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信息化产品研发中心2011年3月 统一Centrex业务培训 移动统一Centrex业务受理 IMS统一Centrex市场背景 移动统一Centrex功能介绍 接入设备部署策略及组网方案 1 2 3 4 目录 2 集团客户将会是竞争最为激烈的战场 3 综合解决方案是集团客户竞争主要手段 2010年 保守预测我国至少产生500万集团客户 集团客户和高端的移动通信个人客户是运营商收入和利润的主要支撑 全面满足集团客户的通信需求和IT需求是集团客户竞争的关键 8 31 0 06 客户数量 收入 利润 大客户 中小企业 公众客户 数据来源 麦肯锡报告 典型运营商客户收入结构分析 国内集团客户规模预测 IMS是全业务运营的理想架构 4 数据来源 麦肯锡报告 IMS基于全IP 与接入无关的特性 天然具备网络融合能力 IMS提供了资源控制与计费机制 避免运营商成为管道 IMS提供统一 开放的业务平台 运营商可实现业务快速部署 IMS具备强大的宽带多媒体与ICT融合能力 助力运营商转型 IMS是标准 开放的系统 有助于构建完善的产业链 统一会话控制 统一用户数据管理 统一Centrex业务 集团通讯第一选择 综合接入 支持固网 移动网的同时接入 综合终端 支持手机 普通固话 PC软终端 PBX用户之间短号互拨 可以进入企业市场 做到真正的固 移融合 基于IMS 易于与其他电信业务捆绑并统一管理 将企业通讯扩展到广域通信网 减少PBX等设备的投资 减少维护费用 提高可靠性和服务质量 企业内部短号呼叫 基于短号的补充业务 融合总机业务 被叫一号通业务 实现多种业务捆绑 业务功能 运营商价值 企业价值 5 基于IMS的统一Centrex特点 6 多网络 多终端融合 包括固话 手机 PC客户端等多种终端组成统一的群 跨区域通讯 多个地区 多个公司分支统一群组 统一通讯 多部终端 一个号码 用户拥有多部终端 只需登记一个主号码 任意终端可接听 通话随你行 专属总机 每个集团都拥有自己的总机 服务贴心周到 移动统一Centrex业务受理 IMS统一Centrex市场背景 移动统一Centrex功能介绍 接入设备部署策略及组网方案 1 2 3 4 目录 7 统一Centrex定义统一Centrex功能介绍 统一CENTREX简介 8 统一CENTREX用户分类 1类用户 SIP硬终端和SIP软终端 2类用户 通过SIPGW接入CM IMS的TDMPBX用户 3类用户 IP PBX用户 4类用户 非IMS用户 即中国移动手机用户 此类用户可以与CM IMS用户组成融合VPMN集团 5类用户 通过SIPIAD或SIPAG接入CM IMS的POTS的用户 对于统一Centrex业务中的传真类业务 要求支持基于T 30协议的G3传真机 通过SIPIAD或AG接入IMS网络 和支持基于T 38协议的IMS传真机 统一CENTREX产品定义 10 向CM IMS域用户提供话音业务功能 包括基本话音业务 实时传真业务和补充业务 例如V网内呼叫 实时传真 号码显示限制 呼叫转移 呼叫限制 区别振铃等等 多媒体电话业务 业务定义 融合V网业务 融合总机业务 向CS域与CM IMS域用户提供融合的被叫一号通业务 实现被叫不同域用户之间的同振与顺振 被叫一号通业务 除了向CM IMS用户提供Centrex业务外 也可以向大量现网CS域手机用户 PBX用户提供融合的V网服务 从而为用户提供跨网络 跨区域 跨终端的融合V网服务 向CM IMS域及CS域用户提供融合总机服务 提供统一的企业总机 企业话务员 企业欢迎词和转接服务等 基于IMS的统一Centrex业务是中国移动为满足集团用户多种终端统一组网 跨网络融合业务的需求 将中国移动手机用户 传统固话用户 CM IMS固话用户组成统一的集团 提供基本的语音 视频通话及融合V网等服务 统一Centrex业务继承和整合了原有V网业务 PBX业务 将单位内部固定电话与移动电话统一编制短号码 实现短号互拨 并享受优惠的资费 并向固网用户提供大量补充业务 如呼叫转接 三方通话等 是为企事业单位量身定制的跨网络 跨区域 跨终端的综合语音解决方案 说明 试商用期间暂不推广融合总机业务 统一Centrex功能优势体现 业务功能丰富 多终端融合 减少企业投资 自助管理平台 提供多媒体电话 融合总机 被叫一号通等多种功能 满足企业客户多样通讯需求 提供跨网络 跨区域 跨终端的融合集团业务 提升客户满意度 统一Centrex融合总机业务整合原有PBX 总机等功能 统一部署 集中管理 减少企业投资和维护成本 业务设置可以及时更改 立即生效 方便灵活 帮助企业提高运营效率 降低成本 11 移动统一Centrex业务受理 IMS统一Centrex市场背景 移动统一Centrex功能介绍 接入设备部署策略及组网方案 1 2 3 4 目录 12 统一Centrex定义统一Centrex功能介绍 统一Centrex分功能 多媒体电话定义 13 统一Centrex中的多媒体桌面电话业务是向CM