TEP-01-06项目实施调研提纲

ABC 公司公司 K 3HR 项项目目 项目实施调研提纲项目实施调研提纲 金蝶软件金蝶软件 中国中国 有限公司有限公司 咨询与实施部咨询与实施部 二零零六年五月二零零六年五月 客户 LOGO 金蝶软件 中国 有限公司第 2 页 共 19 页 版权所有 翻版必究 目 录 1 公司总体情况 3 2 组织规划 4 3 人力资源计划 招聘 6 4 绩效管理 8 5 职业发展及培训 10 6 薪酬福利管理 13 7 人事事务管理 17 8 其它 18 客户 LOGO 金蝶软件 中国 有限公司第 3 页 共 19 页 版权所有 翻版必究 1 公司总体情况公司总体情况 1 公司简介 公司名称 公司性质 公司行业类型 经营类型 生产为主 销售为主 生产与销售 研究开发 其他 2 公司架构 公司所属子公司 部门 的数目 其中人力资源部门的组织结构及 其职能 员工的人数 员工类别 人数 3 现有信息系统及网络设施现状 软件 硬件 客户 LOGO 金蝶软件 中国 有限公司第 4 页 共 19 页 版权所有 翻版必究 4 人力资源信息系统现状及期望 人力资源信息系统现状 需求及其期望 5 如何看待人力资源项目风险 6 其他 请注明 2 组织组织规划规划 7 请简述贵公司组织架构 或提供组织结构图附件 客户 LOGO 金蝶软件 中国 有限公司第 5 页 共 19 页 版权所有 翻版必究 8 贵公司在建立 成长 发展过程中 是否曾经有过组织结构的变革 是 否 如果有组织变革 请简述组织变革的审批过程 9 贵公司在正式组织中 主要采用那些沟通方式 10 贵公司是否有职务体系 是 否 11 如果有 请简述之 职务体系是否调整 是 否 如果是 调整的频率如何 一年 二年 需要的时候 12 贵公司是否有职务的任职资格体系 是 否 如果是 任职资格体系是否需要调整 是 否 如果是 变动的频率如何 客户 LOGO 金蝶软件 中国 有限公司第 6 页 共 19 页 版权所有 翻版必究 一年 二年 需要的时候 13 贵公司是否有职务说明书 是 否 如果是 请简述职务说明书包括的内容框架 14 请简述贵公司的职务类别 15 其他 请注明 3 人力资源计划 招聘人力资源计划 招聘 1 贵公司是否有人力资源战略计划 是 否 如果是 制定人力资源战略计划时要考虑的因素 请勾出适合的选项 外部市场劳动力市场供给状况 员工的流动率分析 组织业务的需求 其他 请注明 2 人力资源战略计划由哪些部门制定 客户 LOGO 金蝶软件 中国 有限公司第 7 页 共 19 页 版权所有 翻版必究 3 贵公司的招聘渠道 形式有那些 网络 人才市场 报纸 挖人 熟人 电话联系 面试 直接 老总审批 人力资源部决定方式 4 贵公司是否非常注重内部招聘 是 较少 否 如果是 简述其工作流程 5 请分别简述人员招聘 录用工作流程 6 在人员招聘管理是否有例外原则 是 否 若有 请说明如何处理 7 贵公司对应聘者的录取者或未录取者是否发通知信 是 有 较少 今后将完善 面试者 否 8 就招聘的成本而言 贵公司如何控制呢 总经理审批 人力资源部规划 9 贵公司招聘后是否有招聘总结报告 是 今后一定要 否 如果 是 招聘总结报告侧重那些内容 客户 LOGO 金蝶软件 中国 有限公司第 8 页 共 19 页 版权所有 翻版必究 10 其他 请注明 后备人才管理 试用期三个月后正常转正 合同一定要试用期完后才签 工资特区 合同 工人不可能 刘经理直接管理 4 绩效管理绩效管理 