移动群发-短信-通知-政企通PPT课件.ppt

政企通产品培训材料 二零一一年十一月 目录 业务概述 功能描述 资费和开户流程 产品卖点 营销方法 成功案例 成功案例 政企通 移动政务办公概述 定义 面向县区政府 乡镇政府 及企事业单位的移动政务办公系统功能 公文流转 任务督办 数据采集 通知下发以及电话会议等 一个很适合基层政府使用的办工工具 政企通 移动办公的优势 当前信息化状况及 政企通 的优势 政企通 准入门槛低无需投入资金建设系统 随时开通使用采用手机短信作为信息载体 使用培训没有门槛电脑端采用网页操作 简单明了 政企通 提高工作效率利用手机的便携和移动性 最大限度的拓展了办公时间和空间只要有手机信号的地方都能处理公务手机作为接入终端 使得移动办公普及率具有天然的优势 政企通 电脑到手机 安全 方便 可靠以计算机为信息处理核心 保证系统稳定可靠以计算机作为信息处理核心 移动办公过程记录清晰 可查可控 很多地方信息化建设投入巨大 但效果不佳 原因 全国总体发展情况概述 截止到2011年10月 政企通共发展EC总数11399个 EC成员1244288人 恒信公司在11省设置独立办事处 造成这种分布的主要原因是中西部地区起步较早 在2010年随着业务的不断发展 逐渐向周边省份扩展 逐步发展到内陆及东部沿海城市 已取得了初步的成效 如甘肃 福建 在2011年 政企通将在巩固固有优势省份的同时 大力发展新兴省份 全国政企通业务运营介绍 政企通业务运营情况说明 全国业务发展分析四川 云南 甘肃等省 平均各省在2000家集团 河北 山东 黑龙江 福建也有很好的发展趋势 目前各省已经对各地市有业务发展要求 EC属性分析 中小企业 目录 业务概述 功能描述 开户流程 产品卖点 营销方法 成功案例 详解 政企通 移动办公系统 政企通 六大主要功能 公文流转 任务督办 数据采集 下发通知 信息群组 电话会议 详解 政企通 移动办公系统 1 政企通 之 公文流转 功能描述 实现各种公文的电子自动化处理 用户可通过政企通平台进行公文的撰写成文 然后将其以长短信或彩信的方式发送给相关人员进行传阅 并对成文 传阅的公文归档入库 进行管理 功能特点完成公文成文 传阅 归档工作通过短信 彩信接收信息 具有信息发送的权限控制 可以通过手机回复 作用提高工作效率 拓展了办公范围 减小了信息传递的误差 解决了文件归档问题 详解 政企通 移动办公系统 1 政企通 之 公文流转 通过电脑到手机 PCtoPhone 的方式 将公文发送到手机上 同时公文也可以附件的形式在电脑上流转 从而解决传统的人工纸质公文发送和签收中存在的周期长 成本高 派送困难等问题 解决了身边没有电脑就无法办公的问题 适用于 上级对下级发布公文 下级请求上级审批 优势 发送即时 成本低廉 签收和阅读状态全部可以再电脑界面查询 秘书 领导 审核 撰写提交 发送 接收对象 详解 政企通 移动办公系统 2 政企通 之 任务督办 功能描述 督促提醒 日常政务中需要按时完成的工作进行 用户在发布新任务后 系统定时用短信对任务执行人发送催办通知 提醒执行人及时完成任务 任务后完成 执行人用手机直接回复完成情况 任务发布人可在手机及电脑上看到任务执行情况 同时发布人可以在电脑上审核 终结或中止相应任务 功能特点通过长短信方式发送催办信息 既可以督办下级 或者管辖内人员 如 乡镇领导催办政务人员或者包村员催办村领导 完成任务 也可作为自己的工作备忘 作用提高工作效率 密切干群关系 详解 政企通 移动办公系统 2 政企通 之 任务督办 过程 监管是管理的琐事和难题 政企通 系统PCtoPhone的特性 定时自动提醒执行人处理事务 汇报进度 执行人汇报的进度可以同时显示在管理者的手机上 适用于 监管执行过程 可由秘书在领导交办事务后输入电脑实现自动管理 重要事务可以设定执行情况自动汇报到领导手机 详解 政企通 移动办公系统 3 政企通 之 数据采集 功能描述 用于基层政府统计基层的生产 