IMS域集团用户提供音视频等通话业务功能 包括基本视频 话音业务 实时传真业务和补充业务 例如实时传真 号码显示 呼叫转接 呼叫限制 区别振铃 三方通话等等 补充业务 网内 外通话 网外号码组 音频通话 视频通话 三方通话 实时传真 叫醒服务 IMS网络 多媒体电话 业务定义 统一CENTREX分功能1 多媒体电话 补充业务功能 当用户在一个已经存在的通话中收到新的呼叫请求时 用户将听到呼叫等待提示音 表示另有用户等待与之通话 同时通知新呼叫方等待接听 并向该呼叫方播放呼叫等待提示 呼叫保持业务允许用户保持现有呼叫的通信 并建立与第三方的通话 并且在其后恢复已建立的通信 叫醒服务 允许集团内用户通过终端操作设置一个或多个闹钟 到达设置时间时该终端振铃 用户摘机听叫醒提示音 叫醒服务也可以由话务员通过话务台为集团内用户设置 免打扰 允许用户在不希望接到来电的时候 设置电话的状态为免打扰 此时所有的呼叫都被转入语音信箱或是送忙音 呼叫等待 呼叫保持 叫醒服务 免打扰 其它补充业务 号码显示 缩位拨号 区别振铃等 14 统一CENTREX分功能1 多媒体电话 无条件前转遇忙前转无应答前转未注册呼叫前转 呼叫前转 呼叫限制 黑白名单 PSTN向IMS传真PSTN通过自动台向IMS传真IMS向PSTN传真IMS向IMS传真 紧急呼叫本地呼叫长途呼叫国际呼叫 呼入白名单呼入黑名单呼出白名单呼出黑名单 15 统一CENTREX分功能1 多媒体电话 呼叫转接 是指两个用户在通话建立以后 其中一个用户中断与对方的通话并将对方转接到另一个用户 呼叫转接 的操作方式包括 盲转 和 询问转接 对于某个特定功能的团队 可以将相应的人员设置成不同的组 对每个组分配一个逻辑号码 当呼叫该逻辑号码时 可以通过多种机制来找到相关人员 呼叫代答 是指终端A在振铃时 用户可以在终端B上通过代答操作 在终端B上接通呼叫 呼叫代答有同组代答及指定代答两种 三方通话 是指两个用户在通话建立以后 其中一个先把对方呼叫保持 然后呼叫第三方 然后待第三方用户应答后 通过终端上的操作把这三方加入三方通话 增强功能 16 业务流程 黑白名单 17 企业可以选择 呼入白名单 或 呼入黑名单 中的一种进行呼入限制 呼入白名单优先级高于呼入黑名单 企业可以选择 呼出白名单 或 呼出黑名单 中的一种进行呼出限制 呼出白名单优先级高于呼出黑名单 业务流程 叫醒服务 叫醒服务允许集团内用户通过终端操作设置一个或多个闹钟 到达设置时间时该终端振铃 用户摘机听叫醒提示音 叫醒服务也可以由话务员通过话务台为集团内用户设置 话务员可以根据用户的要求设置不同的叫醒提示音 主叫用户 用户自己设置 话务员设置 一个或多个闹钟 18 业务流程 呼叫转接 19 A用户 B用户 C用户 盲转 询问转接 B用户 A用户 C用户 业务流程 轮选组 20 B用户 每个Centre群可根据人员不同职责划分为不同的功能组每个组均可分配一个逻辑号码呼叫该逻辑号码时 平台可以通过轮选 优先级选 最闲选 同时选等多种机制来找到相关人员 A1 Call 9808155865 A2 A3 销售组 优先级选 顺序轮选 最闲选 同时选 业务流程 呼叫代答 21 A用户 B用户 同组代答 指定代答 B用户 A用户 业务流程 三方通话 22 MSCe PSTNAGCF A用户 B用户 I S CSCF MGCF P CSCF HSS SBC 统一Centrex 随时随地加第三方用户到当前通话中 需要向别人咨询问题 将他纳入当前通话 C用户 MSC 统一Centrex分功能2 融合V网定义 23 统一Centrex提供的融合VPMN业务是指CS域用户和CM IMS域用户可以组成跨省 跨域 多终端接入的VPMN集团 享受固定和移动用户间的长短号互拨及资费优惠等融合业务 现有集群业务包括VPMN在内 都可以是统一Centrex的一个子集 统一Centrex分功能2 融合V网基本功能 24 指一个Centrex用户可以对同属于一个融合V网内的其它用户发出呼叫 Centrex用户在进行群内呼叫时既可以拨打被叫用户的短号码 也可以拨打被叫用户的真实号码 是指一个Centrex用户向本融合V网以外的固定 移动用户发起的用户呼叫 Centrex群可以通过权限设置允许或禁止Centrex用户拨打群外呼叫 是指Centrex融合V网外的用户呼叫一个融合V网内的用户 Centrex群通过权限设置允许或禁止Centrex用户接受群外用户的呼叫 主叫用户直接拨叫Centrex用户的真实号码 Centrex集团可以设置若干个网外号码组成该集团的网外号码组 当Centrex用户和网外号码组内的号码进行通话时 Centrex用户将享受优惠 Centrex集团可以通过权限设置允许或禁止Centrex用户拨打网外号码组呼叫 网内呼叫 网外呼入 网外号码组 网外呼出 基本功能 业务流程 网内 网外呼叫 25 58958010分机号 8010 58958011分机号 8011 81558701 网内呼叫 Call 8011 Call 8010 Call 981558701 