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文档简介
内部培训师的职业规划 内部培训师 定位 作为内部培训师 至少有三种定位 一是专职讲师 侧重于 讲师 这个角色 把自己归属到 培训 这个产业 而不是把自己的发展舞台局限于某个公司 二是定位为培训工作者 在企业内部从事培训工作 包括建 立培训体系 推行培训政策 组织培训项目 完成公司布置 给培训部门的职责 其中一项重要的工作就是授课 并且自 己的主要兴趣也是授课 培训管理是 不得不做 的工作 同 时 也是自己了解公司的一个重要途径 三是定位为企业员工 在企业从事某项工作 比如财务管理 同时把自己的工作进行了总结 提炼 结合外部的一些信 息 整理成课程 在公司内部进行授课 一方面是自己的兴 趣 另一方面也是推动本职工作比较好的方法 内部培训师 入行 内部培训师的入行有两个入行的途径 一是把自己的本职工 作整理成课件 在部门内部授课 其好处是对授课内容比较 熟悉 并且压力不是很大 如果你的工作是面向公司层面的 比如人力资源管理 财务管理 研发管理 信息管理等 都是 面向全公司的 就有机会走出部门给公司其他部门授课 如 果你有一定的授课天赋 加上对讲课比较感兴趣 将会很快 成为一个不错的讲师 另一个途径是从素质类或企业文化类课程开始 从外面找一 些资料 听过几次课后 基本就形成了自己的课程 一般是 先给新员工讲课 新员工比较积极 心态比较好 讲师压力 没有那么大 逐渐地 找到了授课感觉 在公司 新员工 里 也有了一些名声 就开始给其他部门讲课了 在入行阶段 要注意处理好工作和授课的关系 特别是你的 时间和精力的分配 一定要争取到直接上级的支持 二是要 初步以专业讲师的标准要求自己 不能仅仅局限于 把问题 讲清楚了 还要注意设计学员手册 包装自己 指形象包装 提高课堂运营的技巧 使学员 学得有趣 对于素质类的课程讲师 所授课程不能贪多 要精选两 三 门课程 成为自己的品牌课程 如果要提升自己的 名声 给 管理干部授课是一个很好的途径 但千万要慎重 收益和风 险成正比 讲砸一次 影响面也很大 所以没有把握的话 不 要轻易尝试 内部培训师 修炼 多讲课 熟能生巧是熟语 是很有道理的 在公司内部称为 专业培训师 至少有两个衡量标准 一是能讲两天的课程 二 是每个月的授课达到六天 半天的课程比较好讲 一天的课 程比较难以忽悠 除非是自己非常熟悉的业务领域 二天的 课程更难讲 因为这意味着讲师的授课达到了一定的水平 否则 是没有自信站在讲台上的 并且 如果没有一定的水 平 是留不住学员的 包括讲师对课程的理解 对课堂的掌 控 讲师的心态 讲师的体力都达到了专业的高度 每个月 六天的授课量 则意味着讲师有机会讲课 有机会 在战争中 学习战争 量变会引起质变的 同时 这也考验着讲师是否 真的有兴趣讲课 如果没有兴趣 是很难坚持完成这么大的 授课量的 那么 如何获得讲课机会呢 这一方面需要公司 有政策 鼓励大家多讲课 总结 分享经验 另一方面 也需 要讲师自己去创造 一是讲大家需要的课程 二是把每一次 授课都当作营销 讲好每一次课 不断 累积 自己的名声 我 一直认为 课是越讲越多的 你讲得越好 就越是有需求 三 是要有推销意识 要向业务部门主动 营销 你的课程 培训 公司开公开课也是一种很好的营销手段 我们要借鉴 四是 要善借力 比如推动公司的 技能认证 素质类课程搭顺风 车 需求不就起来了么 还可以利用技能认证的机会 设计一 些重要岗位的 必选课程 和 选修课程 也可把素质类课程 塞 进去 五是通过培训部门 要求公司员工人均培训必须达 到多少课时 从 官方 拉动需求 在恰当的时机 参加TTT训练 所谓恰当的时机 是指累积了 一定的舞台经验 比如100课时 后 如果过早参加TTT 可能 会在肢体语言上有所提高 但对教学设计这一部分 理解就 不深了 会有点浪费课程 因为市面上大部分TTT课程是大 而全的 没有根据受训对象进行细分 比如PTT课程 鉴于 此 我们将TTT拆分成三个课程 走上讲台 针对刚刚开始或 准备开始讲课的培训师 如何讲好产品技术课 针对连续讲 课8小时 一年累积100课时的讲师 以及专业讲师授课技巧 更多的是针对管理 素质类专职讲师 在初期 要重点训练 自己的课堂呈现技巧 包括开场技巧 肢体语言技巧 PPT技 巧等 修炼培训师的职业动作 让自己看上去像个培训师 在观念上 要认识到成人学习的特点 在站在学员的角度开 发 讲授课程 然后要借用课程设计技巧重新 包装 自己的 课程 不要仅仅是 陈述 自己的工作 最后 还要学习引导技 巧 成为一个Facilitator 听大师的课 学习 舞台技术 在初期可以学习各种风格的 大师的 舞台技术 比如余世维大师的 话剧 能力 广州邓 行诚老师的激情 北京付亚和老师的侃侃而谈 台湾甑英才 老师的 