需求分析报告书-基于S2SH框架的物业管理系统中停车场和车位管理模块的设计

基于 SSH 架构的物业管理系统中停车场和车位管理模块的设计需求分析报告书总页数编制：南昌航空大学航空信息 1 班 需求分析报告书 版本0.1.1修改履历修改编号 日期 修改人 版本号 修改内容东软集团股份有限公司 IT 人才实训中心版权所有，翻版必究目 录引言 .1目的 .1背景 .1参考资料 .1术语 .1任务概述 .2目标 .2需求规定 .2一般性需求 .2功能性需求 .3从本节开始为具体功能点需求 .5停车场和车位管理 .5附 录 .9停车场和车位 管理用例图 .9系统安全性的要求 .10运行环境规定 .10运行环境 .10接口 .11遗留问题 .11项目非技术 需求 .11南昌航空大学航空信息 1 班 需求分析报告书 版本0.1.11引言目的目的随着人民生活水平不断提高，人们对生活环境要求日益提高，尤其是对居住环境不断提出新的需求，为了适应这种形式，小区的经营者不仅面临着管理压力以及业主资料、住房资料以及文件档案等操作时数量庞大的难题，也面临长时间无法即时查询某房产或业主资料的繁琐。所以编写房屋管理、收费管理、办公室管理等功能以降低物业公司的人员压力。背景背景使小区管理人员更加准确方便、快捷、高效、清晰、透明的管理和查询从而给物业管理工作带来更高的效率，这也是物业管理正规化、现代化的重要标志。经过对和某公司同仁的讨论，结合公司现有的工作模式，对物业管理系统进行了分析，形成此文档，以便开发方可以更好的理解用户需求，进而进行后续的设计开发工作。参考资料参考资料暂无描述。术语术语1. 物业管理：是指物业管理企业接受业主委托，依照合同约定，对物业进行专业化维修、养护、管理，对相关区域内的环境、公共秩序进行管理，并提供相关服务的活动。2. 物业：是指房屋及与之相配套的设备、设施和相关场地。3. 业主：是指物业的所有权人。4. 业主会：指由物业管理区域内全体业主组成、在物业管理活动中代表和维护全体合法利益的组织。5. 在管物业：指物业管理企业按委托合同进行管理服务的各类房屋。具体按用途分为住宅、办公用房、商业用房、厂房仓库、其他用房。6. 在管物业建筑面积：指物业管理企业按委托合同进行管理服务的各类房屋的建筑面积（含在管物业范围内的配套建筑物的建筑面积）。7. 物业管理房屋覆盖率：是指报告期内实施物业管理房屋的建筑面积与全部房屋建筑面积之比。计算公式：物业管理房屋覆盖率（%）=物业管理房屋建筑面积全部房屋建筑面积100% 8. 经营管理人员：是指物业管理企业中从事市场分析、项目开发、招投标策划、服务内容扩展、企业形象设计和人力资源管理、质量管理、技术管理、财务管理等活动的人员。 9. 管理处主任（项目经理）：是指对确定的物业项目进行全面管理运作，为项目委托人提供专业物业管理服务的项目负责人。包括管理处主任（项目经理）、管理处副主任（项目副经理）。10. 房屋及设备维护人员：是指从事房屋及其配套设备维修养护、操作、监控运行等工作的人员，不包括专门从事业务管理的人员。11. 保洁人员：是指物业管理企业中从事环境卫生清洁的人员。包括清洁工、清运工，不包括专门从事业务管理的人员。12. 保安人员：是指物业管理企业中从事协助维护治安秩序的服务人员，不包括专门从事业务管理的人员。南昌航空大学航空信息 1 班 需求分析报告书 版本0.1.1213. 绿化人员：是指物业管理企业中从事环境绿化剪修、养护等的工作人员，不包括专门从事业务管理的人员。14. 其他人员：是指物业管理企业中从事上述工作以外的服务人员。15. 房屋修缮：是指对已建成的房屋进行拆改、翻修和维护，以保障房屋的住用安全，保持和提高房屋的完好程度与使用功能。16. 房屋完好率：是指完好房屋和基本完好房屋建筑面积与全部房屋建筑面积之比。计算公式：房屋完好率=（完好房屋建筑面积+基本完好房屋建筑面积）房屋建筑面积100% 17. 危房率：是指危险房屋的建筑面积与房屋建筑总面积之比。计算公式：危房率=危险房屋建筑面积总的房屋建设面积100%18. 物业费：物业产权人、使用人委托物业管理单位对居住小区的房屋及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目进行日常维护、修缮、整治及提供其他居民生活相关的服务所收的费用19. 