骨伤四科2014年度护理工作总结ppt课件.ppt

骨伤四科2014年度护理工作总结 在2014的一年里 随着医院环境的改善 对护理工作也提出了更高的要求 特别是通过这一年我院 三甲评审 的准备及验收工作 让我们懂得我们面对的不仅仅是医院的荣誉 更重要的是我们作为医院一员的责任与义务 我们科室护理队伍以此为契机 狠抓护理服务质量 严格落实规章制度 加强业务 技术训练 打造一支具有凝聚力的护理队伍 现将我科护理工作总结如下 重申了各级护理人员职责 明确了各类岗位责任制和护理工作制度 落实了护理核心制度 各种应急预案 工作质量标准等 加强护理风险管理 全面有效地提升护理服务质量 为病人提供创新 人性化服务 得到了病人的称赞 开展优质护理服务活动 一 认真落实各项规章制度 规范管理 学习各方面知识 专科理论 专科技能 参加医院组织业务学习 提高专业知识 落实护理查房制度 加强危重病人的护理 实行护士分层级管理 每月组织业务讲课并进行考核 二 加强各种培训学习 努力提高护理业务水平 三 抓好质量管理1 7 设置工作重点 难点 以病人为中心 焦点 1 使规范化护理质量标准落实到实处从病人角度评价护理质量 把病人的满意度作为评价护理质量的重要指标 2 3 责任护士的职责落实 4 定期进行护理质量缺陷分析与改进 强化责任护士对护理工作的质控 三查房 早查房 医嘱下达后查房 晚查房 5 定期收集病人对护理工作意见在病区公示分级护理标准落实核心制度加强关键环节沟通 6 提高慎独精神 护士搭配进行值班 加强环节管理 重点管理新护士等 7 合理的工作流程 有效的护理告知 四 整理好护理流程和告知 五 加强护理安全管理 严防护理差错事故 确保护理安全 2 深入病房 发现问题及时整改 1 保证护理质量的持续改进 4 完善护理文件记录 5 推行弹性排班 3 加强制度建设 保障患者安全 六 加强中医特色护理 提升中医理论水平 积极开展中医护理技术 护理文书体现中医特色 七 扎实稳步推进优质护理服务 落实优质护理服务重点 稳步推进优质护理服务 倡导主动服务 提供人性化护理 明确护理内涵 切实落实基础护理 充分调动护士积极性 充分体现中医特色 进行礼仪培训 病房悬挂责任护士及护士长牌 规范护患沟通技巧 提升组织绩效 八 各项护理指标合格率 1 基础护理合格率96 2 病室质量检查合格率96 5 3 病室中医特色护理质量检查合格率94 5 4 护理文书书写合格率94 5 急救药品与物品管理完好率97 5 6 消毒隔离合格率97 7 健康教育合格率95 8 一人一针一管执行合格率100 9 护理事故发生率0 10 褥疮发生率0 九 无护理纠纷 差错事故发生 十 2015年工作思路 1 进行规范化培训 配合护理部 完善护士分层培训和分岗位培训工作 让大家养成主动学习的习惯 2 严格落实各项制度及基础护理 提高思想认识 明确内涵和工作目标 让护士真正理解基础护理是自己的本职工作 提倡以人为本 人性化服务 体现人性情感关怀 3 重视细节 保障安全 护理人员看似简单的基础护理工作是为病人提供系统化 全方位照顾的基础和核心 是观察病情最佳的途径 是护患沟通最好的桥梁 4 广泛开展中医特色治疗与护理 多为患者提供具有中医特色的预防 保健知识 5 进一步加强护理质量管理 优化日常工作流程 确保护理质量与安全