质量成本控制程序

xxxxxxxxxxx 有限公司有限公司 质量成本控制程序质量成本控制程序 文件编号 版 本 发文编号 批 准审 核编 制 年 月 日发布 年 月 日实施 质量成本控制程序质量成本控制程序 修改控制修改控制 xxxxxxxxxxx 有限公司有限公司文件编号 xx PD QA 17 版本 质量成本控制程序 第 1 页 共 4 页 章节号 修改条款 修改前 后的内 容 版本状态 修改日期修改人审核批准 1 目的目的 对质量成本进行预测计划分析 管理 以便有效地控制和降低故障损失费用 提高经济效 xxxxxxxxxxx 有限公司有限公司文件编号 xx PD QA 17 版本 质量成本控制程序 第 2 页 共 4 页 益 2 适用范围适用范围 适用于公司的质量成本管理 3 职责职责 管理部为质量成本的归口管理部门 其它职能部门配合实施 4 程序程序 4 1 质量成本科目包含的内容为 质量成本科目包含的内容为 4 1 1 预防成本 用于预防不合格品与故障所需的费用 包括 a 质量工作费 开展质量工作所支付的办公 管理 活动和质量管理人员工资等费用 含与 供货商工作来往 b 质量培训费 为达到质量要求 提高人员素质的培训费用 4 1 2 鉴定成本 评定产品质量是否满足规定要求的费用 包括 a 检测试验费 原材料 过程 成品的检验费及设备的购买 维修费用 b 工资及附加费用 检验人员的工资和附加费用 c 办公费 为检测试验所发生的办公费 4 1 3 内部损失成本 产品出厂前不满足要求而支付的费用 包括 a 废品损失 无法修复的产品损失 b 返修损失 不合格半成品 成品返修所耗的材料 人工费 c 外加工损失 由于产品外加工过程引起的不良 报废 d 不合格处理费 质量问题分析处理的直接费用 4 1 4 外部损失成本 产品出厂后不满足要求所造成的支付费用 包括 a 索赔费用 产品出厂由于质量缺陷而索赔的费用 b 退货损失 产品出厂由于质量问题退货 换货损失 c 返修费 提供修理的费用 d 诉讼费 产品降价损失 由于质量低于标准而降价处理的损失 4 2 资料来源资料来源 4 2 1 品质部负责收集质量工作费 鉴定预防成本 4 2 2 管理部负责收集质量培训费 4 2 3 生产部 品质部负责收集内部损失成本 4 2 4 计划采购部负责收集外部损失成本 xxxxxxxxxxx 有限公司有限公司文件编号 xx PD QA 17 版本 质量成本控制程序 第 3 页 共 4 页 4 3 质量成本分析质量成本分析 4 3 1 各有关部门于每月初汇总本部门质量成本报给管理部 并说明内外部损失的情况 4 3 2 管理部负责质量成本的汇总 4 3 3 管理部根据质量成本汇总报表进行质量成本分析 4 3 4 若有质量成本突然上升的情况 管理部应分析原因并报告管理者代表 5 相关文件相关文件 无 6 使用表格使用表格 6 1 鉴定 预防成本统计表 xx QA xxxx 6 2 内部损失成本统计表 xx QA xxxx 6 3 外部损失成本统计表 xx QA xxxx 6 4 质量成本分析报告 xx QA xxxx 质量成本控制程序流程图 工 作 流 程引用文件 使用表格责任部门 人员过程目标值 xxxxxxxxxxx 有限公司有限公司文件编号 xx PD QA 17 版本 质量成本控制程序 第 4 页 共 4 页 质量成本控制程 序 质量成本报表 质量成本汇总及 趋势图