管理学简答题

1 1 简述决策的基本过程 简述决策的基本过程 6 6 分 分 2 2 什么是战略性的计划 其主要内容有哪些 什么是战略性的计划 其主要内容有哪些 6 6 分 分 3 3 简述内部提升的优缺点 简述内部提升的优缺点 6 6 分 分 4 4 什么是领导权力 其来源有哪些 什么是领导权力 其来源有哪些 6 6 分 分 1 1 答 答 1 1 诊断问题 识别机会 诊断问题 识别机会 2 2 明确目标 明确目标 3 3 拟定方案 拟定方案 4 4 筛选方案 筛选方案 5 5 执行方案 执行方案 6 6 评估效果 评估效果 6 6 分 每个要点分 每个要点 1 1 分 分 2 2 答 答 1 1 战略性计划是指应用于整体组织的 为组织未来较长时间设立总体目标 战略性计划是指应用于整体组织的 为组织未来较长时间设立总体目标 和寻求组织在环境中的地位的计划 和寻求组织在环境中的地位的计划 2 2 分 分 战略计划的内容包括 战略计划的内容包括 1 1 远景和使命陈述 远景和使命陈述 2 2 战略环境分析 战略环境分析 即分析外 即分析外 部环境和内部条件 部环境和内部条件 3 3 战略选择 选择企业合适的发展途径 战略选择 选择企业合适的发展途径 4 4 通过制定一系列 通过制定一系列 战术性计划将战略计划付诸实施 战术性计划将战略计划付诸实施 4 4 分 每个要点分 每个要点 1 1 分 分 3 3 答 答 优优点点 1 1 有有利利于于调调动动员员工工的的工工作作积积极极性性 2 2 有有利利于于吸吸引引外外部部人人才才 3 3 有有利利于于保保证证选选 聘聘工工作作的的正正确确性性 4 4 有有利利于于被被聘聘者者迅迅速速展展开开工工作作 2 2分分 每每个个要要点点1 1分分 缺点 缺点 1 1 可能会导致组织内部 可能会导致组织内部 近亲繁殖近亲繁殖 现象的发生 现象的发生 2 2 可能会引起同事之 可能会引起同事之 间的矛盾 间的矛盾 2 2 分 每个要点分 每个要点 1 1 分 分 4 4 答 领导权力通常就是影响他人的能力 在组织中就是指排除各种障碍完成任务达到 答 领导权力通常就是影响他人的能力 在组织中就是指排除各种障碍完成任务达到 目标的能力 目标的能力 1 1 分 分 其来源于 其来源于 1 1 法定性权力 法定性权力 2 2 奖赏性权力 奖赏性权力 3 3 惩罚性权力 惩罚性权力 4 4 感召性权力 感召性权力 5 5 专长性权力 专长性权力 5 5 分 每个要点分 每个要点 1 1 分 分 1 1 简述管理者道德行为的影响因素 简述管理者道德行为的影响因素 5 5 分 分 2 2 霍夫斯泰德 霍夫斯泰德 HofsteteHofstete 通过对哪个跨国公司工作人员的问卷调查 提出了反映各国文 通过对哪个跨国公司工作人员的问卷调查 提出了反映各国文 化环境的哪几个指标 化环境的哪几个指标 5 5 分 分 3 3 简述在组织层级化设计中 影响组织分权程度的主要因素有哪些 简述在组织层级化设计中 影响组织分权程度的主要因素有哪些 5 5 分 分 4 4 领导的核心在权力 根据法兰西 领导的核心在权力 根据法兰西 JohnJohn FrenchFrench 和雷温 和雷温 BertramBertram RavenRaven 等人的研究 等人的研究 领导权力有五种来源 请简述之 领导权力有五种来源 请简述之 5 5 分 分 1 1 答 答 1 1 道德发展阶段 道德发展阶段 2 2 个人特征 个人特征 3 3 结构变量 结构变量 4 4 组织文化 组织文化 5 5 问题强度 问题强度 5 5 分 每个要点分 每个要点 1 1 分 分 2 2 答 答 1 1 IBMIBM 2 2 权力距离 权力距离 3 3 不确定性的避免 不确定性的避免 4 4 个人主义或集体主义 个人主义或集体主义 5 5 男性 男性 化或女性化 化或女性化 5 5 分 每个要点分 每个要点 1 1 分 分 3 3 答 答 1 1 组织规模的大小 组织规模的大小 2 2 政策的统一性 政策的统一性 3 3 员工的数量和基本素质 员工的数量和基本素质 4 4 组织的可 组织的可 控性 控性 5 5 组织所处的成长阶段 组织所处的成长阶段 5 5 分 每个要点分 每个要点 1 1 分 分 4 4 答 答 1 1 法法定定性性权权力力 2 