基于工作分析搭建的培训体系ppt课件.pptx

基于工作分析搭建的培训体系 XX公司认为 培训体系的建立可以分为五个阶段 每个阶段对培训管理能力的要求有所不同 其中第二阶段的工作对培训体系的发展非常重要 培训体系诊断框架 战略目标 人群分析 绩效关注 机制协同 培训体系 企业环境分析 培训体系分析 对相关协同机制进行分析 由于培训体系与人力资源系统的相关度最高 所以需要分析人力资源管理系统对培训体系的影响 学习地图 在培训工作上 一个完整有效的培养体系非常重要 学习地图示例 学习地图 学习地图是粘合企业发展 员工职业发展和能力地图的有力工具 为各层级员工提供高质量的学习方式和学习内容 优化和提升业绩 促进公司发展 岗位分析 岗位 HR负责人 所需经验 12年以上 学历要求 MBA 关键绩效领域 职业生涯 薪酬 招聘选拔 继任计划 培训发展 员工关系 人力资源管理电子化 活动族群 绩效管理 策略 政策制定 计划设计与优化 工作流程要素 供应商管理 流程管理 实施 数据分析 校对与审核 与业务部门的关系维护 技术支持系统的开发 交流沟通 变革管理 职责 DO 该岗位需要做什么 岗位职责描述 胜任能力 DISPLAY 履行职责需要具备的胜任能力 任职胜任能力描述 绩效 DELIVER 履行职责应产出的结果 岗位KPA KPI 职责 绩效 任职资质 岗位描述 岗位评估方法 FLEXPoint灵点岗位评估法 要素评分法采用6个要素 每个要素分13级每个要素的分值从20分到200分可以根据企业战略和文化等特点设定权重 FLEXPoint灵点岗位评估法举例 岗位级别表 范例 SampleOnly 按职衔分布的职级表 范例 SampleOnly 在具体的工作上 课程体系 讲师体系和运营体系非常重要 企业应该分别规划 并形成制度和流程 进行统一规范的管理 培训流程 培训制度 信息系统 硬件设施等评估示例 基础支撑评估 建设有针对性地 符合公司战略和岗位素质提升需要的培训体系 某公司学习地图 PPT 某公司培训课程体系 Word 某公司讲师课程体系 某公司培训需求调查流程 Word 某公司培训课程实施流程 Word 某公司培训效果评估跟踪流程 Word 某公司培训经费管理制度 Word 某公司培训行政支持管理制度 Word 某公司培训师资管理制度 Word 某公司培训课程管理制度 Word 内部资料阅研深度访谈问卷调研XX公司知识管理库借鉴 一 明确培训体系整体框架以XX公司基于丰富培训体系规划项目实施所总结出的培训体系框架为某公司培训体系规划的框架二 规划学习地图学习地图规划三 规划培训资源体系课程体系搭建内训师体系 详见附件一 四 规划基础支撑体系培训师资管理制度培训课程管理制度培训需求调查流程规划培训实施流程规划培训效果评估跟踪流程规划培训经费管理制度培训行政支持管理制度 设计思路与工作步骤 10周 工作方法 交付成果 时间安排 培训体系建设3年进阶计划 1 3 培训体系分析 培训体系整体视图 包括一个中心 两套体系 模块三 基础支撑体系 模块二 学习资源体系 资源是培训工作开展的前提条件 主要包括 课程体系构建 内训师体系建设 支撑是培训工作管理的基础 主要包括 培训管理流程 培训管理制度 培训行政支持等 模块一 学习地图 学习地图是培训工作的总图 主要包括 领导力发展 管理层发展 序列发展等 模块一 学习地图 将能力发展需要和岗位发展层级有效结合 明晰学习发展路径 模块三 基础支撑体系 模块二 学习资源体系 资源是培训工作开展的前提条件 主要包括 课程体系构建 内训师体系建设 支撑是培训工作管理的基础 主要包括 培训管理流程 培训管理制度 培训行政支持等 模块一 学习地图 学习地图是培训工作的总图 主要包括 领导力发展 管理层发展 序列发展等 学习地图辅导某公司不同层级员工实现能力提升 成为员工职业生涯发展的学习平台 岗位体系 薪酬管理 提供任职资格管理办法 提供薪酬变动的依据 提供职业生涯发展的学习平台 学习地图 学习地图涵盖从新员工到领导者的所有路径 为每一位员工提供清晰的学习支持 个性化课程开发 个性化学习包 通用课程体系 学习包B5 通过学习地图 员工可以明晰发展通道中能力提升的学习发展计划 骨干员工 初级工程师 高级工程师 资深工程师 基层管理者 中层管理者 高层管理者 新员工入职培训 常规培训项目 职业阶梯 其他特殊项目 新员工 职业广度 职业生涯发展通道与学习地图 特殊培养项目 个性化培养项目 管理培训生项目 接班人培养项目 