1 贵公司是否有绩效管理系统 是 否 今后马上实施 明年年初 2 如果是 采用何种绩效评估的方法 事业部人员 分厂六级以上人员 3 评估标准是否定期检讨 是 否 一经确定一般不进行变动 4 绩效评估的时间 与调薪同时进行 与调薪分别进行 其他 请注明 季度考评一般要下一季度体现 有季度考核和年度考核两种 5 绩效评估的频率 每年定期 半年一次 每年一次 客户 LOGO 金蝶软件 中国 有限公司第 9 页 共 19 页 版权所有 翻版必究 其他 请注明 6 在绩效管理及其评估中员工所扮演的角色 请勾出适合的选项 在业绩周期开始 参与制定目标及其期望 始终参与进展与评估 完成自我评估表 与经理讨论 由经理填写 员工与他回顾并讨论 在经理填写的评估表上签字 其他 请注明 7 绩效管理系统的目的 请勾出适合的选项 讨论个人业绩期望及责任 改进业绩 帮助指导并培养员工 确认选拔程序及其有关人力资源活动 培训 晋升等 提供员工与经理进行沟通方式 员工薪酬的调整 年度奖金 团队的业绩需求 其他 请注明 发现问题 改进业绩 8 请简述贵公司个人绩效评估的流程 直接上级与考核人面谈完成绩效评估 每月末进行季度目标完成的评估 出现 特殊变动将进行调整 部门经理包括同级和下级及上级的打分 工人只由上级进行 打分 年度主要考核四季度分数及能力 季度不会有能力考核 考评作用 客户 LOGO 金蝶软件 中国 有限公司第 10 页 共 19 页 版权所有 翻版必究 9 贵公司是否采用民主评议 是 15 20 进行下级对上级的评分 否 10 贵公司是否注重评估中的过程管理 是 否 11 贵公司的绩效评估是否与薪酬福利挂钩 是 否 如果是 请简述如何挂钩 基本工资根据考核结果确定系数 绩效工资 三分之一 12 贵公司在绩效评估实施中是否考虑考核成本 是 否 12 贵公司在员工绩效评估中 人力资源部门是否控制部门之间评估结果的平衡 是 否 13 贵公司对组织绩效如何评估 请简述之 部门绩效考评后再下达个人考评 5 职业发展及培训职业发展及培训 1 贵公司是否有职业发展规划 是 否 客户 LOGO 金蝶软件 中国 有限公司第 11 页 共 19 页 版权所有 翻版必究 如果是 请简述贵公司职业发展规划 现在没有 今后要考虑 2 贵公司是否有职业发展通道 路径 是 否 3 贵公司为员工的个人发展提供那些条件 请勾出所有适合的选项 良好的培训体系 绩效评估系统 授权机制 工作轮换 晋升机制 激励员工学习 职业的调整 提供职业咨训 其他 请注明 岗位终身学习 多种培训方式 4 贵公司是否拥有培训体系 是 否 如果是 请简述之 见文档 5 请简述贵公司培训事务的工作流程 客户 LOGO 金蝶软件 中国 有限公司第 12 页 共 19 页 版权所有 翻版必究 见文档 6 贵公司是如何看待员工培训过后签定培训服务合同 7 贵公司培训的成本是如何控制 人力资源部审核 总经理批准 8 贵公司是否有培训的评估系统 是 否 如果是 请简述之 9 培训后的评估结果是否和个人发展 薪酬福利挂钩 是 否 如果是 请简述如何挂钩 10 贵公司是否有图书室 是 否 11 其他 请注明 客户 LOGO 金蝶软件 中国 有限公司第 13 页 共 19 页 版权所有 翻版必究 6 薪酬福利管理薪酬福利管理 1 贵公司是否有薪酬福利总体指导原则 是 否 如果是 请简述制定薪酬福利总体指导原则时需要考虑的因素 根据贡献 评价岗位 比竞争对手要高 吸引人才 工资特区 尊重历史 无 情改革 有情操作 