网外呼叫 集团本地固定电话之间可以使用分机号进行互拨 可将V网短号除前缀外的号码设置为分机号 所以只有办理了融合V网业务 分配了V网短号 才能使用分机号进行互拨 Call 58958011 业务流程 网外号码组 集团用户拨打网外号码组用户 主叫用户5895123488660001 中国移动网络统一Centrex集团可以设置若干个网外号码 包括所有中国移动的移动电话和其他运营商的电话电话用户 组成该集团的网外号码组 作主叫和被叫时相同 当统一Centrex用户和网外号码组内的号码进行通话时 统一Centrex用户将享受优惠 26 统一Centrex分功能3 被叫一号通定义 27 来话随我行 客户打我的一号通号码 外出不在家也能接到每一个电话 一个不漏 外出不在家也能接到家里座机电话 让固定号码动起来 业务流程 被叫一号通 28 1 多终端组合同振 2 多终端组合顺振 3 支持多种终端 4 Web方式自助管理 Tel 2411234 PC客户端 振铃 Tel 58951234 呼叫被叫用户设置的一号通主号码138XXXXXXXX Tel 2532345 0XX XXXXXXXX PLMN PSTN 138XXXXXXXX 工作中 户外 Tel 58951001 SIPPHONE 用户可以自己设置关联号码 振铃方式等 统一CentrexAS 手机 138XXXXXXXX PC客户端 副号码 呼叫被叫 显示设置的一号通主号码 一号通同振 顺振业务的优先级高于呼叫前转类业务的优先级 当一号通主号码或关联号码同时也签约了前转类业务 无条件前转 遇忙前转 无应答前转 时 优先处理一号通的业务逻辑 即优先发起对主号码和关联号码的同振 顺振 然后处理主号码或关联号码的前转业务逻辑 与放音类业务 与前转类业务 一号通主号码或者关联号码签约了语音信箱 免打扰 呼叫等待 彩铃等放音类业务 或者处于被叫忙 未注册 关机 等异常情形时 一号通来话流程将受到影响 去话流程不受影响同振 顺振方式下 异常提示音或者彩铃音不传递给主叫用户 系统给主叫播放接续提示音或回铃音 被叫一号通与其他业务的关系 如果被叫一号通用户也签约了统一Centrex业务 在来话流程中 按照一号通业务的设置进行振铃 一号通的主号码或关联号码 其原来能够享受的400业务或者800业务应不受一号通业务影响 与叫醒类业务 与号码显示业务 开通了被叫一号通功能的一号通主号码不能再签约叫醒服务 29 统一Centrex分功能4 融合总机定义 30 自动台 人工台 电脑坐席 总机功能 融合总机功能 业务场景 融合总机 31 政府 行业 酒店 中小型企业 高等学校 大型企业 业务流程 呼叫总机人工服务 32 话务员坐席 话务员A 话务员B 话务员C 多个话务员使用同一个话务员接入号码 话务员之间可采用轮选 优先级选等方式接听服务 当外部来话时 话务员通过web页面上的 接听 菜单 选择用耳麦接听 也可以用手机或固定电话接听 web页面上会对话务员的状态进行相应的更新 接听后话务员还可在通信录中选择相应号码 然后点击 转接 按钮 转接到该集团成员 话务员A接听 呼叫总机转人工台 统一Centrex 融合总机坐席界面 33 统一Centrex网站功能 集团客户 管理功能 短号分配 为员工电话分配短号密码重置 重置员工的密码 业务配置 个人自服务 为用户指派业务集和任何附加的业务设置拨号限制 如黑白名单等 设置号码显示 缩位拨号 各类呼叫前转 免打扰等一号通号码 振铃模式等设置 集团客户可自行登录移动网站 进行如下操作 34 移动统一Centrex业务受理 IMS统一Centrex市场背景 移动统一Centrex功能介绍 接入设备部署策略及组网方案 1 2 3 4 目录 35 业务开通流程编号方案拨号方式 统一Centrex业务开通流程 需求确认 需求收集 客户签约 业务开通 客户经理 客户经理 客户经理 BOSS系统 客户经理确认包括集团客户信息 终端类型 POTS话机 SIP硬终端等 及集团成员数需求 宽带专线需求 具体业务需求 资费需求等 向潜在客户征求业务需求收集客户的业务 终端等方面的需求 为客户制定业务提供方案 进行可行性评估 客户接受该方案 签订合同 通过OA电子流程申请IPPBX IAD等设备通过物流采购流程申请UPS电源 通过端到端流程 申请统一CENTREX网络资源在业务支撑系统为客户订购业务 集团帐户开通 开通和变更用户订购的业务功能 36 客户 客户开始使用统一Centrex业务 业务划分 统一Centrex业务将为集团客户提供四个类型的子业务 分别为 多媒体桌面电话业务 融合V网业务 融合总机业务和被叫一号通业务 其中每个子业务都有不同的提供方式 集团帐户开通 正式受理的第一个步骤 创建集团 包括 集团信息 集团业务联系人 集团技术联系人 设备安装标准地址信息 指定集团管理员 可选配集团网外号码组 需要指定网外号码组个数上限 并指定网外号码组号码 统一Centrex业务订购综述 一 37 业务开通 用户订购统一Centrex产品时默认订购多媒体桌面电话和融合V网 被叫一号通业务 