缴款通知书：物管通知业主在办理入伙手续时应缴纳的款项及金额的文件20. 特约服务费：之物业管理受业主委托提供的户内维修、家政服务等收取的费用任务概述目标随着人民生活水平不断提高，人们对生活环境要求日益提高，尤其是对居住环境不断提出新的需求，为了适应这种形式，小区的经营者不仅面临着管理压力以及业主资料、住房资料以及文件档案等操作时数量庞大的难题，也面临长时间无法即时查询某房产或业主资料的繁琐。所以编写房屋管理、收费管理、办公室管理等功能以降低物业公司的人员压力。1)方便小区管理者管理小区内环境人员等。2)为住宅小区居民创造舒适、安全、安静、和谐的居住环境。住宅小区物业管理的中心工作就是为住宅小区居民创造舒适安全、和谐的居住环境。3)发挥物业管理最大的使用价值并尽可能使其保值、增值。住宅小区的一切物业都是为住宅小区居民居住和生活服务的。使住宅小区的物业发挥最大使用价值，物尽其用，是住宅小区物业管理的最大职能。4)以最小的投入，获取最大的效益。编写此份说明书目的是为了更好的让用户了解我们的程序，以便更好的进行操作。需求规定一般性需求一般性需求 集中数据管理、分布式应用，实现信息的全面共享，为决策者提供最新的数据。 完全基于浏览器的操作模式，安装简单、操作方便，具有良好的系统扩充能力。 灵活的模块需求设计，可根据实训项目周期灵活裁剪。 严格的安全管理机制。利用 SSL 技术维护网络传输安全，利用安全规则和特权保证基本信息的安全管理，提供日常操作的审计功能，并对重要的安全事件提供报警，对重南昌航空大学航空信息 1 班 需求分析报告书 版本0.1.13要数据进行加密。功能性需求功能性需求在确定制作物业管理系统软件后，我们上网收集了大量资料，我和同学还对现居住的小区情况进行了实地调查。对大致各个部门的主要职能及基本运作方式有了大致性的了解。所以我们的系统能够达到：a、有良好的操作界面；b、有较好的权限管理；c、能够做到支持多条件修改；d、功能基本实现，且适用性广泛；e、系统能够稳定的运行，不会发生数据丢失、篡改等情况。停车场和车位管理模块1、 停车场设置停车场设置主要对停车场的基本情况进行设置包括编号、名称、面积、停车数量等。2、 车位维护对车位的信息进行维护，可以进行新车位的增加，对已有的车位进行信息的修改或删除掉该车位。3、 车位出售在这里进行车位的出售操作。4、 车位出租在这里进行车位的出租操作。5、 车位缴费对车位租赁的历史记录可进行历史查询，另外还设有住房基本信息和停车费缴纳情况的功能，使用户在同一界面便可以看到此车位的租赁情况、用户基本信息及停车费缴纳情况等相关信息。6、 车位查询主要用于查询、导出所有的车位信息。7、 进出车辆管理对每天进出的车辆进行管理，记录车辆的信息。角色说明1.管理员：对小区基本信息，楼宇信息的管理；可以给其他角色分配帐号密码；房屋交接时相关资料的确认、交接程序的实施；2 停车场管理员：对停车场的基本信息进行管理；对停车场的车位信息进行及时的维护；当有车位出租时，将相关的信息录入车位出租合同，双方确认后，启用合同；当有车位出售时，将产权人、车牌号及相关的信息录入进行车位的出售；可以受理出租车位的缴费业务；登记每日的进出车辆信息；3 财务员：支持对收费标准和收费项目的自定义如业主的生活用水用电的走表设置和南昌航空大学航空信息 1 班 需求分析报告书 版本0.1.14费用的阶梯设置；住宅区公摊的水电费等费用的设置；支持对于拖欠物业费的滞纳金的设置；对住宅区物业费生成报表，方便统计分析。4业务员：住户入住时，登记住户的相关信息，对房间信息进行完善；审核住户装修的申请，派工进行装修；对住户产生的相关费用进行收缴；对业主缴费信息的录入、修改、删除操作并可以查询业主的缴费情况是否欠费；5. 安保管理员：对保安和保洁人员信息进行管理，对其进行工作分配，并对保安工作和保洁工作进行检查评分统计。6.保安人员：对工作时间段内所发生的治安事件进行提交管理，并对该时间段治安状况进行总结。其次是对消防器材进行检查和维修工作。