第二部分-实践指导篇PPT课件.ppt

1 大学生职业发展与就业指导 毕业生就业指导中心 2012 8 2 课程主要内容 第一部分发展规划篇了解自我 探索职业世界 职业决策 就业能力提升第二部分实践指导篇求职准备 应聘签约 学生到职场人的转换与适应第三部分创业教育篇创业知识 创业实践 3 教学内容及课时安排 4 第一部分发展规划篇认清形势 找准目标 做好规划 立刻行动 自我探索 探索工作世界 决策 求职行动 再评估 唤醒生涯意识 5 第二部分实践指导篇 第一节求职准备一 就业信息搜集1 搜集渠道 学校就业指导中心 校园BBS 政府就业指导机构 各地人才服务中心 行业协会网站 用人单位网站 专门针对应届毕业生求职提供服务的网站 实习实践活动 个人的人脉关系 6 重要网站 哈尔滨商业大学就业指导中心中国高校毕业生就业服务信息网黑龙江省大中专学校毕业生就业服务信息网黑龙江龙育就业服务有限公司中国高校就业联盟中国企业人才网应届生求职网学信就业大学生面试网西部计划网站中国创业教育网www chinacy orgKAB中国创业教育网大学生创业网龙江人才网哈尔滨人才网哈尔滨市人力资源市场信息网www hrb 智联招聘前程无忧中华英才网 7 第一节求职准备 2 信息的筛选和整合 第一 去伪存真 防止上当受骗第二 有针对性地筛选 可采取的策略包括 1 职业优先法 确定自己今后想要从事的职业 围绕职业目标对用人单位的信息进行筛选 2 行业优先法 主要以自己所倾向的某个行业为主 围绕选定的行业获取相关的企业信息 行业状况及发展前景等 3 地域优先法 以自己所倾向的地域为主 4 组合筛选法 将职业 行业 地域等进行不同的排列组合 如职业 行业 行业 地域 职业 地域 职业 行业 地域等进行筛选 8 招聘信息 浪潮集团2013届校园寻才启事 职位申请地址 一 浪潮集团简介浪潮是中国领先的云计算整体解决方案供应商 已经形成涵盖IaaS PaaS SaaS三个层面的整体解决方案服务能力 凭借浪潮高端服务器 海量存储 云操作系统 信息安全技术为客户打造领先的云计算基础架构平台 基于浪潮政务 企业 行业信息化软件 终端产品和解决方案 全面支撑智慧政府 企业云 垂直行业云建设 浪潮集团拥有浪潮信息 浪潮软件 浪潮国际三家上市公司 业务涵盖系统与技术 软件与服务 半导体三大产业群组 为全球三十多个国家和地区提供IT产品和服务 全方位满足政府与企业信息化需求 2011年实现销售收入366 8亿元人民币 位列2012年中国电子信息产业百强第11位 综合实力位居中国IT企业前两位 中国自主品牌IT服务商第二名 中国自主品牌软件厂商第一位 中国大企业集团竞争力500强第三位 先后获得 云计算创新典范企业奖 云计算客户示范应用示范奖 以及 2011信息产业云计算突出贡献奖 等重要荣誉 9 二 浪潮集团2013届校园招聘职位需求1 职位描述浪潮集团校园招聘需求主要有软硬件研发 售前 销售 营销 实施 技术 职能七大岗位 涉及计算机 电子通信 机械 销售 管理 语言类等多个专业 其中销售 营销等岗位没有严格的专业限制 浪潮集团诚邀广大优秀学子加盟 2 职位要求 2013届毕业生 本科学历 英语要求四级以上 研究生学历 英语要求六级以上 10 三 浪潮集团2013届校园招聘流程1 简历投递 2 素质测评 3 笔试 4 通用技能面试 5 专业技能面试 6 面谈 答疑 7 体检 8 签订协议1 简历投递请同学们登陆 在校园招聘专区进行网上简历投递 也欢迎同学们宣讲会现场投递简历 2 素质测评通过简历筛选的应聘者 将收到素质测评的网址和通行证号 需要应聘者在规定的时间内完成基本素质测试 3 笔试通过素质测评的应聘者 我们将以邮件或电话的方式通知应聘者参加笔试 请各位同学及时查看邮箱并保持手机通畅 届时请携本人学生证及答题文具提前15分钟进入考场 4 通用技能面试通过笔试的应聘者 我们将电话通知本人参加通用技能面试 请提前15分钟抵达面试地点 通用技能面试将由HR考官考察应聘者的综合素质 11 5 专业技能面试通过通用技能面试的应聘者 我们将电话通知本人参加专业技能面试 请提前15分钟抵达面试地点 专业技能面试将由专业技术考官根据岗位能力要求考察应聘者的专业知识及技能 6 面谈 答疑通过以上流程者 我们将在一天内电话通知面谈时间及地点 面谈内容包括 薪酬 福利 工作岗位 职责 签约时间 地点 方式 答疑与交流 请应聘者携带 就业推荐表 成绩单 荣誉证书 等级证书 资格认证等原件 面谈与答疑结束后 我们将为应聘者提供不少于12小时的考虑时间 7 体检对有意向加入浪潮集团的应聘者 我们将统一组织体检 8 签订协议通过以上流程者将正式与浪潮集团签约 12 四 浪潮集团哈尔滨站校园招聘即将启动我们将于9月17日 18日分别在哈尔滨工业大学 哈尔滨工程大学举办宣讲会1 哈尔滨工业大学9月17日晚上7 00正新楼24室2 哈尔滨工程大学9月18日下午2 00学术报告厅五 浪潮集团地址 联系方式集团总部地址 济南市高新区浪潮路1036号浪潮科技园运营总部地址 北京市海淀区上地信息路2号上地创业园集团联系人 山世泰TEL 0531 85106041Mail inspurhr 更多详情请登陆 13 第一节求职准备 第三 详细整理用人单位提供的信息 要特别关注以下几方面内容 1 用人单位的准确全称 2 