高质量 高性价比的产品和服务 同时按照国际最高标准制定 检验产品和服务 3 6 7 C2B2B营销概念 即消费者有需求并且提出 电子商务企业根据该需求直接向生产商定制消费者所需要的产品和服务 即 消费者 电子商务企业 生产商 电子商务企业通过整合个人与生产商的信息 有效的缩短销售链 从而让消费者获得价值更高的产品和服务 生产商亦能获得更多利润用于研发新产品 改良新技术 从而最终让广大消费者受益 在此过程中 电子商务企业对生产商的生产有制定 监管 检验等权利 确保所定制的产品和服务的品质达到最高标准 社会整体进步发展 人们的生活水平越来越高 尤其是信息多元化的时代里 人们对产品的要求也逐渐提高 质量 价格 服务 个性化等等都有自己的设想 传统电子商务模式B2C B2B C2C已经满足不了消费者的欲望 C2B2B应运而生 例如 秘城堡 目前 秘城堡是国内首家探索其发展模式的电商购物平台 探索中逐渐完善该模式 首先消费者提出需求 秘城堡平台进行信息整合 精选优秀生产商向其定制秘城堡批次的产品 制定生产 检验标准 同时秘城堡平台工作人员全程协助监管生产过程 消费者也可直接参与生产加工全过程 品控检验报告 保证产品质量 C2B2B模式诣在缩短销售供应链 提高产品性价比 但目前此模式还有诸多未解决的难题 例如整理需求后定制产品 自然生产时间比较长 无法满足随机客户的即时需求 不过产品品质肯定能够得到充分的保证 因此也获得了大部分消费者的认可 C2B2B 8 在这个网络信用 市场信用 商品质量严重缺失的年代 消费者可以对网上经营的企业或个人完全相信吗 答案是否定的 那么就需要有一方整合消费者的需求 并且品控生产商 C2B2B中第一个的BUSINESS 它可有效的帮助消费者去专业化的监管 检验产品的质量 从而最大限度的保障了消费者的权益 改变了网络诚信危机 消费者把自己的建议反映到平台 为生产商提供了丰富的信息资源 生产商可根据消费者的反馈及时调整产品及服务品质 做到良性互动 C2B2B为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能 将消费者与网站 机构与终端 企业与渠道代理商 根据不同的需求有机 立体地结合 形成利益互动 从而 打造了一个共赢的网络平台 C2B2B 9 BMC B Business 指企业 C Customers 指消费者 终端 M Medium 在这里指的是在企业与消费者之间搭建的一个空中的纽带与桥梁 它是一个多维的 可以无限转换的连接点 将网站与消费者 机构与终端 企业与渠道代理商 根据不同的需求有机 立体地结合 形成利益互动 打造共赢的一个大同的平台 国内新近出现的一家电子商务网站太平洋直购网就是这一模式的典型代表 太平洋直购网本着 人脉即财脉 商道即人道 的核心价值观构建 社交 和 电子商务 两大功能体系 从而实现 为人们找朋友 满足用户的社交需求和价值实现 为企业找客户 满足企业的营销需求和价值拓展 为消费者找商品 满足人们的生活需求和品质提高 的三重价值 BMC就是披着新型电子商务的外衣搞传销 B2C BusinesstoCustomer B2C中的B是Business 意思是企业 2则是to的英文谐音 C是Customer 意思是消费者 即B2C是企业对消费者的电子商务模式 同样 B2B BusinesstoBusiness 企业对企业的电子商务模式 C2B模式的电子商务是消费者聚集起来进行集体议价 把价格主导权从厂商转移到自身 以便同厂商进行讨价还价的营销模式 也就是说无论是B2C模式 还是B2B C2C C2B都仅仅是一种单向式的电子商务营销模式 BMC 10 最为常见的电子商务模式是B2C B2B C2C 但是在这个网络信用 市场信用 商品质量严重缺失的年代 消费者可以对网上经营的企业或个人完全相信吗 答案是否定的 那么适时需要进入第三方监管和保证的时代了 第三方的Medium可有效的帮助消费者去专业化的监管 检验商品的质量 服务的质量 保障消费者的权益 B2M M2C应运而生 就是说企业在网络经营中首先要通过第三方的质量审查 样品审核 资质验证等方可上架销售 消费者通过第三方平台支付购买审核通过的放心商品 由第三方收取货款来保障消费的资金 商品质量 那么B2M M2C就是新模式的电子商务模式 BMC BMC是英文Business Medium Consumer的缩写 集成B2C C2C等传统电子商务模式优点于一身 同时又解决了B2C C2C的发展瓶颈 是B2M和M2C的一种整合电子商务模式 即B2M M2C BMC M Medium 其中的Medium就是第三方管理平台 具有Monitor 监控 Media 多媒体 Middleman 经纪人 等多重属性 就是通过第三方的平台为企业提供第三方质量监控 多媒体整合推广 全民参与经营 保障企业 消费者权益 改变网络诚信危机 降低企业运营成本等的新型电子商务模式 BMC BTO BTO BuildtoOrder 订单式生产 BUILDTOORDER 即产品按照客户订单生产 按照用户的需求制作 这是由Intel领头的一个大规模的计划 这种便携式系统通常允许系统集成商根据客户的要求 加入处理器 