生活等数据 系统通过发送短信的方式给基层相关负责人 接收者按照固定格式将数据回复到系统 系统自动生成回复数据统计报表 功能特点通过手机 发送格式化短信到数据采集员的手机上 数据采集员在完成数据采集后可直接编辑短信进行回复 平台自动汇总成数据采集表 通过农村信息机 农村信息机使用方式同上 完成固定报表 主要针对固定时间 固定格式 固定人员填写的报表 详解 政企通 移动办公系统 3 政企通 之 数据采集 过程 监管是管理的琐事和难题 政企通 系统PCtoPhone的特性 定时自动提醒执行人处理事务 汇报进度 执行人汇报的进度可以同时显示在管理者的手机上 适用于 政府统计基层的生产 生活等数据 委办局统计基层工作相关数据信息 详解 政企通 移动办公系统 4 政企通 之 通知下发 功能描述 通过短信的群发方式 在 工作通知 及紧急情况 如 灾情调度 下 向相关人员即时准确的传递信息 功能特点任意选择多个接收人 通过短信方式下发各种通知 系统提供长短信和文字彩信功能 直接消息内容可达1050汉字作用提高办公效率 减小信息传递误差 详解 政企通 移动办公系统 4 政企通 之 下发通知 通过短信来发布通知等消息 特点是成本低 方便快捷 对通知下发有详细记录 适用于 组织内所有的通知公告发送 应急处理中的消息发布 详解 政企通 移动办公系统 5 政企通 之 信息群组 功能描述 在脱离电脑时进行政令传达和信息发布 预先建立一个群组 成功后 政企通 系统发送群组号码到申请人手机上 使用时通过手机向这个群组号码发送的短信 系统便会自动转发给该群组内所有成员 该功能被形象的成为 单发转群发 功能特点只发一条消息 即可达到群发发送者只需一条信息费用作用提高办公效率 详解 政企通 移动办公系统 6 政企通 之 电话会议 功能描述 通过 政企通 系统可发起最多256方电话会议 参与会议的号码可以是手机 座机以及小灵通号码 从政企通系统可以实现会议的预定或即时召开 可实时对参会人员进行增减控制 对是否发言进行控制 功能特点WEB自助召集 可即时和预约召开会议提供会议录音服务提供话单查询适用于对分散 流动人员召开会议作用提高办公效率 坚决贯彻上级领导的工作部署 落实到实际 请各部门切实做好本辖区内汛期前的预防作 相关人员都接通了 根据上级精神 各部门要紧急安排各自的工作 服务器 乡长 我们已经收到指示 系统登录界面 政企通ADC网址 登陆账户 本人手机号密码 个人设定 公文流转 任务督办 数据采集 下发通知 信息群组 电话会议 目录 业务概述 功能描述 资费和开户流程 产品卖点 营销方法 成功案例 业务资费 开户流程 第一步 请客户填写开户申请单 第二步 收集用户通讯录 提交客户经理开户 第三步 恒信对 上开户的用户进行导入 分组 角色选择 第四步 将用户添加到各部门 第五步 用户可使用政企通各项功能 目录 业务概述 功能描述 开户流程 产品卖点 营销方法 使用案例 卖点 政企通业务具有明显优势 1 开拓移动集团用户 保有移动集团客户 2 无需投入资金建设系统 随时开通使用3 利用手机的便携和移动性 最大限度的拓展了办公时间和空间4 是有效应对竞争对手的融合捆绑移动办公产品5 只要有手机信号的地方都能处理公务6 电脑端采用网页操作 简单明了7 电脑到手机 安全 方便 可靠 目录 业务概述 功能描述 资费和开户流程 产品卖点 营销方法 使用案例 拓展营销方法 一 政府发文指导营销基层政府组织是政企通业务的主要目标客户群 依托政府的感召力 促成政府发文 规模性发展用户案例 廊坊市固安县 文安县公司通过组织与政府的客情关系维系 业务在政府行业应用业务交流等 获得政府的认可 政府以正式文件发文要求在全县范围内推广政企通业务 目前 借助政府发文影响 廊坊固安县 文安县的乡镇覆盖率都达到100 二 行业客户营销挖掘行业客户统一需求 针对行业客户展开集中营销 规模发展用户案例1 遵化铁厂镇常委作为政府的农业服务职能性重要部门 肩负着全乡镇农业生产生活的保障与指导 