




已阅读5页,还剩43页未读, 继续免费阅读
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1 组织的概述 组织是两个以上的人在一起为实现某个共同目标而协同行动的集合体组织工作是对工作任务进行安排以达成组织目标的过程 为了保证目标与计划的有效实现 管理者就必须设计合理的组织架构 整合这个架构中不同员工在不同时空的工作并使之转换成对组织有用的贡献组织设计涉及两个方面的工作内容 横向的管理部门设计纵向的管理层级设计 1 1 组织结构 Organizationstructure 描述组织的框架体系 组织结构的特点 复杂性 正规化和集权化复杂性 Complexity 组织分化的程度 正规化 Formalization 组织依靠规则和程序引导员工行为的程度 集权化 Centralization 决策权力的分布程度 2 2 组织设计 2 1组织设计的概述组织设计的概念 对组织的结构和活动进行创构 变革和再设计组织设计是一个涉及六方面关键要素的过程工作专门化部门化指挥链管理跨度集权和分权正规化 3 3 2 2组织设计的目的 通过创构柔性灵活的组织 动态地反映外在环境变化的要求能够在组织演化成长的过程中 有效积聚新的组织资源同时协调好组织中部门与部门之间 人员与任务之间的关系 使员工明确自己在组织中应有的权力和应担负的责任有效地保证组织活动的开展 最终保证组织目标的实现 4 4 2 3组织设计的任务和原则 组织设计的任务 设计清晰的组织结构 规划和设计组织中各部门的职能和职权 确定组织中职能职权 参谋职权 直线职权的活动范围并编制职务说明书组织结构是指组织的基本架构 是对完成组织目标的人员 工作 技术和信息所作的制度性安排组织结构可以用复杂性 规范性和集权性三种特性来描述为了达到组织设计的理想效果 组织设计者需要完成以下几项工作职能与职务的分析与设计部门设计层级设计 5 5 例 系统示意图 6 6 组织设计过程中应遵循的基本原则 7 7 2 4组织设计的影响因素 一 环境的影响环境包括一般环境和特定环境两部分组织设计者可以通过以下几种原则性方法提高组织对环境的应变性 对传统的职位和职能部门进行相应的调整根据外部环境的不确定程度设计不同类型的组织结构根据组织的差别性 整合性程度设计不同的组织结构通过加强计划和对环境的预测减少不确定性通过组织间合作尽量减小组织自身要素资源对环境的过度依赖性 8 8 二 战略的影响战略是指决定和影响组织活动性质及根本方向的总目标 以及实现这一总目标的路径和方法战略发展有四个不同阶段 每个阶段应有与之相适应的组织结构 数量扩大阶段 单一组织结构地区开拓阶段 建立职能部门纵向联合发展阶段 建立职能结构产品多样化阶段 建立产品型组织结构 9 9 梅尔斯 R E Miles 和斯诺 C C Snow 进一步考虑到外部环境中不确定因素对决策的影响 形象地总结了四种战略类型以及相关的组织结构类型 防御者型 高度的集权和专业化分工以及程序化 标准化的作业活动探险者型 柔性 分权化的组织结构分析者型 一方面需要实行规范化 标准化 程序化的作业 另一方面 需要通过建构柔性灵活 分权化的组织结构反应者型 这种战略很明显是低效率的 组织往往面临强大的变革压力 10 10 三 技术的影响技术是指把原材料等资源转化为最终产品或服务的机械力和智力根据制造业技术的复杂程度把技术划分为三类 单件小批量生产技术 unitproduction 大批量生产技术 massproduction 流程生产技术 processproduction 11 研究表明 不同的技术类型和公司结构之间存在着明显的相关性 而且组织的绩效与技术和结构之间的 适应度 密切相关 11 