用人单位的隶属关系 3 用人单位的性质 4 用人单位所处的行业 5 用人单位的规模 发展前景 地理环境 经营范围 种类等 6 用人单位需要的专业 层次 使用意图 具体工作岗位等 7 用人单位对求职人员在知识结构 职业能力 个人特质等方面的要求等 8 用人单位的福利待遇 9 用人单位的联系方式 如人事部门联系人 电话 通讯地址 邮编 电子邮箱等 14 第一节求职准备 3 信息搜集和使用中应注意 要认识搜集信息的重要性 要养成随时随地搜集信息的习惯 要学会用多种方法获取信息 要学会分析和判断 15 第一节求职准备 二 求职材料准备求职材料通常包括 求职信 学生个人简历 推荐表或推荐信 证明材料1 求职信的撰写 内容 称谓 正文 结尾 署名和联系方式称谓 写明应聘单位的名称 读信人职务或称谓 如尊敬的某某公司人力资源部经理 招聘主管 尊敬的某某公司某某先生 女士 引言 一句话介绍你的学校 专业或者工作背景 说明获得招聘信息的途径 并明确应聘的具体职位正文 简单陈述你的工作 教育背景 所掌握的专业技能 具备的资质能力 比照招聘要求和自己的资质 申明该职位符合你的求职目标 用事实和数据证明你适合这个职位 并表明你愿意并有能力做好该工作 能够为招聘单位贡献价值结语 重申你对职位的兴趣和自己是适合的人选 恳请公司给予面试的机会 附上 此致 敬礼 顺祝商祺 之类的敬辞署名和联系方式 署上姓名和日期 留下电话号码和电子邮箱 方便工作人员联系 16 第一节求职准备 注意事项 1 篇幅不要太长 一页纸为宜 2 重点要突出 要围绕对方的招聘要求有针对性地组织材料 突出简历里跟你所应聘的职位相关的部分 要让用人单位知道你能为他们做什么 创造什么 3 语言要有务实的风格 谦虚而又自信 4 要展示你对这份工作的热情 体现你的敬业精神 5 求职信整体要有美感 行距和段落之间距离要适当 以1 5倍或28磅行距为宜信纸的颜色以白色为好 17 第一节求职准备 求职信举例 一 尊敬的女士 先生 我是XX大学XX学院2013届英语专业毕业生 欲应聘贵公司10月12在我校毕业生就业指导中心发布的秘书一职 我在学校里完成了英语专业的课程 将于2013年7月毕业生 秘书和办公室管理是我成绩最好的两门课程 我希望日后能在企业发展从事相关工作 我曾于大二的暑假在光明公司实习一个月 主要工作是协助行政秘书处理文书工作 安排电话约见和整理档案等 我深信我的学历及工作经验能使我尽快融到贵公司 随信附有我的简历 有关证明材料 若您方便 我能随时到贵公司面试 谢谢您的考虑 学生姓名联系电话电子邮箱 18 第一节求职准备 求职信举例 二 尊敬的招聘经理 我是XX大学计算机软件专业四年级学生严冬 指导教授建议我到贵公司应聘高级程序员一职 并认为我符合贵公司的要求 能胜任这份具有开拓性和挑战性的工作 我在大学二年级开始进入系统实验室兼职 三年级通过高级程序员考试 并在教授的指导下完成多项任务 其中在单片机中心负责开发IC卡读写器 分布式出入门管理系统 在学校网络中心负责开发办公室自动化系统 在学校CAD实验室负责开发FPGA逻辑优化与工艺映射软件包 四年大学生活 对我的帮助不仅仅是取得了优异的学习成绩和多次获得奖学金 更重要的是培养了我很强的自学能力和分析 解决问题能力 多次承担项目负责人 更增加了我的责任心以及与他人合作的能力 并锻炼了我的组织能力 协调能力 基于此我认为自己符合贵公司高级程序员职位的要求 随信附有我的简历 有关证明材料 希望在您方便的时候能得到与您面谈的机会 学生姓名联系电话电子邮箱 19 第一节求职准备 求职信举例 二 尊敬的领导 您好 非常感谢您在百忙之中月度我的自荐材料 我是XX大学计算机专业应届本科毕业生 将于2013年毕业生并取得学士学位 四年充实而忙碌的学习生活 不仅让我系统地掌握了扎实的专业知识 而且也培养了我自学和独立作业能力 大学期间 我还积极参与各种社会实践活动 长期组织并参与社团和学生会的工作 工作中乐观向上 勤劳肯干 不怕吃苦 认真负责 诚实自信 积累了丰富的社会活动经验 具备较强的组织能力 协调能力和沟通能力 富有创造性和团队合作精神 如获贵公司的接收 我必将服从安排 认真工作 虚心学习 充分发挥自己的才能 做好自己的本职工作 绝不辜负公司的期望与信任 手捧菲薄求职之书 心怀自信诚挚之念 热切盼望您的回音 最后祝贵公司事业蒸蒸日上 此致敬礼学生 年月日 20 第一节求职准备 2 简历的制作内容 个人基本信息 求职目标 教育背景 实践经历 学校实践经历 公司实习经历 培训经历 个人能力 英语 计算机水平 其他能力 爱好与特长 所获奖励 自我评价注意事项 认真 构思精巧 书面整洁 结构清晰 无错别字 求实 简洁 易读 有针对性 重点突出 21 第一节求职准备 简历举例 一 陈一手机 电子邮件 地址 邮编 求职意向 XXXX 教育背景 2004 9至今XX大学XX学院电子信息工程专业 学校工作 2007 11 学校学生会网络部部长9月凭丰富的组织经验破格入会 任副部长 常务副部长 重新规划校学生会网站信息结构 使浏览量10月份同比上升约300 11与月升任至部长2007 10 学校大学生艺术团 多媒体创意中心主任学校新设机构 承担校园文化多元发展及校外推广任务 含影音工作室 网络工作室 南强文化推广工作室2005 6 2006 6校学生会宣传部副部长将校区食堂大型电子屏整合为校学生会宣传栏 