2 奖奖赏赏性性权权力力 3 3 惩惩罚罚性性权权力力 4 4 感感召召性性权权力力 5 5 专专长长性性权权力力 5 5 分分 每每个个要要点点1 1分分 1 1 简述泰罗科学管理理论的主要内容 简述泰罗科学管理理论的主要内容 5 5 分 分 2 2 根据迈克尔 根据迈克尔 波特的研究 一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力 它们波特的研究 一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力 它们 分别是什么 分别是什么 5 5 分 分 3 3 简述组织设计的原则 简述组织设计的原则 5 5 分 分 4 4 简述马斯洛需要层次论的五个层次 简述马斯洛需要层次论的五个层次 5 5 分 分 1 1 答 答 1 1 工作定额 工作定额 2 2 标准化 标准化 3 3 能力与工作相适应 能力与工作相适应 4 4 差别计件工资制 差别计件工资制 5 5 计划职能与执行职能相分离 计划职能与执行职能相分离 5 5 分 每个要点分 每个要点 1 1 分 分 2 2 答 答 1 1 行业竞争对手 行业竞争对手 2 2 潜在入侵者 潜在入侵者 3 3 替代品生产商 替代品生产商 4 4 供应商 供应商 5 5 买方 买方 5 5 分 每个要点分 每个要点 1 1 分 分 3 3 答 答 1 1 专业化分工原则 专业化分工原则 2 2 统一指挥原则 统一指挥原则 3 3 控制幅度原则 控制幅度原则 4 4 权责对等原则 权责对等原则 5 5 柔性经济原则 柔性经济原则 5 5 分 每个要点分 每个要点 1 1 分 分 4 4 答 答 1 1 生生理理的的需需要要 2 2 安安全全的的需需要要 3 3 社社交交 情情感感 的的需需要要 4 4 尊尊重重的的需需要要 5 5 自自我我实实 现现的的需需要要 5 5分分 每每个个要要点点1 1分分 1 1 从名词意义来说什么是计划 计划的性质有哪些 从名词意义来说什么是计划 计划的性质有哪些 5 5 分 分 2 2 简述泰罗科学管理理论的主要内容 简述泰罗科学管理理论的主要内容 5 5 分 分 3 3 简述企业国际化经营的动机 简述企业国际化经营的动机 5 5 分 分 4 4 推动组织变革的内部环境因素主要有哪些 推动组织变革的内部环境因素主要有哪些 5 5 分 分 1 1 答 从名词意义上说 计划是指用文字和指标等形式所表述的 在未来一定时期内组织 答 从名词意义上说 计划是指用文字和指标等形式所表述的 在未来一定时期内组织 以及组织内不同部门和不同成员 关于行动方向 内容和方式安排的管理文件 以及组织内不同部门和不同成员 关于行动方向 内容和方式安排的管理文件 计划的性质 计划的性质 1 1 计划工作为实现组织目标服务 计划工作为实现组织目标服务 2 2 计划工作是管理活动的桥梁 是组织 领导和控制等管理活动的基础 计划工作是管理活动的桥梁 是组织 领导和控制等管理活动的基础 3 3 计划工作具有普遍性和秩序性 计划工作具有普遍性和秩序性 4 4 计划工作要追求效率 计划工作要追求效率 每个要点 每个要点 1 1 分 共分 共 5 5 分 分 2 2 答 答 1 1 工作定额 工作定额 2 2 标准化 标准化 3 3 能力与工作相适应 能力与工作相适应 4 4 差别计件工资制 差别计件工资制 5 5 计划职能与执行职能相分离 计划职能与执行职能相分离 每个要点 每个要点 1 1 分 共分 共 5 5 分 分 3 3 答 答 1 1 利用优势能力 利用优势能力 2 2 为了占领日益增长的世界商品和服务市场 为了占领日益增长的世界商品和服务市场 3 3 获取关键性战略资源 获取关键性战略资源 4 4 抵御和分散风险 抵御和分散风险 5 5 对竞争对手进行反击 对竞争对手进行反击 每个要点 每个要点 1 1 分 共分 共 5 5 分 分 4 4 答 答 1 1 组织机构适时调整的要求 组织机构适时调整的要求 2 2 保障信息畅通的要求 保障信息畅通的要求 3 3 克服组织低效率的要求 克服组织低效率的要求 4 4 快速决策的要求 快速决策的要求 5 5 提高组织整体管理水平的要求 提高组织整体管理水平的要求 每个要点 每个要点 1 1 分 共分 共 5 5 分 分 1 