



全文预览已结束
下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1 / 4会务茶水礼仪服务会务从字面上来解释就是对会议进行服务,本身其实是一个短语,现会务已经逐渐成为了一个词语,很多人说的会务,其实就是指会议。那么挥舞的茶水礼仪服务是怎样的呢?一、会议茶水服务礼仪内容1、倒茶的方法说到倒茶前,我们先要对茶水质量把关,一般情况下茶叶量应该适中,不宜过多或过少,当然如果客人主动介绍自己喜欢喝浓茶或淡茶的习惯,那就按照客人的口胃把茶冲好。倒茶的时候要小心,不要倒洒以至于弄湿客户的衣服或者是烫伤客户的手脚,倒水不用过多一般来说以被子的七八分满为宜。2、端茶的礼仪会议倒茶的时候应该在与会人员的右后方倒茶,在靠近之前,应该先提示一下,以免对方突然向后转身而躲避不及,弄掉杯具。如果是女士的话,杯子的拿法应该是右上左下,即右手握手着杯子的二分之一处,左手拖着杯子底部;如果是男士的话,则双手水平拱握着杯子的二分之一处,摆放在饮水者右手上方 510 公分处,有柄的则将其转至右侧,便于取放。2 / 43、添茶礼仪添水时,如果是有盖的杯子,则用右手中指和无名指将杯盖夹住,轻轻抬起,大拇指、食指和小拇指将杯子取起,侧对客人,在客人右后侧方,用左手容器填满,同样摆放在饮水者右手上方 510 公分处,有柄的则将其转至右侧。二、会议茶水服务礼仪注意事项1、在会议开始之前要检查每个茶杯的杯身花样是否相同;2、茶水的温度以八十度为宜;3、在倒茶的时候每一杯茶的浓度要一样;4、倒茶时要先给坐在上座的重要宾客,然后顺序给其他宾客;5、在客人喝过几杯茶后应即为续上,不能让其空杯;添水为参会人员准备的第一杯水应事先倒好、放好,正式会议应该用瓷杯。会务人员要注意观察每一位与会者,在水少于水杯的二分之一时添水,保持适当的频率;一般从右侧添水,动作轻盈、快捷、规范。杯盖的内口不能接触桌面,手指不能按在杯口上,不能发生杯盖碰撞的声音。一般是左手拿开背盖,右手持3 / 4水壶,将热开水准确倒入杯里,不能让茶水溅到桌面上或与会者身上。杯子放在与会者桌上的右上面。如果操作不慎,出了差错,应不动声色地尽快处理,不能惊动其他人,不能慌慌张张,来回奔跑,将与会者的注意力引到自己身上。衔接会议期间,会务人员要严阵以待,做好各项衔接工作,杜绝冷场。例如,会议宣布颁发荣誉证书,会务人员应迅速将受奖人员排好队,并将证书一一递给颁奖领导,由领导颁发给受奖者。会前,应对会务人员进行相关程式的模拟训练,以确保会议议程的流畅进行。告知如果与会者有电话或有人要相告特别重要的事,服务人员应走到他身边,轻声转告他。如果要通知主席台上的领导,最好用字条传递通知,避免无关人员在台上频繁走动和耳语,分散与会者注意力。准备会议进行之中,就应为会后服务做好准备。如
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 2025辽宁铁岭市本级1家单位补充招聘公益性岗位工作人员2人考试参考题库及答案解析
- 2025四川天府锦城实验室(前沿医学中心)技术人员招聘10人考试参考题库及答案解析
- 2025年杭州建德市中西医结合医院招聘编外人员6人考试参考题库及答案解析
- 2025中国邮政集团有限公司山东省鱼台邮政校园招聘考试参考题库及答案解析
- 临床执业医师考试综合练习及完整答案详解【典优】
- 2026中国移动陕西分公司校园招聘考试参考题库及答案解析
- 托管后勤安全培训内容课件
- 2025江西江铜硅瀛新能源科技有限公司招聘员工5人考试参考题库及答案解析
- 2025湖北武汉东风鸿泰汽车资源循环利用有限公司招聘2人考试参考题库及答案解析
- 2025西安惠安幼儿园招聘(6人)考试参考题库及答案解析
- 2025届湖南中考化学真题试卷【含答案】
- 并购绩效论文
- 2025年湖北省中考生物、地理合卷试卷真题(含答案)
- 幼儿发展评价手册使用培训
- 2025至2030年中国智能炒菜机(炒菜机器人)行业市场现状调查及前景战略研判报告
- 湛源道脉老师讲授之入门基础
- 2023年国际禁毒日-禁毒宣传普及禁毒知识提高禁毒意识
- 给校长的一封信600字(9篇)
- 南京大学介绍课件
- 产品贴牌管理制度
- 2025至2030年中国海洋信息化产业发展动态及投资决策建议报告
评论
0/150
提交评论