获得师生好评2006 10 2007 10全校性讲座 主讲人举办两场校级多媒体技术讲座 900人现场学习2006 7首张XX大学原创音乐合辑总策划吸引4万元资金并运作良好 谈判压低50 制作费用 3000份光盘全校分发 22 第一节求职准备 社会工作 2007 9 2007 10XX教育咨询公司 销售部实习生接受部门培训 积累咨询业经验2007 7 2007 8XX公司 农业路区域销售中心实习生负责售前支持 获得客户及公司好评 获奖经历 学校十佳大学生 优秀学生干部2006校第二届职业超级挑战赛亚军 技能总结 英语水平 口语水平满足日常交流需求 国家英语四级通过计算机水平 使用MS Office进行常规办公 使用其他软件进行图片 影音处理 自我评价 诚信 高效 沟通 适应能力强 策划 组织能力突出 与校内多数骨干有良好关系 与校外部分企业 媒体有合作经验 爱好文艺创作 演讲 篮球 登山 23 第一节求职准备 简历举例 二 实践活动2006年4月2日至今百安居建材超市厦门明发商业广场兼职业务员百安居是一家来自英国的世界500强的家居建材超市 欧洲第一世界第三 发起促销活动以及促成装修合同的签成 成功在七天内与顾客签成三单和合同 给公司带来30余万元的收入 是第一天的最佳促销员学习如何与顾客沟通2005年9月至12月百事可乐公司实习生负责组织百事可乐冰爽赢活动锻炼了决策与问题解决能力 增强自己分析能力和团队工作技巧2005年7月至8月福安永恒电机厂财务会计助理福安永恒电机厂是当地前10名企业 制造并销售电机学习使用金蝶软件对公司财务进行管理学习会计务实 并帮助企业实现会计电算化其他技能英语 通过国家英语四级 六级与四六级口语考试 有良好的英语读写能力计算机 通过了校计算机一二级VFP与国家计算机二级C语言认证 24 第二节应聘签约 第二节应聘签约一 自荐 现场自荐 书面自荐 电话自荐 广告自荐 网络自荐 委托学校推荐 委托他人推荐 委托中介机构推荐网络应聘注意事项 2010就业指导专刊 39 42页 25 简历过程包含三个重要环节 1 制作一份高水平的简历2 简历有效投递到招聘方3 简历投递后的投递记录管理网上投递过程存在的问题 1 邮箱命名不妥 如 有简历将自己的邮箱名叫做 差不多 无所谓 superman littlegirl等 2 邮件标题不当 如 邮件的标题为 求职 应聘 应聘简历 XX大学XX个人简历 XX专业XXX 等等 3 邮件正文毫无内容 如 邮件正文的位置除了一些广告 雅虎邮箱 终生伙伴 网易股吧 每天有500万股民在此讨论 贺金山上市毒霸历史最低价25元半年 正文中没有任何一个求职者的语句 4 邮件正文无抬头 或者没有合适的抬头 如 您好 您好 尊敬的校领导 尊敬的领导 5 邮件正文均为应付 属于随意添加 如 本人简历于附件中 劳烦查收 祝老师工作顺利 请您查收我的简历 祝工作快乐 简历已附上 请查收 等等 6 邮件正文未换行 如 一句很长很长的话 要拖动半天 才可以看完 然后再拖回来看下一段的开头 7 邮件正文没有落款 如 有许多简历都有学一些求职信之类的 但往往漏了落款 忘了把自己大名和时间写上 8 邮件正文没有新意 只是使用一个统一的模板 通过复制 粘帖的方法 直接copy到邮件正文 甚至连一些词都不改 如本来求职的单位是高校 而写成了 尊敬的公司领导 贵公司 等 9 附件命名不够好 如 许多简历的命名是 个人简历 求职简历 个人简介 新建MicrosoftWord 简历2008 完美版 最新版 我的简历 求职简历 88 正式简历 2007 11 15 等等 10 将简历封面 简历证书等内容 作为几个附件 或者一个压缩包发送 26 第二节应聘签约 关于邮箱名和标题的建议 1 修改个人邮箱的中文名 尽量避免出现前面类似的词字 最好还是将邮箱命名为 自己的姓名 如 李世民 曾国藩 等 2 清晰地注明求职岗位 并适当地添加一下重要信息 一般来说 重要的信息 就是符合对方招聘要求的信息 如 对方要求的专业是物流 那 物流 字眼就是重要信息了 如果你所在的学校的专业与它要求的专业对口 而此专业你校的全国排名又比较前 或者在某地区范围内非常出名 那 高校的名字 就是重要信息了 对方要求的是马上就可以上岗的历届或者应届毕业生 那 可随时到岗 字样就是重要信息了 其他依此类推 故而 一个较好的标题应该是 XX大学XX专业应聘XX岗位 应聘XX岗位 XX大学XX专业 随时可到岗的XX专业XXX 应聘XX岗位 等等 27 第二节应聘签约 关于邮件正文的建议 1 抬头写上招聘信息中的人 记住 领导一般是不会直接收简历的 收简历的 往往是工作人员 所以如果按照招聘信息的联系人填写抬头 那是最好不过的方法了 如果招聘信息中 没有写任何人 那么就可以用 尊敬的女士 先生 这样的词句来代替 2 对公司 高校等的称呼不要错 如果你觉得 每投一个简历就得改一次称呼 比较麻烦 或者怕有些时候会忘记修改 那我就建议你不要用 贵公司 贵校 贵院 这样的词 可以用一个中性的 贵单位 3 正文内容一定要写 而且要有针对性的写 你的正文就可以应聘要求作为问题 而用1 2 3的方式在邮件正文中进行作答 当然 写这些内容的前面还是有些非常重要的信息的 那些客套话 还是不要少的 比如说 您好 通过XX渠道获得贵校正招聘XX人员 特来应聘 