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项目与项目管理 Project ProjectManagement Class1 作者 SpringXie日期 March17 2007 目录 TableofContents 1关于项目 Project 1 1项目定义 WhatisProject 1 2项目特性 ProjectCharacteristics 1 3项目约束 ConstraintsofProject 2关于项目管理 ProjectManagement 2 1利益相关者 Stakeholders 2 2项目生命周期 ProjectLifeCycleDefinition 2 3项目过程组 FiveProjectManagementProcessGroups 2 4项目管理知识域 NineKnowledgeAreas 2 5管理工具和技术 ToolandTechnique 3关于项目经理 ProjectManager 3 1项目经理的角色 Roles 3 2项目经理必须的基本技能 GeneralManagementKnowledgeandSkills 3 3项目经理必须的软技能 SoftSkills 4问题思考 Questions 5参考站点 Reference 1 1项目定义 WhatisProject 项目是为了实现一个独特的目的而进行的临时性的任务 IT项目 涉及计算机软硬件和通信技术等等 1 2项目特性 ProjectCharacteristics 临时性 Temporary 独特的产品 服务 结果 UniqueProducts Services orResults 逐步完善 ProgressiveElaboration 其他属性 Others 临时性 Temporary 确定的开始和结束项目终止的两种情况a 项目目的达到终止b 清楚的发现该项目目的不能达到而终止 独特的产品 服务 结果 UniqueProducts Services orResults 独特是项目可交付结果的一个重要特征IT项目可以是 一个产品 MicrosoftWindows一个服务 系统提交后的Support服务可以作为单独的项目 研究成果 比如XML协议的诞生 采购项目 销售项目 服务项目等 逐步完善 ProgressiveElaboration 项目早期的范围说明是比较粗略的 随着项目团队对目标和可提交成果的理解加深和完善 项目的范围会更加具体和详细 CASE1 其他属性 Others 一个项目通常要使用来自不同领域的资源 人员 软 硬件设施等一个项目要有一个主要发起人或客户具有不确定性 时间 成本等优秀的项目经理对一个项目很重要 1 3项目约束 ConstraintsofProject 范围 ProjectScope 时间 Time 成本 Cost 质量 Quality 范围 ProjectScope 项目要努力实现的是什么 客户或者发起人要通过项目获得什么样的产品或者服务Whattodo 时间 Time 完成项目需要多少时间 项目进度是怎么安排的 WhentodoCase2 成本 Cost 完成项目需要花费多少成本HowMuchtodo 质量 Quality 对客户而言 高质量的项目是提交的产物是符合客户需求的对项目管理而言 高质量的项目 在范围 时间和成本约束内完成客户满意的提交物 总结 Summary 项目 Project 5W1 What 项目范围 范围管理 2 When 项目时间 时间管理 3 Who 项目资源 资源管理 4 How 项目控制 项目实施5 HowMuch 项目成本 成本管理 2项目管理 ProjectManagement 定义 在项目活动中运用专门的知识 技能 工具和技术 使项目能够实现或者超过利益相关者的需要和期望 2 1利益相关者 Stakeholders 定义 参与项目和受项目活动影响的人 例如 项目发起人项目团队客户供应商Case3 组织结构 OrganizationalStructure 职能型 FunctionalOrg 项目型 ProjectizedOrg 矩阵型 MatrixOrg 强矩阵 StrongMatrixOrg 弱矩阵 WeakMatrixOrg 职能型 FunctionalOrg 项目型 ProjectizedOrg 强矩阵 StrongMatrixOrg 弱矩阵 WeakMatrixOrg 一个项目组织结构图 OBS Case3 2 2项目生命周期 