知识型组织的管理与教练PPT课件.pptx

知识型组织的管理与教练 微课 李洁 2020 3 27 1 目标 探讨教练今天日益受到欢迎的社会背景以及发展的趋势探讨如何通过对知识型组织 知识工作和知识工作者的理解 以及因此带来的管理挑战 为转型的客户创造更大价值教练在知识型组织管理中的应用 机会与挑战 2020 3 27 2 教练服务腾起的背景和价值 21世纪标志着我们进入了知识社会 它带来的变化我们有目共睹 但是我们的大部分思维仍然留在20世纪 这带来巨大的管理挑战 知识社会里两个最主要的发展趋势 人性的解放 让更多人能够充分发挥个人的优势 极大地整合资源 以最低投入 最少资源创造最大价值 共享经济 知识社会正在从根本上推翻工业社会的基本信念 价值观和经济理念 教练服务成为这辆疾驰的变革列车不可或缺的润滑剂 2020 3 27 3 知识生产力源自人性的解放 今天 知识取代工业时代的生产力三要素 劳动力 资本和实物资源 土地 成为企业唯一最重要的资源 然而 知识只存在于个人的头脑中 也只有通过运用才能产生生产力 这造成所有关系的改变 甚至颠覆 21世纪管理的最大挑战是提高知识工作和知识工作者的生产力 而知识工作与20世纪的体力劳动的特点几乎完全颠倒 因此管理的理念也必须根本改变 实际上传统的管理模式是把知识工作者当作体力劳动者来使用 极大地束缚了知识生产力 2020 3 27 4 所有的颠覆都源自这些事实 2020 3 27 5 发挥知识生产力的指数型组织 传统组织是线性组织 也就是业绩随投资的增加而呈线性增长典型的知识型组织通过发挥创新的知识生产力而呈指数型增长 影响力可达到传统企业的10倍以上 独角兽企业 传统企业只能通过凤凰涅磐 重生为知识型组织 否则只能退出历史舞台企业实现创新首先需要创造支持员工发挥知识生产力的环境很多创业企业败在用工业组织的方式进行管理 2020 3 27 6 首先要让知识工作有成效 知识工作通过多人多专业的合作流程产生最终成果 及时有效的获取信息是知识工作的生命线 团队合作必须基于整个组织的绩效目标 而不能只是做好自己的专业工作 知识工作要求根据业务合作流程构建组织 自组织 功能性组织结构割裂了知识工作 知识工作者需要掌握自己工作的需求和反馈 才能改善和提高自己的绩效 组织变革和知识工作的组织是知识型组织的首要任务 2020 3 27 7 真正的激发是让员工有成就感 知识工作不取决于行为 而取决于个人的目标 个人目标是工作最主要的驱动力 志不立 天下无可成之事 奴隶建造不出金字塔 知识工作者只有对自己的工作承担起全部责任 权责利 才能发挥出创造力 唯一的衡量是绩效使知识工作者能够自我激发的是成就感 有能够充分发挥个人优势的空间能够看到自己的贡献和价值管理层要做到是把员工目标聚焦在企业的目标上 在实现个人目标的同时 为企业做贡献 2020 3 27 8 教练支持客户应对管理挑战 管理者需要的不是提升技能 而是改变观念 员工是资本 不是成本共同目标下的自我管理 而非管控行为管理层与股东的关系 与员工的关系员工与自己工作的关系 与企业的关系有效的激励方式 员工的成就感 不是施压 无意识的前提假设和判断 造成知行不合一行为和观念的转变需要长期支持 鼓励和问责创造环境 支持组织的整体转变 不是某些部门 功能的改变 2020 3 27 9 真正适合知识型组织的学习 双轨制学习 将转变观念的课堂集中学习与管理实践项目 辅导相结合管理是实践 只能通过实践来学习改变观念需要双环学习 也就是反思行为背后的前提假设 价值 观念 不能改变前提假设就无法真正学习通过教练式咨询的提问来帮助客户通过反思学习 同时推动项目产生实质性成果观念的转变需要通过体验式学习和自我觉察 通过共同探讨 创造新语言和新观念的环境 2020 3 27 10 教练的机会与挑战 为什么需要教练 教练式沟通对知识工作者是唯一适合的方式行为和观念的转变需要长期支持机会 整个企业文化和管理体系的转变和落地支持各级管理者的自我意识提升和管理变