主要理由如下 4 控制正文的字数 一般来说 挑选简历者在邮件正文中停留的时间不会太长 所以邮件正文也不宜过长 也不宜过短 因为看完邮件正文 挑选简历者带着怎样的心情去打开你的简历 这是非常重要的 用最简洁的方式把该表达的表达清楚是一个标准 建议正文部分 字数以 在正常邮件界面的阅读情况下 不拖动滚条就可以看完这个正文 为参考 5 加上一些祝福的话 一句祝福的话 也许不会影响别人对你的判断 但如果你加上了 那样的正文才叫完美 6 记得落款 28 第二节应聘签约 关于邮件附件的建议 1 首先查看招聘信息中对简历投递的要求 是否注明了是采用正文发送简历还是附件发送简历 严格按照招聘信息中的要求来投递简历 2 如果附件发送 要更好地命名附件 附件采用一些规范的命名方式 可能会比较恰当 如 xxx xx大学 xxx xx专业 xxx 应聘xxx岗位 xxx 等等 这样是为了更好地方便考官将你的简历存入他们的文件夹 而不需要重新命名 3 如果用人单位没有特殊要求 那么附一份有针对性的应聘简历即可 如果用人单位要求几种材料 那么要将所有的材料 形成一个word文档 在阅读简历中 有些求职者分别将封面 求职信 个人简历 证书作为附件发送 建议大家还是将封面 求职信 个人简历 证书等内容合并成一个文档 如果不会的 就请教旁边office较好的同学 如果是采用最新版的Word软件 如office2007 在保存文件时 一定要保存为低版本的格式 使得低版本的Word软件能够正常打开 如office2003 因为多数公司HR使用的电脑 其office软件未必是最新版本 如果简历保存的是word高版本格式 如docx格式 则office2003的word是无法正常打开的 4 尽量不要用压缩包的形式发送简历 我们简单计算一下 附件是压缩包 打开你简历的程序是 将缩包保存 最小化窗口到保存文件的文件夹 解压缩包将文件另存为 打开压缩包这个文件夹 看到你的简历封面 求职信 个人简历 照片 证书等标题 选择其中一个打开阅读 而如果简历直接作为附件发送 打开的程序是什么呢 双击打开 即可 通过这一比较 我想大家就有非常清楚的答案了 29 第二节应聘签约 二 笔试 专业考试 考核与职业相关的专业基础知识以检验求职者文化知识水平和相关的实际能力 职业技能测试 考察毕业生对专业知识的掌握及其动手能力和实践能力 包括计算机操作 英语会话和阅读 编程序 设计作品等 命题写作 通过对某一问题进行论述或写作 考察应试者的文字表达能力及分析问题和逻辑思维能力综合考试 对应试者的心理素质 阅读能力 写作能力 分析和解决问题能力及知识面等素质的全方位考察 心理测试 用标准化量表或问卷 判定应试者心理状况或个性差异 30 第二节应聘签约 公务员录用考试笔试内容1 行政职业能力测试语言理解与表达 片段阅读 选词填空 病句辨析等数量关系 数字推理 数学运算等判断推理 图形推理 定义判断 演绎推理 类比推理等常识判断 涉及法律 政治 管理 人文 科技等方面资料分析 对文字材料 统计表和统计图三种形式的数据性 统计性资料进行综合分析推理与加工2 申论 要求考生阅读材料并根据所提出的问题作答重点放在四个环节 审读材料 概括总结 提出对策 进行论证笔试的关键在于平时积累 31 企业笔试题 东风汽车公司笔试题 第一题 选择题问题1 你为什么想离开目前的职务 a 别的同仁认为我是老板前的红人 所以处处排挤我 b 调薪的结果令我十分失望 完全与我的付出不成正比 c 老板不愿授权 工作处处受限 绑手绑脚 很难做事 d 公司营运状况不佳 大家人心惶惶 问题2 你找工作时 最重要的考虑因素为何 a 公司的远景及产品竞争力 b 公司对员工生涯规划的重视及人性化的管理 c 工作的性质是否能让我发挥所长 并不断成长 d 合理的待遇及主管的管理风格 问题3 为什么我们应该录取你 a 因为我深信我比别人都优秀 b 因为我有很强烈的企图心 想要与贵公司共同成长 c 您可以由我过去的工作表现所呈现的客观数据 明显地看出我全力以赴的工作态度 d 我在这个产业已耕耘了8年 丰富的人脉是我最大的资产 问题4 请谈谈你个人的最大特色 a 我人缘极佳 连续3年担任福委会委员 b 我的坚持度很高 事情没有做到一个令人满意的结果 绝不罢手 c 我非常守时 工作以来 我从没有迟到过 d 我的个性很随和 是大家公认的好好先生 小姐 问题5 萨特宣称 对人类来说 存在先于本质 换言之 a 当人们理智的时候 他们才符合人类的本质 b 上帝的指示 人们在本质上是注定要存在的 c 人类可以自由选择 甚至选择不以任何方式做任何事 d 人类是自由的 可以通过自己的行为而成为自己所愿意成为的任何角色 32 第二题 简答题1 对你来说工作中最重要的是什么 2 假如你被录用了 你将如何开展工作 3 你认为公司为什么要聘用你 4 你认为你的哪些经历会有助于你即将担任的这份工作 5 在你看来 我们会为你的职业生涯规划一个怎样的环境 6 你的长处是什么 7 什么是你最大的弱点 8 你如何评价你的前任老板 9 你的业余时间喜欢做什么 10 5年后你会是什么样 11 薪水的期望是多少 第三题 问答题1 作为一名工作人员 您觉得应具备哪些特质 为什么 2 除了工资 还有什么福利最吸引你 3 有想过创业吗 4 关于人际关系 你喜欢与什么样的人交往 你喜欢独立工作还是与别人合作 