销售助理一年工作总结

销售助理一年工作总结销售助理一年工作总结 众所周知 年底是工作汇报的大年 大家各自总结了年度 尚未收尾的工作 那么销售助理总结怎么写 今天小编给大家为 您整理了销售助理一年工作总结 希望对大家有所帮助 销售助理一年工作总结范文一 销售助理一年工作总结范文一 x 年是我加入公司团队的第一年 因为我在这个新团队中 充实地工作了三个月的时间 感觉就像与大家一起奋斗了一整 年 xx 年也是我加入公司团队的第一年 因为这才将是我与阿斯 兰共同成长进步的完整的第一年 xx 年的工作掐指算来正好 4 个月整 9 月份 那是一段轻松地入门培训时期 每天都有很多新 的知识要学习 同时当天刚学完的内容 第二天就要马上实际 操作 常常是学了这个却又忘了那个 计算机操作的速度也相 当的缓慢 自己越是追求速度 犯下的错误越是多 为了提高 自己的工作效率 我也想了一些有效或者无效的办法 比如 上班之前先复习一下以前的学习笔记 温故而知新 在图书馆借 了本关于 excel 操作教程的书 想看看有什么内容可以运用到了 我平时的工作中 以减少我的人工筛选的时间 下班回家路上我 还会时不时地回顾一下一天的工作和自己学习的新知识 10 月份 对我最大的挑战就是客服电话 特别是第一次拨 打客户的电话 还记得每次我在拨号之前 总是有些如坐针毡 在脑袋里反复默念着培训中的对话内容 并且自己预想着可能 出现的问题 以及对策 于是就导致了电话过程中往往流于形 式 而忘了客服电话的本质与目的 因此电话也就失去了效果 后来 我开始留意有经验的同事们的客服电话内容 同时他们 对我也进行了帮助和指导 把我从对客服电话的恐惧和错误中 解救了出来 俗话说 只要功夫深铁杵磨成针 随着客服电话 越打越多 我也变得越来越熟练起来 但在 说话的艺术 这方 面我还是有很长的一天道路要走的 11 月份 我正式转为了市场部的销售助理 第一项负责的 内容就是典型客户计划 那是一个看似十分简单 但操作起来 确实颇为负责的项目 上至网页后台设计 下至客服短信 都 是我必须考虑完整的 刚开始的计划雏形可以说是漏洞百出 感觉就像是一件破破烂烂的衣服 经过了多次的修改和大伙儿 的群策群力 这才是有了一点雏形 创业容易守业难 说的也 就是这个道理 终于建立好了完整的计划方案 本以为已经是 百密而无遗漏的方案了 可是没想到在执行的过程中还是遇到 了这样和那样的问题 每个细节都是因为之前没有考虑到而导 致后期的执行变得很缓慢和艰难 幸而我还有我们团队的支持 和鼓励 第二个负责执行的常规项目就是常规宣传 这部分的 工作最然已经有了一个十分固定的模式 和后台工作分配体制 但这些机械的内容对于宣传工作时远远不够的 我时常觉得网 络另一端的客户的心就像海底针一样难以捉摸 而且现在的信 息源越来越多 客户的眼光也变得越来越挑剔 一成不变就是 死路一条 当工作的投入得不到回报的时候 有些心灰意冷的 我 面对问题没有寻求积极的解决方法而是沉浸在消极的情绪 中 对数据的反馈太乏感应 对工作的态度缺少坚持 12 月份 我学到了很多 特别是如何培养自己的执行力这 一点 众所周知 年底是工作汇报的大年 在部门会议中 大 家各自总结了年度尚未收尾的工作 在我梳理了自己的工作内 容之后 突然发现自己有很多工作都处在缓慢的进程中 有时 候只有当自己急着赶末班车的时候才会反思一些自己的态度和 方式 并且产生一股由衷的悔意 但渺小的人类只拥有改变当 下的权限 所以让自己不再重蹈覆辙 才能变得强大成熟起来 销售助理一年工作总结范文二 销售助理一年工作总结范文二 对于一个公司来讲 销售助理的工作是销售人员内外交流 的桥梁 是客户联系的纽带 起着举足轻重的作用 因此销售 部门所有工作都要经过双人或多人复核制 确保万无一失 与外勤的联系每周工作小结的收集并整理 及时上报领导 各办事处每周一 10 30 之前以传真或 e mail 形式将小结传至 公司 外勤费用的申请 借款 核销事宜依据公司营销管理制度 准确有效开展业务人员销售费用的会计核算 管理 服务 如 出差费用的结算 报销 工资奖金的核算等工作 外勤与公司的信息交流公司对外勤指示的传达 要及时 到 位 接受外勤工作中的信息 及时反馈给领导月底负责各办事处 费用销售明细表的核对协助业务人员回款 提供应收帐款及其 相关信息按要求进行市场信息收集并提供信息简报 以邮件方 式报公司销售经理外勤所需资料的整理 双人或多人复核日常材 料 包括办公用品 名片 彩页等的准备 商业开户首营公司资料 首营品种资料协助销售人员编写商务文档 编制投标文件 各 地物价备案材料对寄件 发货 开票 商业伙伴等的管理文件 材料 样品 彩页 等 双人或多人复核寄出材料的登记 查收 核实样品领用 发放的登记寄出方式的选择商业公司的材料的 登记 归档 