关键岗位培养计划 专业通道 专业系列课程 管理通道 管理能力课程 培训部门可以明确不同层级人员的学习要求 形成 一目了然 地人员培养计划 新晋营销主任培训 后备经理训练营 管理进阶培训项目 学习包1 学习包2 学习包3 常规培训项目 同时 利用学习地图 能够为每位员工详细的记录个人学习进度 学习地图成果示例 新员工 营销经理 营销主任 销售室经理 新员工课程体系 学习包 学习包A1 学习包A2 学习包A3 学习包B1 学习包B2 学习包B3 学习包C1 学习包C2 学习包C3 学习包 晋级学习包 晋级学习包 学习包 营销线条核心通用课程体系 公司通用课程体系 营销线条学习地图示例 客户经理学习地图示例 学习资源体系 以学习地图为中心 搭建课程体系和讲师体系 落实培训工作 模块三 基础支撑体系 模块二 学习资源体系 资源是培训工作开展的前提条件 主要包括 课程体系构建 内训师体系建设 支撑是培训工作管理的基础 主要包括 培训管理流程 培训管理制度 培训行政支持等 模块一 学习地图 学习地图是培训工作的总图 主要包括 领导力发展 管理层发展 序列发展等 课程体系是培训资源体系中最重要的一部分 建立培训课程体系的目标是建设有针对性地 符合公司战略和岗位素质提升需要的培训课程体系 1 2 培训需求调研 课程体系搭建 通过组织层面的分析从四个维度发现公司战略的潜在培训需求 找出培训重点通过岗位层面的分析全面了解岗位职责范围和任职资格标准等 规划培训内容通过人员层面的分析确定谁应该接受培训 接受什么培训 选取管理岗位和核心业务岗位构建其能力与课程对应的分层级的培训课程体系设计与课程体系配套的学习方式并提出课程体系的实施建议 培训需求调研 首先 从组织层面进行培训需求分析 为培训体系的搭建提供有力的支持 XX公司将充分运用多年管理咨询实践经验总结的经营策略与培训需求对应分析数据库 为需求分析提供直接支持 企业经营战略与培训需求对应分析表 通过岗位层面的分析明确各职位层级 职务序列的能力要求 保障培训课程的系统性 岗位职责说明书 任职资格标准 岗位绩效标准 岗位层面分析 工作责任是什么责任职责分析 工作结果是什么绩效结果分析 工作要如何做过程控制分析 工作关系是什么权限关系分析 需要什么培训能力提升分析 工作需要什么人任职资格分析 专家小组座谈 行为事件访谈 问卷调查验证 观察法 关键人物访谈 资料阅研 岗位分析工作方法 职务层级能力分级 初级 中级 高级 岗位能力要求 能力素质库 管理 技术 市场 职务序列能力分类 岗位分析内容 通过工作分析 明晰核心岗位职责和任职资格的基本情况 XX公司将充分运用多年管理咨询实践经验总结出的工作分析数据库 为工作分析提供直接支持 1 2 3 4 部门职责与清单数据库 九大中心3450条数据 动词库 143项标准岗位分析动词 相关能力数据库 基本个性特质要求25项 身体与运动能力要求15项 管理能力要求24项 其它能力要求10项 行业经验与教育背景及资格证书数据库 14大行业118个职业 61类教育1350余项专业 36类 130种证书 XX公司四大支持数据库 建立的代表国际先进水平的中国企业专用能力素质库 极大的提高需求分析的准确性和课程设计的针对性 企业普遍特征 分类素质 岗位素质 XX公司的核心素质模型库包括如下六大方面三十四项 领导能力 管理能力 思维能力 个人特质 专业素质 态度品质 XX公司已开发的职群素质模型库包括如下几大职群 销售人员类 研发人员类 人力资源类 财会人员类 管理者类等 XX公司特别建立了管理类职位素质模型库 基层 中层 高层二至三级岗位 普遍特征 职群特征 层级特征 形成管理和核心业务岗位能力素质模型矩阵 并在此基础上形成某公司管理和核心业务岗位 岗位能力要求框架 为构建从企业能力需求出发的课程体系奠定重要基础 最后 通过人员层面的分析把握培训需求个性化要求 以问题解决为导向决定谁应该接受培训 接受什么培训 保障培训课程的高效性 人员层面分析 分析结果应用 绩效差距产生的原因对应的能力缺失 信息收集 发现 得出 绩效考核结果 深度访谈 问卷调查 360度反馈 个人针对性培训建议 素质测评结果 经过系统的培训需求分析得以形成对培训课程体系建设的基本假设和判断 通过以下步骤获取课程 实现从能力到课程的跨越 鉴别关键岗位 对应能力分析 培训课程获取 分析确认出关键岗位 一 对组织绩效影响重大的岗位二 现存问题较严重 急待解决问题的岗位 课程体系优化 课程入库 岗位能力要求框架 与任务完成有直接关系的知识 