利用政企通平台的智能通讯录将乡镇的约3000多名基层干部按照办公习惯分组 借助政企通业务短信 彩信 语音短信 电话会议等通信功能 用于政务通知 应急调度 惠农生产等重要信息的快速传递 有效提高政府的信息管理水平 廊坊香河县公安局 大厂县公安局 保定市电力互感器厂 三 项目拉动营销通过政企通与重大信息化项目结合 拉动营销推广案例1 甘肃兰州市榆中县 食品安全监督委员会一专三员 食品监督项目通过与政企通业务积极融合 结合项目对管理体系层级 权限等的要求 搭建从食安委员会 五大核心局办 乡镇专员 村级监督员的四级食品监督信息体系 通过项目拉动政企通业务覆盖全县工商 法院 卫生 质检 交通 农业等十余个局办用户 案例2 甘肃临夏东乡县利用政企通搭建 财政补贴信息发布系统 通过对全县24个乡镇约2万政府优抚对象发送每月政府补贴资金相关信息 目前全县24个乡镇全部实现政企通业务覆盖 备注 临夏州东乡县23个乡镇政企通已经全部覆盖 目前已录入成员8665个 部分乡镇尚未录完成员 项目预计录入总成员2万余人 拓展营销方法 四 标杆用户营销培养标杆用户 借助业务客户案例影响 带动业务发展案例 秦皇岛公司前期组织全市巡回业务支撑 在每个县锁定部分重要目标客户 业务需求明显 客户关系维系较好 实行 一对一 拜访 迅速发展了一批业务使用较好的标杆用户 同时也通过客户拜访加强了客户经理对业务的深入认识 在本地通过标杆用户带动影响 秦皇岛取得了较好的业绩 衡水公司要求 首先选出试点县 衡水市阜城县王集乡政府 农业办主任 日常用系统进行政策法规 相关工作要求下发至各村书记 使用非常方便 在试点县竖立标杆后 又对11县每县发展一户标杆用户做为要求 达到了每县一户政企通用户 最终达到以点带面发展业务 拓展营销方法 五 体验式营销针对政企通目标用户群 开展体验式营销 先期向客户免费开放政企通业务平台使用1 2个月 期间通过服务支撑跟进 培养用户使用习惯 提升对政企通业务的感知 促成用户签约转收费 案例 廊坊香河县11个乡镇政府集团客户开展体验式营销 通过客户服务与业务操作的跟进 已经促成全部乡镇基层政府用户签约使用 六 组合营销将政企通业务与其他具有行业特性相关联产品组合营销 相互关联 相互促进推广案例1 甘肃兰州针对郊县基层政府客户 推出政企通 专线的组合优惠 如开通使用政企通业务的基层政府 可享受政企通等额补贴专线月租费优惠 七里河区的西果园镇开通政企通加集团专线业务 集团专线获得了等额政企通功能费的减免 目前 该单位的政企通平台已经将全镇21个行政村的村委会共计48位村委会干部加入系统 通过使用下发通知 任务督办功能向基层政府传达政令 镇长还计划使用系统采集 百合 的供销信息 保障主要农副产品的畅销 案例2 四川资阳市对于政企通的目标用户 推出推出政企通 专线的组合优惠 政策为政企通用户使用集团专线 月租费可由最低1000元调至350元 享受集团专线的项目特批价格 目的在于通过政企通业务 抛砖引玉 策反基层政府与局办单位的电信专线 有效提升专线的市场份额 此活动分公司已下发 7月分开始执行 基层政府行业相关产品与卖点 政企通 政务信息传达 惠农信息发布 应急调度移动管家 政务公开 政府对外公布办事号码转接 保护隐私 企业建站 为政府搭建基于互联网网站的WAP 短信网站集团专线 为政府提供单位互联网接入 专线直连TD座机 资费优惠 降低政府单位座机电话费支出 拓展营销方法 七 片区网格差异化营销根据网格化区域划分 针对网格的客户行业分类 信息化产品需求 制定相应的产品推广方案 差异化营销如 陇南 张掖分公司一 市场现状整体市场集团客户群网格分布不均衡 企业客户资源较少 政府类客户资源数量较大 ARPU值较高收益稳定 是集团客户部重要的维稳目标客户 电信依托固话与专线优势 加强对政府客户的挖转策反 二 产品现状政企通业务专为政府客户量身打造 业务功能与政府信息化需求一致 政企通业务基于短信 语音短信 电话会议等通信方式实现多项应用功能 