电子商务中的作用以及我国电子商务的发展前景

电子商务中的作用以及我国电子商务的发展前景电子商务中的作用以及我国电子商务的发展前景 一 什么是电子商务 近一 两年来所有 IT 媒体中出现频度最高的恐怕就是 电子商 务 这个词 电子商务顾名思义就是各参与方之间以电子方式而不 是以物理交换或直接物理接触方式完成任何形式的业务交易 因此 我们可以认为电子商务实际上是包含宏观和微观两个方面的内容 从宏观上讲 电子商务是指在通过电子手段建立一个新的经济秩序 它不仅涉及电子技术和商业交易本身 而且涉及到诸如金融 税务 教育等社会其它层面 从微观角度说 电子商务是指各种具有商业 活动能力的实体 生产企业 商贸企业 金融机构 政府机构 个 人消息者等 利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸 易活动 一般认为 目前电于商务主要是包含三大类内容 一是企业之 间的电子贸易 也就是 EDI over Internet 二是指网上购物 即 on line Shopping 三是指网上信息服务 包括电子化政府等 二 电子商务的发展现状 如果说 1996 年是电子商务诞生的一年 那么 1997 年眼见它逐 渐学会坐起来 1998 年进一步爬行并学习走路 摇摇晃晃地走进主 流消费市场 那么有关专家说 1999 年可望是电于商务终于起飞的 一年 据 OVUM 报道 Internet 电子商务目前在全球发展很快 平均 大约每九个月其交易额将翻一番 据美国行政服务部及国防部联合 主持的跨 12 部的联邦电子商务项目小组预测 到 2000 年全球网络 上的年交易额将达到 1000 2000 亿美元的规模 Internet 电子商 务的市场将达到 4500 亿 6000 亿美元 预计到 2002 年美国国内的 Internet 网上电子商务将逾 3000 亿美元 而 1999 年初 最新资料 统计结果更是给全球带来了激动人心的消息 据 Forrester 研究公 司预测 1998 年企业之间的网上交易额达到 430 亿美元 这一数字比 其早先的预测高出几倍 为此 Forrester 研究公司不得不重新认 识全球电子商务的发展 将其 1997 年 8 月估算的五年内企业间电子 商务交易额将增至 3270 亿美元修正为 8427 亿美元 此夕 Forrester 研究公司还预测 2003 年时企业间电子商务交易额将占 全部交易额的 9 达 13000 亿美元 另据美国 IDC 公司预测 全 球 Internet 电子商务规模 2002 年将达到 9500 亿美元 其中美国达 5180 亿美元 目前金融业 商业零售 运输业和传媒业是电子商务 发展最快的领域 另一方面 从企业的业务发展趋势和收入来看 Internet 网上 电子商务无疑也具有巨大的生命力 根据美国的一项市场调查显示 在幸福杂志公布的 500 家企业中的前 50 家 目前 51 的业务收入 是通过电话 传真等传统的通信网络实现的 而通过 lute net 网进行的贸易活动只占很小一部分 但是到 2000 年 做生意的最大 媒介将是 Internet 通过 Internet 进行的交易的收入将上升到 42 而通过传统通信的业务量将逐渐降低 从这里我们可以看出 Internet 电子商务这种新的贸易运作方式对企业的影响是深远的 有关专家说 1999 年可望是电于商务终于起飞的一年 尽管企业主 和分析家警告仍有众多棘手的议题尚待克服 但他仍预测这一年内 网上购物应能扩大发挥去年己开始展现的潜力 专家预测 今年 Internet 零售网站有潜力转亏为盈 效率高 服务口碑好的网上零 售公司将鹤立鸡群 成为电子商务市场的领导者 并脱离亏损的阶 段 以去年第四季度美国 Internet 股市为例 科技股成分高的 Nasdag 证券市场综合股价指数该季涨幅高达 29 45 这反映出投 资者仍看好新兴的电子商务市场前景 其中 Internet 上首屈一指 的书籍与唱片零售商 A 更是股市新秀 其股价一涨再涨 不久前 Amazon 的市值高达约 200 亿美元 相比之下 营业额是它 4 倍的施乐百公司 Sears Roebuck Co 市值仅为 170 亿美元 为什么迄今尚未转亏为盈的 Amazon 公司能让投资人对它信心十足 分析家指出 该公司服务良好的口碑以及周门对电子商务未来发展 的信心是其成功的基础 因此目前美国 欧盟 日本 新加坡等国政府纷纷看好电子商 务这块新大陆 普遍认为电子商务的发展将是未来四分之一世纪世 界经济发展的一个重要推动力 对其经济的促进将不亚于 200 年前 的那场著名的工业革命 电子商务将成为 21 世纪全球经济增长的驱动力 原因在于电子 商务的高效及准确性 它不但可以增进企业生产力 还能开创服务 贸易的前景 最重要的是 网络世界容许一向处于资源弱势的中小 企业能开拓全球市场 使得整个业务领先一步 且比过去充满挑战 性 三 发展电子商务面临的关键问题及可能的风险 1 安全问题 Internet 的蓬勃发展 为电子商务大大启开了方便之门 