1 简述泰罗科学管理理论的主要内容 简述泰罗科学管理理论的主要内容 5 5 分 分 2 2 简述决策过程的六个步骤 简述决策过程的六个步骤 6 6 分 分 3 3 简述计划工作的内容 简述计划工作的内容 6 6 分 分 4 4 领导的核心在权力 根据法兰西 领导的核心在权力 根据法兰西 JohnJohn FrenchFrench 和雷温 和雷温 BertramBertram RavenRaven 等人的研究 等人的研究 领导权力有五种来源 请简述之 领导权力有五种来源 请简述之 5 5 分 分 5 5 请问 根据哪位战略管理大师的观点 一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作 请问 根据哪位战略管理大师的观点 一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作 用力 这五种基本竞争作用力分别是什么 用力 这五种基本竞争作用力分别是什么 6 6 分 分 1 1 答 答 1 1 工作定额 工作定额 2 2 标准化 标准化 3 3 能力与工作相适应 能力与工作相适应 4 4 差别计件工资制 差别计件工资制 5 5 计划 计划 职能与执行职能相分离 职能与执行职能相分离 5 5 分 每个要点分 每个要点 1 1 分 分 2 2 答 答 1 1 诊断问题 识别机会 诊断问题 识别机会 2 2 明确目标 明确目标 3 3 拟定方案 拟定方案 4 4 筛选方案 筛选方案 5 5 执行 执行 方案 方案 6 6 评估效果 评估效果 6 6 分 每个要点分 每个要点 1 1 分 分 3 3 答 答 1 1 WhatWhat 目标与内容 目标与内容 2 2 WhyWhy 原因 原因 3 3 WhoWho 人员 人员 4 4 WhereWhere 地点 地点 5 5 WhenWhen 时间 时间 6 6 HowHow 方式 手段 方式 手段 6 6 分 每个要点分 每个要点 1 1 分 分 4 4 答 答 1 1 法法定定性性权权力力 2 2 奖奖赏赏性性权权力力 3 3 惩惩罚罚性性权权力力 4 4 感感召召性性权权力力 5 5 专专长长性性权权力力 5 5 分分 每每个个要要点点1 1分分 5 5 答 迈克尔 答 迈克尔 波特 波特 1 1 现现在在企企业业间间的的竞竞争争 2 2 潜潜在在入入侵侵者者 3 3 替替代代品品生生产产商商 4 4 买买方方 5 5 供供应应商商 6 6分分 每每个个要要点点1 1分分 1 1 简述计划的性质 简述计划的性质 6 6 分 分 2 2 简述企业文化的构成 简述企业文化的构成 6 6 分 分 3 3 简述有效授权的原则 简述有效授权的原则 6 6 分 分 4 4 简述对组织冲突看法的三种观点 简述对组织冲突看法的三种观点 6 6 分 分 1 1 答 答 1 1 计划工作为实现组织目标服务 计划工作为实现组织目标服务 2 2 计划工作是管理活动的桥梁 是组织 领导和控制等管理活动的基础 计划工作是管理活动的桥梁 是组织 领导和控制等管理活动的基础 3 3 计划工作具有普遍性和秩序性 计划工作具有普遍性和秩序性 4 4 计划工作要追求效率 计划工作要追求效率 每个要点 每个要点 1 51 5 分 共分 共 6 6 分 分 2 2 答 答 1 1 精神层 包括管理哲学 价值观 道德观等 精神层 包括管理哲学 价值观 道德观等 2 2 制度层 包括各种规章制度 道德规范和行为准则等 制度层 包括各种规章制度 道德规范和行为准则等 3 3 物质层 包括文化设备 工作设施 作业方式 各种宣传手段和表现等 物质层 包括文化设备 工作设施 作业方式 各种宣传手段和表现等 每个要点 每个要点 2 2 分 共分 共 6 6 分 分 3 3 答 答 1 1 重要性原则 组织授权必须建立在相互信任的基础上 敢于把一些重要的权力 重要性原则 组织授权必须建立在相互信任的基础上 敢于把一些重要的权力 或职权放下去 或职权放下去 2 2 适度原则 组织授权还必须建立在效率的基础上 即不过少授权 又不过度授权 适度原则 组织授权还必须建立在效率的基础上 即不过少授权 又不过度授权 3 3 权责一致原则 组织在授权的同时要向被托人明确所授任务的目标 责任及权力范围 权责一致原则 组织在授权的同时要向被托人明确所授任务的目标 