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1 / 5企业情感用人管理十种思路有人说:“一千个人眼中有一千个哈姆雷特” ,面对激烈的市场竞争,企业主们为网罗人才可谓是煞费苦心,但人才难留一直在困扰着企业主们,那么,造成企业人才难留的原因究竟是什么?一千个人会有一千种答案。但无论怎样,合适的策略是留人的关键所在,许多成功企业留人的策略都相当有特色,但并不是选用其中一个策略就能起到完全的效果,具体看企业的状况,应该因时因地组合选用。一、情感激励留人先留心 很多企业惯于高薪留人,认为诱人的薪水是吸引和留住人才的唯一法宝。提供富有竞争力的薪酬固然重要,但是如果不能提供成长的空间和发展的机会,员工迟早还是会选择离开。因此,结合企业的发展方向和员工的意愿,帮助员工绘制职业发展蓝图,最大程度地使员工获得自我实现,已经成为所有渴望成功的企业留住人心最重要的手段之一。不同层次的员工,处于不同的需求状态,所以激励方法也不同。员工的需求是复杂和多样的,企业的激励方式应该因时而变,因人而异,更有针对性,才能更具有成效。这就要求管理者细致全面地了解组织中员工的需要,结合企业实际制定出客观可行的充满人文关怀的激励制度。2 / 5真正发现员工的需要,是激励的关键所在。 二、以人为本加强组织文化留住人 组织文化是组织在长期的运营当中逐渐形成的,为全体成员共同遵守的、奉行的价值观念和行为准则。是组织的个性、素质、目标和氛围,体现组织对价值的认知,包含组织对某种事物或事件的是非、真伪的判断与标准。优秀的企业文化能够适应环境变化、吸收优秀人才、创造竞争优势、促使企业茁壮成长的经营价值观、经营思想和企业策略,它对企业发挥着引导、约束、激励、辐射和整合的作用。优秀的企业文化是人才的优秀生活方式,是人才价值与企业的契合,它给予了人才精神薪酬与精神消费,它对外是一面旗帜,对内是一种向心力,把人才牢牢绑住。 企业要建立“以人为本”的组织文化,这是企业管理政策的立足之本。尊重人才,意味着人才不仅是工作的伙伴,还是生活中的朋友,彼此之间在人格上是同等的;也意味着工作本身不是强迫经理人必须服务。对人才来说,不再是单纯被使用,而是在双方协商自愿的基础上,选择更利于人才成长的工作项目和问题解决之道。这样,管理者与人才不再是单纯的命令发布者和被动接受者、实施者,而是会很容易地结成事业上的工作伙伴,工作也就成了人才追求自我实现的一个价值平台,管理政策才容易赢得人才3 / 5的认可和赞同。 三、当家做主员工持股留住人 无论是美国、日本还是其他国家,基本上都是把实行员工持股制度作为一种社会保障计划。20 世纪 90 年代以来,美国及其他发达国家运用员工持股制度作为吸引和留住人才的措施,一方面给实行员工持股制度的企业以较大的优惠政策;另一方面,限制该种股票的转让、交易,对留住人才起到了相当大的作用。科用公司的持股计划就能说明其优越性。科用公司是一家高技术研究和工程公司,为美国第 55 大私营公司。现在,公司职员拥有公司 90%的股权,其余 10%掌握在离开公司的顾问或职员手中,科用公司规定,持股者离开公司时必须把股份卖回给公司。另外,为了奖励和留住极其出色的员工,他们还制订了一些股票奖励计划。科用公司每年都留出一部分股份,根据个人表现把它们作为可选择购买的股票或作为资金提供给职员对赢得新合同的奖励就属此列。到年终时,约有一半的职员得到股票。选择购买的股票和奖励的股票在四年后归个人掌握。 12 下一页调查表明,在科用公司工作至少三年的职员中,那些从未购买公司股票的职员流动率为 12%,而那些购买了股票,不管其数目何等之小的人流动率为 5%。从目前的现4 / 5状看,我国的员工持股还有法律法规、金融税收上的问题仍有待解决,但员工持股的概念已逐步得到认可,国家也为之做了大量的工作,如公司法、证券法的修改工作已进入了立法计划,从今后的发展趋势看,必将是一个利好消息。 四、参与管理成就需要留住人 现代员工的重要特点是:他们比任何时候都有参与欲望。在企业里,这样的个性特点就会产生强烈的支配和参与欲望。因此,一个熟悉而重要的概念需要我们切实引起重视:那就是民主管理。 民主制有无数的缺点与问题,但是实际运作起来,它却是人类现有机制中,让企业少犯致命错误的最佳机制。尤其是我们在面临“两权相害取其轻”以及长、短期利益冲突等困难局面时,民主机制显示出巨大优势与生命力。能够成为“百年老店”的大型跨国公司,无不依赖这个机制而生存。而现在发展迅猛的“知识型”公司更是灵活、完善的民主机制的实践者。 资料表明,在实行职工建议制的企业里,企业的奖励费用与收益之比为 150。
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