浅谈如何做好办公室工作

精品文档 1欢迎下载 浅谈如何做好办公室主任工作浅谈如何做好办公室主任工作 办公室工作既参与政务 又掌管事务 既是综合部门 又是服务机关 它在工作中 既对领导负责 又对同级 下级负责 既管沟通上下 又联结左右 因而 办公室能 否真正成为整个机关联系的纽带 信息的中心和领导决策 的有力助手 关键在于办公室主任 如何当好办公室主任 首先要做到 当家不作主 一方面办公室工作大量是 领导交办的工作 只能按领导指示和意图办事 加之所处 的辅助地位决定了办公室有被动服务的一面 无论是参与 政务还是管理事务方面 办公室主任都只能按照局领导的 决定和意图办事 决不能超出领导意图去 作主 更不能 越俎代庖 自作主张 另一方面 办公室又是领导的服 务机关 局领导的决定和措施要靠办公室去落实 去督办 机关事务要靠办公室来管理 因此 办公室仍然有发挥主 观能动性的广阔天地 必须在被动中求主动 充分发挥工 作的主动性 主动地当好领导的参谋与助手 如果仅仅是 被动地解决问题 来什么干什么 整个办公室势必穷于应 付 造成被动的恶性循环 反之 如果在日常工作中寻找 主动出击的方向 注意研究某一时期出现的带有普遍性的 问题 思考成批地解决某一类问题的方案 提供领导决策 精品文档 2欢迎下载 久而久之 就能提高办公室工作的主动性 预见性 就能 创造性地进行工作 变被动为主动 正确处好 当家 与 不作主 的关系 是办公室主 任能否有声有色开展工作的前提条件 我们不能片面强调 一个方面 也不能把两者对立起来 只有相辅相成 把两 者统一起来 当家 既说明办公室工作的重要性和办公室 地位的举足轻重 使我们从事办公室工作的同志充满自豪 感和自信心 同时 不作主 又说明办公室工作的被动性 和辅助性 警示我们办公室工作的同志不要自以为是 要 摆正自己的位置 要克服 当家 了就妄自尊大的倾向 又要避免 不作主 而带来的工作消极被动局面 一个称职的办公室主任 必须具有政治上可靠 思想 上敏锐 工作上勤奋 学习上刻苦 作风上严谨以及热爱 本职工作等素质和条件 同时还要具备以下几个方面的素 质和能力 第一 要有较高的理论水平和法规政策水平 领导的 主要任务是了解情况 掌握法规和政策 运用信息 作出 决策 保证党和国家的方针政策及法规的贯彻落实 在这 一过程中 办公室主任要参与并协助领导作好决策工作 因此 没有较高的理论水平和法规政策水平 就难有独立 思考能力 识别是非能力 因而就难以起到参谋助手的作 精品文档 3欢迎下载 用 第二 要有相当的语言知识修养和文字能力 党的方 针 政策总要通过一定的文字形式表达出来 上令下行 下情上呈 大都要形成文字材料 与各方面的工作交往 联系 也离不开文字 办公室经常的工作是和公文打交道 制发的每一件公文都应做到观点正确 语言鲜明 材料生 动 结构严谨 层次清晰 文字精练 能否达到这样的标 准 负责拟制和审核公文的办公室主任的文字水平起着决 定性作用 如果办公室主任的文字表达能力强 就可以使 机关制发的公文材料能够达到较高的质量标准 第三 要有人际关系的协调能力 协调 本是社会生 活中 特别是现代生活中的一种普遍存在的现象 协调的 过程也就是管理的过程 任何有组织的工作过程都需要协 调组织行动 任何综合性部门都有协调工作的职责 处在 领导机关枢纽地位的办公室 上和领导接触 下和群众 包括机关干部群众 接触 又来往于各部门之间 负责 沟通各方面的情况 上级机关来人了解情况 下面单位请 示汇报 外单位联系工作 群众来访 记者采访 都得先 与办公室联系 可以说 办公室是承上启下 联系内外 沟通左右的立体网络中心 这种位置的特殊性 就决定了 办公室主任在协调工作中占有特殊的地位 办公室主任不 精品文档 4欢迎下载 仅要搞好战略协调 计划协调 政策协调和事务协调 还 要搞好人际关系的协调 人际关系协调中 又分上下关系 的协调 左右关系的协调和领导人之间关系的协调 在各 种纷争中 要当好 调解员 不当 首席官 在日常工 作中 事事要多为各部门服务 不要只要求各部门处处为 自己让路 处理问题时 属领导解决的问题 要及时请示 领导 属各部门解决的问题 要做好部门之间的衔接 防 止互相推脱或无人负责的现象发生 领导交办和部门委托 的事情 凡能做到的都要主动做好 协调和修养有关 要 切实做好协调工作 而且始终如一 就要有大海一样的胸 怀 馊酸苦辣都能含 闲言碎话都能装 批评别人是免不 了的 但不要妄动肝火 许多场合是需要讲究策略 注意 方式方法 一般情况下 不要使人难堪 不要轻率伤害别 人的感情 成功的办公室主任既会照章办事 又善以理服 人 关心别人的福利 尊重别人的人格 第四 要有较强的组织才干和领导技能 一个较好的 办公室主任 总是要具备比同级干部多得多的组织才干和 领导技能 而且这种才干和技能 又常常集注在以下几个 问题上 一是善当 不管部长 从某种意义上讲 办公室是本 单位的 不管部 上自领导决策 下至家属看病要车 大 精品文档 5欢迎下载 事小事都找你 找不到主的难办事要管 踢皮球的棘手事 也要管 机关领导管的事情得管 机关领导不管的事情也 得管 不仅自己要身体力行 还要善于把各方面的力量组 织起来 总之 在办公室主任嘴里说不出 不管 二字 二是要 有忍有谋 办公室工作多 难 累 靠什么 摆脱 一靠 忍 二靠 谋 这个 忍 字是坚忍的忍 忍耐的忍 工作碰壁了 挨骂了 还得硬着头皮干下去 群众埋怨了 领导错怪了 还得留下笑脸 有忍又有谋 运用智谋调动各方面积极因素 就会收到事半功倍之效 三是既要会 搬道岔 又要会 弹钢琴 办公室管 的事多 事务繁琐 一切自己去办不行 该 搬道岔 时 搬道岔 该当 收发室 时就当收发室 但更要紧的是学 会 弹钢琴 协助领导掌握全盘工作 弹钢琴要十个指头 都动 不能有的动 有的不动 但是 十个指头同时都按 下去 那也不成调子 要产生好的音乐 十个指头的动作 要有节奏 要互相配合 当然 协助领导掌握全盘 不等 于眉毛胡子一把抓 事无巨细全来了 全盘中有重点 叫 做 抓住重点 照顾全盘 四是态度上要做到 殷勤而不自卑 办公室主任还有 一项重要任务就是接待工作 接待工作就要做到 殷勤而 不自卑 办公室接待的人来自四面八方 有上级领导 也 精品文档 6欢迎下载 有基层同志 都要做到 殷勤 热情周到 体现东道主的 热情好客 同时又要 不自卑 不要因为接待的人地位高 就有自卑心理 要不亢不卑 落落大方 办公室主任的工作着重点是 协助