你喜欢什么样的领导 33 第四题 智力题1 排序s m t w t f 2 如果六千 六百 六表示成6606 那么十一千 十一百 十一表示成什么 3 grass后面加一个词 agent前面加一个单词 组成两个新词 这个词是什么 4 农场不知道有多少鸡 现有一批饲料 如果卖掉75只鸡饲料够20天用 买进100只鸡饲料够用15天 问原来有多少只鸡 5 6个桶 装着两种液体 一种液体的价格是另外一种的double 桶容量为8 13 15 17 19 31 有一个美国人 各用了14美元买两种液体 剩下一个桶 问剩下哪个 6 篮球场 还剩6秒 差对手4分 没可能追得上 现在有一个暂停 你会怎么指导球员去做 第五题 综合题1 东风汽车有限公司乘用车研发中心签约暨新闻发布会于 年 月在 举行 2 2005年12月15日神幻大片 无极 在全国首映 公司作为首映的赞助商 与 无极 一起成为公众焦点 3 2005年12月25日东风日产乘用车公司获得由中国社会调查所公布的 称号 4 中国三大汽车集团公司分别是 和 34 第二节应聘签约 三 面试1 面试分类按面试目的分类 筛选型面试 决定型面试 集训型面试按面试现场的组织形式分类 个人面试 群体面试 小组面试按面试官采取的方式分类 问题式面试 压力式面试 自由式面试 模拟式面试 综合式面试按面试的标准化程度分类 结构化面试 非结构化面试和半结构化面试 常见类型 结构化面试 情景模拟面试 无领导小组讨论 文件筐测验 35 结构化面试 指命题 实施 结果 评定等环节均按事先制定的标准化程序进行的面试 面试中 命题以工作分析为基础 选择该职务测评要素中最重要 最可测量的部分命题 对所有应聘者提出相同问题进行测试 36 结构化面试试题 1 公司现在有了新设备 产品的类别增加产量大大提高 作为质检人员 你会怎么做 2 现在城市交通设施不足 道路拥堵严重 谈谈你的意见和看法 3 领导要你带两位同事去某企业调查假冒伪劣产品的问题 企业员工情绪激动 不让你进去调查 你怎么办 4 你的单位来了个新领导 因不熟悉业务 导致工作没有顺利开展 你怎么办 5 俗语 给你一根拐杖 你不会跌倒 但是你也不能快跑 你怎么理解 37 1 公司现在有了新设备 产品的类别增加产量大大提高 作为质检人员 你会怎么做 参考答案 公司引进新设备提高生产效率 这对于我们每个员工来说都是好事 作为公司的质检人员 首先要明确我的职责就是保证产品的质量达到规定的要求 产品的类别符合生产的实际 使新设备生产的产品能够更好地满足广大消费者的需要 因此 在引进新设备的背景下 对于质量检查 我会遵循以下环节开展 首先 我会对新设备进行系统学习 了解其性能 特点 产量等 为日后开展工作做好准备 遇到不懂的问题可多向同事 老员工请教 也可查阅相关的资料或查询网络 努力提高自己的专业水平 其次 我会根据对新设备的了解掌握 根据其生产产品的种类制定相应的检测标准 力求做到分种类 分型号 逐一落实 细致明确 然后交予领导审核 为日后开展工作提供统一的标准 同时 我会把这一标准传达给相应的生产部门 让其他员工了解新标准 以保证能够按照规定保质保量生产 再次 我会努力提高工作效率 公司新设备的引入大大增加了公司的产量 这对于我们工作效率也是巨大挑战 我会根据引入新设备后的日生产数量制定一个提高工作效率的方案 在工作方式 方法 时间上做必要的调整 争取保质 保量完成工作 如按我的合理计算 在提高效率后仍然不能完成工作 那我会如实向上级反映情况 及早配备人员以防影响公司的正常生产工作 产品质量是一个公司赖以生存的根本 对广大消费者也是最大的保障 因此 在以后的工作中 我一定会积极学习 提高相关知识能力和水平 在保证质量的基础上 更好 更快地做好单位的质检工作 38 2 现在城市交通设施不足 道路拥堵严重 谈谈你的意见和看法 城市交通拥堵已经成为城市化进程中的一大痼疾 它直接影响到城市人群的生活质量和城市长远的经济发展 城市交通拥堵现象的产生是由多方面的因素造成的 第一 经济社会的迅猛发展拉动了交通需求的持续快速增长 人们的出行总量大幅度攀升 机动车量增长过猛 使用过频 与城市交通设施和交通资源产生了尖锐矛盾 第二 路网先天不足 完善结构难度较大 且道路建设速度远不及机动车增长速度的现状 也是造成城市交通拥堵的直接原因 交通问题解决势在必行 但解决堵车问题不是可以一蹴而就的 需要全面规划 科学管理 循序渐进 第一 确立适合各城市实际情况的发展战略 加快城市交通立法 发展公共基础设施 限制高能耗 高污染车辆的增长速度 在解决交通拥堵问题的同时也要响应国家低碳的号召 第二 在推进城乡一体化进程中 坚持交通规划先行 积极疏解城市功能 着力减少不必要的交通发生源和吸引源 重视解决影响公交吸引力的相关问题 努力提高公共交通出行比例和效率 第三 加强交通信息化智能化建设 建立公交信息综合服务平台 开展交通需求的前瞻性研究 在全社会倡导 绿色出行 努力创造条件 积极引导小汽车出行向公共交通和自行车 步行等 绿色出行 方式转移 积极推动慢行交通建设 努力促进慢行交通出行比例的回升 第四 为了解决目前交通拥堵的现象 也可以实行单双号限行政策 这样能够缓解短期内无法解决交通设施不足的问题 总之 我认为道路拥堵严重不单单是一线大城市存在的问题 连一些二线城市也会存在交通拥堵的问题 因此必须建立长效机制 