可以积极寻找与政府信息化项目需求吻合之处 政企通 集团专线 TD座机 移动管家和 惠农通 信息平台等是政府客户的主要产品 三 营销建议1 根据网格区域的客户需求 组合政府信息化套餐 政企通 专线 TD座机 移动管家政企通 TD座机 移动管家政企通 TD座机政企通 移动管家2 针对各个网格区域的客户群特征 参考网络资源分布 指导建议推广套餐 A套餐 客户资源好 网络资源到位 如 市区B套餐 客户资源好 地域偏僻 网络资源弱 如 郊区C套餐 客户资源好 异网用户占比大 如 电信强势区域D套餐 客户资源好 移动用户占比高 如 移动强势区域3 根据网格片区下达任务指标 考核建议项 数量 集团单位覆盖率 集团用户份额提升等 拓展营销方法 八 会议营销组织政企通业务推介会 邀请成熟客户与潜在客户 通过成熟客户对业务使用情况的汇报 促成潜在用户签约 案例 武威凉州区举行的 政企通业务专项交流会 组织成熟用户与潜在客户的交流 促成潜在客户签约使用一 会议目的1 取得当地政府对移动信息化产品 政企通 的认可 通过会议让使用单位了解政企通 在应对突发事件 应急调度 灾害信息通知等紧急状态下实现信息流的快速沟通 提高工作效率 通过培训工作可以产生区域化 行业化的社会影响 获得政府对移动信息化产品 政企通 的认可 2 借移动信息化手段 助力政府决策用政企通来增强 政府服务智能型 的效能 提高 为民行政 的效率 提升政府 阳光行政 的形象 突显政府信息化工作的政绩工程 3 借助政企通 全面提升移动信息化产品的影响力政企通作为一项战略性业务 通过推广旨在占领政府集团客户市场 维稳集团单位 提升中国移动 移动信息专家 的行业服务形象 为后期各项移动信息化业务的渗透打下基础 二 会议形式会场为各位嘉宾业务交流主旨设置 在会议过程中将配合具体内容进行视频投影协助 整个交流活动既有高规格的信息化学术讲演又有轻松务实的彼此互动交流和台下沟通等多种形式 会场布设将营造出开放式无障碍的交流氛围 为大家提供一个彼此互动交流和产品展演的论坛空间 方便开展行业间的业务互动和人脉拓展以建造一个彼此共享的大平台 三 会议后续跟进1 分公司成立会议跟进小组 将参加会议的集团单位从业务拓展 业务维系 提升质量三方面组织客户跟进2 进行会前会后用户活跃度对比 从业支平台查询 根据以下几项进行调查 登录次数 功能使用量 短信下发条数 电话会议分钟数 然后跟进使用情况进行针对性的活跃 3 厂家负责定期与各单位具体操作人进行电话沟通 进行技术指导 拓展营销方法 目录 业务概述 功能描述 资费和开户流程 产品卖点 营销方法 使用案例 案例分析 电子政务 政企通 带来的好处 减少财政开支 密切干群关系 提高群众满意度 降低信访率 增加透明度 提高工作效率 0 10 20 30 60 80 2 59 11 24 4 38 6 97 20 52 51 39 通过对已上线乡镇的调查问卷数据分析后 发现当地政府实施电子政务后 给当地政府和群众带来的好处如下表 中央领导对政企通项目给予的肯定 党中央各级领导听取了政企通系统在农村工作中实施的汇报 并对当地的使用状况进行了实地考察后指出 推广和应用政企通系统 必将加快农村信息化建设步伐 加强基层组织建设 在农村实现产业结构调整 科普 教育等方面都将带来极大的影响 图1 中央党校的各部委领导前往团瓢庄乡视察政企通项目的试点情况 图2 社科院的各部委领导听取政企通项目的试点推广情况汇报 基层领导参与政企通项目的交流与探讨 政企通系统对做好农业农村工作具有深远的意义 是进行农村信息化建设的有益尝试 政企通 统的推广和应用 标志着农村信息化系统实现了由 以建为主 到 建用并举 的转变 有效提升农村公共服务的内容与质量 为基层干部及广大群众提供更加便捷的信息服务 并在一定程度上降低了办公成本 提高了办公效率 图3 各基层组织工作人员探讨 交流政企通系统在基层工作的应用 图4 基层各界领导对于政企通系统加快农村信息化发展的探讨 政府领导的重视与认可 河北省副省