融合V网业务可根据用户需求选择订购 BOSS订购统一Centrex业务作为集团产品 需要在BOSS中先进行集团的订购 再添加集团成员 集团订购成功后 系统将默认同时开通多媒体电话 被叫一号通和融合V网三项功能 多媒体电话成员添加 1 多媒体电话成员的号码必须是已纳入BOSS管理范围的铁通号码 并且是未被占用状态 2 在添加成员号码的同时 为这些号码完成批量开户的操作 此处可以调用前台批量开户的功能 成员号码的客户资料统一填写成集团客户自身所对应的相关信息 然后为成员选择多媒体电话资费 月功能费包括 x元 月 通话费 按照市话0 10元 分钟 国内长途0 15元 分钟资费收取通话费 视频0 3元 分钟 3 多媒体电话为集团统付 统一Centrex业务订购综述 二 统一Centrex业务订购综述 三 被叫一号通成员添加 1 被叫一号通成员做为签约关系主号码 BOSS按照签约关系对主号码收取月功能费 2 BOSS提供批量导入模板 可以指定签约主号码 1 3个绑定关联号码 振铃方式 实现批量导入 3 在集团被叫一号通受理页面上 可以输入单个签约主号码进行绑定号码 振铃模式 顺震顺序进行变更 4 被叫一号通成员如果为IMS固话 则此固话必须先开通多媒体电话业务 才能开通被叫一号通业务 如果成员是手机 则无需此限制 5 增加被叫一号通成员是否统付的选项 若选择统付 则该成员的月功能费与通信费将由集团账户统一支付 否则由个人支付 融合V网成员添加 业务受理人员可通过BOSS系统实现对集团客户及V网用户进行业务管理功能 1 对集团用户的管理 提供对融合V网集团的统一管理 包括集团开户 集团业务闭锁 集团业务重激活 集团业务有效期管理 登记集团呼叫禁拨号码 查询集团业务信息 状态 修改集团业务信息 状态 设置 修改 查询 删除集团管理员等 2 对V网用户管理 增加用户 删除用户 设定 查询 修改个人帐户限额等 支持批量进行 3 一个电话号码只允许加入一个V网 一个号码只能属于一个V网 不管是智能V网还是融合V网 如果原智能V网用户想使用IMS融合V网业务 那么必须退去原智能V网 才能加入IMS融合V网 4 其它功能可参考原智能网VPMN业务的受理方式进行 备注 融合V网成员如果为IMS固话 则此固话必须先开通多媒体电话业务 才能开通融合V网业务 如果成员是手机 则无需此限制 统一Centrex业务订购综述 四 统一Centrex 多媒体电话订购流程 41 统一Centrex 被叫一号通订购流程 42 统一Centrex 融合V网订购流程 43 VPMN集团升级 新增融合V网集团 统一Centrex 融合总机订购流程 44 统一Centrex融合总机 PBX总机 移动统一Centrex业务受理 IMS统一Centrex市场背景 移动统一Centrex功能介绍 接入设备部署策略及组网方案 1 2 3 4 目录 45 业务开通流程编号方案拨号方式 融合V网短号编号规则与现网VPMN短号编号规则一致 即以61 69开头的3 6位数字 每个集团都独立编制短号 不同的集团可以采用相同的短号 互不影响 同一集团内所有用户 手机和座机用户 的短号不能重复 短号码只能用于拨打融合V网网内用户 订购Centrex总机的集团客户 可以为所有转接号码分配分机号 但此分机号只能用于总机号码进行转接 不能用于各分机之间互拨 1 若集团网内固定电话已有分机号则延用该分机号 2 若集团网内固定电话没有分机号 则可以新分配分机号 但各分机不能使用该分机号进行互拨 3 若集团网内手机已有V网短号 则延用该短号 4 对于可转接的网外号码及该集团网内没有V网短号的手机号 可自行设置分机号 但该分机号不能用于内部成员的互拨 订购PBX总机的集团客户 可以通过PBX自行分配分机号 对于跨省的融合V网集团用户 同一集团在同一省内所有用户的短号不能重复 不同省的短号可以重复 统一Centrex编号方案 固定电话分机号 非V网短号 规则 1 分机号互拨实现方式 将V网短号除前缀外的号码设置为分机号 只有办理了融合V网业务 分配了V网短号 才能使用分机号进行互拨 2 一般情况下 集团客户通常使用固定电话后四位做为分机号 因此 该集团固定电话V网短号可为 前缀 分机号 但要求固定电话的分机号不能与该集团手机的V网短号重复 短号 分机号 46 移动统一Centrex业务受理 IMS统一Centrex市场背景 移动统一Centrex功能介绍 接入设备部署策略及组网方案 1 2 3 4 目录 47 业务开通流程编号方案拨号方式 统一Centrex拨号方式 网内呼叫 跨省呼叫 对于跨省集团客户 同一集团不同省间的机构互拨短号时 应采用以下拨号方式 0 区号 短号 网外呼叫 当Centrex的融合V网用户进行集团外呼叫时 手机用户可以直拨网外号码 而对固定用户 Centrex集团可配置是否在V网外号码前加拨出V网字冠 出V网字冠一般为 0 或 9 呼叫封锁 遇到集团封锁 用户封锁等情况 在播放相应录音通知后切断呼叫 其他情况下 按照用户的实际权限确定是否接通 总机转接 当集团客户办理融合总机业务后 集团内外成员均可通过总机拨打被叫用户的分机号 