长期规划并解决城市的交通设施不足以及道路拥挤问题 39 一 全面展现坚定自信在任何时候 能否拥有坚定的自信 都会对一个人的成功产生重要影响 考生要想取得公务员面试的成功 就必须充分展现自己坚定的自信 自信并不仅仅靠考官的提问来展现 外形 语言 姿势等都可以体现出自信 自信不仅是一种内在的气质 也是其他气质存在和表现的依据和支柱 考生要真正赢得考官的青睐 重视以及信任 就必须用自信心来打动考官 否则 纵然才华横溢 志向高远 也只能被无情淘汰 但要切忌自信过了头 结果变成自傲 给考官一种言过其实 行动力不足 浮夸狂妄的感觉 要想正确把握 自信 与 自傲 之间的度 首先是正确看待自己 不妄自菲薄 其次是保持谦虚 牢记山外有山 人外有人 可能会严重影响到面试的成功 所以在面试中应对自己的缺点有所修饰 不可过于直言坦白 对于缺点 应当加以适当包装后再推出 尽量多化劣势为优势 说到底 向别人介绍自己正是在向别人推销自己 在竞争模式下 良好的推销技巧对获得成功是极为重要的 40 二 恰当运用体态语言体态语言包括两个方面 一是面部表情 二是身体动作 丰富的面部表情 能带动倾听者的情感共鸣 这也是面试中与考官交流的很好的办法之一 面部表情可以随着自己所讲述的内容有所变化 尤其是在讲述你自己的经历的时候 不要让考官感觉只是在背答案 身体动作在进入考场的瞬间就已经被所有考官所关注 基本的要求就是 站有站相 坐有坐相 基本原则是 大方 得体 不拘谨 不放浪 总之 表情和肢体都是语言之外最能直接引起交谈对方感情共鸣的表象 对它们的适度把握 恰当运用 一方面可以与语言相辉映 增强说服力 感染力 另一方面可独立运用 展现个人内心状况 流露个人感情及情绪 41 三 充分进行眼神交流面试中 回答问题并不仅仅是言语的交流 更多的是肢体 眼神等的交流 有的考官视角非常犀利 常抓住眼神的交流来判断考生处理问题的灵敏度与稳重感 面试过程中 惊慌失措 躲躲闪闪或者游移不定的目光 会让考官产生缺乏自信的感觉 容易使考官反感 要主动与考官进行亲切有神的眼神交流 在重点照顾主考官的同时 还要对其他考官予以回应 但是考生也要注意适时适度性 不能死盯考官 让考官产生表情呆板 缺乏生机的感觉 42 四 认真审题面对考题 认真看清题中每一个字 把握关键词 冷静思考 了解出题目的着重要考我们哪方面的素质能力 准确把握命题人出题意图 并根据平时的训练打好腹稿 有条件的话要充分利用考场内提供的草稿纸 简要列出作答提纲 迅速从熟悉领域引入 从容组织答案 然后用准确 简练的语言有条理 有逻辑地说出来 43 五 善举事例俗话说 事实胜于雄辩 事例论证将使你的观点更加雄辩有力 每个人都想把自己最完美 最真实的一面展示给考官 而这样的问题又特别忌讳平铺直叙 泛泛地强调自己有多么强的计划 不仅有夸夸其谈之嫌而且没有很强的说服力 而在这时 如果能恰当地引用一个生活中的实例 就可以起到事半功倍的效果 即便是理论可以证明的问题 若用实事论据作为支撑 也可以使自己的观点显得更加严密和无懈可击 有工作经历的考生可以说自己在工作的过程中 曾经组织过一次旅游活动 在谈到组织活动时 一定要谈到活动组织的成功之处 活动在同事中产生的良好影响 而没有工作经历的考生 可以说在学校社团组织过大学生艺术节 书法比赛 歌咏比赛等等 在谈到组织活动时 最重要的是要谈到活动的举办是否成功 是否收到了预期的效果 在同学中的反响如何 44 六 凸显个性面试试题具有开放性的特征 没有标准答案 很多考生在备考的时候追求 标准答案 其实是大可不必的 如果众口一词 考官势必疲惫不堪 不利于选拔人才 考生在答题时应该在将问题做具体化 生活化处理的同时 力求打造亮点 中公教育专家提醒考生需要记住 试题也是有生命的 只有将自己的思想 个人的认知 实例和经历与试题融为一体 才能将题目鲜活 立体地呈现出来 就特质来说 男孩体格强壮的 一定要展示力量和稳重 文弱内向的 则可以发挥感性正直的一面 女孩子干练 具有较强职业色彩的 要回归率真 稚嫩羞怯的 则要给人以细腻踏实的印象 就经历来说 有工作经验的 可以联系实际工作的体会 把题目答得充实 应届毕业生 可以从理解认识来谈 问题回答没有特定的模式 考生要在发挥个性优势的同时 尽可能弥补自身的不足 45 七 实事求是在回答面试官问题的时候 很多考生往往自作聪明 在自己的答案里用上太多的修饰 对诚实等为人之道和思考的严密 答案的客观却不太重视 又常常不能自圆其说 在面试时 下套 把对求职者的真正需求巧妙地隐藏在面试的试题后面 是如今国考面试的习惯做法 这时候如果你只是一味迎合 很快会出局 实事求是指在面试中应试者回答考官提问时要从本人的实际情况出发 要彻底摆脱言不由衷的空话 大话和假话 充分挖掘并结合自己的人生经历 把自己真实的闪光点充分展现在考官面前 即使面对自己的错误 也要勇于承认 切不可卖弄面试技巧来糊弄考官 面试应答不是演戏 也不是演讲比赛 考生应该明确认识到面试考查的是应试者的真实观点 看法和水平 所以 考生在作答时应当坚持自己的本色和原则 力求真诚 实话实说 46 八 站在公务员的角度分析问题公务员是为社会大众服务的 其看待事情和处理问题都应以人民群众的利益为出发点 站在人民群众的立场 所以参加公务员面试的考生作答面试题 都要站在公务员的角度去分析问题 不能仅仅从个人或者某个小集团的利益去考虑问题 