CTI客户端安装说明.doc_第1页
CTI客户端安装说明.doc_第2页
CTI客户端安装说明.doc_第3页
CTI客户端安装说明.doc_第4页
CTI客户端安装说明.doc_第5页
免费预览已结束，剩余1页可下载查看

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

CTI客户端安装说明一、 CCP安装说明1. hosts文件检查hosts文件位于C:WINDOWSsystem32driversetc目录下，检查hosts文件中是否包含必须的机器名/IP解析具体内容如下：10.207.32.6HQP17CTI110.207.32.7HQP17CTI210.207.32.9HQP17IM210.207.32.8HQP17IM110.207.32.22hqp17ivr110.207.32.23hqp17ivr210.207.32.18HQP17CPD110.207.32.19HQP17CPD210.207.32.21HQP17TTS12. 安装CCP软件在CCP安装程序目录下，双击setup.exe进行安装。安装过程中根据提示进行默认安装即可，没有特别的要求。3. 模板部署CCP模板用来保存CCP的显示内容与布局，因此安装完CCP软件后，主要工作就是模板的部署，部署可从已经安装、配置完毕的电脑上获取。在D盘根目录下新建一个gcti目录，将RPT_TEMP模板目录拷贝到此目录下即可。4. 登录CCP首先在开始-所有程序-Genesys Solutions-Reporting 7.5-CCPulse+下启动程序，如下图按登录框提示提供如下信息：用户名：ccp_l用户密码：ccp_l应用程序：CCP_L主机名：10.207.32.6端口：20205. 调整字体大小如果觉得CCP默认的字体过小，可以通过修改注册表调整，特别在CCP使用在大屏幕时。在开始-运行提示框中输入regedit命令，打开注册表编辑器。查找HKEY_CURRENT_USERSoftwareGCTICallCenterAttributes目录，修改GraphAxisFontSize、GridFontSize两项即可调整字体大小。二、 OCM安装说明1. hosts文件检查同CCP要求，请参考文档开头部分CCP的要求。2. 安装OCM软件在OCM安装程序目录下，双击setup.exe进行安装。安装过程中根据提示进行默认安装即可，没有特别的要求。3. 登录OCM首先在开始-所有程序-Genesys Solutions- Outbound Contact-Outbound Contact Manager下启动程序，如下图按登录框提示提供如下信息：（用户名、密码请
人人文库> 全部分类> 行业资料 > 管理策划

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论