现代工程项目管理中的人力资源管理探讨—培养项目团队精神的思索

1 现代工程项目管理中的人力资源管理探 讨 培养项目团队精神的思索 从工程项目管理理论可知 应根据工程项目的特点 企 业管理水平和人员素质来设置项目组织的结构 成立项目经 理部 项目经理部是项目管理的组织保证 实际上 在项目 实施过程中 如果项目部人员形成具有一定团队精神的团队 将大幅度地提高项目经理部的工作绩效 长期以来 我们忽 视项目人力资源管理中的团队建设 尤其对施工项目部的团 队精神不够重视 笔者认为 有必要探讨项目团队的特点 培养项目团队精神 为提高项目管理水平开拓一条新思路 1 工程项目团队的特点所谓的团队就是指一组个体成员为 了实现一个共同的目标 按照一定的分工和工作程序协同工 作而组成的有机整体 一个团队要实现其工作目标 重要的 是其成员要有团队精神 团队精神主要是指团队成员为了实 现团队的利益与目标 工作中相互协作 相互信任 相互支 持 尽心尽力的意愿与作风 团队精神对企业管理的重要作 用早已被世界各地的各类企业所证明笔者认为工程项目团队 有以下三方面的特点 1 1 伴随着项目的发展过程 项目团 队具有一次性的特点但工程项目与一般的商品有很大的区别 对应于工程项目具有一次性的特性 项目经理部也具有一次 性的特点 项目团队从组建到发展起来主要经历如图所示的 2 五个阶段 1 形成阶段项目的团队的形成起始于组建项目 部的过程 在这一过程中 主要依靠项目经理来指导和构建 团队 一般来说 施工项目部包括的主要业务部门有工程技 术部门 经营核算部门 监控管理部门和物资设备部门项目 经理在明确总目标的基础上 要确定各部门的分目标 进行 责任划分和适当授权 这是形成团队的基本条件 2 磨合 阶段磨合阶段是团队从组建到规范阶段的过渡过程 在这一 过程中 团队成员之间会有一段磨合期 每个成员观念 性 格 行为方式各有不同 在工作初期相互之间可能会出现各 种程度与不同形式的冲突 另外 团队与企业总部 施工队 伍 监理以及建设单位之间都要进行一段时间的磨合 3 规范阶段经过磨合阶段 团队的工作开始进入有序化状态 团队的各项规则经过建立 补充与完善 成员之间经过认识 了解与相互定位 形成了自己的团队文化 新的工作规范 培养了初步的团队精神 4 表现阶段经过上述三个阶段 团队进入了表现阶段 这是团队的最好的状态时期 团队成 员彼此高度信任 配合默契 工作效率有大的提高 工作效 果明显 这时团队已比较成熟 5 休整阶段这个阶段包括 休止与整顿两个方面的内容 团队休止是指 本项目的工作 已基本结束 团队可能面临马上解散的状况 团队成员要为 自己的下一步工作进行考虑 团队整顿是指 项目结束后 准备接受新的任务 为此团队要进行调整和整顿 也可以说 3 是重新构建一个团队 1 2 工程项目目标的明确性决定了项 目团队具有明确的目标项目的目标有成果性目标和约束性目 标两类 成果性目标指项目的功能性要求 约束性目标是指 限制条件 包括期限 费用及质量等 具体来说 任何工程 项目都有明确的工期 质量 成本三项基本目标 在实施过 程中通过使用 PERT 等技术和方法 可以确定出各个阶段的 进度 成本和质量控制目标 项目团队必须在满足约束性目 标的条件下 力求达到工程项目的成果性目标 1 3 工程项 目的整体性 复杂性要求项目团队具有良好的团队精神几乎 每一个工程项目都是一个复杂的系统工程 除了工程本身结 构的独特性 涉及技术的复杂性之外 工程项目建设的时间 地点 条件等等都会有若干差别 都涉及到某些以前没有做 过的事情 建设过程中各种情况的变化带来的风险因素较多 项目部总会面临新的挑战 往往不是某个人单独可以承担的 需要整个项目团队齐心合力 共同攻克难关 团队的形成并 不是将项目成员简单组合在一起就能成了的 有的项目则可 能在很短的时间内就形成了一个团队 而有的项目可能在项 目工作结束时也没能形成一个真正意义上的团队 2 笔者 的观点 项目经理采用目标管理的方法领导团队成员 有助 于培养项目团队精神目标管理 Managementbyobjectives 缩 写为 MBO 是通过组织成员亲自参加工作目标的制定 以 迫我管理 和 自我控制 为典型特征来实现企业目标的 4 一种管理方式 1954 年 美国人德鲁克在 5 管理的实践 6 一 书中 首先提出了 目标管理和自我控制 的主张 由于这 种管理制度在美国应用得非常广泛 而且特别适用于对主管 人员的管理 所以被称为 管理中的管理 笔者认为 从 对工程进行管理的层面上看 项目管理人员对工程的质量 进度 成本进行全面的过程控制 项目管理中存在明确的最 终目标和短期目标 从项目经理对项目部成员的管理这一层 面上看 项目经理可以对一般的项目管理人员实行目标管理 2 1 目标管理的特点 1 目标管理是参与管理的一种形式 目标的实现者同时也是目标的制定者 让他们靠自己的积极 性去完成 2 强调 自我控制 目标管理的主旨在于 用 自我控制的管理 代替 压制性的管理 它使管理人员 能够控制他们自己的成绩这种自我控制可以成为更强烈的动 力 推动他们尽自己最大的力量把工作做好 3 促使下放 权力 集权和分权的矛盾是组织的基本矛盾之一 唯恐失去 控制是阻碍大胆授权的主要原因之一 推行目标管理有助于 协调这一对矛盾 促使权力下放 有助于在保持有效控制的 前提下 把局面搞得更有生气一些 4 注重成果第一的方 针 目标管理还力求组织目标与个人目标更密切地结合在一 起 以增强员工在工作中的满足感 这对于调动员工的积极 性 增强组织的凝聚力起到了很好的作用 2 2 目标管理的 基本过程由于各个组织活动的性质不同 目标管理的步骤可 5 以不完全一样 但一般来说 可以分为以下四步 1 建立 一套完整的目标体系 实行目标管理 首先确定出总目标 然后对总目标进行分解 制定出项目各部门 直至每个成员 的目标 用总目标指导分目标 用分目标保证总目标 形成 一个 目标 手段 链 2 制定目标 制定目标应当采取协 商的方式 应当鼓励成员根据项目总目标拟定自己的目标 然后经项目经理批准 3 组织实施项目经理对团队成员的 管理工作应主要表现在指导 协助 提出问题 以及创造良 好的工作环境方面 4 检查和评价 项目经理定期或不定 期检查成员的工作成果 并给与客观正确的评价 建立和运 用表彰与奖励体系合理的表彰与奖励将对项目团队士气与团 队精神产生积极的促进作用 从以上对目标管理特点和实施 过程分析可以看出 目标管理的主要贡献之一就是它使得团 队成员能用自我控制的管理来代替由别人统治的管理 目标 管理把客观的需要转化成为个人的目标 通过自我控制取得 成就 这是真正的自由 任何团队必须形成一个真正的整体 每个成员所作的贡献各不相同 但是 他们都必须为着一个 共同的目标作贡献 他们的努力必须全都朝着同一方向 他 们的贡献