证照 gsp 证书 开票信息 对各商业公司 上官方 网站进行核实 国家食品药品监督管理局 接 发 处理 保管一切商务来电来函及文件 对客户反 馈的意见进行及时传递 处理 建立客户档案 并定期进行回 访 购销合同的存档 登记对合同执行情况进行跟踪 督促 建立每个合同的 合同履行一览表 编制每个月 季 年度 合同履行情况的统计表 将结果报销售部经理 总经理 及通 报给销售工程师 根据需要 合同执行情况可反馈给顾客 发货 双人或多人复核发货申请后 填写发货指令单 发货申 请以传真 邮件 电话等形式 发货前需确认发货合同或协议 对方资质备案 记录供货金额发货时确认随货附同批厂检报告 出库单 合同等 确认发货方式的选择 发货时限的选择 以及 货物的跟踪领导签字后 由发货员送至仓库主管发货并登记 记录 查收根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目 按 时登记明细帐目开票 双人或多人复核开票申请后 填写开票申 请单 开票申请以传真 邮件 电话等形式 开票前需确认开票品 种 单价及数量 对方资质 开票信息等发票开好后 登记发 票面值 开票公司名称 品种 发票代号 以及申请人和收件 人双人复核发票后 将其寄出 发票要单独寄出 或附上出库单 合同等 发票不能随货同行 月底协助财务部核对销售清单合同 及发货情况 确保市场部和财务的统一对所发货物 样品 资 料等注意定时查件助理人员出差助理人员也需要定期出差 定 期拜访客户 出差前需将部门内部的工作落实下来 且要到位 出差期间电话开通 便于联系 内勤人员的出差费用和补贴按 公司规定执行 销售部内部管理对日常材料的复英盖章等的工作及时复印 好日常所需资料 包括公司资质资料 品种资料等 掌握和使用印章并审核 记录和传达重要电话内容 负责 收发各类电报 信函 以及书面或电话形式通知的行政会议 彩页 名片印制 快递费用结算等的工作 包括向公司财务 借备用金 月底结算 公司对外业务的交流 包括选择公司业务合 作伙伴 负责制定销售计划以及销售计划的督促 落实 负责商业 客户业务往来和登记管理 负责商业客户档案的建立和保管 负责各类政策文件 销售合同 数据资料的保管 以及一些物流 公司的筛眩 每日公司邮箱 公司 qq 医药招商网站的管理和维护每天 登陆公司邮箱 及时查收公司邮件和整理邮箱在线 及时在线 沟通 回复招商网站的维护目前我公司免费注册的招商网站已 有 20 个 我们需要对网站中的信息进行及时的更新 同时定期 对其中的产品进行升级维护 使产品能够尽量显示在首页 有 利于代理商查看到我公司的产品 组织内勤定期开部门会议 总结工作 并做好记录协助准 备各项材料对外招商各地广告的发布 网络 媒体 期刊 报纸 等 认真做好有关后勤的宣传工作 做好摄影 拍照及有关资料 的收集 保存归档 及时宣传报道后勤动态 在一些医药招商论坛上 我们可以免费发布自己的招商广 告 并进行及时跟踪 同时我们可以加入各个地区的招商群 定 时发布一些招商信息 负责招商信息的代理 回愧联系负责重点客户的拜访 服 务工作 通过拜访 随访及时了解政策法规和市场动态 及时 反馈 为公司制订销售策略提供信息 销售助理一年工作总结范文三 销售助理一年工作总结范文三 自己从 20 xx 年起开始从事销售工作 三年来在厂经营工作 领导的带领和帮助下 加之全科职工的鼎力协助 自己立足本 职工作 恪尽职守 兢兢业业 任劳任怨 截止 xx 年 xx 月 xx 日 xx 年完成销售额 145225 元 完成全年销售任务的 38 货 款回笼率为 52 销售单价比去年下降了 13 销售额和货款 回笼率比去年同期下降了 55 和 32 现将三年来从事销售工 作的心得和感受总结如下 一 切实落实岗位职责 认真履行本职工作 作为一名销售业务员 自己的岗位职责是 1 千方百计完成区域销售任务并及时催回货款 2 努力完成销售管理办法中的各项要求 3 负责严格执行产品的出库手续 4 积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导 5 严格遵守厂规厂纪及各项规章制度 6 对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感 7 完成领导交办的其它工作 岗位职责是职工的工作要求 也是衡量职工工作好坏的标 准 自己在从事业务工作以来 始终以岗位职责为行动标准 从工作中的一点一滴做起 严格按照职责中的条款要求自己的 行为 几年来 在业务工作中 首先自己能从产品知识入手 在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案 其次自己经常同其他区域业务员勤沟通 勤交流 分析市场情 