责任及权力范围 权责必须对等 权责必须对等 4 4 级差授权原则 组织只能在工作关系紧密的层级上进行级差授权 防止破坏管理的秩序 级差授权原则 组织只能在工作关系紧密的层级上进行级差授权 防止破坏管理的秩序 每个要点 每个要点 1 51 5 分 共分 共 6 6 分 分 4 4 答 答 1 1 传统观点 认为冲突对组织无益 组织应避免冲突 传统观点 认为冲突对组织无益 组织应避免冲突 2 2 人际关系观点 认为冲突是任何组织不可避免的产物 冲突具有正面和反面 建设性和 人际关系观点 认为冲突是任何组织不可避免的产物 冲突具有正面和反面 建设性和 破坏性两种性质 破坏性两种性质 3 3 相互作用观点 认为冲突不仅可以成为组织中的积极动力 而且冲突是组织保持活力的 相互作用观点 认为冲突不仅可以成为组织中的积极动力 而且冲突是组织保持活力的 一种有效手段 一种有效手段 每个要点 每个要点 2 2 分 共分 共 6 6 分 分 1 1 简述目标管理的过程 简述目标管理的过程 6 6 分 分 2 2 崇尚道德的管理具有哪些特征 崇尚道德的管理具有哪些特征 7 7 分 分 3 3 简述决策的过程 简述决策的过程 6 6 分 分 4 4 组织设计要遵循哪些原则 组织设计要遵循哪些原则 5 5 分 分 5 5 按照组织变革的不同侧重 可以将组织变革分为几种类型 按照组织变革的不同侧重 可以将组织变革分为几种类型 4 4 分 分 1 1 答 答 1 1 制定目标 制定目标 2 2 明确组织的作用 明确组织的作用 3 3 执行目标 执行目标 4 4 评价成果 评价成果 5 5 实行奖惩 实行奖惩 6 6 制定新目标并开始新的目标管理循环 制定新目标并开始新的目标管理循环 6 6 分 每个要点分 每个要点 1 1 分 分 2 2 答 答 1 1 把遵守道德规范看作责任 把遵守道德规范看作责任 2 2 以社会利益为重 以社会利益为重 3 3 重视利益相关者的利益 重视利益相关者的利益 4 4 视人为目的 视人为目的 5 5 超越法律 超越法律 6 6 自律 自律 7 7 以组织的价值观为行为导向 以组织的价值观为行为导向 7 7 分 每个要分 每个要 点点 1 1 分 分 3 3 答 答 1 1 诊断问题 识别机会 诊断问题 识别机会 2 2 明确目标 明确目标 3 3 拟定方案 拟定方案 4 4 筛选方案 筛选方案 5 5 执行方 执行方 案 案 6 6 评估效果 评估效果 6 6 分 每个要点分 每个要点 1 1 分 分 4 4 答 答 1 1 专专业业化化分分工工原原则则 2 2 统统一一指指挥挥原原则则 3 3 控控制制幅幅度度原原则则 4 4 权权责责对对等等原原则则 5 5 柔柔性性 经经济济原原则则 5 5分分 每每个个要要点点1 1分分 5 5 答 答 1 1 战战略略性性变变革革 2 2 结结构构性性变变革革 3 3 流流程程主主导导性性变变革革 4 4 以以人人为为中中心心的的变变革革 4 4分分 每每个个要要点点1 1分分 1 1 梅奥的人际关系学说与泰罗的科学管理理论有何不同 梅奥的人际关系学说与泰罗的科学管理理论有何不同 6 6 分 分 2 2 管理者道德行为的影响因素有哪些 管理者道德行为的影响因素有哪些 5 5 分 分 3 3 简述有效授权的原则 简述有效授权的原则 6 6 分 分 4 4 控制的主要类型有哪些 控制的主要类型有哪些 7 7 分 分 1 1 答 答 1 1 泰罗的科学管理理论认为人是经济人 而梅奥的人际关系学说认为人是社会人 泰罗的科学管理理论认为人是经济人 而梅奥的人际关系学说认为人是社会人 2 2 科学管理理论仅注重正式组织的作用 而人际关系学说提出非正式组织的重要作用 科学管理理论仅注重正式组织的作用 而人际关系学说提出非正式组织的重要作用 3 3 科学管理理论认为金钱是刺激员工积极性的唯一动力 而人际关系学说认为提高劳动效 科学管理理论认为金钱是刺激员工积极性的唯一动力 而人际关系学说认为提高劳动效 率的主要途径是提高工人的满足度 即工人对社会因素特别是人际关系的满足程度 率的主要途径是提高工人的满足度 即工人对社会因素特别是人际关系的满足程度 每个 每个 要点要点 2 2 分 共分 共 6 6 分 分 2 2 答 答 1 1 道德发展阶段 道德发展阶段 2 2 个人特征 