整体业务流程描述各子模块具体业务：物业管理系统房产和楼宇管理停车场和车位管理收费管理保安和保洁管理房产和楼宇管理停车场和车位管理停车场管理车位维护车位出售车位出租车位缴费车位查询进出车辆管理房产管理楼宇管理业务管理南昌航空大学航空信息 1 班 需求分析报告书 版本0.1.15从本节开始为具体功能点需求从本节开始为具体功能点需求停车场和车位管理停车场和车位管理停车场管理停车场管理的主要职责是对房产的停车场信息进行管理。需求描述（停车场管理）功 能 需 求保安和保洁管理收费管理员工信息管理排班治安事件管理保安管理保洁管理工作日检记分消防器材检查维修工作检查统计员工信息管理排班消杀记录管理保洁用品及工具发放工作检查统计费项设置滞纳金设置缴费记录统计报表南昌航空大学航空信息 1 班 需求分析报告书 版本0.1.16功能名称 停车场管理优先级 高参与者 管理员业务背景 维护物业公司停车场信息。基本需求 添加停车场信息1、 用户输入停车场的信息：所属公司、位置、面积、车位数等2、 用户点击保存3、 系统保存停车场信息其他需求 1、 修改停车场信息2、 删除停车场信息3、 查询停车场信息前置条件 无相关查询 无异常情况 无数据描述停车场基本信息名称 描述 是否必添停车场编号 是小区编号 是位置 是面积 是车位数 否备注 否车位管理库房管理的主要职责是维护物业公司内车位的基本信息，查询车位数量、进行车位的出租和出售。主要功能有：车位维护、车位出租、车位出售、车位查询、车位缴费需求描述（车位维护）功 能 需 求功能名称 车位维护优先级 高参与者 管理员业务背景 此处主要用来对住宅或房产的车位进行统一管理基本需求 添加车位信息1、 用户输入车位的信息：所属公司、房产、位置、面积、预售价格、预租价格等2、 用户点击保存3、 系统保存车位信息南昌航空大学航空信息 1 班 需求分析报告书 版本0.1.17其他需求 1、修改车位信息2、删除车位信息3、查询车位信息前置条件 无相关查询 无异常情况 无需求描述（车位出售）功 能 需 求功能名称 车位出售优先级 高参与者 管理员业务背景 用来处理车位的出售业务基本需求 有出售车位业务时，将车位的实际售价录入，并使用将车位归于某位产权人，并记下销售日期其他需求 1、 车位转让前置条件 无相关查询 无异常情况 无需求描述（车位出租）功 能 需 求功能名称 车位出租优先级 高参与者 管理员业务背景 用来处理车位的出租业务基本需求 有出租车位业务时， 业务人员将租车位人的基本信息输入，选择要租的车位和月数并录入月服务费，点击保存，生成车位出租合同其他需求 1、 启用合同生成合同后，双方签字后才可以启用2、 终止合同前置条件 无相关查询 无异常情况 无需求描述（车位缴费）功 能 需 求功能名称 车位缴费优先级 高参与者 管理员业务背景 针对已生效且存在欠费的合同进行缴费基本需求 出租的车位可以按月进行缴费，对未按时缴费的将收取滞纳金其他需求 无南昌航空大学航空信息 1 班 需求分析报告书 版本0.1.18前置条件 无相关查询 无异常情况 无需求描述（车位查询）功 能 需 求功能名称 车位查询优先级 高参与者 管理员业务背景 查看所有的车位的情况基本需求 可以根据房产或车位状态或车位编号来查询车位。其他需求 无前置条件 无相关查询 无异常情况 无需求描述（进出车辆管理）功 能 需 求功能名称 进出车辆管理优先级 高参与者 管理员业务背景 对进出停车场的所有车辆进行管理基本需求 每当有车辆进入或离开停车场是就对器进行记录其他需求 无前置条件 无相关查询 无异常情况 无数据描述车位基本信息名称 描述 是否必添车位编号 是停车场编号 是状态 是管理类别 是预售价格 是预租价格 是车位出售记录信息名称 描述 是否必添记录编号 是所属公司 否小区编号 否南昌航空大学航空信息 1 班 需求分析报告书 版本0.1.19出售车位 是使用人 是车牌号 是停车证号 是实售价格 是出售日期 是车位出租合同信息名称 描述 是否必添合同编号 是所属公司 否小区编号 否出租车位 是使用人 是车牌号 是停车证号 是租期 是月服务费 是缴费状态 是合同状态 是签订日期 是车位租凭历史信息名称 描述 是否必添出租车位 是业主编号 是租赁时间 是退用时间 否进出车辆信息名称 描述 是否必添编号 是车牌号 是车主姓名 是停车车位 否入场时间 是出场时间 否南昌航空大学航空信息 1 班 需求分析报告书 版本0.1.110附录停车场和车位管理用例图停车场和车位管理用例图位位位位位