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文档简介

1 电子商务程序 e business process 2 在线营销 online marketing 3 万维网接口 World Wide Web interface 4 财务往来 financial transaction 5 商务模 式 business model 6 客户服务 customer service 7 解决争端 dispute resolution 8 客户关系管 理 customer relationship management 9 电子兑帐与支付系统 electronic billing and payment system 10 运输单 shipping document 11 电子数据交换 EDI 12 企业内部互联网 intranet 13 企业 外部网 extranet 14 企业与企业之 间 B2B 15 最终客户 final customer 16 清关 customs clearance 17 企业与消费者之间 B2C 18 信用卡鉴别 credit card verification 19 市场领域 market niche 20 软件模块 software module 21 准时生产制 Just In Time JIT 22 带宽 bandwidth 23 统一资源定位器 URL 24 电子现金 DigiCash 25 研究与开发 D G 26 损 益帐 profit loss statement 27 现 金周转 现金流量 cash flow 28 资 产负债表 资金平衡表 balance sheet 29 有利形势 tangible benefit 30 无利形势 intangible benefit 31 业务重组 business reengineering 32 全球市场 global marketplace 33 宽带技术 broadband technology 34 多媒体 multi media 35 目标市场 target market 36 在线订购 on line online 37 网站 Web site 38 在线 支付 on line payment 39 网络服务 器 Web server 40 形式发票 估价 单 pro forma 41 经营单位 business unit BU 42 新经济 new economy 43 过程创新 流程再造 business process re engineering BPR 44 分销渠道 distribution channel 45 最终用户 end user 46 客户关系管理 47 企业对企业营销模 式 business to business B2B 48 企业对客户模式 business to customer B2C 49 实体企业 brick and mortar enterprise 50 买进 buy in 51 每股收益 earnings per share 52 市场份额 market share 53 净亏损 net loss 54 战略目标 strategic objective 55 折扣价格 discounted price 56 规划周期 planning horizon 57 整个企业范围 的 enterprisewide 58 投资回报率 return on investment 59 市场分割 market segmentation 60 渠道效率 图 channel effectiveness chart 61 自动再补给 automatic replenishment 62 通过邮购运作生 意的方法 mail order operation 63 当 地商店定价 local store pricing 64 同类比较 apples to apples comparison 65 客户服务 customer service 66 商务自杀 生意自杀 commercial suicide 67 线上和线下 网上和网下 虚拟和现实 online and offline 68 及时的送货 timely delivery 69 现实生活中的商店 brick and mortar business 70 拖 欠订货 延期交货 Backorder 71 总 裁 首席执行官 CEO Chief Executive Officer 72 最佳价格保 障 best price guarantee 73 联合 包裹快递公司 UPS United Parcel Service 74 联邦快递公司 Federal Express 75 利润 profit margin 76 全 国的商品目录 national catalog 77 邮 购定价 mail order pricing 78 产 品回转 product return 79 保护隐 私的措施 privacy policy 80 搜索 引擎 search engines 81 线上信息 网络信息 online information 82 信息网 information network 83 站 点访问量 site traffic 84 增长率 growth rate 85 顾客群 customer base 86 产品描述 product description 87 数据库 database 88 退货率 return rate 89 售 后服务电话 follow up calls 90 销 售金额 sales figures 91 电子货币 公司 网络银行 CyberCash 92 网 络公司 online venture 93 销售率 sales tax 94 最畅销的货品 top seller 95 邮购商 cataloger 96 产 品系列 product line 97 多个服务 器 multiple servers 98 首席技术 官 chief technology office CTO 99 信息技术 information technology IT 100 销售预测 sales projections 100 市场营销 marketing 101 电子商务客户关系管 理 eCRM 102 互联网技术 Web technology 103 顾客 客户 client 104 按顾客要求制作的软件 customized software 105 解决方案 solution 106 客户信息 customer information 107 实地技术人员 filed technician 108 机器自动生 成的报告 automated reports 109 顾客的购物喜好 customers buying preference 110 IP 地址 IP address 111 工作流程 workflow 112 虚拟专用网 VPN 113 销售人员 自动化软件 sales force automation software 114 用户支持 customer support 115 经常提到的 问题 frequently asked questions FAQ 116 免费电话 toll free telephone 117 解决问题 do the trick 118 实时交流 real time communication 119 一次性启 动费 one time start up fee 120 结算清单与支付 statements and payments 121 电子货币 e money 122 电子账单付兑与支付 electronic bill presentment and payment EBPP 123 基金转移 transfer funds 124 客户关怀 customer care 125 票据中心 billing department 126 AT T 电子 结算 AT T electronic statements 127 交叉销售 cross sell 128 上行 销售 up sell 129 内部流程 in house program 130 营业费用 overhead 131 客户关系 customer relations 132 信用卡 credit card 133 节约成本 cost saving 134 个 人消费习惯 individual spending habits 135 因特网结算与客户管理 Internet billing and customer management 136 账户数据 account data 137 直接结算 direct billing 138 中央系统 centralized system 139 数据收集 data collection 140 数 据库管理系统 database management systems 141 智能搜索引擎 intelligent search engines 142 神经网络 neural networks 143 姓 名地址簿 directory 144 信息检索 information retrieval 145 多语言 搜索 multilingual searches 146 文本文件 text documents 147 特殊 文件格式 particular file format 148 图像 image 149 数据库集成 database integration 150 跨语言 搜索引擎 cross language search engine 151 检索和分类数据 retrieval and classification technologies 152 原型 prototype 153 网页 web page 154 自然语言搜 索 Natural Language Search 155 节点 node 156 图像搜索引 Image Search Engine 157 文本信息 textual information 158 算法 algorithm 159 自然语言处理器 natural language processor NLP 160 电子采购 e procurement 161 购买杠杆 buying leverage 162 开 支分析 spending analysis 163 供 应链 supply chains 164 企业资源 管理软件 ERP software system 165 个 性化购买 maverick purchasing 166 购 货请购周期 purchase requisition cycle 167 订单初始化 order initialization 168 有效性核查 availability check 169 订单跟踪 purchase order tracking 170 状态 跟踪 status tracking 171 非契约 购买 Rogue off tract buying 172 检查批准流程 review and approval process 173 流行手段 trending tolls 174 后台整理 back end integration 175 麦特卡尔夫定律 Metcalf s Law 176 企业对企业实物交易 Business to Business barter 177 受理周期 approval cycle channel 178 法律顾问 legal counsel 179 法律环境 legal environment 180 人力资源 human resources 181 客 户忠诚 customer loyalty 182 域名 domain name 183 可执行交易 enforceable transaction 184 电子 支付 electronic payment 185 电子 签名 electronic signature 186 消 费者保护法 consumer protection law 187 法律争端 legal issue 188 责 任风险 liability risk 189 在线卖 方 online seller 190 管制风险 regulatory risk 191 数据保护法 data protection laws 192 合资企 业 联合经营 joint venture 193 数据所有项 data ownership 194 声 音摘录 sound clip 195 司法干预 legal intervention 196 信息隐私 information privacy 197 智力资产 intellectual property 198 电子商 务网站 e commerce site 199 结账 过程 checkout process 200 无效错 误信息 ineffective error messages 201 建立账户 create an account 202 老顾客和新顾客通道 Return and New customer paths 203 网络零售商 online retailer 204 破产 out of business 205 假 日收入 holiday revenues 206 收银 机 cash register 207 网络交通 site traffic 208 潜在销售 potential sales 209 购买企图 purchase attempts 210 购物车 shopping cart 211 徒劳 in vain 212 被动注册 passive registrat

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