第9章管理新企业.ppt

第九章管理新企业 核心问题 为什么很多新企业销售收入增长很快但没有利润 新企业如何提升自身价值 如何管理并留住核心员工 为什么很多新企业都渴望上市 成长是企业生存所必须需的 德鲁克 9 1创业初期及其管理 创业初期的企业特征创业初期的首要任务是在市场中生存下来 让消费者认识和接受自己的产品 创业初期是以生存为首要目标的行动阶段 创业初期是主要依靠自有资金创造自由现金流的阶段 创业初期是充分调动 所有的人做所有的事 的群体管理阶段 创业初期是一种 创业者亲自深入运作细节 的阶段 创业初期的优势 优势竞争者较少 投资回报率相对于其他阶段要高出许多 企业销售收入快速增长 承担风险的代价不大 勇于冒险 创业者充满探索精神 创业者充满对未来的期望 往往能够容忍暂时的失误 这一时期的创业者对未来的期望值大于已有成就 内部结构简单 办事效率较高等等 创业初期容易出现的问题 问题资金不足把短期贷款用于较长时间才能产生效益的投资项目 折扣太大以至于不足以弥补变动成本 股份转让给对 事业 毫无怜悯心的风险资本家 制度不完善企业的行动导向和机会驱动 采取权宜之计 又会使企业养成 坏习惯 因人设岗 创业初期企业出现的正常与非正常现象 创业初期企业的管理 创业初期的营销管理创业初期 销售是此时最重要的任务 创业初期的销售有时甚至是不赚钱的 为了吸引顾客从消费其他人的产品和服务转移到自己的产品和服务上 即使不赚钱 甚至赔钱也卖 随着企业逐渐成熟 要对已有的销售行为进行规范 要对客户进行筛选和细化管理 要对产品售前 售中 售后整个过程进行监控 整合所有销售相关的资源 把销售工作当成经营来做 逐步使销售收入与利润实现同步增长 营销已成为此阶段的主要重点 创业初期企业的管理 创业初期的人力资源管理企业规模小 组织结构层次简单 决策权在主要创业者手中 决策简单 只要经营班子订出可行性方案 执行迅速 决策与执行环节少 使得决策集中高效 执行快速有力 对于市场变化 能够迅速做出反应 在用人机制上 创业企业有充分的用人自主权 能够吸引大批的人才加盟 9 2成长期企业的特征 企业成长的动因企业家的成长欲望和能力产业与市场因素组织资源 企业成长性的衡量 企业成长是一个动态过程 是通过创新 变革和强化管理等手段积蓄 整合并促使资源增值进而追求企业持续发展的过程 企业成长包括 质 和 量 两个方面 企业成长的量 主要表现为企业经营资源的增加 即销售额 资产规模 利润等 企业成长的质 主要表现为变革与创新能力 指经营资源的性质变化 结构的重组等 如企业创新能力 环境适应能力等方面 为成长作好准备 确定目标营造氛围准备人才做好财务规划 9 3新企业成长的主要挑战 企业成长问题的理论分析不确定性对新企业的挑战快速成长导致复杂性 不确定性对新企业的挑战 不同经营环境下的机会创造与利用 快速成长导致复杂性 环境的复杂性加大了企业的经营风险 同时对企业的经营管理工作提出一系列新的要求 决策能力的提升 企业家的一项经营决策失误往往会导致整个企业经营的失败是组织运作的规范性与灵活性的兼容 企业要强化基础和规范化管理 但绝不能以丧失灵活性和对环境的适应能力位代价 是迅速整合资源 这些都是对处于成长过程的新企业所要面临的挑战 成长的限制和障碍 成长资源限制管理能力的制约市场容量的限制资金的约束 成长的限制和障碍 持续创新和战略规划能力的不足富于创新是推动企业成长的主要动力 缺乏战略是制约企业成长的关键因素 生存的压力迫使新创建企业更加注重行动而非战略思考 甚至许多人认为新创企业和中小企业没有也不需要战略 成长的限制和障碍 创业者角色转变及管理团队建设的滞后随着小企业的发展 适当弱化经营者在小企业经营中的决定性作用 更好地发挥集体的力量 把经营者个人的贡献转化成集体的成绩 将经营者成功的经营思想转化成企业文化的一部分 将企业融入社会整体之中 使企业的发展与社会的发展同步 成长的限制和障碍 创业元老的处置创业元老的问题的产生 创业元老的观念和技能无法适应企业发展的要求 但因为占据决策岗位制约了企业人力资源建设与管理问题 在创业初期没有明确的书面合作协议 对企业成长缺乏规划 进而在扩张过程中出现了利益冲突等方面的问题 由创业元老组成的创业团队成员在企业发展方向及重大经营决策等方面存在严重分歧而引发的创业团队裂变问题等 成长的限制和障碍 企业的裂变母体企业不情愿也不支持的情况下出现的衍生行为 例如 蒙牛之于伊利 港湾之于华为都属于衍生创业的范畴 9 4新企业成长的管理 注重整合外部资源追求外部成长管理好保持企业持续成长的人力资本从创造资源到管好用好资源形成比较固定的企业价值观和文化氛围注重用成长的方式解决成长过程中出现的问题从过分追求速度转到突出企业的价值增加 9 4新企业成长的管理 注重整合外部资源追求外部成长中小企业的人 财 物力资源相对匮乏 注重借助别人 既包括竞争对手也包括合作者 的力量 发展壮大自身 便显得更加重要 这也是快速成长企业特别擅长的策略 而通过上市获得短缺资源并迅速扩大规模是实现成长的捷径之一 9 4新企业成长的管理 管理好保持企业持续成长的人力资本快速成长企业的一个共同成功要素是其强有力的人力资源管理 快速成长企业的经营者并不一定要受过高等教育 但他们要雇佣一大批有能力的下属 他们通过构建规模较大的管理团队以便让更多的人参与决策 9 4新企业成长的管理 从创造资源到管好用好资源新企业的成长是靠资源的积累实现的 需要从注重创造资源转向管理好已经创造出来的资源 从资源 开创 到资源的 开发利用 需要采取必要的措施 管理好客户资源 管理好有形无形资产 通过现有资源创造最大价值 9 4新企业成长的管理 形成比较固定的企业价值观和文化氛围大多数快速成长企业都有比较固定的企业价值观 用以支持企业的健康发展 快速成长企业的创建者非常热爱他们自己所从事的事业 他们审时度势 制定符合社会发展的价值观念 并倾注全部心血使企业的价值观延续下去 9 4新企业成长的管理 用成长的方式解决成长过程中出现的问题注重在成长阶段主动变革善于把握变革的切入点重视人力资源的开发注重系