生产车间管理人员培训资料.ppt

车间管理人员培训第一部分 第一章优秀车间管理人员任职要求 第一节车间管理人员扮演哪些角色1 是生产车间负责人A 监督 管理的职责范围B 向其他部门或上级呈报意见2 是现场的指挥塔 3 是中间管理者A 中间管理者的位置B 在企业内部与上司之间的关系C 在工作现场与员工之间的关系D 在组织上的行动方法E 成为夹心饼时开展工作的方法4 是生产任务的达成者 第二节车间管理人员每日工作事项 一 班前要做的事项有哪些1 提前20分钟到岗2 检查区域环境卫生3 确认当天工作准备情况是否完善4 当天的生产目标再度确认二 上班后要做的事项有哪些三 班中要做的事项有哪些1 追踪查看是否所有员工都按标准作业2 随时查看工序安排是否平衡3 随时追踪不良品并立刻查处4 随时准备后续所需物料 四 下班前要做的事项有哪些1 检查区域内卫生及安全事项2 检查当日生产进度是否达标3 检查次日工作的生产准备情况4 回顾当日的一切工作安排及决策是否正确 班组长工作中须注意的细节 问题的解决 简单问题处理方法三现主义 现场 现品 现象5个为什么 马上在场采取应急措施追查原因时连续问5个为什么 直到找到最直接的根本原因在问题根源处予以解决 制定措施 预防再发生 第二章班组长人员怎么管 第一节班组长如何配备一 班组如何定岗管理1 根据工艺确定生产岗位2 按需设置职能管理岗位二 班组如何定员三 员工如何定岗1 定岗原则 适所适才适材适所强度均匀2 定岗好处3 未定岗危害 四 员工出勤如何管理1 时间管理2 状态管理五 员工技能如何管理六 人员后备如何管理七 如何做好补员与员工轮岗工作1 补员管理 告知指导监督2 员工轮岗 人员时间八 工位顶替怎么管理1 顶替时机2 管理方法 培训工作 如何开展现场内的培训 一现场培训的理由和目的二实施步骤1 确定受教育者2 准备教材 即作业指导书 A 作业名称 做什么 B作业时间 什么时候做 在哪道工序前或后做C作业者 谁去做D作业地点 在哪儿做E作业目的 为什么要这么做F作业方式 所用工具及作业方法 关键要点 3 进行实际作业指导说给她听 做给他看说给你听 做给你看新员工教育方法及内容方法 培训公司制度 组织 有错误立刻纠正内容 时间着装理解措辞动作报告理解品质 多面手的培养 怎么样与下属有效沟通 沟通技巧 一 指令下达一定要具体 平时在工作上是否经常如此下达工作指令 1 做完以后一定要自己检验一下 看看有没有质量问题2 小心检查来料 看有没有不良 要是有 都给我拣出来3 凡是有异常 一个都不要放过二 让生产现场充满生气三 适时关注下属的情绪 各类员工的管理方法举例 有个性的员工 天生不合群 不要放弃对他们的希望宽宏大量最为重要 不要以势压人故意给下马威试着争取他们的信任切忌过分热情尊重他们的选择是创造良好交往氛围的前提条件过于敏感的员工 对任何批评耿耿于怀 表扬他们工作中做得好的部分建议他们将你不满意的部分做得更好鼓励他们自己做决定 功高盖主的员工让他们享有功劳 甚至将功劳让给他们不要吝啬你的夸奖用更高的标准激励分派需要团队合作的任务追求完美的员工实践你的诺言遵循规章制度办事情 不要突发奇想从正反两个方面分析工作计划的优劣表现出务实精神 缺勤的员工弄清楚他们缺勤的原因加强关于考勤方面的规定坚持惩罚制度设立适当奖励全勤的制度业绩平平的员工重视他们的意见 超出他们的想象范围加强一些感情上的交流 小礼品 为他们制定个人发展计划 让其感到公司的需要定期总结 让他们看到自己的进步 年轻与老年员工了解年轻员工的特点 对症下药雇佣一些老年员工给老年员工足够的尊重和理解 并关心他们的健康有靠山的员工让他们的自信更多地展现在工作岗位上深入谈话 不要回避有关其身份的问题表扬要适度 批评要公正发扬团队精神 相互关心荣辱与共来吸引他们 消极悲观的员工 持否定态度的人 事先与其商量 并参与工作沟通时多用 咱们 开诚布公地请他们发表反对意见谈一谈 给他们一个倾诉的机会直接指出他们的否定态度已经影响到其他员工不受欢迎的有能力的员工不要生气指出其引起不良影响的行为表示出愿意帮助他们 意识到他们的需要 难以交流的员工 没有反应 开始时多问一些简单的问题 引导其参与进来直接接触法 预防式 警告式 处罚式 间接法挑剔的员工看优点强调队伍的整体利益行动前征得大家一致意见运用同事间的压力不能接受时 充分表达你的感受不要妥协 女性员工多安于现状 没有强烈的革新心理 上进心相对弱关心更多获得自由支配的时间胜于对工资的要求倾向于更优越的工作环境喜欢用感情判断问题喜欢做重复性工作较有耐心缺乏主动性和创造性较强的虚荣心小人杀鸡 分而治之 以其人之道 化敌为友 每天的工作安排 每天的作息时间为 8 00 17 00