个人特征 3 3 结构变量 结构变量 4 4 组织文化 组织文化 5 5 问题强度 问题强度 每个要点 每个要点 1 1 分 共分 共 5 5 分 分 3 3 答 答 1 1 重要性原则 组织授权必须建立在相互信任的基础上 敢于把一些重要的权力 重要性原则 组织授权必须建立在相互信任的基础上 敢于把一些重要的权力 或职权放下去 或职权放下去 2 2 适度原则 组织授权还必须建立在效率的基础上 即不过少授权 又不过度授权 适度原则 组织授权还必须建立在效率的基础上 即不过少授权 又不过度授权 3 3 权责一致原则 组织在授权的同时要向被托人明确所授任务的目标 责任及权力范围 权责一致原则 组织在授权的同时要向被托人明确所授任务的目标 责任及权力范围 权责必须对等 权责必须对等 4 4 级差授权原则 组织只能在工作关系紧密的层级上进行级差授权 防止破坏管理的秩序 级差授权原则 组织只能在工作关系紧密的层级上进行级差授权 防止破坏管理的秩序 每个要点 每个要点 1 51 5 分 共分 共 6 6 分 分 4 4 答 根据确定控制标准 答 根据确定控制标准 Z Z 值的方法 分为 值的方法 分为 1 1 程序控制 程序控制 2 2 跟踪控制 跟踪控制 3 3 自适应控 自适应控 制 制 4 4 最佳控制 最佳控制 根据时机 对象和目的的不同可以分为 根据时机 对象和目的的不同可以分为 1 1 前馈控制 前馈控制 2 2 同期控制 现场控制或过程 同期控制 现场控制或过程 控制 控制 3 3 反馈控制 反馈控制 成果控制或事后控制 成果控制或事后控制 每个要点 每个要点 1 1 分 共分 共 7 7 分 分 1 1 泰罗的科学管理理论包括哪些方面 泰罗的科学管理理论包括哪些方面 5 5 分 分 2 2 简述计划的内容 即简述计划的内容 即 5W1H5W1H 6 6 分 分 3 3 简述目标管理的基本思想 简述目标管理的基本思想 5 5 分 分 4 4 根据控制标准 根据控制标准 Z Z 值来划分 控制有哪些类型 值来划分 控制有哪些类型 4 4 分 分 5 5 有效的领导具有共同特性 一般表现在哪些方面 有效的领导具有共同特性 一般表现在哪些方面 5 5 分 分 1 1 答 答 1 1 工资定额 工资定额 2 2 标准化 标准化 3 3 能力与工作相适应 能力与工作相适应 4 4 计划职能和执行职 计划职能和执行职 能相分离 能相分离 5 5 差别计件工资制 差别计件工资制 5 5 分 每个要点分 每个要点 1 1 分 分 2 2 答 答 1 What1 What 做什么做什么 目标与内容目标与内容 2 Why 2 Why 为什么做为什么做 原因原因 3 Who 3 Who 谁去做谁去做 人员人员 4 Where4 Where 何地做何地做 地点地点 5 When 5 When 何时做何时做 时间时间 6 How 6 How 怎样做怎样做 方式 手段 方式 手段 共共 6 6 分 每个要点分 每个要点 1 1 分分 3 3 答 答 1 1 企业的任务必须转化为目标 企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导 企业的任务必须转化为目标 企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导 并以此来保证企业总目标的实现 并以此来保证企业总目标的实现 2 2 目标管理是一种程序 使一个组织中的上下各级 目标管理是一种程序 使一个组织中的上下各级 管理人员统一起来制定共同目标 确定彼此的责任 并将此项责任作为指导业务和衡量管理人员统一起来制定共同目标 确定彼此的责任 并将此项责任作为指导业务和衡量 各自贡献的准则 各自贡献的准则 3 3 每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他的要求 每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他的要求 同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献 同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献 4 4 管理人员和工人是依