组织结构特性与技术类型的关系 12 12 四 组织规模与生命周期的影响大型组织与小型组织在组织上的区别 规范化程度集权化程度复杂化程度人员结构比率组织生命周期各个阶段的特点 创业阶段 小规模 非官僚制和非规范化集合阶段 偏重于集权制 欠规范规范化阶段 呈现官僚制特征精细阶段 僵化 衰退 13 13 2 5组织设计的部门化 组织部门化应遵循以下基本原则 因事设职和因人设职相结合的原则分工与协作相结合的原则精简高效的部门设计原则 14 14 一 职能部门化概念 按照生产 财务管理 营销 人事 研发等基本活动相似或技能相似的要求 分类设立专门的管理部门 15 15 优点 能够突出业务活动的重点 确保高层主管的权威性并使之能有效地管理组织的基本活动符合活动专业化的分工要求 能够充分有效地发挥员工的才能 调动员工学习的积极性简化了培训 强化了控制 避免了重叠 最终有利于管理目标的实现缺点 不利于开拓远区市场或按照目标顾客的需求组织分工可能助长部门主义风气 使得部门之间难以协调配合部门利益高于企业整体利益的思想可能会影响到组织总目标的实现不利于高级管理人员的全面培养和提高 也不利于 多面手 式的人才成长 16 16 二 产品或服务部门化概念 按照产品或服务的要求对企业活动进行分组 17 17 优点 有助于促进不同产品和服务项目间的合理竞争有助于比较不同部门对企业的贡献有助于决策部门加强对企业产品与服务的指导和调整为 多面手 式的管理人才提供了较好的成长条件缺点 企业需要更多的 多面手 式的人才去管理各个产品部门各个部门同样有可能存在本位主义倾向 这势必会影响到企业总目标的实现部门中某些职能管理机构的重复会导致管理费用的增加 同时也增加了总部对 多面手 级人才的监督成本 18 18 三 地域部门化概念 按照地域的分散化程度划分企业的业务活动 继而设置管理部门管理其业务活动 19 19 优点 可以把责权下放到地方 鼓励地方参与决策和经营地区管理者可以直接面对本地市场的需求灵活决策通过在当地招募职能部门人员 既可以缓解当地的就业压力 争取宽松的经营环境 又可以充分利用当地有效的资源进行市场开拓 同时减少了许多外派成本 也减小了不确定性风险缺点 企业所需的能够派赴各个区域的地区主管比较稀缺 且比较难控制各地区可能会因存在职能机构设置重叠而导致管理成本过高 20 20 四 顾客部门化概念 根据目标顾客的不同利益需求来划分组织的业务活动 21 21 五 流程部门化概念 按照工作或业务流程来组织业务活动 22 22 六 矩阵型结构概念 由纵横两套管理系统组成的矩形组织结构 一套是纵向的职能管理系统 另一套是为完成某项任务而组成的横向项目系统 横向和纵向的职权具有平衡对等性打破了统一指挥的传统原则 有多重指挥线当组织面临较高的环境不确定性 组织目标需要同时反映技术和产品双重要求时 矩阵型结构应该是一种理想的组织形式 23 23 矩阵式组织结构示意图 24 24 七 动态网络型结构概念 以项目为中心 通过与其他组织建立研发 生产制造 营销等业务合同网 有效发挥核心业务专长的协作型组织形式 25 25 2 6组织的层级化 组织层级化的概念 指组织在纵向结构设计中需要确定层级数目和有效的管理幅度 需要根据组织集权化的程度 规定纵向各层级之间的权责关系 最终形成一个能够对内外环境要求做出动态反应的有效组织结构形式 26 26 2 7组织设计的问题 管理幅度与管理层次管理跨度 又称 管理宽度 或 管理幅度 指直接领导的下属数量管理层次 又称管理级别 超过管理跨度时 管理效率就会随之下降 必须增加一个管理级别 所谓扁平结构 就是管理层次少而管理跨度大的结构 而锥式结构的情况则相反 27 管理幅度与组织层级的互动 28 28 管理幅度设计的影响因素 