战略管理概述

第一章 战略管理概述 识记 企业战略 企业战略管理 企业战略 企业未来适应未来环境的变化 对生产经营和持续稳定发展中的重大基本问题进行全局性 长远性 纲领性的谋划和决策 要点 企业未来的生存与发展是企业战略制定的出发点和归宿 为企业确立长期目标 企业应未雨绸缪 主动迎接挑战 帮助企业建 立和维持持久的竞争优势 企业战略管理 是由代表企业所有者的高层管理者运用资源进行的意图性或突发的活动 以提高企业在外部环境中的绩效 P11 12 战略管理 企业确定其使命 根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标 为保证目标的正确落实和实现进行谋划 并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施 以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程 要正确认识战略管理的内涵 还必须认识到 1 战略管理是一个全过程管理 既包括战略的制定与规划 也包含着战略的实施与控制 2 战略管理不是静态的 一次性管理 而是循环的 往复性的动态管理过程 3 在企业中 不同层次的员工担负着战略管理的不同任务 P35 战略管理是指企业了解利益相关方的期望并确定其使命 根据企业的外部环境和企业所具有的条件设定企业的战略目标 为实 现这些目标而进行谋划和决策 并依靠企业的资源和能力将这些谋划和决策付诸实施的一个动态管理过程 P15 18 战略管理过程三要素 战略分析 战略选择 战略实施 战略管理是一个动态的 循环往复的 不间断的过程 1 战略分析 了解组织所处的环境和相对竞争地位 一般包括企业外部环境分析和企业内部环境或条件分析两个方面 2 战略选择及评价 涉及对行为过程的模拟 评价和选择 3 战略实施与控制 采取怎样的措施使战略发挥作用 简答 战略管理的特点 P12 14 1 战略管理具有全局性 2 战略管理的主体是企业的高层管理人员 3 战略管理涉及企业大量资源的配置问题 4 战略管理从时间上来说具有长远性 5 战略管理需要考虑企业外部环境中的诸多因素 掌握 战略管理的本质 公司层战略 业务层战略 职能层战略的基本内容 战略管理的本质 战略管理的核心是 在适应外部环境的前提下 通过完善企业的投资和资本运营等机制 有效地配置资源 创造企业 的竞争优势 P4 战略管理的本质 战略管理与其他管理理论如生产 运作 管理 市场营销管理等区别与联系 战略管理的研究对象和目的是什 么 谁来执行战略管理等问题 1 战略管理是整合性管理理论 是企业最高层次的管理理论 P4 按照内容所涉及的范围和影响程度 将管理理论分成以下三个不同层次 1 管理基础 指管理中带有共性的基础理论 基本原则和基本技术 包括 管理数学 管理经济学 管理心理学 管理原理和原则 管理组织学以及管理思想等 2 职能管理 指将管理基础与特定的管理职能相结合 以提高组织职能部门的效率 包括 生产 运作 管理 市场营销管理 财 务管理 人力资源管理 研究与开发管理等 3 战略管理 指管理理论中最高层次的管理 不仅要以管理基础和职能管理为基础 还融合了政治学 法学 社会学 经济学等方 面的知识 2 战略管理是企业高层管理人员最重要的活动和技能 P5 罗伯特 卡茨将企业管理工作对管理者能力的要求划分成 技术能力 战术能力 人际关系能力 社会能力 和思维能力 战略能力 3 战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性 使企业做到可持续发展 P5 6 企业的战略目标 是企业在遵循自己的社会责任和使命时所要达到的长期特定地位 可以看做是企业经营活动在一定时期所要得到的结 果 一般来说 企业的战略目标与企业外部环境 位置 形象 商誉相联系 和内部因素 企业所追求的经营管理成果 即市场份额 增长速度 盈利水平 现金流量 投资收益 竞争能力 经营方向 多样化经营的程度等一系列指标相联系 相关 公司层战略的基本内容 应该做什么业务 即从公司全局出发 根据外部环境的变化及企业的内部条件 确定企业的使命与任务 产品与市场领域 怎样管理这些业务 即从企业不同的战略事业单位之间如何分配资源及采取何种成长方向等 以实现公司整体的战略意图 公司战略 又称总体战略 是一个企业的整体战略总纲 是企业最高管理层指导和控制一切行为的最高行动纲领 关注的是企业的整体目标和活动范围 经营范围和资源配置是总体战略中最重要的两个要素 倾向于价值取向 以抽象概念为基础 与事业部战略和职能战略的制定及实施相比不甚具体 此外还具有 有很大的风险性 成本 高 预期收益也大 需要时间长 要求有较大的灵活性和大量外部资源的输入 这些特点由公司战略的决策具有意义深远性 未来 性和革新性的本质特征所决定 制定者一般是公司的最高管理者或公司总部 业务层战略的基本内容 在确定的经营业务领域内 企业如何展开经营活动 在一个具体的 可识别的市场上 企业如何构建持续优势等问题 关注的是如何在市场竞争中取胜 资源配置和竞争优势是经营单位战略的两个重要因素 特点介于公司战略和职能战略之间 制定者和实施者不是公司总部 而是具有明确市场或竞争对手的战略经营单位 职能层战略的基本内容 某职能的相关部门如何卓有成效地开展工作的问题 重点是提高企业资源的利用效率 使企业资源的利用效率最大化 关注如何有效地组织资源 流程和人员以实现公司层面和经营层面的战略 协同作用是职能战略的重要因素 其目的是有效地利用企业的资源 流程和人员来实现公司和事业部门的战略 主要涉及具有作业性取向和可操作性的问题 所涉及 的决策问题的时间跨度比较短 由于已有资源 因此职能战略决策风险小 所需代价 成本 不高 所涉及的活动在公司范围内不 需要很大的协调性 职能战略是为贯彻 实施和支持公司战略与事业部战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略 简答 企业的战略结构可划分为哪三个层次 答 1 公司战略 2 经营 事业部 战略 3 职能战略 理解运用 企业战略 战略管理的基本任务 企业战略 企业根据环境的变化 本身的资源和实力选择适合的经营领域和产品 形成自己的核心竞争力 并通过差异化在竞争中取胜 随着世界经济全球化和一体化进程的加快和随之而来的国际竞争的加剧 对企业战略的要求愈来愈高 简答 简述企业战略的要素 答 经营范围 企业的资源配置 竞争优势 协同作用 战略管理的基本任务 确定拟做什么 拟做是对企业内外环境的可做 该做 能做 想 做 敢做等进行综合考虑 有机平衡的结果 战略 是组织对有关全局性 长远性重大问题的纲领性谋划和决策 包括 1 战略指谋划和决策 2 谋划的主题是 组织 3 战略一般具有三个特性 即全局性 长远性 纲领性 战略的本质是企业通过在不断变化的环境中调整资源配置而使企业取得竞争优势 涉及一个企业长期的发展方向和经营范围 P35 战略陷阱 流浪倾向 东施效 颦 航母情结 旧瓶 装新酒 赶鸭子上架 对竞争环境的误判 有失偏颇的假设前 提 盲目扩张自损价 值 失控 战略管理的五项任务战略管理过程 主要是指战略制定和战略实施的过程 主要包括五项相互联系的管理任务 1 提出公司的战略展望 指明公司的未来业务和公司前进的目的地 从而为公司提出一个长期的发展方向 清晰的描绘公司将竭 尽全力所要进入的事业 使整个组织对一切行动又一种目标感 2 建