ProjectLifeCycleDefinition 项目经理或者组织可以把每一个项目划分成若干个阶段 来有效的管理和控制 并与实施该项目组织的日常运作联系起来 这些项目阶段合在一起称为项目生命期 项目周期通常规定 项目的各个阶段应当从事何种技术工作项目各阶段可交付成果应如果生成 如果审查 核实和确认项目各阶段由哪些人员参与如何控制和批准项目各个阶段 典型项目生命周期 项目资源在项目生命期中的分布 2 3项目过程组 FiveProjectManagementProcessGroups 为什么要引进项目过程组 有那些项目过程组 注意过程组和阶段的区别 利用项目过程组的好处 5大过程组 启动过程组 InitiatingProcessGroup 规划过程组 PlanningProcessGroup 执行过程组 ExecutingProcessGroup 监控过程组 Monitoring ControllingProcessGroup 收尾过程组 ClosingProcessGroup 项目过程结构图 启动过程组 定义 定义 定义和授权一个项目或者一个项目阶段 是由一组有助于正式授权开始一个新项目或一个项目阶段的过程组成 一般是由超出项目控制范围之外的组织 计划或综合行动过程来完成 启动过程组 项目边界 ProjectBoundaries 启动过程组 过程 制定项目章程 ProjectCharter 编写项目初步范围说明书 PreliminaryProjectStatement 启动过程组 过程图解 规划过程组 定义 定义和细化目标 对实现这些目标和项目范围所需的一系列行动进行计划 规划过程组 过程图解 执行过程组 定义 整合人力与其他资源 以实施项目计划 完成项目管理规划中确定的工作 执行过程组 过程图解 监控过程组 定义 定期测量并监测绩效情况 发现偏离项目计划之处 以便在必要时采取纠正措施来实现项目的目标 监控过程组 过程图解 收尾过程组 定义 正式验收产品 服务或成果 并有条不紊的结束项目或项目阶段 收尾过程组 过程图解 2 4项目管理知识域 NineKnowledgeAreas 9个管理域 9KnowledgeAreas 范围管理 ScopeManagement 时间管理 TimeManagement 成本管理 CostManagement 质量管理 QualityManagement 人力资源管理 HRManagement 沟通管理 CommunicationManagement 风险管理 RiskManagement 采购管理 ProcurementManagement 项目综合管理 IntegrationManagement 2 4 1项目管理框架 2 4 2项目管理框架 明细 1项目综合管理1 1制定项目章程1 2执行项目初步范围说明书1 3制定项目管理计划1 4指导与管理项目执行1 5监控项目工作1 6整体变更控制1 7项目收尾 2 4 2项目管理框架 明细 2项目范围管理2 1范围规划3 2范围定义2 3制定工作分解结构2 4范围核实2 5范围控制 2 4 2项目管理框架 明细 3项目时间管理3 1活动定义3 2活动排序3 3活动资源估算3 4活动时间估计3 5指定进度表3 6进度估计 2 4 2项目管理框架 明细 4项目费用成本管理4 1费用估算4 2费用预算4 3费用控制case4 2 4 2项目管理框架 明细 5项目质量管理5 1质量规划5 2实施质量保证5 3实施质量控制Case5 2 4 2项目管理框架 明细 6项目人力资源管理6 1人力资源规划6 2项目团队组建6 3项目团队建设6 4项目团队管理 2 4 2项目管理框架 明细 7项目沟通管理7 1沟通规划7 2信息分发7 3绩效报告7 4厉害关系者管理Case6 2 4 2项目管理框架 明细 8项目风险管理8 1风险管理者规划8 2风险识别8 3定性风险分析8 4定量风险分析8 5风险应对规划8 6风险监控 2 4 2项目管理框架 明细 9项目采购管理9 1采购规划9 2发包规划9 3询价9 4卖方选择9 5合同管理9 6合同收尾Case7 货比3家 2 5管理工具和技术 ToolandTechnique 技术 WBS 甘特图 网络图 工具 MicrosoftExcel Visio Project Case8 3 1项目经理的角色 3 2项目经理必须的基本技能 GeneralManagementKnowledgeandSkills 3 3项目经理必须的软技能 SoftSkills 4问题思考 Questions 1画出