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第 1 页 共 3 页 2019 2019 最美城乡社区工作者最美城乡社区工作者 先进事迹报先进事迹报 告会讲话材料告会讲话材料 我所在的 xx 社区 98 的居民是 xx 集团原四矿 的职工和家属 因为企业转型的原因 许多职工分流 到 xx 所属的外地企业 社区里空巢老人多 留守儿 童多 特殊人群多 家庭 邻里之间的矛盾不断 怎 样才能做好这个社区的 当家人 呢 记得刚刚担任社区居委会主任 有位李大娘因为 被物业停了水电找到了我 来到大娘家里 我吃了一 惊 家里仅有的衣柜和床都是 30 年前的样式 连油 漆都褪了色 原来 大娘的儿媳在孩子 3 岁的时候就 去世了 儿子入狱 老伴去世后就只有她跟孙子小华 相依为命 因为过早地失去父母的关爱 还要承担爸 爸入狱带来的压力 小华变成了一个内向 敏感 自 闭的孩子 看着眼前的这一老一小 我就想 一定要 帮助这个家解决难题 我垫钱为李大娘家送上了水电 又为她争取减免费用 我把小华当作自己的孩子 买 衣服 辅导功课 周末还给他包饺子 渐渐地 内 向不语的孩子发生了变化 有一天下班路上 小华迎 面走来怯怯地叫了一声 主任妈妈好 这一声 让我内心久久不能平静 第 2 页 共 3 页 不仅仅是留守儿童 我牵挂的还有社区里的空巢 老人 他们的门牌号和家庭情况都刻在了我的心上 每天早上 我总要看看这些老人的窗帘是不是拉开了 到了晚上 我会再去看看他们家的灯亮了没有 社区 的老年活动室 我经常看看哪位老人今天没有来 早看窗帘晚看灯 社区楼里数板凳 成了我多年 来养成的习惯 那些被分流到外地的职工 有些逢年过节才能和 家人团聚 过着像候鸟般的生活 于是 我将 鸿雁 作为社区为民服务的标志 构建 鸿雁 社区服务品 牌 弘扬 奉献 责任 服务 创新 诚信 的 鸿 雁 精神 把社区打造成温暖的 大雁巢 疙瘩要在基层解 鲜花要在基层开 我把社区 爱管闲事 的楼院长 有威望的大爷大妈和专业律 师 社区民警邀请到调解队伍中 让调解更加有效 我们经常开展法治讲座 道德讲堂 让大家学会自己 妥善地处理矛盾纠纷 我们搞 鸿雁艺术团 归雁 亲情屋 百姓大舞台 把居民从各家房门后请出来 大家一起唱歌跳舞 聊天谈心 相互之间熟了 遇到 矛盾就不好意思红脸了 也就 有事好商量 了 有人问我调解矛盾有什么诀窍 真没有 如果非 要说的话 那就是 用心用情把老百姓的事当成自己 第 3 页 共 3 页 的事 很多时候 一杯茶 一张纸巾 一个温暖的眼 神或是一句贴心的话语 就能让怒气冲冲的居民平复 情绪 敞开
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