管理信息系统(薛华成)复习资料

管理信息系统复习范围管理信息系统复习范围 一 选择 1 分 15 1 信息的等级性 执行 策略 战略 来源 内 外 保密要求 寿命 低 高 加工方法 固 定 灵活 频率 精度 高 低 2 管理信息系统的性质 不一定有计算机 是个社会 技术系统 主要内容为信息 管理系统队伍 建造 管理信息系统属于社会系统 也属于社会系统 3 计算机软件分类 系统软件 应用软件 4 ERP 中游企业管理系统 SCM 上游供应链系统 CRM 下游顾客关系管理系统 MIS 管理信息系统 DSS 决策支持系统 DBMS 数据库管理系统 5 信息的属性 事实性 等级性 可压缩性 扩散性 传输性 分享性 增值性 转换性 6 决策信息系统的分类及分别支持何种问题 专家系统 结构化问题 传统决策支持系统 半结构化问题或非结构化问题 智能决策支持系统 7 实体的联系 一对一联系 1 1 如果对于实体集 A 中的每一个实体 实体集 B 中至多有一个 也可以没有 实体与之联系 反之亦然 则称实体集 A 与实 体集 B 具有一对一联系 记为 1 1 一对多联系 1 n 如果对于实体集 A 中的每一个实体 实体集 B 中有 n 个实 体 n 0 与之联系 记为 1 n 多对多联系 m n 如果对于实体集 A 中的每一个实体 实体集 B 中有 n 个实体 n 0 与之联系 反之 对于实体集 B 中的每一个实体 实 体集 A 中也有 m 个实体 m 0 与之联系 则称实体集 A 与 实体 B 具有多对多联系 记为 m n 单实体联系 多实体联系 8 信息产品及性质 产品 书籍 软件 报纸 通信传媒服务 订票服务 第三方物流 性质 df 9 U C 矩阵的正确性检验 作用 完备性检验 一致性检验 无冗余性检验 作用 可以指出我们前段工作的不足和疏漏 或是划分不合理的地方 及时地督促我 们加以改正 10 数据资源管理的内容 文件组织 数据库及数据仓库 数据规划和数据管理 11 信息系统的切换方式及优缺点 适用性 直接切换 简单 但风险大 万一新系统运行不起来 就会给工作造成混乱 这只在系 统小 且不重要或者时间要求不高的情况下采用 并行切换 这方法无论从工作安全上 还是从心理状态上均 o 是较好的 缺点是费用大 分段切换 又叫向导切换 是为克服第二种方式缺点的混合方式 因而在较大系统使用 较适合 12 虚拟组织结构 虚拟组织结构又称为动态联盟 它是由多个企业组成的临时性的组织 虚拟组织有利 于很快滴重组社会的资源 快出产品 出好产品 适应市场的需要 13 信息系统开发方法 各种方法的优缺点 生命周期法 原型法 面向对象开发法 14 程序调试步骤 模块调试 分调 联调 15 系统分析阶段的工作 系统调查 组织功能分析 业务流程分析 功能 数据分析 新系统方案提出 16 数据挖掘主要方式 A 分类 b 聚类 c 关联规则发现 d 时序模式发现 17 BPR 内涵 根本性的 彻底的和巨大的 18 代码类型 顺序码 数字码 字符码 混合码 19 管理信息系统的结构 管理信息系统的结构是指各部件的构成框架 由于对部件的不同理解就构成了不同的 结构方式 其中最重要的是概念结构 功能结构 软件结构和硬件结构 20 通信协议 以太网和令牌环型网 FDDI 802 11 无线局域网 二 填空 1 分 15 1 冯诺伊曼思想 存储程序 解算一个新题目时 先确定分解的算法 编制运算过程 选取能实现其 操作的适当指令 组成所谓 程序 二进制 计算机指令和数据均以二进制编码的形式存储 2 信息系统规划发展阶段 孤立规划阶段 顺序规划阶段 交互规划阶段 整体规划阶段 3 管理信息系统 老三论 新三论 老三论 系统论 信息论 控制论 新三论 耗散结构论 突变论 协同论 4 数据库模型分类 网络模型 层次模型 关系模型 5 OSI 七层模型 应用层 表示层 