48 统一Centrex号码显示 网内呼叫号码显示 当主叫客户和被叫客户同属于一个Centrex的融合V网时 被叫的来电显示可显示为主叫的V网内短号码 以方便被叫回拨 同时对于具有真实直拨号码的成员 可灵活设置显示真实号码或V网短号 融合总机客户出集团呼叫号码显示 当融合总机客户做主叫呼叫集团外客户时 对于具有真实直拨号码的成员 主叫客户应可以通过配置选择去电显示号码格式 可为主叫的分机长号 也可为主叫所属集团的总机号码 还可以为主叫的融合总机的总机号码 分机号 对于没有真实直拨号码的成员 去电显示为总机号码 集团外呼入号码显示 当集团外客户呼叫集团内客户时 系统应根据方便被叫回拨的原则决定被叫的来电显示号码 如设置被叫来电显示格式为 集团内客户的出V网字冠 集团外主叫客户的真实号码 49 统一Centrex拨号场景 50 统一Centrex拨号场景 51 移动统一Centrex业务受理 IMS统一Centrex市场背景 移动统一Centrex功能介绍 接入设备部署策略及组网方案 1 2 3 4 目录 52 业务开通流程编号方案拨号方式 移动统一Centrex业务受理 IMS统一Centrex市场背景 移动统一Centrex功能介绍 接入设备部署策略及组网方案 1 2 3 4 目录 53 统一Centrex接入设备概述承载网选择策略接入设备部署策略接入设备组网方案 接入现状 不同接入方式及可使用业务 手机用户语音业务接入CS域 可通过跨CS IMS域的CentrexAS实现融合业务手机用户数据业务接入PS域 可接入CM IMS实现非实时业务固定用户 SIP硬终端 POTS话机 PC客户端 USB电话等 可通过LAN PON IAD AG IPPBX SIPGW TDMPBX接入CM IMS 实现固定业务 多媒体业务和融合业务 接入演进 移动终端逐步接入CM IMS TD LTE商用 CM IMS商用 第一阶段 第二阶段 TD LTE承载语音 MSS MGW HLR SGSN GGSN CSCF MGCF IM MGW 互通 承载 2G 3G手机用户接入CS域 使用语音业务 消息类业务 以及移动 固定融合业务2G 3G手机用户接入PS域 使用数据业务 可通过PS域接入IMS使用非实时类业务固定接入用户接入CM IMS域 使用提供语音 多媒体业务 以及移动 固定融合业务 CM IMS域 PS域 CS域 MSS MGW CSCF MME SAEGW SGSN GGSN 互通 承载 MGCF IM MGW AAA PDG PS域 CM IMS域 CS域 2G 3G手机用户接入CS域 使用语音业务 消息类业务 以及移动 固定融合业务 软交换可逐步改造为mAGCF接入CM IMS使用语音业务2G 3G手机用户接入PS域 使用数据业务 可通过PS域接入IMS使用非实时类业务 并逐步支持语音业务固定接入用户接入CM IMS域 使用提供语音 多媒体业务 以及移动 固定融合业务 固定接入方式可扩展支持Cable接入 接入远景 5年发展愿景 2015 PLMN PSTN MGW SCP GMSS CSCF HSS HLR SIPAS MRS PBX SIPAG IAD GGSN SGSN MGCF mAGCF 互通 窄带 宽带无线 SIPPhone 固定接入 接入 IM SSF MSS 核心网 分组域 电路域 IMS域 MME SAEGW 统一业务控制 固定移动用户统一接入CM IMS 统一业务控制 支持业务连续性全业务运营与三网融合 实现多接入 2G 3G LTE WiFi 固定 Cable 互联网 支持全业务运营 提供三网融合能力接入能力更加丰富 PON接入方式蓬勃发展 并与其他接入方式长期共存 接入设备在网络中的位置及功能 业务平台 网络管理 业务支撑 支撑 管理 CM IMS核心网 SBC CM IMS业务层 网络 OLT 分光器 ONU ONU 路由器 IAD PC客户端 SIP话机 POTS话机 省中心机房 地市机房 园区 楼宇 楼层 办公室 桌面 城域数据网 接入设备 SIP终端已延伸到用户侧接入设备可通过PON MSTP PTN xDSL等方式接入SBC接入设备需支持如下功能 SBC P CSCF的发现 发起注册 发起会话 接收会话 媒体处理 媒体协商 媒体从IP包到用户线 中继线的转换 接入设备在IMS逻辑架构中为SIPUE 通过Gm接口连接SBC P CSCF CM IMS固定接入设备介绍 1 2 初期重点解决集团客户 家庭客户固定接入需求 提供固定业务 多媒体业务和融合业务 将POTS话机 SIP硬终端接入CM IMS IPPBX具有交换功能 并可提供部分增值业务 如调度功能 与酒店系统融合功能等 下行提供E1口 将TDMPBX接入CM IMS SIPGW仅具备接入功能 主要用于存量TDMPBX接入CM IMS 将POTS话机接入CM IMS AG仅具备接入功能 业务功能全部由CM IMS网络提供 与IAD相比 功能相似 下行口更多 将POTS话机 SIP硬终端 PC客户端接入CM IMS IAD仅具备接入功能 业务功能全部由CM