物业经理工作的基本职责

物业经理工作的基本职责物业经理工作的基本职责 物业经理需要负责保安 保洁 绿化 维修工作 完成服 务质量目标 下面是小编整理的物业经理工作的基本职责 物业经理工作的基本职责物业经理工作的基本职责 1 职责 1 根据公司的战略发展规划 经营模式 业务流程等 组 织开展物业项目的管理工作 保证物业项目的有效运作 不断 提升业主满意度 2 根据集团标准化操作流程 组织监督日常服务 安全管 理 绿化保洁管理 客户投诉管理 客户满意度调查等客户服 务工作 并对物业管理费以及其他收费的征收 催缴工作 3 全面统筹 整体监控相关项目的运营管理工作 熟知物 业前期工作流程 熟知各项工程接收验收流程及具体操作 任职要求 1 全日制大专以上学历 管理类专业 2 5 年以上物业公司工作经验 3 年以上物业管理工作经 验 2 年以上完整项目操作经验 3 熟悉物业管理知识 物业管理法律法规 熟悉前期案场 服务流程 熟悉安全消防 机电维修 绿化管理和等客户服务 知识 4 沟通协调能力强 具有能成为 独当一面 领军型人才 的能力或潜质 渴求成功 有强烈的事业心和上进心 5 熟练使用 office 软件 熟悉智能化系统优先 物业经理工作的基本职责物业经理工作的基本职责 2 1 负责所属项目的物业管理的日常工作 并对部门员工进 行业务指导 2 制定各专项规章制度 对本部门员工工作业绩予以评审 3 检查监督各项业务计划 年度 季度 月度等 的实施情 况并向上级报告 4 组织本部门员工的专业技能培训 5 严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工 作达到标准 创造品牌效应 6 定期召开和项目部的整改会议 对验收中和运行中发现 的设施设备问题提出合理化建议并要求按规范调整 亲自抓好项 目管理处节能降耗的工作 对项目管理处的能源费用负直接责 任 7 亲自督办业主满意度调查工作 整理业主满意度调查的 记录向总经理汇报真实的调查情况 8 配合总部参与重大项目的合同或标书的评审 9 配合总部编制新增项目的物业管理方案 物业经理工作的基本职责物业经理工作的基本职责 3 1 负责管理公司园区内清洁 绿化 治安 维修 接待 回访等项服务工作 2 全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理 贯彻执 行质量体系 完成公司的年度管理目标和经济指标 3 收集有价值的物业信息 为推动公司物业管理工作的发 展出谋划策 4 负责公司业户接待工作 做到仪表端庄 态度和蔼 热 情大方 反应敏捷 处事稳健 5 合理调配人员 协调各岗位的分工协作 责任到人 确 保员工有良好的精神面貌和积极的工作态度 6 协调本部门与各部门的关系 便于开展各项工作 合理 配合人力和物力资源 7 完成上级领导交办的各项任务 物业经理工作的基本职责物业经理工作的基本职责 4 1 主持项目的全面工作 统筹各部门的日常管理及服务工 作 2 组织各类会议 传达贯彻落实上级会议精神 3 合理控制各项行政费用的开支 4 负责员工岗前培训 专业培训等各项技能培训 5 根据需要 调整物业人员架构及职责范围 对所属员工 的聘用 辞退 调动有建议权 6 对物业的整体服务质量负责 7 负责不合格服务的处理及纠正 认真对待投诉事件的处 理 8 对员工进行定期考核 并据实进行奖罚 9 完成上级和公司安排的其他工作 物业经理工作的基本职责物业经理工作的基本职责 5 1 拟定年度工作 含财务预算 计划 执行公司各项管理制 度 控制管理成本 实现各项管理及经济指标 2 熟悉并掌握物业的建筑结构 机电设备 公共设施等基 本情况 3 组织协调专业人员 提供公共秩序 保洁 绿化养护 房屋及设备设施运行维护保养等服务 4 根据不同物业类型 建立并不断完善各项规章制度 制 定项目物业管理人员的岗位职责 工作目标 工作内容及工作 流程 6 负责沟通政府部门 业主