更讲究的是平衡各种关系 中公教育专家认为 若考生对公务员行业不甚了解 最好的办法就是多关注国家大事和社会热点问题 若没有实际工作经验 则要在平时对注重搜集与报考职位相关的信息 尝试思考如何展开一项具体工作 练习写一些调查 调研 处理问题 制订策略等公文 积累相关知识和经验 47 九 用真情实感打动考官面试既是一种能力的测查 同时又是一种考试的形式 在过去的面试中 考官和考生之间主要是机械问答的关系 考官有如出题机器 考生好比答题机器 双方通过机械的一问一答来进行面试 这种方式显然不能选择出最真实的人才 但现在的实际情况是 我国公务员面试开始向面试的本质 见真人 看真心 解真情 选真才 不断进行回归 在题目设置上就要求考生能够用真情实感和考官进行交流 把自己由答题机器转变为有血有肉 有灵魂 有感情的人 才能引起考官的情感共鸣 最终通过面试 所以考生要挖掘自己人生真实的闪光点 要从内心深处认同公务员职业 从内心深处树立服务意识 责任意识和仁爱意识 要用质朴的生活化语言来表达观点 要用真情实感来打动考官 48 十 正确表现任职资格在公务员考试中 一般来说 各个部门在招聘前都会对本部门所要招聘的岗位提出一些基本条件 考生在面试中就要针对这些条件把自己的优势充分展现出来 中公教育专家提醒考生要注意做到以下几点 1 有的放矢 需要考生在面试前做足准备 明白自己所应聘的岗位性质及所需要的人才的特点 回答时针对不同的部门或同一部门的不同工作岗位有选择性地描述自己 推销自我 千万不可囿于某种思维定势 要做到具体问题具体分析 有目标 有对象地突出自我 2 拒绝浮夸 在阐述自我过程中 是可以进行适当美化和加工的 这是一种策略 但要避免过度 否则 往往会使自己陷入尴尬境地 3 重点突出 在描述自我优势时 要突出重点 尤其要突出自己与众不同的优势所在 道理很简单 重点正是你的特点 是你的长项 而过于全面 意味着可能这些都是你的弱项 4 巧妙回避 每个人都有优点和缺点 有些缺点无伤大雅 而有些缺点则可能会严重影响到面试的成功 所以在面试中应对自己的缺点有所修饰 不可过于直言坦白 对于缺点 应当加以适当包装后再推出 尽量多化劣势为优势 说到底 向别人介绍自己正是在向别人推销自己 在竞争模式下 良好的推销技巧对获得成功是极为重要的 49 情景模拟面试 设定一个情节 考查被试者解决问题的能力 通过对给定案例的处理来检测被试者解决问题的步骤和方法 考查被试者解决问题的基本能力 面试可以通过提问来探查具体的过去行为表现 也可能通过现场设定与工作岗位相关的情景问题 50 情景模拟面试举例 如果你的一个跟你很要好的同事 在工作中出现了重大失误 而这件事情只有你和他知道 你如何处理 答 工作中出现了重大失误 对于单位肯定有很大的损害 首先 我认为一定要积极的采取相应的补救办法 将失误所造成的危害降到最小 其次 在工作中应该保证原则性 不会因为这位同事和我很要好 我就包癖他 这样只会让结果变得更糟 第三 事后 要和这位同事进行沟通 因为和我要好的同事 一定也是位通情达理 认真工作的人 相信他会理解我的做法 第四 与同事一道总结这次失误的教训 认真的进行反思 避免在以后的工作中出现类似的事情 51 情景模拟面试举例 谈谈自己的对所报职位的优势和不足 答 我所报考的职位是办公室科员 办公室是一个单位的枢纽部门 关系到整个单位的协调运转 对于年轻人是一个很好的锻炼场所 不仅可以熟悉整个单位的工作 还能锻炼自己的组织协调能力 在繁杂的工作中 辨别轻重缓急的能力等 所以我致力于报考办公室科员这一职位 在我大学学习期间 积极参加了学生会的新闻部和宣传部 除了丰富了自己的知识以外 更大程度上加强了自己的组织协调能力 因为是针对全院的新闻 一定要了解同学关注的热点 所以要经常和同学进行沟通 慢慢的不仅认识了很多朋友 更重要对是学会了与不同的人进行交流 06年参加工作以来 有幸一直在行政部门聘用 经过一年多的锻炼 已经能熟悉各种公文的写作和流程 也能按时保质保量的完成工作 同时 也更加鉴坚定了自己报考这一职位的决心 但是 金无足赤 人无完人 我还有很多不足 需要进一步的学习和提高 比如我的性子比较急 计划性不是很强等 我想我一定会在今后的工作中不断的完善自己 争取做一名让组织放心 领导信任 群众满意的公务员 52 情景模拟面试答题技巧 情景模拟就是通过设置工作中的各种典型情景 让应试者在特定的情景中扮演一定的角色 完成一定的任务 从多方面考察其实际工作能力 这样的典型情景 通常情况是模拟工作情境中的一系列人际关系和工作问题 考官根据应试者的言语和行为表现 对其相关能力和胜任特征做出相应的评价 因此建议考生 应对情景模拟题 必须要掌握以下七大技巧 53 一 以职位调研为前提 所谓 知己知彼 百战不殆 情景模拟的场景通常是工作中的一些问题 所以考生一定要做好职位调研 提前了解报考职位的岗位职责 工作内容 相关法律法规等 做到心中有数 考试中遇到工作场景的问题才不会无的放矢 54 二 阳光心态 沉着冷静 人际关系或者工作问题都是公务员在日常工作要遇到的问题 妥善的解决这些问题是一个公务应该具备的能力之一 面对这样那样的问题 一定做到 沉着冷静 这里 沉着冷静 包含两方面的含义 1 面对题目 要冷静 面试考场上 紧张是在所难免的 而情景模拟题又是将考生置身于一个矛盾重重 困难重重的环境 更容易引起考生的紧张 