但是 要通过 Internet 全面地开展电子商务 还面临诸多实际问题 如何 迅速而安全地在网上做生意 彻底打消川沁中的疑团 最关键的就 是要很好的解决安全问题 因为整个电子商务系统的安全可靠决定 了电子商务活动的成功与否 电子商务安全技术包含许多方面 但 归纳起来主要有三个方面的内容 数据的安全保证 数据加密 交 易的安全保证和支付的安全保证 2 法律法规问题 由于电子商务是一种全新的商务形式 因而它也引发了一场新 的冲突 电子商务与传统商务的冲突 传统的商务形式是一种非常 成熟的商务活动形式 它拥有一毫引申完整妃并经过各国政府认可 的法律体系 它为世界各国保护地区贸易提供了有效的法律依据 而对于 Internet 电子商务目前除了美国制定了一些相应的法律法规 外 其它国家在这方面进展尚不快 特别是在国际贸易方面问题就 更多 因此尽快制定较完善的法律法规是 Internet 上电子商务健康 快速发展的有力保证 从目前的研究情况来看 国际上电子商务的 法律框架大致包括以下几部分内容 金融领域的法律法规问题 主 要是防止通过网络使资金流失以及政府如何有效地控制资金的流动 商业领域法律法规问题 这方面目前争论的焦点主要集中在如 何保护消费者的正当权益以及电子商务税收问题上 由于电子商务 是一种全新的商务形式 所以在维护消费者权益方面会面陆许多新 的问题 而如果没有消费者的认可和支持 电子商务市场将难以发 展 而电子商务税收问题一直就是一个十分复杂的问题 现在普遍 能接受的就是税收中性的观点 电子商务中知识产权的法律法规问题 包括专利 域名权等一 系列的问题 此外电子商务中法律问题还应包括反诈骗 国际民事诉讼 言 论自由与隐私权的冲突以及电子合同的有效性等问题 这些都需要 探讨和建立相关的国际标准和法律规范 3 电子商务给经讲发展滞来的可能风险 随着电子商务活动的日益普及 越来越多的人们开始谈论电子 商务会给他们带来的机遇和利润 但是专家认为电子商务在给人们 提供机会的同时可能会带来新的风险 1999 年初 美国的两项最新 研究认为 周期性的经济动荡有可能因为电子商务活动而发作得更 为频繁 程度将进一步加重 据英国 新科学家 周刊报道 美国 的 IBM 公司的研究人员指出 随着消费者越来越多地通过计算机网 络购买商品 他们将日益被称为 软件代理 的程序来选择最优惠 的价格 但通过 软件代理 进行的交易大多是瞬时的 不受地理 距离限制的 所以控制常规经济行为的一些约束因素对这些 软件 代理 往往不起作用 这些 软件代理 会加剧市场的动荡 同时 还可能引发灾难性的价格战 同时 实行电子商务后便可以在短时 间内完成大规模的资金调运 政府可能对此完全失去监控 传统的 经济理论也可能不再适用 目前国际上一些国家正在加紧研究这方 面的问题 研究新的经济理论以适应电子商务的发展 四 政府在电子商务中的作用 政府承担着大量的社会 经济 文化的管理和服务功能 尤其 在调节市场经济运行方面有着很大的作用 在电子商务时代 当企 业应用电子商务遍于经营虚拟化 银行实现金融电子化以及消费者 实现消费网络化的同时 将同样对政府服务和管理行为提出新的要 求 因为没有一定程度上的管理 电子商务不可能发展的这么快 没有规则的贸易活动将是十分危险的 但是未来政府的职能应当从 管理型向服务型逐步转变 政府在电子商务中的作用主要体现在以 下几个方面 制定法律 法规 政策 从宏观角度规范电子商务的发展 管理 协调全国电子商务的发展 服务 推动电子商务的发展 消费 促进电子商务的发展 五 我国电于商务发展前景 电子商务的概念引入我国的时间不长 但发展势头喜人 全国 已掀起了一股电子商务的热潮 在我国 由于网络建设和应用都处 在起步阶段 金融电子化程度从总体上说还不理想 因此电子商务 的推行仍需要一定的时间 同时 由于国内异地 异行之间各种卡 的消费服务还未全面连通 加之企业上网意识淡薄 网上信息资源 匾乏 信息安全难以有效保证等因素 严重制约了电子商务在国内 的前进脚步 通过研究我们认为 电子商务基础还比较薄弱的我国 要迎接电子商务时代的来临 必须解决以下几个关键问题 加速企业信息化 促使企业自觉上网 目前我国大部分 Internet 用户来自学校和科研单位 企业用户并未大量上网 尤其 不少国有大中型企业更是无暇顾及企业的信息化 到网上冲浪去感 知外面的精彩世界 企业上网积极性不高体现在某些专用网络用户 寥寥无几 解决信息的安全问题 让用户心中有数 众所周知 商业机密 的保密问题十分复杂 国外许多国家在信息的安全和机密保密方面 都有特殊的要求 我国在信息安全保密体制上 究竟由谁管理 如 何管理 有无一套有序的管理办法 许多人都感到茫然 不知所从 要营造一个良好的商业标准化环境 要确保网上贸易畅通无阻 需要银行 商家和用户三者的密切配合 同时要改造企业的内部环 境 使其内部的作业流程程序化 规范化 这里 金融机构的推动 作用是必不可少的 建立网络信息资源库 不管是企业还是普通用户 他们上网最 关心的问题除了安全 便是效益 这就迫切需要建立一个丰富且时 时更新的信息库 并且只有