书香气息 金其庄老师的 杀人于无形 等 从中找 到比较贴切自己情况的风格 然后修炼成自己的 舞台技术 总体来说 激情 可以提高学员满意度 听原版的课程 学习课程架构 中国人很难静下心来潜心研 究某个东西 所以国内的好课并不多 基本是七拼八凑的 比较好的讲师在设计课程的时候 找一大堆该主题的PPT 还找一大堆相关的书籍 然后出去听课 回来后狂开发课程 基本框架出来后 再找一些案例 故事 游戏 视频充实一 下 甚至制作一些教学道具 这样开发出来的课程 超不出 讲师的思路 视野 经理人封顶理论 所以要多听引进的原 版课程 那些课程都是大师牵头 经过很多年在企业的研究 提炼出来的 课程框架非常好 我比较喜欢听竞越的课程 并不是竞越的老师授课技巧多么高 主要原因是他的好多课 程是从国外买进来的 课程架构非常好 值得我们深入研究 其内在的逻辑关系以及心理学 社会学背景 从影视中学习 一是学习舞台技术 电视台的主持人舞台技 术不错 可以学习其走台 肢体语言 手势 站姿 坐姿 面 部表情 讲述技巧等等 最主要的是把影视中的一些精彩片 断应用到课程中 我认识一个讲师 他把中央台每期的 对话 绝对挑战 等全部录下来 看看哪些可以应用到课程中 这是一个不错课程丰富化的手段 再比如 很多营销老师从 大染坊 中录了很多品牌建设 渠道管理方面的片段 亮剑 中更是有很多执行力方面的经典案例 曾仕强老师还出了一 个 点评 的碟子 听大师的点评 中国教育领域有一个很好的习惯 随堂听课 几个讲师互相听课 大家互相点评 提出改进意见 这是一 个很好 很有效的提高方式 最好是找到自己风格领域内的 大师来听课 你就会有 听君一席话 胜读十年书 的感觉 听 课点评可以从以下几个方面入手 肢体语言 特别是讲师在 进入状态下的状态语言 口头禅 绝大多数老师都有口头禅 授课风格以及风格与主题的匹配度 风格是否有明显 是 否与授课内容匹配 是否与学员状态匹配 是否发挥了自 己的特长 是否有助于演绎课程主题 等等 PPT及学员手 册制作水平 运用状况 很多讲师讲的东西与学员手册有很 大出入 或者在讲课的时候 忘了照顾到学员手册 课程总 体设计 包括各模块的设计 模块之间的过渡 模板的时间分 配 课程主题的提炼与演绎等 与学员交流 是否在授课的 时候照顾到学员 根据学员的状态调整课程内容 是否能照 顾到大部分的学员 是否能够取得学员的信任 自我总结 没有总结 很难有提高 所以讲师要多录自己的 授课片段 然后自己分析 这点要学习体育界 在每次比赛 后 都要看录像 进行分析 总结 提高 另外 每次授课 都 要写 授课日记 包括自己的授课体会 学员在课程中分享 的内容 授课中出现的问题及当时的解决方法 授课的创新 点 等等 内部培训师 提升 通过修炼 我们成为了一位讲师 能够讲授一些课程 但这 还远远不够 作为企业内部的培训师 要时时想到自己和外 部专职讲师的区别 只有深入到公司的运作之中 才可能给 公司提供更符合企业实际 解决企业实际问题的课程 这才 是内部培训师的价值所在 所以 我对内部培训师的要求就 是 专业化 和 公司化 按需求设计课程 这需要我们访谈培训对象 如果需要 还包 括其上级和下属 设计课前调查问卷 再结合公司的文化与 制度 政策 流程 提供个性化的课程 比如 时间管理 课程 我们需要设计一套问卷 找出受训对象的时间杀手 了解 受训对象的时间管理习惯和意识 所以 每次 时间管理 的 授课 因其对象不同 内容应该都是有所区别的 我最近给 CDMA的三层 中东区四层 策划部员工讲过 时间管理 每次重点都是不一样的 因为管理干部的时间管理和普通员 工的肯定不一样 海外的和国内的时间安排也不一样 每个 课程 能否设计出一套问卷 把学员的问题或需求掌握住 这是对讲师的考验 当然 在这个问题上 内部培训师和外 部专职讲师都是有机会做好的 参与公司运作 对于专职讲师来说 最痛苦的莫过于与公司 的业务越来越远 所以 有的公司把专职讲师直接放到一线 部门 只不过其主要的工作是总结 提炼 形成课程 并推广 授课 如果不能做到这一点 则需要有一个 轮回 的机制 比如核电技术部培训中心的专职讲师 是两年一轮回 在培 训中心授课两年后 再回到业务一线去 在中兴通讯学院 专职 技术 讲师则是从产品研发就开始介入 跟踪 甚至跟 到现场 与售后工程师一起开局 这样才能做到 与时俱进 保持授课内容的先进性 实战性 了解公司 最怕内部专职讲师沉迷于自己的课程 对公司的 大事不闻不问 讲师要多方面了解公司 收集公司的资讯 一是通过自己的课程去了解 即使你认为自己很熟悉公司 但每次授课前还是要进行课前调查或访谈 在课程中学员的 发言 特别是小组讨论发言 一定要记录在案 回来后进行 复习 整理 提炼 二是在平时收集
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