适度紧张是必要的 但是过分紧张必然会影响考生的表现 毕竟考官要通过观察考生的 行为表现 的 消除紧张的办法只有两个 一方面就是要对这类题目的答题思路和方法掌握的非常熟悉 这就是工具 有了工具才可能从容应对 另一方面就是多加练习 从心理学角度而言 人们通常对陌生的东西感到恐惧继而带来紧张 所以如果考生反复的练习 提高对该类型题目的熟悉程度 则可以削减紧张情绪 2 无论题目是多么紧急的场景 解决问题的前提就是要摆出心态 要心平气和 要冷静 不要被困难乱了阵脚 考生要有这样的意识 那就是态度决定高度 冷静 正确面对问题才是妥善解决问题的前提 55 三 语言是武器 注重沟通技巧 语言要流畅 说话要有逻辑性 在回答过程中 要剔除 嗯 哦 等杂音 在合适的时间 合适的地点 对合适的人说合适的话 在情景模拟过程中 要重点突出沟通的技巧性 56 四 熟练把握沟通协调类的解题思路 以此为基础情景模拟的场景通常是工作情境中对一系列人际关系和工作问题 故解决人际问题是很重要的一部分内容 所以在学习结构化时 一定要熟练把握沟通协调类题目的解题思路 有了这个基础 应对情景模拟就容易的多 57 五 遵守法规 勇于创新在解决问题的过程 必须在遵守法规的基础上 比如处理问题的原则是不能够更改的 在遵守法规的基础上进行创新 重点体现自己解决问题的能力 58 六 进入角色是关键 提高角色适应度很多考生认为情景模拟题较难 其实很大的难度在于考生无法进入角色 常常是会 说 不会 做 比如 你单位一位老同志最近经常占用公家电话打私人电话 群众的电话打不进来 问题得不到解决 领导让你去和老同志交谈 主考官就是该位老同志 考生往往会说要应该怎么做 但是难以进入角色 把考官当作老同志 现场表演自己的做法 所以在备考过程 一定要多加练习 提高自己进入角色的适应度 59 七 肢体语言不容忽视在情景模拟的答题过程中 可以适当的加入肢体语言 特别是眼神交流 60 七 肢体语言不容忽视在情景模拟的答题过程中 可以适当的加入肢体语言 特别是眼神交流 61 无领导小组讨论 采取情景面试的方式进行集体面试 通过给一组考生一个与工作相关的问题 让考生进行一定时间的讨论 来检测考生的组织能力 口头表达能力 辩论能力 说服能力 情绪稳定性 人际关系能力 非语言沟通能力等 在讨论中 评价者让所有考生自行排位 自行组织 通过活动观察每个人的表现 来对其做出评价 62 经典案例八 办公室主任你选谁 深建行LGD面试题 董事长要选择一个办公室主任 你觉得谁最合适 1 薛宝钗2 贾母3 王熙凤4 林黛玉经典案例九 是什么决定成败 重庆选调LGD面试题 有人说细节决定 也有说战略决定成败 请问 你同意上述哪个观点 并陈述你的理由 答题要求 1 主考官提出问题后 第一名考生可用2分钟时间思考 可拟写提纲 2 每位考生按抽签顺序每人限2分钟依次发言阐明自己的基本观点 3 依次发言结束后 考生间可进行自由辩论 在辩论过程中考生可更改自己的原始观点 但对新观点必须明确说明 4 辩论结束后 考生将拟写的发言提纲及草稿纸交给考务人员 考生退场 63 经典案例六 你会怎么办 单位 外企 经费紧张 现只有20万元 要办的事情有下列几项 1 解决办公打电话难的问题 2 装修会议室大厅等以迎接上级单位委托承办的大型会议 3 支付职工的高额医疗费用 4 五一节为单位职工发些福利 很明显20万元无法将这四件事情都办圆满 如果你是这个单位的分管领导 将如何使用这笔钱 流程 1 5分钟的审题 思考时间2 1分钟的观点陈述时间3 15分钟的小组讨论时间4 5分钟总结 64 经典案例一 海上救援 现在发生海难 一游艇上有八名游客等待救援 但是现在直升飞机每次只能够救一个人 游艇已坏 不停漏水 寒冷的冬天 刺骨的海水 游客情况 1 将军 男 69岁 身经百战 2 外科医生 女 41岁 医术高明 医德高尚 3 大学生 男 19岁 家境贫寒 参加国际奥数获奖 4 大学教授 50岁 正主持一个科学领域的项目研究 5 运动员 女 23岁 奥运金牌获得者 6 经理人 35岁 擅长管理 曾将一大型企业扭亏为盈 7 小学校长 53岁 男 劳动模范 五一奖章获得者 8 中学教师 女 47岁 桃李满天下 教学经验丰富 请将这八名游客按照营救的先后顺序排序 3分钟阅题时间 1分钟自我观点陈述 15分钟小组讨论 1分钟总结陈词 65 经典案例二 面包与记者假设你是可口可乐公司的业务员 现在公司派你去偏远地区销毁一卡车的过期面包 不会致命的 无损于身体健康 在行进的途中 刚好遇到一群饥饿的难民堵住了去路 因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东西 这时报到难民动向的记者也刚好赶来 对于难民来说 他们肯定要解决饥饿问题 对于记者来说 他是要报道事实的 对于你业务员来说 你是要销毁面包的 现在要求你既要解决难民的饥饿问题 让他们吃这些过期的面包 不会致命的 无损于身体健康 以便销毁这些面包 又要不让记者报到过期面包的这一事实 请问你将如何处理 说明 1 面包不会致命 2 不能贿赂记者 3 不能损害公司形象 66 案例分析 1 案例角色 业务员 记者 一群难民 可口可乐公司2 利益分析 单方利益分析1 对于难民来说 他们肯定要解决饥饿问题 绝不会放过这辆卡车上的食品 2 对于记者来说 他是要报道事