29 29 2 集权与分权组织中的职权及其分布 职权 赋予某一管理职位的做出决策 发布命令和希望命令得到执行而进行奖惩的权力 分权 决策权在很大程度上分散到处于较低管理层次的职位上 集权 决策权在很大程度上向处于较高管理层次的职位集中 好坏不定 30 影响集权与分权程度的主要因素 经营环境条件和业务活动性质 不确定性 创新性 分权 将在外的处置 组织的规模和空间分布广度 小 集权决策的重要性和管理者的素质 重要 集权方针政策一致性的要求和现代控制手段的使用情况 管制 战时 31 过分集权的弊端 降低决策的质量和速度 降低组织的适应能力 致使高层管理者陷入日常管理事务中 难以集中精力处理企业发展中的重大问题 降低组织成员的工作热情 并妨碍对后备管理队伍的培养 32 分权的标志 所涉及决策的数目和类型 整个决策过程的集中程度 下属决策受控制的程度 33 分权的实现途径 任务的分派 职权的授予 职责的明确 监控权的确认 34 3 直线与参谋直线职权 参谋职权及其相互关系 直线关系 本质上是指挥和命令的关系 直线人员所拥有的是一种决策和行动的权力 参谋关系则是一种服务和协助的关系 授予参谋人员的只是思考 筹划和建议的权力 直线机构 对组织目标的实现负有直接责任的部门 参谋机构 协助直线人员工作而设置的辅助于组织基本目标实现的部门 35 4 正式组织与非正式组织 a 非正式组织的产生正式组织 源于组织设计 目的是建立合理的组织机构 规范组织成员的关系 以效率 成本 理性为原则 非正式组织 由于工作性质相近 社会地位相当 观点基本相同 或性格 爱好及感情相投 产生一些被大家所接受并遵守的行为规则 使原来松散的群体渐渐成为固定的非正式组织 黑社会 帮派以感情和融洽的关系为准则 36 b 非正式组织的作用 积极作用 提供心理需要的满足 创造一种更加和谐的人际关系 提高合作精神 消极作用 如果组织目标发生冲突 则可能对工作产生不利影响 要求成员待为一致性的压力会束缚其发展 其压力还会影响到正式组织的变革进程 37 c 对待非正式组织的策略 因势利导 善于最大限度地发挥非正式组织的积极作用而克服其消极的作用 正视非正式组织的客观存在 为非正式组织的形成提供条件 并努力使之与正式组织相吻合 通过建立 宣传正确的组织文化 以影响与改变非正式组织的行为规范 从而更好地引导非正式组织做出积极的贡献 38 3 组织结构
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 2025-2030工业自动化控制系统技术发展趋势及投资价值研究报告
- 2025-2030工业级无人机行业供需格局与技术发展路径分析研究报告
- 2025-2030工业级AR头显在设备维修培训中的降本增效评估报告
- 2025-2030工业级3D打印材料性能突破方向研究
- 律师代理合同法律风险防范案例分析
- 建筑工人安全培训教材及考核试题
- 绿色低碳企业建设总结报告
- 环境艺术设计课程项目题库解析
- 五年级数学重点知识点总结
- 物业管理日常巡检规范手册
- 2025至2030年中国热泵控制器行业市场竞争现状及投资战略研判报告
- 浅蓝色简约风工作总结
- 2025年新高考1卷(新课标Ⅰ卷)语文试卷
- 竞彩资格考试题库及答案
- 妇科专业疾病临床诊疗规范2025年版
- 2025年自学考试《00504艺术概论》考试复习题库(含答案)
- T/CHES 117-2023城市河湖底泥污染状况调查评价技术导则
- 平安医院建设试题及答案
- 专项项目贡献证明书与业绩认可函(8篇)
- 2025年广东省广州市中考二模英语试题(含答案)
- 消防员心理测试题库及答案解析
评论
0/150
提交评论