IMS网络提供 IAD AG SIPGW IPPBX 接入设备 由于IPPBX具备部分增值业务功能 而且不同应用场景需求不同 因此很难在设备规范中明确定义对IPPBX业务功能方面要求 CM IMS固定接入设备介绍 2 2 IAD上行通过FE GE口接入CM IMS 下行提供FE口和POTS话接口 可将POTS话机 PC客户端 SIP终端接入IMS支持SIPUA功能 可代替POTS话机注册到IMS网络下行POTS口1 几百个 FE口1 8个 TDMPBX LAN WLAN SIPGW PC客户端 IPPBX SIP电话 POTS IAD AG TD SCDMA数据卡 移动终端 企业SIP电话 GGSN SGSN 企业POTS 接入网 IMS业务层 ONU IAD OLT PC客户端 xDSLModem CM IMScore SBC AG上行通过FE GE口接入CM IMS 下行提供POTS话机口 可选支持FE口 可将POTS话机接入IMS支持SIPUA功能 可代替POTS话机注册到IMS网络下行POTS口16 几千个 SIPGW上行通过FE GE口接入CM IMS 下行通过E1接口将TDMPBX接入IMS支持SIPUA功能 可代替TDMPBX下的POTS话机注册到IMS网络下行E1口1 500个 IPPBX上行通过FE GE口接入IMS 下行提供POTS话机口 将POTS话机接入IMS 支持局内交换 增值业务支持SIPUA功能 可代替POTS话机注册到IMS网下行POTS口32 几百个 移动统一Centrex业务受理 IMS统一Centrex市场背景 移动统一Centrex功能介绍 接入设备部署策略及组网方案 1 2 3 4 目录 60 统一Centrex接入设备概述承载网选择策略接入设备部署策略接入设备组网方案 集团客户业务场景举例 高等级业务 大型企 事业单位大型企业或事业单位 金融保险等重要的行业客户 大型城市公用设施等重点高校重点的大型高等院校及其研究机构等高级宾馆酒店高星级的大型宾馆酒店重要的政府机构政府行政办公中心等 低等级业务 普通中小型企事业单位 一般性的中小型企业或事业单位 普通行业客户等普通院校 大专院校等专业市场 批发市场 商品交易市场等商务楼宇 写字楼 中小型企业集中的楼宇等宾馆酒店 一般性的星级宾馆 酒店 饭店等政府机构 政府单位 政府的分支机构 类部委办局所等沿街商铺 城镇街道的沿街商业门店等营业厅和代理店 普通的自营厅 合作厅 代理店 乡镇营业厅和代理点 承载选择策略 从城域网络来看 接入设备既可通过城域传送网 MSTP PTN 接入CM IMS核心网 也可以通过城域数据网接入CM IMS核心网 MSTP PTN定位于对QoS 服务质量 和可靠性需求较高的重要集团客户全业务接入 而PON网络定位于对QOS 可靠性需求相对不高的普通集团客户和家庭客户的全业务接入 重点集团客户 对QoS和可靠性要求高的客户通过PTN MSTP接入 普通集团客户通过PON方式接入 承载网接入场景 PTN MSTP CM IMS接入设备 客户侧部署PTN设备 提供E1 STM 1 FE GE接口 连接CM IMS接入设备客户侧部署MSTP设备 提供E1 STM 1 4 16 FE接口 连接CM IMS接入设备 PTN MSTP设备部署在接入侧 客户侧部署以太网交换机 通过协议转换设备进行光电 协议转换 承载网接入场景 PON CM IMS接入设备 FTTO FTTB LAN方式 PON为优选方案 推荐应用于大部分集团客户低等级业务场景在集团客户低等级业务对信息安全隔离要求较严格 或客户相对分散 或客户有较高带宽需求时 主推采用FTTO LAN方式 单客户独享ONU SBU或MTU 在使用MTU时单个MTU的所有端口归单客户独自使用 在集团客户低等级业务对信息安全隔离要求不严格时 主推采用FTTB LAN方式 多客户共享ONU MTU 移动统一Centrex业务受理 IMS统一Centrex市场背景 移动统一Centrex功能介绍 接入设备部署策略及组网方案 1 2 3 4 目录 65 统一Centrex接入设备概述承载网选择策略接入设备部署策略接入设备组网方案 整体原则集团客户 鉴于尽量由CM IMS业务平台为用户提供业务的原则 对于新增集团客户 可根据集团客户的业务需求选择接入设备 建议不在接入设备上为集团客户承载数据业务 防止影响语音业务质量 优先利用已存在的双绞线 POTS 提供语音业务 提高接入设备的集成度和可靠性 家庭客户 优先利用已部署的双绞线 POTS 提供语音业务 接入设备部署在小区或大楼 提高设备集成度和可靠性 无双绞线场景可通过LAN IAD方式为家庭客户提供数据和语音业务 CM IMS接入设备部署策略 1 2 CM IMS接入设备部署 优先利用已部署双绞线为用户提供语音业务 数据业务尽量不通过接入设备 集团客户由LAN提供数据业务 家庭客户可由IAD提供数据业务 具体要求优先推荐集团用户通过内置IAD AG的ONU或独立的IAD AG将POTS话机接入CM IMS网络 提供语音业务 通过FTTB O LAN方式提供数据业务 