和为贵 利润系数决定绩效工资总额 稳定性为主 2 贵公司薪酬包括哪些项目 如何计算得出 请勾出所有适合选项 基本工资 技能工资 岗位津贴 津 贴 固定奖金 浮动奖金 其他 请注明 3 贵公司是否有短期奖励计划 如 临时奖金等 及其长期奖励计划 如 股 票期权 购置房屋等 是 否 如果是 请简述之 很少 长短期 4 贵公司福利包括哪些项目 请简述之 社保和医保 其他比较少 一般以福利品体现 客户 LOGO 金蝶软件 中国 有限公司第 14 页 共 19 页 版权所有 翻版必究 5 在薪酬管理中 贵公司是否已经有薪酬结构 否 是 请注明 如果有 贵公司的薪酬结构是否有多种 是 否 如果是 请勾出下面使用多种薪酬结构的理由 不同业务部门 产品部门的差异 不同职能部门的差异 不同员工的类别 其他 请注明 贵公司采用下列何种策略调整薪酬结构 领先于市场 滞后于市场 其他 请注明 以稳定性为主 以年度为周期来考虑 6 贵公司在员工薪酬调整时 是否所有的员工用同一种调薪方案 是 否 如果否 请简述哪些调薪方案 客户 LOGO 金蝶软件 中国 有限公司第 15 页 共 19 页 版权所有 翻版必究 7 影响贵公司员工薪酬调整的因素有哪些 请勾出适合的选项 个人的业绩 员工薪酬在公司薪酬结构所处的位置 任职时间 部门的业绩 上次调薪的时间 同行业的数据 与同事之间的比较 能力 技能水平 其他 说明 8 贵公司薪酬调整频率 每年一次 半年一次 需要时 其他 请注明 10 贵公司在员工薪酬调整时 大量的数据处理用何种工具 Ms Execl Lotus 123 自行开发的工具 其他 请说明 11 公司是否有考勤系统 是 否 12 在考勤系统中 员工各种考勤数据收集 处理方式 请勾出下列适合选项 人力资源部集中式收集处理 分厂由分厂人事行政部处理 各部门处理 然后交人力资源部汇总 其他方式 请注明 客户 LOGO 金蝶软件 中国 有限公司第 16 页 共 19 页 版权所有 翻版必究 15 请简述对加班 迟到 早退 请假等事务处理的规则 提交相应文件 16 贵公司的工资核算是由财务部或人力资源部负责 请简述其工作流程 一月后将由人力资源部进行统一 17 贵公司个人所得税和社会保险业务是有哪个部门负责 请分别阐述其工作流程 今后都将由人力资源部进行统一管理 18 贵公司如何计算人力成本 请简述之 19 贵公司如何看待薪酬福利的保密性 严格保密 绩效工资由部门经理统筹 20 贵公司工资公式如何计算 客户 LOGO 金蝶软件 中国 有限公司第 17 页 共 19 页 版权所有 翻版必究 7 人事事务管理人事事务管理 1 人事事务管理有那些 请勾出所有适合的选项 人员入职 降职 晋升 离职 调动 退休 其他 请注明 实习转正 社保 职称 外部评定 企业文化 合同 档案 请简述其相应的工作流程 2 贵公司是否有聘用外籍员工 是 有 很少 否 3 贵公司是否有外派员工 是 挂在办公室 有待明确 否 4 简述贵公司的合同管理 证件管理现状 实习劳动合同 合同到期采用集中处理 年底 5 贵公司人力资源部门的报表有哪些 请简述之 客户 LOGO 金蝶软件 中国 有限公司第 18 页 共 19 页 版权所有 翻版必究 个人信息 报表暂时没有 今后需要 6 贵公司的员工分类有哪些 请阐述之 以前 六类以上和六类以下 7 其他 请注明 EXCEL 管理 员工信息栏 按照部门统计 8 其它其它 1 您认为目前的人力资源管理有哪些地方需要改进 为什么 2 就员工关系而言 如 劳资