况 存在问题及应对方案 以求共同提高 在日常的事务工作 中 自己在接到领导安排的任务后 积极着手 在确保工作质 量的前提下按时完成任务 总之 通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至 关重要 是检验业务员工作得失的标准 今年由于陕北系统内 电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位 加之自己 业务知识欠缺 业务技能不高 市场的瞬息万变而导致业绩欠 佳 二 明确任务 主动积极 力求保质保量按时完成 工作中自己时刻明白只存在上下级关系 无论是份内 份 外工作都一视同仁 对领导安排的工作丝毫不能马虎 怠慢 在接受任务时 一方面积极了解领导意图及需要达到的标准 要求 力争在要求的期限内提前完成 另一方面要积极考虑并 补充完善 例如 1 今年九月份 蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产 厂内堆积硅石估计约 80 吨 重晶石 20 吨 而承租人已离开 出于安全方面的考虑 领导指示尽快运回分厂所存材料 接到 任务后当天下午联系车辆并谈定运价 第二天便跟随车到蒲城 分厂 按原计划三辆车分二次运输 在装车的过程中 由于估 计重量不准 三辆车装车结束后 约剩 10 吨左右 自己及时汇 报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩 余材料于当日运回 这样既节约了时间 又降低了费用 2 今年八月下旬 到陕北出差 恰逢神东电力多种产业有 限公司材料招标 此次招标涉及以后材料的采购 事关重大 自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料 自己 深知 此次招投标对我厂及自己至关重要 而自己因未参加过 正式的招投标会而感到无从下手 于是自己深思熟虑后便从材 料采购单位的涉及招标的相关部门入手 搜集相关投标企业的 详细情况及产品供货价格以为招标铺路 通过自己的不懈努力 在招标的过程中顺利通过资质审定 商务答辩和技术答辩 终 于功夫不负有心人 最后我厂生产的 yh5ws 17 50 型氧化锌避 雷器在此次招投标中中标 这样为产品以后的销售奠定了坚定 的基础 三 正确对待客户投诉并及时 妥善解决 销售是一种长期循序渐进的工作 而产品缺陷普遍存在 所以业务员应正确对待客户投诉 视客户投诉如产品销售同等 重要甚至有过之而无不及 同时须慎重处理 自己在产品销售 的过程中 严格按照厂制定销售服务承诺执行 在接到客户投 诉时 首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺 其次应 及时汇报领导及相关部门 在接到领导的指示后会同相关部门 人员制订应对方案 同时应及时与客户沟通使客户对处理方案 感到满意 四 认真学习我厂产品及相关产品知识 依据客户需求确 定可代理的产品品种 熟悉产品知识是搞好销售工作的前提 自己在销售的过程 中同样注重产品知识的学习 对厂生产的产品的用途 性能 参数基本能做到有问能答 必答 对相关部分产品基本能掌握 用途 安装 依据厂总体安排代理产品 通过自己对陕北区域的了解 代理的品种分为二类 一是技术含量高 附加值大的产品 如 35kv 避雷器 35 熔断器及限流式熔断器等 此类产品售后服务 存在问题 二是 10kv 线路用铁附件 金具 包弓 横担等 此 类产品用量大 但附加值低 生产厂家多导致销售难度较大 五 电气产品市场分析 陕北区域大 但电网建设相对落后 随着电网改造的深入 生产厂家都将销售目标对向西部落后地区 同时导致市场不断 被细化 竞争日益激烈 陕北区域电力单位多属农电系统 经 过几年的农网改造建设 由于资金不到位仅完成改任务造的 40 故区域市场潜力巨大 现就陕北区域的市场分析如下 一 市场需求分析 陕北区域虽然市场潜力巨大 但延安区域多数县局隶属省 农电系统 材料采购由省招标局统一组织招标并配送 榆林供 电局归省农电局管理 但材料采购归省招标局统一招标 其采 购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局 由招标局确定入 围厂家 更深一步讲 其采购决定权在省招标局 而我厂未在 省招标局投标并中标 而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理 故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招 标局狠下功夫 根据现在搜集的信息来看 榆林供电局是否继 续电网改造取决于省农电局拨款 原因在于这几