以及SIP硬终端和PC客户端的语音业务 对于有智能路由需求的集团客户 可选择支持上行O口的IAD提供语音业务分流功能 对于园区或楼宇已部署LAN和双绞线 POTS 场景 建议优先选择内置IAD AG的ONU为用户提供语音和数据业务 提高可管理能力 ONU网络管理能力较强 可同时管理内置的IAD或AG 对于园区或楼宇内仅部署LAN的场景 可通过FTTB O IAD方式为用户提供语音业务 通过FTTB O LAN方式提供数据业务 或通过FTTB O LAN IAD到桌面方式为用户提供语音和数据业务 对于有内部呼叫控制需求的集团客户 POTS话机可直接接入IPPBX 或通过LAN将SIP硬终端 PC客户端接入IPPBX 由IPPBX提供所有局内用户的内部呼叫控制和部分增值业务 CM IMS提供固定移动融合业务 如固定电话 手机短号互拨 出局呼叫业务 如集团用户有特殊增值业务需求 如与酒店系统融合 调度业务 卡号业务 与录音系统融合 智能路由等 可选择增强型IPPBX 由IPPBX配合实现用户特殊业务需求 不新部署TDMPBX解决集团用户需求 CM IMS接入设备部署策略 2 2 CM IMS接入设备部署 新增重点集团客户接入部署策略 新增重点集团客户 PTN MSTP IAD 对于难以获取双绞线 POTS 的企业 可安装小型桌面IAD提供POTS接口 并通过企业内部的交换机或路由器接入到MSTP PTN设备中 同时 IAD还可以提供FXO电话接口提供话务分流的功能 PTN MSTP AG 对可以获取双绞线 POTS 的场景 可使用集中部署的AG设备 提供大量POTS话机的接入 PTN MSTP TDMPBX接入 对要求保留原有TDMPBX的企业 可通过MSTP PTN提供的E1专线实现TDMPBX的接入 并通过在运营商机房部署的大容量SIPGW实现CM IMS接入 PTN MSTP IPPBX 对于有内部呼叫控制需求的集团客户 可部署IP PBX设备 提供内部交换能力以及接入CM IMS网络的能力 对于具有行业应用需求的的集团客户 如酒店 学校等 可选择增强型IPPBX 提供增值业务能力和定制化二次开发能力 对于不便于部署双绞线 POTS 或异地办公场景 可通过LAN IAD方式提供POTS电话接入 对重点集团客户 采用将MSTP PTN设备或以太交换机部署在企业方式 通过专线将企业的多种业务传送至CM IMS核心网或IP网络 为提升业务的可靠性 可通过MSTP PTN组环的方式提供光纤双路由保护 FTTB 光纤到楼 LAN WLAN局端部署OLT 在楼内部署支持多用户的ONU 内置LAN交换机功能和IAD 综合接入设备 功能 ONU到用户部署5类线 5类线末端提供LAN口 WiFiAPFTTH 光纤到户 FTTO 光纤到办公室 局端部署OLT 每个家庭 办公室内部署一个ONU 可内置IAD 为单个用户提供数据 语音和视频等业务ONU可继承IAD设备下行提供POTS话机接口 PON接入部署策略 可通过ONU内置IAD和AG接入CM IMS 提供语音类业务 可通过ONU下行FE GE口接入SIP终端 IAD AG SIPGW IPPBX到CM IMS 可通过ONU下行E1口接入TDMPBX到SIPGW 进而接入CM IMS 对于内置IAD AG的PON设备必须符合中国移动企标并通过入网测试 CM IMS接入设备与PON 每个OLT有1 128个PON口 每个PON口接1根光纤 通过分路器可带1 64个ONU 每个ONU一般出4 24个FE口 普通集团客户接入部署策略 普通集团客户 FTTB O IAD方式 对于难以部署双绞线的集团客户 ONU设备部署在楼宇或楼道 客户办公室 桌面安装小型IAD提供POTS接口 支持语音业务 通过FTTB O LAN WiFi方式提供数据业务 以及SIP硬终端 PC客户端的语音接入 对于只有少量数据接入需求的集团客户 也可由IAD的下行FE口提供数据业务 FTTB O ONU内置IAD AG方式 对可以获取双绞线的集团客户 ONU设备部署在楼宇或楼道 可使用ONU设备内置IAD AG 提供话音接入 通过FTTB O LAN方式提供数据业务 以及SIP硬终端 PC客户端的语音接入 FTTB O IPPBX方式 对于有内部交换控制需求的集团用户 可部署IPPBX直接接入POTS话机 通过LAN将SIP硬终端 PC客户端接入IPPBX 通过LAN IAD将异地办公地点或无双绞线办公地点POTS话机接入IPPBX 实现局内交换控制和增值业务 出局业务 固定和移动融合业务由CM IMS网络提供 对普通集团客户 根据集团客户数量及分布 以及集团客户的规模 可灵活采用FTTO和FTTB形式接入 并根据用户双绞线部署情况灵活选择 转网普通集团客户接入部署策略 TDMPBX转网普通集团客户 根据用户需求可选择不同策略 保留TDMPBX 对于需要保留原有TDMPBX的集团客户 可通过SIPGW将TDMPBX接入CM IMS 提供语音业务 如集团客户的TDMPBX支持通过更换E1中继板为IP板方式升级为IPPBX 