技能和能力素质的要求 能力 课程提取 课程说明书编写 课程编号 XX公司课程库 蒙牛液奶事业部已有培训课程 课程来源 开发课程 构建某公司管理和核心业务岗位的培训课程体系 决策层 领导力发展培训课程体系 中层 管理能力发展培训课程体系 基层 管理技能提升培训课程体系 新员工入职培训课程体系 全员核心素质能力课程体系 核心专业课程分级分类 通用类课程系统 测绘业务课程体系 勘察业务课程体系 GIS业务课程体系 生产管理专业课程体系 关键岗位核心人才培养课程体系 领导力课程分级 测绘 勘察 专业序列能力分类 管理序列能力分级 初级 中级 高级 专业序列能力分级 初级 中级 高级 以管理岗位的领导力课程为例 课程体系中的课程说明书应包括以下内容 课程名称 课程的正式标题序列专业 课程内容属于课程框架中的专业分类课程编号 根据编号规则确定的代码课程时间 授课时长 以小时为单位 课程难度 课程对应该专业的能力要求等级培训对象 适合的受训学员课程目标 课程应达到的目标课程大纲 课程的内容简介学习方式 包括E learning 面授等考试方式 包括考查 课后作业 笔试等课程提供 课程的来源 模块三 基础支撑体系 以学习地图为中心 围绕学习资源体系 构建学习和培训的基础和保障机制 模块三 基础支撑体系 模块二 学习资源体系 资源是培训工作开展的前提条件 主要包括 课程体系构建 内训师体系建设 支撑是培训工作管理的基础 主要包括 培训管理流程 培训管理制度 培训行政支持等 模块一 学习地图 学习地图是培训工作的总图 主要包括 领导力发展 管理层发展 序列发展等 以培训需求调查流程为例 合理 完善的培训需求分析是形成培训的第一步 也是培训效果的首要保障 需要指出 培训需求通常大量产生 要遵循能力短板优先 业务需要优先 先易后难三大原则 对培训的必要性做分析 保证培训资源的最佳配置 B A D C 重要性 培训有效性 重要性分析 a d 放弃或最后处理c 重要 不重要 简单 复杂 简单属性分析 优先顺序 D B C A 优先顺序 b d a c b紧急对应 借助XX公司培训需求分析矩阵可以轻松鉴定培训需求 使得培训计划更具操作性和针对性 员工需求40 20 常态 静态培训80 基础培训 组织和岗位培训需求 岗位专业知识和技能组织发展导致岗位需求变化组织业务转变和战略目标转变导致岗位需求变化 组织需求60 80 动态培训20 必要培训 员工个人发展培训需求 员工岗位变化员工个人职业发展员工业绩不佳 达不到组织要求 新员工入职岗前培训在岗培训专题培训 个人发展培训继任者培训学历教育外派研修 紧急培训 业绩差距分析和问题分析 强制性培训 重要培训 组织战略分析和任务分析 突发性培训 以业绩问题为导向 以组织战略为导向 以岗位能力要求为导向 在培训效果评估上也要制定相应流程和规范 明确培训评估目标 甄选培训评估方案 培训评估实施 反应层面评估学习层面评估行为层面评估 培训评估报告撰写 培训效果转化跟踪 1 2 3 4 5 结果层面评估 借助XX公司的360度评估问卷 可以真实 有效的评估培训的反应层面 XX公司也可以辅助开展学习层面评估 采用特设笔试 优秀小组评比 课堂讨论和随堂测验等方式 在培训过程确保学员对关键知识点的掌握 学习层面评估 考试 课堂讨论 随堂练习 优秀小组评比等 评估内容 主要考查学员在培训过程中的进步 看学员掌握了多少知识和技能 记住了多少课程内容 学习层关心的是学员在培训项目中的进步 局限性 可能给讲师和学员施加较大的学习压力 讲师和学员普遍感觉较累 如何把压力转化为动力 需要把培训和培训背后的激励有效的联系起来 适用范围 普遍适用性 尤其适合专业类岗位的技能培训 关键点把控 做好激励 合理规划测试方法和难度 事先让学员知道考核规则 XX公司可量化管理的行为层面评估示意 课程效果跟踪 行动计划监控与指导 培训课程结束后1 3个月内 通过 电话访谈 问卷调查等方式了解学员后期状况 通过电子邮件 电子期刊等形式解决学员现实中的问题 通过电话访谈 电子邮件指导学员后期行为改变 解答和帮助学员解决后期工作过程中的困难和困惑 建立长期联系 通过电子期刊 图书等形式传导先进理念 帮助学员获得持续改进 指定与培训相关的方法应用主题 给予1 2个周的工作期 阶段性检验 最终报告演讲与答辩 综合分析 评估 行为跟踪 评估流程 为保证培训规划的有效实施 还需要建立完善的制度和流程 制度成果示意 讲师体系管理办法 课程体系管理办法 培训工作管理办法 阶段三 3年培训体