会话层 传输层 网络层 数据链路层 物理层 6 电子商务模式分类及应用 按商务主体分 门户 中介 原发 按互动方式分 B2C B2B B2BC 按互动深度分 单向静态 双向互动 单向插入 双向插入 融合集成 按商品形式分 实物商品 虚拟商品 按价值形式分 原创 增值 7 可行性分析的内容 技术可行性 经济可行性 社会可行性 8 进制之间的转换 略 9 系统的分类 按系统的复杂程度分类 框架 钟表 控制机械 细胞 植物 动物 人类 社会 宇宙 按系统的抽象程度分类 概念系统 逻辑系统 实在系统 按系统的功能分类 社会系统 经济系统 军事系统 企业管理系统 按系统和外界的关系分类 封闭系统 开放系统 按系统内部结构分类 开环系统 闭环系统 10 计算机通信网络五大基本要素 终端 远程通信处理器 远程通信通道和介质 计算机 网络通信控制软 件 11 通信介质 175 a 双绞线 b 同轴电缆 c 光纤 d 无线传输媒体 12 网络拓扑结构类型 a 点到点 星型结构 环型结构 树型结构 b 广播式 总线式 卫星与无线电式 三 名词解释 5 分 2 1 MIS 管理信息系统是用于管理的处理信息的系统 或者说用系统的方式 通过信 息媒介控制 达到管理的目的 2 信息 信息是经过加工后 能够对决策者的行为产生影响的数据 3 BPR BPR 是对企业过程进行根本性的再思考和彻底的再设计 以求企业关键的性 能指标获得巨大的提高 如成本 质量 服务和速度 4 电子商务 电子商务是采用电子手段进行买卖活动 一般简称为电子贸易或电子 商业 5 计算机通信网络 计算机通信网络是远程通信以及计算机为基础的信息处理技术 的整体 并主要是依赖计算机与计算机化的设备 6 系统分析 系统分析是对要开发的项目进行系统的 层次化的分析 分析企业过 程的输入 处理 输出 提出用计算机改进业务流程和管理模式的思路和逻辑方 案 7 数据字典 数据字典是超越数据的计算机分类与目录 即字典的内容是关于数据 的数据 四 简答 5 分 3 1 MIS 与计算机应用的区别 MIS 不一定有计算机 是个社会 技术系统 主要内容为信息 管理系统 队伍建造 计算机应用 必须有计算机 是个技术系统 主要内容为软硬件 专家队伍 建造 2 系统设计的主要内容 系统设计的主要内容包括新系统总体结构框架设计 代码设计 数据库设计 输入 输 出设计 处理流程及模块功能的设计 3 数据 信息的概念及两者的联系区别 A 信息是经过加工后的数据 它对接收者的行为能产生影响 它对接收者的决策具有 价值 B 数据是一组表示数量 行动和目标的非随机性的可鉴别的符号 C 数据是客观的 它不依人们的主观意志为转移 而信息是带有主观性的 同样一条 消息 经过某人解释 对某人有用有价值 对某些人没用 D 数据度量比较容易 4 信息系统规划方法的比较及评价 关键成功因素法 CSF CSF 方法能抓住主要矛盾 使目标的识别突出了重点 战略目标集转换法 SST SST 方法从另一个角度识别管理目标 它反映了各种人的要 求 而且给出了按这种要求的分层 然后转化为信息系统的 目标 它是一种结构化方法 企业系统计划法 BSP BSP 方法虽然也首先强调目标 但它没有明显的目标引出过程 5 数据仓库及应用 数据仓库是一个面向主题的 集成的 非易失的 随时间变化的数据集合 用于支持 管理决策 在大量的数据的基础上找到有用的信息以支持决策 在数据仓库基础上 建立其它应用 用于支持管理决策 6 MIS 对企业的影响 A 对运营管理的影响 对运营或者生产影响的主要目标是提高效率 而提高效率主要 体现在减少人力和提高劳动力生产率上 衡量管理信息系统是否成功的标志是减少了多少 人力 节省了多少人的工资 B 对管理者行为的影响 主要方向是管理科学化 另一方面表现为管理者的决策习惯 的改变 C 对组织的影响 对组织形式的影响主要是扁平化和