也可通过升级为IPPBX方式接入CM IMS网络 不保留TDMPBX 对于无保留原有TDMPBX需求的集团客户 也可通过FTTB O ONU内置IAD AG方或者FTTB O IAD AG FTTB O IPPBX方式为用户提供语音业务和数据业务 需保留TDMPBX的集团客户前置机接入的TDMPBX 如集团客户原有TDMPBX通过前置机接入软交换网络 可由大容量SIPGW或堆叠的SIPGW在原机房替换前置机 并使用前置机与TDMPBX间已部署中继链路将TDMPBX接入CM IMS 根据实际部署情况 SIPGW可选择下行通过PON或TDM中继连接TDMPBX 他网割接的TDMPBX 如他网TDMPBX转为统一Centrex集团客户 可将SIPGW部署在企业侧 通过FTTB O SIPGW TDMPBX方式接入CM IMS 提供语音业务 如有集中管理SIPGW需求 可将大容量SIPGW部署在移动机房 通过SIPGW FTTB O TDMPBX方式 由PON网络提供的E1透传功能实现TDMPBX的接入 提供语音业务 中继信令无法传输拍叉信号 呼叫等待 呼叫转接 三方通话等部分业务需由TDMPBX实现 TDMPBX与AS的业务提供策略TDMPBX提供局内用户间的呼叫控制和增值业务统一CentrexAS提供手机用户 固定接入用户与TDMPBX固定用户间呼叫控制和融合业务统一CentrexAS提供所有用户的出群呼叫业务 家庭客户接入策略 家庭客户 FTTB ONU内置IAD方式在FTTB场景下 如果家庭客户已部署双绞线 POTS 则优先利用已部署双绞线 ONU设备安装在楼道 使用内置IAD的ONU设备 为用户提供话音接入 通过FTTB LAN方式为用户提供数据业务 FTTB 独立IAD方式 对于只能提供宽带接入的场景 如楼宇只部署LAN 或采用其它运营商宽带接入网络情况 可将支持POTS接口和FE接口的小型IAD部署在家庭客户桌面 提供数据和话音业务 FTTH方式 对于光纤到户的场景 ONU设备部署在家庭客户桌面 可采用内置IAD的ONU提供FE接口和POTS接口 为用户提供数据业务和语音业务 对于家庭客户 接入方式主要分FTTB和FTTH两种 可选择内置IAD型ONU 或选择下行FE口ONU与独立IAD配合 为家庭用户提供数据 语音和视频等业务大批量家庭客户可以通过FTTB AG方式提供语音业务 移动统一Centrex业务受理 IMS统一Centrex市场背景 移动统一Centrex功能介绍 接入设备部署策略及组网方案 1 2 3 4 目录 73 统一Centrex接入设备概述承载网选择策略接入设备部署策略接入设备组网方案 CM IMS接入方案示例 全新IP接入场景 无内部呼叫控制需求小企业 可优先考虑IADIAD容量1 几百个 可以根据需要进行组合 为了管理方便 一般尽量采用同种型号大容量IAD一般部署在企业机房 连接配线架 小容量IAD一般部署在办公室 桌面 直接出模拟线连接电话机 IAD支持级联组网 当用户需要扩容时 可以通过IAD的冗余下行LAN口进行级联 不需要额外增加网络交换机或占用相应端口 一般不超过4级 小企业新建 大企业新建 具有内部呼叫控制需求的大企业可用IPPBX企业侧部署IPPBX 下行支持POTS电话直接接入 SIP电话通过FE接口接入 IAD AG通过FE接口接入对于不同办公地点 可通过IAD或AG在企业内部局域网进行接入 远程节点容量256以下可采用IAD 256以上大容量可采用AG IPPBX控制内部呼叫 出局呼叫由CM IMS网络疏通 CM IMS接入方案示例 运营商替换场景 小企业替换 小企业原来接入其他运营商网络 企业侧无设备 用户终端通过配线架 交接箱 分线盒 接入其他运营商网络用户转网 无需保留原电话号码 使用移动统一Centrex业务 无内部呼叫控制需求采用类似小企业新建方案 在用户机房部署IAD设备 IAD连接原配线架 分线盒 不需要改动双绞线走线 接入CM IMS 使用统一Centrex业务 大企业替换 大企业原来接入其他运营商网络 企业内无设备 用户终端通过配线架 交接箱 分线盒 接入其他运营商网络用户转网 无需保留原电话号码 用户量较大 使用移动统一Centrex业务 有内部呼叫控制需求采用类似大企业新建方案 用户机房部署IPPBX 连接原配线架 不需改动原有双绞线布线 IPPBX上行通过IP接入SBC 新增用户可以通过IAD进行扩展 CM IMS接入方案示例 分流场景 小规模保号 小企业原来接入其他运营商网络 企业内无设备 用户终端通过配线架 交接箱 分线盒用户转网 需要保留原电话号码 部分或全部 需保号数量较少 总用户数量较少企业机房部署O口IAD或O口IPPBX 需保号电话通过O口连接原运营商其他电话及新增电话都接到新配线架新增用户可以通过普通IAD进行级联扩展 大规模保号 企业原来部署TDMPBX 通过他网模拟中继接入用户转网 需要保留原电话号码和TDMPBX在企业侧部署IPPBX 原运营商中继连接到IPPBXAT0接口 IPPBX通过下行用户口接原PBX的AT0接口 原TDMPBX下的用户可以保持不变 新