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文档简介

天津品众科技发展有限公司 1 销售流程 2 总论 顾问式销售是市场和公司发展的要求采用顾问式销售是销售自有产品的需要顾问式销售是有规律可循的任何员工通过学习都可以掌握规律 顺利签单 3 顾问式销售的基本要求 对行业要有一定的了解有挖掘客户潜在需求的能力将客户的问题当成自己的问题能够根据客户的需求和行业的发展 为客户策划个性化的服务方案将方案与客户的痛苦 或成果 连接起来 4 说明 一套在销售过程中标准规范的章程 客户代表必须熟记整个流程 5 销售流程 日常电话目的 见面 面谈目的 挖掘需求 说明目的 激发购买欲望 促成目的 签单 到帐 售后服务目的 二次开发 异议处理 6 分解动作一 日常电话 日常电话 1 收集资料2 电话约见3 见前确认 7 分解动作二 面谈 面谈 1 面谈前准备软件 硬件2 开场白建立客户对你的信任感和好感把话题引到客户企业上来3 挖掘需求1 客户明确自己的需求 我的产品哪方面满足客户需求2 成功案例展示激发客户需求 8 分解动作三 说明 说明 您觉得怎么样您看 对你有帮助吧 9 分解动作四 促成 促成 1 观察信号 肢体 语言 表情 2 逼单 促成常用语如 某总 您觉得没问题的话 只要在这里确认一下就可以了 10 分解动作五 售后服务 售后服务 1 签单收钱2 未签单 留下后路 服务 帮客户发送商机帮助客户查找商机并熟悉功能关系维护 随时短信关心客户要求转介 寻找新的见面和签单机会 11 35000个销售案例证明 掌握流程会提高销售成功率60 几乎所有人通过学习实践都可以顺利掌
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