内存和硬盘以实现按需求生产 可以升级 可以定制 并且以后还将过渡到机型外壳和颜色也自由选择 整款机器将是完全在Intel构架上组装完成 使用Intel的Mobile移动处理器 使用Intel的芯片组主板 3 BOT Build Transfer Operate 即建设 转让 经营 也可指建设 转让 经营这种演变的投资方式 也有同名的商务转化外包形式 项目的公共性很强 不宜让私营企业在运营期间享有所有权 须在项目完工后转让所有权 其后在由项目公司进行维护经营 11 12 O2H OnlinetoHome 到家服务 无论是上门洗车 上门洗衣 上门美发美容还是上门烧菜 都击中了年青一代人的软肋 懒人经济 成为移动互联网时代下的新商机 O2H O2O O2O online to offline 线上对线下 线上付款 线下享受服务 O2O是目前微信二维码营销的超火概念 将线下商务的机会与互联网结合在了一起 让互联网成为线下交易的前台 代表性网站 美团 百度糯米等团购网站 3 13 了解O20模式 什么是O20 从字面意义上的理解是是指将线下的商务机会与互联网结合 让互联网成为线下交易的前台 其关键是在网上寻找消费者 然后将他 带到现实的商店中 从本质上来看O20将线下商务的机会与互联网结合在了一起 让互联网成为线下交易的前台 这样线下服务就可以用线上来揽客 消费者可以用线上来筛选服务 还有成交可以在线结算 很快达到规模 该模式最重要的特点是 推广效果可查 每笔交易可跟踪 3 l 线下至线上 的模式对于尝试电商的传统企业来说起步可以在推广与营销阶段采取 线下到线上 建立自己的网店和网站 利用自身传统商务渠道和店面的优势 把其线下的消群体带到线上来发展 对目标用户进行合理规划 保证线下活动与线上推广相互映射 达到网上推广 和销售的目的 逐渐引导客户体验网上的快捷和便利性 优化用户群体 以点带面 2 线上到线下 的模式为了引导客户在网上体验并在线支付 企业在网上推广和销售的时候 可以采用促销宣传 降价和赠品等方式 积极鼓励用户在线上消费 然后再至线下体验商品和服务 而此时企业可以通过用户的网比注册和支付信息对用户个性化进行分类和深入挖掘 掌握这些用户数据 可以大大提升对老用户的维护与营销效果 14 了解O20模式 1 O2O模式充分利用了互联网跨地域 无边界 海量信息 海量用户的优势 同时充分挖掘线下资源 进而促成线上用户与线下商品与服务的交易 团购就是O2O的典型代表O2O模式可以对商家的营销效果进行直观的统计和追踪评估 规避了传统营销模式的推广效果不可预测性 O2O将线上订单和线下消费结合 所有的消费行为均可以准确统计 进而吸引更多的商家进来 为消费者提供更多优质的产品和服务 2 O2O在服务业中具有优势 价格便宜 购买方便 且折扣信息等能及时获知 将拓宽电子商务的发展方向 由规模化走向多元化 3 O2O模式打通了线上线下的信息和体验环节 让线下消费者避免了因信息不对称而遭受的 价格蒙蔽 同时实现线上消费者 售前体验 3 15 实施O20模式对传统商业模式的影响研究 电商借助双十一飞速发展 并创造了若干品牌 而传统企业的发展一直中规中矩 淘品牌是役有负担 他们可以完全按照互联网的方式去做产品设计 服务 定价 营销活动 而传统企业速度非常慢 这是由固定的商业模式决定 今天来做O20模式 是要求企业对自身的形态做一次彻底的升级的 进军电商就够传统企业都纠结与困难的了 由于线下的分销体系 价格体系 货品体系乃至错综复杂的人际关系等 让电商的道路在许多传统企业举步维艰 但是如果电商和传统企业结合一起 改变现有的商业模式 携于开创O20新模式 也许会爆发一场新的商业大变革 3 16 实施O20模式对传统商业模式的影响研究 以前传统的电子商务部门 往往是销售部下属的一个渠道销而如果做O20 仅仅销售部门根本无法进售部门 称之为 新渠道 也就是说 如果做020 就意味着有人要失业离开公司 公司会发生一些组织上 人员上的变动 而传统企业的人员组织变化太复杂 对传统电商来说或做O20模式 电商的组织管理必改革 电子商务不仅是技术 还有商业思维 管理思维等等 而这些思维都是电商必备的 因为O20要做线上的运营 要做线下的商业管理 本身就是整个商业中最复杂的一套体系 而O20核心的地方就是 I 子商务变成了商务的 电子化 代表着电子商务的部门和组织职能在企业里发生了巨大的变化 将从简单的销售部门演化成为非常重要的企业战略部门 如果O20不是企业的战略部门 就一定会失败 因为要做全部的库存 物流 数据 这些都是非常核心的因素 这是行业的趋势所在 电子商务部门和传统商业模式结合引流已经是未来发展白勺商业战略 而O20模式就是解决传统商业模式的大数据和战略布局的问题关键所在 3 17 实施O20模式对传统商业模式的影响研究 最主要的特色就是升级为了服务性电商模式 包括商品 服务 下单 支付等流程 把之前简单的电商模块 转移到更加高频和生活化场景中来 由于传统的服务行业一直处在一个低效且劳动力消化不足的状态 在新模式的推动和资本的催化下 出现了O2O的狂欢热潮 于是上门按摩 上门送餐 上门生鲜 上门化妆 滴滴打车等各种O2O模式开始层出不穷 在这个阶段